最近采訪了幾位瑜伽館主,發(fā)現(xiàn)館里的活動方案設(shè)計是她們最頭疼的一件事。我想大多數(shù)館主都應(yīng)該有類似的困惑:
· 瑜伽館每次的活動都一樣,缺乏新意,又想不出好的方案來。
· 該做的活動一期不落,可是轉(zhuǎn)化效果不理想。
我們都知道一場瑜伽活動,如果做得好,就可以吸引大量會員報名。那么,具體該怎么設(shè)計呢?
我們分解了3大框架給大家,希望能給大家?guī)韱l(fā)。
設(shè)計活動
瑜伽館的活動要給會員優(yōu)惠,從而吸引刺激她們報名,所以優(yōu)惠活動的設(shè)計不可或缺。
我們總結(jié)了3種優(yōu)惠活動供你參考:
1:xx元報名XX課,贈送禮品一份
課程的種類可以根據(jù)自己會館的情況來定,比如新推出的空中瑜伽、輪瑜伽或者維密瘦身課等。一節(jié)課的價格也可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r決定,可以參考團購網(wǎng)站上其他對手的行情。
但是禮品要超值,比如,瑜伽代金券、瑜伽配飾等瑜伽衍生品。注意是要在會員體驗完課程后再送出,否則會出現(xiàn)拿走禮品不上課的現(xiàn)象,我們就喪失了一次轉(zhuǎn)化機會。
2:試聽費抵X倍學(xué)費
比如,你的試學(xué)課的價格是50元,潛在會員體驗完后想要報名學(xué)習(xí)時,你可以這樣設(shè)計報名費:
X月20日前報名,50元抵用200元;
X月25日前報名,50元抵用100元;
X月30日后報名,不享受優(yōu)惠。
3.幸運大轉(zhuǎn)盤
可以準(zhǔn)備多種獎品,統(tǒng)統(tǒng)擺放在位置明顯的地方。轉(zhuǎn)盤上,占比范圍越小的禮品價值越高,占比范圍越大的禮品價值越低。
我們可以根據(jù)會員報名消費的金額比重,給予會員相對應(yīng)的轉(zhuǎn)盤機會。
比如,辦月卡以下的,轉(zhuǎn)1次選1樣禮品;或者辦月卡以上的,轉(zhuǎn)2次選2樣禮品。
注意,這時候禮品一定是在報名后才可以帶走,不是先領(lǐng)禮品再辦卡。
以上三種形式配合使用效果更佳,給會員的選擇更多?;顒釉O(shè)計完成之后,我們就該進行活動中最重要的環(huán)節(jié)——宣傳了。
活動宣傳
在進行宣傳時,先要確定我們的目標(biāo)對象,人群分布在哪里?比如目標(biāo)會員是白領(lǐng),那么可以去寫字樓附近;目標(biāo)用戶是學(xué)生,那就去學(xué)校附近等等。
根據(jù)會員分布,我們把宣傳分為線上和線下兩部分:
1:線上
線上主要是在微信群內(nèi)宣傳,傳播時要注意以下3點:
①:建立H5宣傳海報,每天在群內(nèi)投放文案頁面,要求會員轉(zhuǎn)發(fā)。
②:每天定時發(fā)送幾次文案至朋友圈和會員群。
③:每次朋友圈推廣必須搭配不同的話術(shù),不要千篇一律。
比如,發(fā)送活動海報時,第一次發(fā)新館開業(yè),精品課程隨便學(xué),然后寫上簡單的課程介紹;第二次就可以發(fā),拒絕懶惰和肥胖,讓自己的身體變得更精致一些等等的類似文案。
2:線下
線下宣傳主要以地推為主,通過發(fā)傳單,做幸運大轉(zhuǎn)盤的活動吸引會員報名。在地推時要注意:
①:地點:活動目標(biāo)人群的人流聚集處。
②:時間:在目標(biāo)人群的人流聚集量大的時間宣傳。
③:咨詢臺的位置,要設(shè)置在人流量方向下游。
④:活動人員要充足,能保障足夠的氣勢。
⑤:團隊之間要能配合,提前演練話術(shù)。
⑥:當(dāng)場設(shè)置分享有禮,幫助報名會員進行朋友圈分享操作。遇到某些會員不愿意發(fā)朋友圈時,我們還是可以通過優(yōu)惠措施刺激會員。比如,發(fā)朋友圈就立減50元報名費。
⑦:展臺擺放要大氣,攤位面積要大,準(zhǔn)備精美禮品堆放在咨詢臺旁邊。
3:跨界合作
當(dāng)然除了線上和線下的宣傳方式,還可以選擇跨界合作。比如和母嬰機構(gòu)合作,寶媽在母嬰店購滿Xx元,就可以在獲得免費體驗瑜伽課的機會。
執(zhí)行流程
很多館主在做活動時,感覺很亂,一方面是人比較多;另一方面是沒有制定清晰的活動流程,不知道先做什么,再做什么。因此我們替你整理了活動方案該有的流程,無論是開館前還是開館期間,都同樣適用:
1:市場調(diào)查
開瑜伽館,不是頭腦一熱就可以做的事,而是提前進行市場調(diào)查后的決定。只有在充分了解同行競爭動態(tài)及周邊狀況之后,才能制定出市場活動計劃,和更好地達到活動目標(biāo)。
調(diào)查可以圍繞在2點進行:1:同行的招生情況;2:調(diào)查身邊朋友喜歡哪種瑜伽課程。
2:活動準(zhǔn)備
調(diào)查完市場,就要準(zhǔn)備做活動了。包括準(zhǔn)備人員和物料兩部分:
①:人員準(zhǔn)備
人員的作用可以是引導(dǎo)、宣傳和銷售等,因此數(shù)量一定要充足。盡量不要出現(xiàn),活動現(xiàn)場服務(wù)人員不足的現(xiàn)象。
②:物料準(zhǔn)備
活動前的一個禮拜,物料就該全部備好。包括:海報、傳單、X展架、登記表、收據(jù)、條幅、展桌、工裝、禮品、幸運大轉(zhuǎn)盤等。
禮品數(shù)量同樣要準(zhǔn)備足夠,大轉(zhuǎn)盤可以準(zhǔn)備兩個,以免現(xiàn)場出現(xiàn)損壞,增加會員等待時間,降低流失率。
③:員工動員
活動前一定要做員工動員,讓員工充滿高昂的情緒和積極地態(tài)度。
并且提前講清楚活動的目標(biāo)及激勵措施,調(diào)動員工的積極性。
3:員工培訓(xùn)
員工不做培訓(xùn),在面對會員時會不知如何回答,顯得不專業(yè),從而失去會員信任。所以員工培訓(xùn)一定要嚴(yán)格,讓員工熟悉工作流程,熟練掌握話術(shù)。那具體培訓(xùn)哪些內(nèi)容呢?
①:開業(yè)時間(上課時間):包括具體時間,課程設(shè)置等??梢赃@樣說:“請預(yù)留下聯(lián)系方式,開業(yè)(開課)之前我們的老師會跟您電話聯(lián)系,看您那個時間方便,給您安排課程?!?/p>
②:瑜伽館都有哪些課程,收費標(biāo)準(zhǔn)是什么,現(xiàn)在報名有什么好處,課程的特點之處及優(yōu)勢是什么等。
③:地址:要清楚機構(gòu)的地址在哪里。
4:實操演練
要想做到臨場不亂,最好提前進行角色演練。演練中除了以上培訓(xùn)的內(nèi)容,還應(yīng)該有以下兩點:
①:演練員工是否明白整個流程安排,和自己需要完成的任務(wù)。
②:演練前背誦話術(shù),達到能面對不同類型的會員,知道如何回答。包括:如何主動與陌生人搭話;如何吸引人們注意活動;她們會提出哪些問題,應(yīng)該怎樣應(yīng)對;針對不同特點會員,如何進行攻單銷售等。
5.最后復(fù)盤總結(jié)
以上準(zhǔn)備到位,活動的效果就不會太差,但是千萬不要忽略了活動結(jié)束后的復(fù)盤總結(jié)。那應(yīng)該怎么做呢?
①:對員工一天的工作進展做復(fù)盤會,快速總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題。
②:24小時內(nèi)對當(dāng)天收集的內(nèi)容進行回訪,最好邀請她們進群,在群里搭配話術(shù)發(fā)放海報,讓會員繼續(xù)幫助分享傳播,不斷擴大知名度。
結(jié)語:
一套完善的活動設(shè)計貴過10場失敗的營銷活動,因此,需要瑜伽館主一定要提前學(xué)會,如何正確的設(shè)計活動方案。
以上3大框架,可以滿足瑜伽館主在開業(yè)及日常營銷中使用。但也要知道,一定要根據(jù)自己的實際情況,不斷的補充刪減,切記不要生搬硬套。
只要各位瑜伽館主明確流程,做出有創(chuàng)意的活動,相信你的瑜伽館活動一定會收獲滿滿。