企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃核心六要素

企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃，第一步就是找差距。很多企業(yè)搞錯(cuò)了，天天喊著豐功偉績，而不是找問題和差距所在。所以，企業(yè)里面做戰(zhàn)略規(guī)劃也好，做業(yè)務(wù)規(guī)劃也好，都要從差距開始找問題、做改進(jìn)。差距分為機(jī)會(huì)差距和業(yè)績差距。業(yè)績差距就是我們計(jì)劃了但是沒有完成的差距，機(jī)會(huì)差距就是我們應(yīng)該做得更好的部分。人性導(dǎo)向里面有兩個(gè)極端：一個(gè)是滿足現(xiàn)狀，另一個(gè)是成就導(dǎo)向。認(rèn)可滿足現(xiàn)狀導(dǎo)向的認(rèn)為不用擺脫現(xiàn)狀，現(xiàn)在就很好；認(rèn)可成就導(dǎo)向的認(rèn)為現(xiàn)在還有很多差距，應(yīng)該做得更好。這兩個(gè)導(dǎo)向最終也會(huì)指向兩個(gè)結(jié)果：安于現(xiàn)狀導(dǎo)向的人得到的是將就，有成就導(dǎo)向的人得到的是成就。所以，企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃都是從不滿足和不滿意開始的，不滿足是找機(jī)會(huì)差距，不滿意是找業(yè)績差距。

第二步，洞察市場。基于存在的差距，我們要洞察市場，可以形象表達(dá)為“五看”：看行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)趨勢(shì)，看市場變化，看客戶需求，看對(duì)手變化，最后看自己能干什么。

第三步，戰(zhàn)略意圖。結(jié)合差距和市場洞察，確立一個(gè)追求就是戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖要定企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和路徑節(jié)奏。很多企業(yè)老板都是雄心壯志、信心滿滿，有方向、有追求，但是他們沒有戰(zhàn)略。很多企業(yè)有目標(biāo)，但是又沒有節(jié)奏，不知道如何去實(shí)現(xiàn)它。很多企業(yè)有雄心，但是沒有能力，不知道構(gòu)建什么能力才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這時(shí)候就要梳理節(jié)奏、路徑和戰(zhàn)略意圖的關(guān)系。

第四步，創(chuàng)新焦點(diǎn)。定了目標(biāo)之后，要樹立哪些業(yè)務(wù)組合去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？有哪些項(xiàng)目、哪些業(yè)務(wù)能夠支撐目標(biāo)達(dá)成？這就是創(chuàng)新焦點(diǎn)的尋找，是未來業(yè)務(wù)的組合和創(chuàng)新模式的梳理。

第五步，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。企業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)包含六個(gè)要素：

一是客戶的選擇，什么人適合做我的客戶。

二是價(jià)值主張，客戶為什么選擇我們？要回答客戶選擇我們的原因，思考我們提供的服務(wù)和產(chǎn)品、獨(dú)特性等等。

三是價(jià)值獲取，企業(yè)為客戶提供這樣的要素、獨(dú)特性、產(chǎn)品和服務(wù)后，企業(yè)的商業(yè)模式是什么？如何獲取價(jià)值利益？

四是活動(dòng)范圍，企業(yè)為了完成業(yè)務(wù)，為客戶呈現(xiàn)價(jià)值主張，能干什么、不能干什么？哪些應(yīng)該由合作伙伴做，哪些由供應(yīng)商做？戰(zhàn)略其實(shí)就是活動(dòng)范圍的選擇，選擇哪些自己做、哪些別人做。

五是戰(zhàn)略控制，即企業(yè)和競爭對(duì)手之間的差異性、獨(dú)特性，包括未來價(jià)值轉(zhuǎn)移的核心點(diǎn)。戰(zhàn)略控制點(diǎn)，可以理解成實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)必須達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn)、必要條件，企業(yè)達(dá)成了這些不一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，但不達(dá)成就一定實(shí)現(xiàn)不了。

六是風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)模式或戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略追求，可能會(huì)出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)率怎么管控？這就叫風(fēng)險(xiǎn)管理。

這六個(gè)要素是企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容，絕大部分企業(yè)應(yīng)該很擅長這方面內(nèi)容，但是往往很多企業(yè)做成這個(gè)以后，就沒有下文了，不知道怎么做戰(zhàn)略執(zhí)行，所以，到年底拿出來看，還是最初的樣子。

從規(guī)劃到執(zhí)行，從望遠(yuǎn)鏡到顯微鏡

戰(zhàn)略規(guī)劃是拿望遠(yuǎn)鏡看，看的是山的那一邊，山道蜿蜒。但是戰(zhàn)略執(zhí)行要把望遠(yuǎn)鏡換成顯微鏡，看當(dāng)下做什么才能實(shí)現(xiàn)未來。所以，我們要回到關(guān)鍵任務(wù)，當(dāng)下一年里面應(yīng)該做哪些關(guān)鍵的任務(wù)來支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。關(guān)鍵任務(wù)是什么、從哪里做？要從市場增長、市場格局、解決方案、產(chǎn)品平臺(tái)、能力構(gòu)建以及內(nèi)部機(jī)器化運(yùn)營、競爭和合作等領(lǐng)域去找，關(guān)鍵任務(wù)是支撐目標(biāo)的達(dá)成，這是戰(zhàn)略落地的第一步。這些事都是要靠人和組織來完成，組織管理的內(nèi)容包括建立什么流程、構(gòu)建什么組織、營造什么機(jī)制。組織又是由人組成的，人才的管理要分解到人才在哪里、人才的獲取是什么、人才的激勵(lì)機(jī)制是什么、用什么機(jī)制來保留人才、人才怎么去思考。當(dāng)然，有人的地方都是江湖，有江湖的地方就有斗爭。除此之外還要建立文化和氛圍，建立什么樣的文化，構(gòu)建什么樣的價(jià)值觀來保障這些人愿意去干。

這是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行的全景圖，我們要從這幾個(gè)維度結(jié)構(gòu)化地去思考。如果企業(yè)高管都能夠按照這樣的思維去思考，形成習(xí)慣以后，能力也就隨之提升了，這是企業(yè)制定戰(zhàn)略的有效思考模式和工具。

這個(gè)框架上面還有領(lǐng)導(dǎo)力，下面還有價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人自動(dòng)自發(fā)地跟隨我們選擇方向和目標(biāo)。價(jià)值觀的核心理念包括企業(yè)的追求、愿景、使命，不是公司墻上寫的那幾句口號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀就是企業(yè)的天和地，一直貫穿始終，所有的選擇都不能違反使命和愿景，這是我們做戰(zhàn)略規(guī)劃的背景。總而言之，從戰(zhàn)略制定、規(guī)劃到執(zhí)行，其實(shí)就是在正確的時(shí)間，用正確的方法做正確的事情。

（根據(jù)Steven老師復(fù)盤華為班授課整理，未經(jīng)本人審核；編輯/整理：張曉倩）