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超級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握的99種武器之30:消費(fèi)行為AIDMA法則

 pansysguo 2019-09-20

AIDMA法則是由美國(guó)廣告人E.S劉易斯提出的具有代表性的消費(fèi)心理模式,它總結(jié)了消費(fèi)者在購(gòu)買商品前的心理過(guò)程。消費(fèi)者先是注意商品及其廣告,對(duì)那種商品感興趣,并產(chǎn)生出一種需求,最后是記憶及采取購(gòu)買行動(dòng)。英語(yǔ)為“Attention(注意)——Interest(興趣)——Desire(消費(fèi)欲望)——Memory(記憶)——Action(行動(dòng))”,簡(jiǎn)稱為AIDMA。

AIDMA(愛德瑪)法則也可作為廣告文案寫作的方式。

超級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握的99種武器之30:消費(fèi)行為AIDMA法則

A:Attention(引起注意)——現(xiàn)在注意力已經(jīng)成為稀缺的商品了,抖音就通過(guò)好多好玩的短視頻引起了眾多用戶的注意,并通過(guò)大數(shù)據(jù)算法推送用戶喜歡的視頻,促使用戶不斷的去刷新,有時(shí)候那是真停不下來(lái)啊。

I:Interest (引起興趣)——要想讓自己的產(chǎn)品引起客戶的興趣,就要善于制造一些懸念,使得顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好奇或者通過(guò)對(duì)比引發(fā)客戶的反思。例如人壽保險(xiǎn)推銷員看客戶不愿意投保人壽保險(xiǎn)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)說(shuō):您看您每年都為您的座駕購(gòu)買6000元以上的保險(xiǎn),難道您的身體還不如您的車值錢嗎?從而引發(fā)客戶思考并順利成交。

D:Desire(喚起欲望)——例如推銷茶葉的要隨時(shí)準(zhǔn)備茶具,給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶,顧客一品茶香體會(huì)茶的美味,就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲。推銷房子的,要帶顧客參觀房子。餐館的入口處要陳列色香味具全的精制樣品,讓顧客倍感商品的魅力,就能喚起他的購(gòu)買欲。

m:memory(留下記憶)—— 當(dāng)我們描述一個(gè)產(chǎn)品的特性的特性的時(shí)候,必須清晰可靠,語(yǔ)言表達(dá)一定要簡(jiǎn)練,優(yōu)點(diǎn)要通俗易懂、郎朗上口,讓用戶聽一次就記住。

A:Action(購(gòu)買行動(dòng))——從引起注意到付諸購(gòu)買的整個(gè)銷售過(guò)程,推銷員必須始終信心十足,從而建立顧客對(duì)你的信任,并最終達(dá)成購(gòu)買結(jié)果。

客戶選擇的MAN法則

AIDMA法則雖然很好,但是商品是否能推銷出去,還必須選擇爭(zhēng)取的客戶,要求客戶具備下列3個(gè)條件:

Money:對(duì)方是否有錢(Money),即有沒(méi)有購(gòu)買力或籌措資金的能力。尤其是高檔商品,如推銷房地產(chǎn)、汽車、大型電器等,在推銷前,一定要掌握對(duì)方的購(gòu)買力,否則白費(fèi)力氣,徒勞無(wú)益。

Authority:你所極力說(shuō)服的對(duì)象是否有購(gòu)買決定權(quán)(Au.thority)。如果對(duì)方?jīng)]有權(quán)力決定是否購(gòu)買,你依然白費(fèi)口舌。中國(guó)女性消費(fèi)能力那么旺盛,和中國(guó)男人嚴(yán)重妻管嚴(yán)也是有必然聯(lián)系的。

Need:對(duì)方是否有購(gòu)買欲望、需要(Need)。如果對(duì)方不需要這種商品,即使他有錢有權(quán),你再鼓動(dòng)三寸不爛之舌也不會(huì)奏效。據(jù)說(shuō)某次阿里在培訓(xùn),馬云過(guò)去聽了一下,培訓(xùn)師正在講如何把梳子賣給和尚,馬云當(dāng)場(chǎng)震怒,馬云說(shuō)這個(gè)不是銷售術(shù),而是騙術(shù),立刻就把那個(gè)培訓(xùn)師給趕走了。生意要想做的長(zhǎng)久,還是要走正道??!

AIDMA法則與項(xiàng)目管理:

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位而言,文字和演講的能力都是必須的核心能力,各種會(huì)議的組織、項(xiàng)目的宣傳、包括去爭(zhēng)取優(yōu)秀項(xiàng)目得獎(jiǎng)的時(shí)候,都是發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的演講能力并通過(guò)自己的演講來(lái)為項(xiàng)目作出廣告宣傳并獲得認(rèn)可的機(jī)會(huì),通過(guò)提問(wèn)、講故事的方式引起注意并引發(fā)興趣,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目收益的預(yù)期或者實(shí)際達(dá)成情況,引發(fā)聽眾的欲望并留下深刻記憶,并最終給你點(diǎn)贊,并在人力資源等方面給與你支持。

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