換位思考是一種能力

人老顛東 2019-08-31

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圖片來源：《消失的愛人》

不僅僅是學(xué)術(shù)

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作者：拙棘

本號原創(chuàng)首發(fā)

編輯：吳偉

在人際關(guān)系處得不愉快時，我們常常呼吁當(dāng)事人要換位思考，大致意思是體諒下別人的難處，不要光顧著自己的想法。這種常見的呼吁往往把換位思考當(dāng)成單純的意愿問題，即道理其實你都懂，問題只在于，你能不能不那么自我中心主義，適當(dāng)照顧下別人的喜好、利益。

在數(shù)量無比龐大又毫無深度可言的日常沖突中，需要的常常就是這種層面的換位思考。不過，有時候沖突可能會稍微深刻點，也就是說，并非“道理你都懂，只是不愿勉強自己”，而是由于所處的社會位置帶來的視角不同，對相關(guān)事實的掌握、理解也不盡相同，進而對某一行為、事件的對錯好壞有了不同的判斷。比如在家?guī)Ш⒆拥呐猿３X得男性不能換位思考，無法理解自己的付出。這種意義上的換位思考超越了單純的意愿，而開始具有明顯的思想維度，實質(zhì)上是一個對話、反思的過程，即把自己帶入對方的位置，想象那個位置上的所見所感，然后再來判斷自己原先的看法對不對。

這其實就是一個理解的過程，而理解主要考驗的是能力而非意愿。只有理解能力上佳的人才能進行有效的換位思考。

判斷一個人是否有換位思考能力，最簡便的一個方法就是看他有沒有對話意識，或者說聽眾意思，也就是說，在跟別人說話的時候能不能意識到對方和自己的人生經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、看待事物的習(xí)慣等是不同的，進而根據(jù)對方的視角，選擇什么話該說得詳細點，什么省略著說，什么人物、詞匯得專門解釋下，什么話題點到為止即可。有些人跟你交代自己在學(xué)校、公司的所見所聞時，從來不會用“我一個同學(xué)/同事xx”這種表述，而常常直呼其名，“xx怎么怎么了”，完全意識不到對方根本不知道“xx”是誰。這自然是特別明顯的、缺乏換位思考能力的表現(xiàn)。

理解能力的缺乏會影響人的德性。我們都很熟悉，常常會有動機純良、出發(fā)點很好的人，老是做一些讓人很不舒服的事情，比如過分熱情地希望你乃至要求你做他覺得特別好的事情，而事實上，站在你的角度，這個事情實在很無聊。然后如果你委婉拒絕了，他事后可能還會覺得特別委屈。良好的人際關(guān)系實在不是空有一腔善良意圖就可以維持的，得體、體貼、適度、舒適的人際關(guān)系是需要一些能力去維持的，無論把這種能力叫換位思考也好，善解人意也罷，總之，就是一種理解他人所思所感的能力。