“感恩”是一種心態(tài)，在情感越來越淡化的今天，似乎“感恩”在企業(yè)員工心中已經(jīng)變得微乎其微，很多人抱怨企業(yè)文化建設(shè)工作沒有做好，其中的一個(gè)重要因素就是沒有切實(shí)地開展“感恩”文化建設(shè)工作。在一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)中，我們遵循的管理體系、流程是企業(yè)形成戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)斗力起到不可替代的強(qiáng)化作用，感恩文化則是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。

在討論感恩文化之前，我們首先分析一下“感恩”的源頭在哪里？分析完了源頭，我們自然會知道如何形成感恩文化了。個(gè)人認(rèn)為，從人的外部影響來看，感恩來源于責(zé)任和動力，責(zé)任和動力自然源之于公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)和管理制度。從人的自身影響來看，感恩源之于自身的倫理和情感，倫理要依靠“德”治，情感要依靠“心”教。

一、加強(qiáng)企業(yè)管理體系、管理制度建設(shè)

感恩是一顆種子，必須要有適合的土壤，這個(gè)土壤就是企業(yè)的各項(xiàng)管理體系、制度，由于每個(gè)企業(yè)的制度都會不一樣，所以并沒有最好的制度和體系，要培育好制度、體系這個(gè)土壤，我們必須至少做到以下幾個(gè)基本點(diǎn)：

1、建立員工行為準(zhǔn)則，杜絕一切不正之風(fēng)，建立員工不正之風(fēng)（諸如拉幫結(jié)派、惡意中傷等）的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、考核、糾正等管理機(jī)制。

2、制度要有利于倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，建立團(tuán)隊(duì)與個(gè)人相結(jié)合的責(zé)任制，避免個(gè)人英雄主義的出現(xiàn)。

3、分工明確、職責(zé)分清，避免扯皮現(xiàn)象。

4、我們的管理制度必須要做到公正、公開、公平，避免在員工心目中導(dǎo)致不平衡心理，感恩是心靈健康狀況下的一種內(nèi)心表現(xiàn)，不平衡心理的心理會我們的感恩文化變得畸形，從而大打折扣。

5、建立和諧的溝通機(jī)制，讓員工隊(duì)伍做到光明磊落，事情都放在桌面上講。

6、建立激勵、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)通路、心理輔導(dǎo)等體系，提高員工的忠誠度，引導(dǎo)員工良好的忠誠心態(tài)，忠誠是感恩的激發(fā)因素之一。

7、建立科學(xué)的績效考核體系，做到經(jīng)營壓力向下傳遞，提升員工的責(zé)任心。

8、建立科學(xué)的薪酬體系，做到公司與員工的利益分享，通過讓員工分享經(jīng)營利益，從而提高員工的主人翁意識。

二、加強(qiáng)企業(yè)“德”治

1、“德”治，主要靠我們的培訓(xùn)系統(tǒng)，即全面開展企業(yè)倫理、道德判斷標(biāo)準(zhǔn)、員工個(gè)人修養(yǎng)、個(gè)人價(jià)值觀等方面的教育、培訓(xùn)，當(dāng)此項(xiàng)教育取得一定程度后，我們要形成企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)、道德判斷標(biāo)準(zhǔn)、禮儀禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)等來強(qiáng)化我們的員工。

2、定期開展員工品德方面的考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在品德的缺陷并切實(shí)解決，若有可能，將品德方面的考核作為該員工薪資、職務(wù)升遷的依據(jù)之一。

三、開展“心”教

心教，即情感管理，公司的情感文化，情感管理就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，以營造和諧融洽工作范圍的一種管理方式。

1、尊重和認(rèn)同員工。

2、真誠地關(guān)心員工，管理是一種嚴(yán)厲的愛，愛的本質(zhì)是關(guān)懷，關(guān)懷卻不是一味地滿足員工的想法，關(guān)懷要求管理者綜合運(yùn)用教導(dǎo)說服、幫助等一系列方法，但務(wù)必要遵守真誠的原則，絕對不能有虛情假意的成分。

3、學(xué)會贊美和表揚(yáng)員工。

4、要與員工加強(qiáng)溝通、交流。

5、信任員工，“士為知己者死”就說明了信任的巨大激勵作用，人才的工作獨(dú)立性較強(qiáng)，具有較大的隨意性和主觀支配性，信任是對他們最好的管理。

6、讓員工感受到重視，作為管理者，要經(jīng)常給予員工最真誠的認(rèn)同和肯定，要讓他們感受到來自不同層面的重視，對員工最大的傷害，莫過于對他置之不理。

7、關(guān)心員工背后的親密關(guān)系——家庭。

8、不要把員工看成管理對象，而是把看成合作伙伴，強(qiáng)度采用體貼、關(guān)懷的方式，贏得人心。

9、管理人員任何時(shí)候都要做到以身作則、表里如一。

10、切實(shí)開展員工認(rèn)同管理，即讓員工高度認(rèn)同公司的文化、氛圍、理念和管理方式，通過開展?jié)M意度調(diào)查、員工訪談等方式了解員工可能會出現(xiàn)不認(rèn)同的因素，然后通過修訂制度、培訓(xùn)、考核等方式加以改正，使得公司上下高度認(rèn)同。