很多企業(yè)都會將本企業(yè)的組織架構(gòu)圖束之高閣，或是僅僅作為對外的展示，但實際上，企業(yè)的組織架構(gòu)圖還可以診斷出企業(yè)的流程問題，尤其是中小型企業(yè)。

對于中小型企業(yè)，生存的根本在于經(jīng)營效率，如決策效率更快，信息傳遞速度更快，聯(lián)合辦公使得團(tuán)隊協(xié)作及溝通效率更高，等等。但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，部門的設(shè)置越來越多，部門間的矛盾也會逐漸加深，而部門設(shè)置的合理性，也決定了經(jīng)營效率的高低。

企業(yè)流程決定了企業(yè)組織架構(gòu)，同樣企業(yè)組織架構(gòu)可以反映出企業(yè)流程上的問題。當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大時，信息通暢度將決定一家企業(yè)的真正的經(jīng)營效率，而正是不同的部門在企業(yè)內(nèi)部都會形成一座座的信息孤島，才使得部門內(nèi)的決策，往往都是站在本部門的立場，讓本部門的工作效率達(dá)到最大化。但這種做法卻忽視了一個重要問題，那就是個體效率的最大化之和，并不等于整體效率的最大化。例如：

• 生產(chǎn)型企業(yè)中，生產(chǎn)員工更愿意做容易生產(chǎn)的產(chǎn)品；
• 銷售員工更愿意賣更好賣的產(chǎn)品；
• 老板追求的則是整體利益的最大化。

那么這三者往往就會出現(xiàn)矛盾：

• 銷售天天在抱怨生產(chǎn)沒有按時交付產(chǎn)品；
• 生產(chǎn)天天也在抱怨銷售，每天都會有插單，導(dǎo)致生產(chǎn)無法按計劃完成；
• 老板會經(jīng)常抱怨銷售，只會賣低價、低利潤產(chǎn)品，而高價格、高利潤產(chǎn)品卻很少有人能賣出。

相信很多生產(chǎn)型企業(yè)都會遇到這樣的問題，那么我們來看一下這家企業(yè)的組織架構(gòu)：

這樣一家非常典型的傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)，通過這張圖就可以看出以下幾個問題：

• 銷售部門由銷售副總管理，而下面所有銷售都是平級，這就使得銷售人員各自為戰(zhàn)，最終的結(jié)果就是，只會賣好賣的產(chǎn)品。
• 生產(chǎn)與銷售部門間非常容易出現(xiàn)對立，而且如果有時出現(xiàn)臨時訂單情況，就會造成延遲交貨，這會給銷售人員造成很大的銷售困難。
• 生產(chǎn)與采購并列，雖然老板可以直接管理采購，從而實現(xiàn)成本的有效控制，但本質(zhì)上講，很容易出現(xiàn)因原材料短缺而無法生產(chǎn)的現(xiàn)象。因此，可以考核選擇采購部并入生產(chǎn)中心中。

對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，質(zhì)量與交期是最重要的兩個環(huán)節(jié)，而交期往往在實踐中成為制約銷售甚至是企業(yè)發(fā)展的核心因素。因此對于企業(yè)而言，優(yōu)化生產(chǎn)計劃這個崗位能力，則是對于企業(yè)核心競爭力的提升，會有重大的幫助。

從組織架構(gòu)角度而言，對于供應(yīng)鏈較長的企業(yè)，是可以成立“資源計劃部”這樣的部門，同時協(xié)調(diào)采購-生產(chǎn)-成品-銷售所有環(huán)節(jié)的資源調(diào)配與工作計劃，同時由總經(jīng)理直接管理。

雖然通過資源計劃部，可能會使各個部門內(nèi)的工作效率降低，但如果企業(yè)整體的績效得到提升，那么這個部門的目的就已經(jīng)實現(xiàn)。

再來說銷售部門。對于銷售人員而言，銷售好賣的產(chǎn)品是每個銷售人員的本能，但對于企業(yè)而言，則很難實現(xiàn)更高的業(yè)績突破，因此可以將銷售部門超級扁平化的架構(gòu)，可以調(diào)整為小組的結(jié)構(gòu)，即一個可以成交大單的銷售精英，帶2-3個銷售人員，組成銷售小組，這樣就可以形成銷售梯次配置，組內(nèi)形成資源共享，利益均沾，讓資源得到最大化利用。

通過組織架構(gòu)圖，就可以看出一家企業(yè)的問題，當(dāng)找到這些問題后就可以有目的的進(jìn)行調(diào)整，這樣企業(yè)就能得到更大的發(fā)展。

以上內(nèi)容摘自專欄《2小時，帶你精通組織架構(gòu)設(shè)計》