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英語?打電話的常用短語及溝通技巧

 安之若素藏書閣 2019-09-20


一、電話英語口語相關(guān)的單詞與詞組:

hang up 掛機(jī)

phonecard 電話卡

be engaged 占線

public phone 公用電話

call back 回電

mobile telephone 手機(jī)

fax 傳真

receiver 聽筒

dial 撥號(hào)

star key 星號(hào)鍵

get through 打通了

hash key 井號(hào)鍵

extension 分機(jī)

message口信

二、當(dāng)我們向?qū)Ψ酱螂娫挄r(shí):

1. 需要說明姓名或者說明要找的人:

I'd like to speak to John.

我找約翰。

Is John in?

約翰在嗎?

Hello! This is Emma calling for John.

你好,我是艾瑪,我找約翰。

May I speak to John?

我可以找約翰聊聊嗎?

Is John available?

請(qǐng)問約翰有空嗎?

2. 我們要找的人暫時(shí)不在,如果沒急事:

Can I leave a message?

我可以留個(gè)話?

Will you please tell him to call me back later?

你可以讓他待會(huì)兒給我回個(gè)電話嗎?

When will he be free?

他什么時(shí)候有空?

3. 我們要找的人暫時(shí)不在,如果有急事:

It's urgent. Could I have his mobile phone number?

我有急事,可以給我他的手機(jī)號(hào)碼嗎?

4. 接通后可以這樣回應(yīng):

This is he.

我就是。記得女的要用 'This is she.'

Hello! This is Emma speaking.

你好!我是艾瑪。

Speaking.

我就是。

電話的自我介紹時(shí)可千萬不要用I'm Emma.

5. 英語打電話問對(duì)方是誰,你可以說:

May I have your name please?

請(qǐng)問您是哪位?

Who's that speaking?

請(qǐng)問您是哪位?

不應(yīng)該直接問:Who are you?

6. 接通了他人的電話,而他人不在身邊:

Sorry, he isn't in.

抱歉,他現(xiàn)在不在這。

He's not available right now. Can I take a message for you?

他現(xiàn)在不在這,需要我?guī)湍闵觽€(gè)口信嗎?

He's in the meeting. Would you mind calling back later?

他在開會(huì),你待會(huì)兒可以再打回來嗎?

7. 接通了他人的電話,他人在身邊:

Can I put you on hold?

你可以稍等下嗎?

Hold on for a moment.

請(qǐng)等一會(huì)兒。

8. 接受對(duì)方留言時(shí)聽不清楚, 希望對(duì)方重復(fù):

Say again, please?

再說一次好嗎?

Can you repeat again, please?

能不能請(qǐng)你再重復(fù)一次?

Pardon?

請(qǐng)?jiān)僬f一次。

9. 打電話的人問他要找的人何時(shí)回來:

In an hour.

一個(gè)小時(shí)后吧。

I'm sorry. I don't know.

抱歉, 我不知道。

10. 對(duì)方打錯(cuò)電話:

Sorry, you have the wrong number.

抱歉,你打錯(cuò)電話了。

Sorry, I'm afraid you've got the wrong number.

抱歉, 恐怕你打錯(cuò)電話。

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