做過電商的都知道好評的重要性和中差評的嚴重性。在國內(nèi)不少賣家會給買家一個好評寄語會說好評返現(xiàn)之類的話，那么在國外我們可以這樣做嗎？可以，當(dāng)然只是類似于這樣的一些操作，只是外國人未必買賬而已。下面小編就給大家說幾點如何減少中差評。

1、分析中差評原因

   買家評價的中差評，作為賣家不是連看都不看的，相反應(yīng)該仔細看認真看然后分析差評原因，找到相應(yīng)的解決辦法，從而減少以后的差評率。

2、優(yōu)化產(chǎn)品刊登，將全部屬性顯示在標(biāo)題中。

   做的時間久了你會遇到很多奇葩客戶，會遇到很多奇葩評語。比如說有的買家自己選錯商品屬性了，他也會給你一個差評，這是為什么呢?可能是因為他看錯商品屬性了，然后就給你差評。遇到這種情況你可以分析是什么原因讓他們選錯商品屬性的，是不是賣家自己進行了一個誤導(dǎo)。

3、完善物品包裝，減少商品運輸過程中的包裝破損

   還有不少客戶是因為快遞原因給的中差評。像跨境電商這一塊，買家本來就要等很久的快遞，可是當(dāng)快遞到的時候發(fā)現(xiàn)爛了或者商品損壞，心里自然不舒服，就算你給他進行賠付，等了那么久的快遞心里還是會不舒服的。這就要求賣家在對商品進行打包時用點防震防止損壞的打包材料，當(dāng)然還要與靠譜的運輸公司合作。

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