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診金上漲 40%,客流量不減反增,河南這家兒科診所有什么秘籍?

 溫暖中醫(yī) 2019-09-04
診金制是為了體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)價(jià)值。
診金,是醫(yī)生專業(yè)知識(shí)和技能的價(jià)值體現(xiàn),如果還走以藥養(yǎng)醫(yī)的老路,那么開辦這個(gè)診所就失去了意義。 
——王妍琦醫(yī)生

開辦診所,是一次偶然。

王妍琦醫(yī)生選擇創(chuàng)業(yè),和丁香診所有著一段密不可分的因緣。

從鄭州大學(xué)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后,她就在當(dāng)?shù)氐囊患夜⑨t(yī)院就職,10 年多時(shí)間一直從事兒科臨床工作。

2014年,王妍琦辭職到了杭州的一家高端私立婦兒醫(yī)院工作,接觸到了全新的診療模式和診療服務(wù)。也正是這兩年,王妍琦與「丁香」結(jié)識(shí),一段緣分自此展開。

今年 5 月 · 診所發(fā)展聯(lián)盟大會(huì)
楊澤方醫(yī)生(左)與王妍琦醫(yī)生(右)合照

「開診所這個(gè)想法,主要跟我在私立醫(yī)院的工作經(jīng)歷有關(guān)。那時(shí)候,院長(zhǎng)是一位美國(guó)醫(yī)生,醫(yī)院的看診模式基本參照美國(guó)的模式,采用診金制,當(dāng)然診金是比較高的。

環(huán)境很優(yōu)美,看診時(shí)間大致在半個(gè)小時(shí)。我很喜歡這份工作,一個(gè)主要原因是在那里我可以做一名純粹的兒科醫(yī)生。要知道,這個(gè)在公立醫(yī)院是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)檎麄€(gè)醫(yī)療大環(huán)境根本不允許。

圖片來(lái)源:王妍琦兒科診所


另外,在杭州工作期間,我在丁香診所及丁香云兒科診所參觀學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,也有幸認(rèn)識(shí)了丁香診所負(fù)責(zé)人楊澤方老師,在他的鼓勵(lì)指導(dǎo)和幫助下,我辭職回平頂山開了第一家診金制兒科診所,如愿把這種新型的診療模式帶到了當(dāng)?shù)亍?/span>

2017年3月,在河南省平頂山市,王妍琦兒科診所開業(yè)了。

從 0 到 1 ,搭建診金制兒科診所有多難?

在平頂山,甚至河南省當(dāng)時(shí)都沒(méi)有診金制診所。診金 50 元的診所只有王妍琦兒科診所一家。有些家長(zhǎng)聽聞診金價(jià)格后,轉(zhuǎn)身就走了。

所以,讓家長(zhǎng)們接受診金制就診模式成了王妍琦必須逾越的第一道關(guān)。

圖片來(lái)源:王妍琦兒科診所

 

「家長(zhǎng)不能理解,因?yàn)樗麄兪冀K覺(jué)得只有開了藥做了檢查,才算看病,才應(yīng)該付錢。有的家長(zhǎng)甚至不理解為什么孩子生病了醫(yī)生不給開藥。

生病就得吃藥打針的思維,已經(jīng)被固化。所以,在診所運(yùn)營(yíng)初期,在 30 分鐘的看診時(shí)間里我要花 20 分鐘的時(shí)間跟家長(zhǎng)們解釋,這個(gè)病是可以自愈的,藥物并不能緩解病情反而會(huì)影響孩子身體等等。而關(guān)于寶寶病情的討論,卻用時(shí)很少。」

在當(dāng)前的醫(yī)療大環(huán)境下,怎么讓家長(zhǎng)改變就醫(yī)觀念,接受并認(rèn)同我們的看診理念不是一件容易的事情。

圖片來(lái)源:王妍琦兒科診所

盡管有很多質(zhì)疑和不解,但是王妍琦始終沒(méi)有放棄循證醫(yī)學(xué)的理念,也仍然堅(jiān)持診金制模式。

「診金制是為了體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)價(jià)值。診金,是醫(yī)生專業(yè)知識(shí)和技能的價(jià)值體現(xiàn),如果還走以藥養(yǎng)醫(yī)的老路,那么開辦這個(gè)診所就失去了意義?!?/span>

慢慢地,家長(zhǎng)們也開始理解和接受診金制,逐漸開始接受循證醫(yī)學(xué)的理念。

如今,診所的診金已經(jīng)漲到了 69 元,門診量不減反增,有點(diǎn)出乎意料但也在常理之中。

圖片來(lái)源:王妍琦兒科診所

建立三角獲客體系:

引客、留客、造口碑

第一角:借力自媒體矩陣生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,引客

圖片來(lái)源:王妍琦兒科診所

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