序言

　微笑是世界上最美麗的表情，是世界上最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)過(guò)：“在這個(gè)世界上，除了陽(yáng)光、空氣、水和笑容，我們還需要什么呢？”
　　是的，還需要什么呢？有燦爛的陽(yáng)光，溫暖怡人；有清潔的空氣，自由呼吸；有甘甜的清水，大口地飲用；有迷人的微笑，讓我們快樂(lè)無(wú)比。人生如此，還需要什么呢？
　　擁有了微笑，便擁有這個(gè)世界上最美的表情，擁有了這個(gè)世界上的最美之花。它包含了對(duì)別人的真誠(chéng)和肯定，能拉近人與人之間的距離，能化解一切矛盾和隔閡，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。我國(guó)著名的武術(shù)演員李連杰認(rèn)為，微笑是世界上最厲害的功夫！因?yàn)槲⑿κ钦嬲\(chéng)，微笑是善良，微笑更是寬容和接納，是理解和尊重，微笑是美，微笑是愛(ài)，是善意的信使，更是直指人心的溫柔力量。
　　微笑不僅是世界上最美的表情，更是世界上最強(qiáng)大的力量之一。世界上還有什么比微笑更能打動(dòng)人心、傾倒世人呢？微笑就是綻開(kāi)在臉上的最美麗的花朵，擁有無(wú)以抗拒的力量！真誠(chéng)而美好的微笑就像冬日里的一片陽(yáng)光，照到哪里哪里就會(huì)明亮溫暖；也像沙漠中的一泓清泉，給跋涉者新生的希望和奮斗的力量；更像是一首詩(shī)人用心吟出的美麗詩(shī)篇，慰藉著那些孤單的靈魂，滋潤(rùn)著那些干涸的心田！
　　給自己一個(gè)微笑，讓自己樂(lè)觀起來(lái)，自信起來(lái)，坦然面對(duì)人生的一切。無(wú)論何時(shí)，身處何地，都保持微笑。失敗了，微笑著等待勝利的下一站；成功了，微笑著迎接更美好的明天；跌倒了，微笑著站起來(lái)繼續(xù)走。不管多少風(fēng)雨，多少磨難，都能堅(jiān)韌不撥，快樂(lè)前行！
　　給同事一個(gè)微笑，讓同事感受到發(fā)自我們內(nèi)心的美好和善意，從而消除隔閡，化解誤會(huì)，貼近心靈，改善關(guān)系，收獲良好的同事關(guān)系。
　　給客戶一個(gè)微笑，把最好的服務(wù)送給客戶，讓客戶體驗(yàn)到無(wú)微不至的關(guān)懷，周到體貼的服務(wù)，讓我們的工作得到客戶的首肯，獲得最佳的業(yè)績(jī)。
　　給工作一個(gè)微笑，笑對(duì)工作中的一切，用心去感受、去發(fā)現(xiàn)工作中的樂(lè)趣，把工作變成享受，讓快樂(lè)與工作同行，工作就會(huì)成為人生中最大的快樂(lè)。
　　給困難一個(gè)微笑，勇敢面對(duì)一切困難，困難就會(huì)變成紙老虎，被我們輕松打敗。
　　所以，微笑吧，不管你面對(duì)的是什么，都請(qǐng)給它們一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑。當(dāng)我們把微笑當(dāng)成一種生活的態(tài)度，讓微笑成為一種生活的習(xí)慣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界如陽(yáng)光般燦爛，人生永遠(yuǎn)有快樂(lè)相隨，有幸福相伴。

目錄

第一章 微笑吧，微笑是世上*美的表情
世界上有一種常開(kāi)不敗的花，那就是微笑之花。它不分四季，不論南北，只要有人群的地方就有它的身影。它是世上*美的表情，是人際間*溫暖的體驗(yàn)，是不變的親切，是永恒的快樂(lè)。
1.世界上*美的花，就是開(kāi)在你臉上的那一朵
2.發(fā)自內(nèi)心的微笑足以掃除一切陰霾
3.成功的人，都有一張燦爛的笑臉
4.學(xué)會(huì)微笑，打開(kāi)快樂(lè)的通道
5.真誠(chéng)的微笑是職場(chǎng)上*好的名片

第二章 給自己一個(gè)微笑，樂(lè)觀自信地面對(duì)一切
微笑是送給自己*好的禮物。給自己一個(gè)微笑，讓微笑常駐臉上，快樂(lè)就會(huì)常在心間，就能讓自己有更多的力量面對(duì)生活中的一切，更樂(lè)觀、更自信，更能獲得人生的成功。
1.樂(lè)觀開(kāi)朗的人，微笑的鮮花才能自然綻放
2.世間的幸運(yùn)兒，都是樂(lè)觀者
3.只看*好的，肅清內(nèi)心的悲觀情緒
4.肯定自己，贊美自己
5.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，笑對(duì)劣勢(shì)
6.相信自己，才能擺脫自卑的控制
7.成功從來(lái)不是靠運(yùn)氣，而是心底的自信

第三章 給同事一個(gè)微笑，締造和諧職場(chǎng)人際關(guān)系
給同事一個(gè)微笑，把真誠(chéng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)傳遞給同事，讓同事感受到我們內(nèi)心的善意，從而消除矛盾，緩和沖突，收獲良好的人際關(guān)系。
1.笑對(duì)同事，做受歡迎的微笑天使
2.心懷友愛(ài)，多為他人著想
3.與人為善，讓笑容為友情鋪路
4.不要用個(gè)性的“刺”孤立自己
5.積極地融入團(tuán)隊(duì)中去
6.不驕不躁，禮貌待人
7.以和為貴，正確對(duì)待職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)
8.微笑溝通，讓矛盾化于無(wú)形

第四章 給客戶一個(gè)微笑，全心全意為客戶服務(wù)
“客戶就是上帝”，給客戶一個(gè)真誠(chéng)的微笑，是給客戶*好的禮物，也是收獲良好業(yè)績(jī)的秘密武器。所以不要吝嗇微笑，讓微笑綻放在臉上吧！
1.微笑是送給客戶*好的禮物
2.微笑服務(wù)，用愛(ài)傳遞溫暖
3.微笑應(yīng)酬，拉近與客戶的距離
4.客戶至上，一切以客戶的需求為中心
5.傾聽(tīng)客戶不滿的聲音
6.即便拒絕，也要笑容在前
7.不怠慢任何一個(gè)客戶
8.無(wú)微不至，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)

第五章 給工作一個(gè)微笑，帶著快樂(lè)去工作
工作是生存的根基，也是人生的舞臺(tái)，更是快樂(lè)的源泉。給工作一個(gè)微笑，就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中無(wú)盡的樂(lè)趣，就會(huì)帶著快樂(lè)去工作，工作就不再是負(fù)累，而是甘之如飴的享受。
1.微笑工作，樹(shù)立快樂(lè)的工作觀
2.工作是一種享受而不是苦役
3.用心感受工作中的樂(lè)趣
4.讓眼前的工作成為你笑容的源頭
5.干一行愛(ài)一行，把快樂(lè)寫在臉上
6.主動(dòng)付出，從奉獻(xiàn)中獲取快樂(lè)
7.保持愉悅的心情，輕松快樂(lè)地工作
8.努力進(jìn)取，成績(jī)優(yōu)異，笑容綻放

第六章 給壓力一個(gè)微笑，放飛心靈輕松前行
“井無(wú)壓力不出水，人無(wú)壓力輕飄飄”，有壓力并不是壞事，關(guān)鍵在于你如何把壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)內(nèi)心的潛力。給壓力一個(gè)微笑，放松心靈，看淡壓力，會(huì)更輕松地前行。
1.工作再累也要笑一笑
2.該放下的就放下，給心靈減負(fù)
3.保持微笑，用笑容趕跑壓力
4.學(xué)會(huì)傾訴，卸除壓力
5.懂得感恩，讓溫暖融化壓力
6.及時(shí)化解不快，不讓壓力久留
7.學(xué)會(huì)忙里偷閑，別讓自己太累

第七章 給困難一個(gè)微笑，轉(zhuǎn)個(gè)彎就是平坦大道
困難處處都有，害怕困難只會(huì)讓困難更加威風(fēng)，勇敢面對(duì)，給困難一個(gè)微笑，困難便會(huì)被我們踩在腳下。所以，不管看起來(lái)多么不可戰(zhàn)勝的困難都不要害怕，微笑面對(duì)，走過(guò)去就是平坦大道。
1.微笑吧，困難不過(guò)是只紙老虎
2.做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)
3.藐視眼前的困難，放眼光明的未來(lái)
4.積極行動(dòng)是戰(zhàn)勝困難的*好方法
5.在逆境中微笑，把失敗看作成功路上的一次小憩
6.厄運(yùn)其實(shí)是好運(yùn)的另一副面孔
7.能笑到*后，才能笑得*甜

第八章 讓微笑成為一種習(xí)慣，人生從此變得燦爛
微笑是對(duì)快樂(lè)的期許，是對(duì)困難的藐視，是對(duì)朋友的信任，是對(duì)工作的熱愛(ài)。學(xué)會(huì)微笑，把微笑作為一種生活的態(tài)度，讓微笑成為一種習(xí)慣，人生將從此變得燦爛而輝煌。
1.當(dāng)你微笑，全世界都充滿陽(yáng)光
2.要陽(yáng)光還是黑暗，全由你自己說(shuō)了算
3.微笑不僅是溫暖的表情，更是豁達(dá)的態(tài)度
4.笑對(duì)生活，生活會(huì)還你快樂(lè)
5.笑看輸贏得失，收獲安靜從容
6.培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，享受幸福的人生