在互聯(lián)網(wǎng)+的賦能下,部分家裝平臺、企業(yè)嘗試以“價格屠夫”的姿態(tài),革新整個家裝行業(yè)。也正因為互聯(lián)網(wǎng)家裝涉及建材采購、設計、施工等裝修全鏈路,其所帶來的價值不可估量。新零售依然成為下一個發(fā)展風口的大背景下,賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣顯得有些水到渠成。 但在高歌猛進之下,互聯(lián)網(wǎng)家裝呈現(xiàn)出來的或許僅僅是“虛火”。 從被賦予“家裝”名義,到冠以“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,不懂家裝的跨界家裝行業(yè),靠資本、流量光輝一時,2018年的倒閉潮回答了這種經(jīng)營方式并不適用。 2005年到2015年的十年間,國內(nèi)家裝公司如雨后春筍般出現(xiàn),“拼價格”成他們的生存法寶;2015年之后,互聯(lián)網(wǎng)家裝概念興起,一伙不懂家裝的人裹上“互聯(lián)網(wǎng)+”概念拉資本,圈流量。 互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),大致存在兩種商業(yè)模式。 第一種是平臺型企業(yè),代表企業(yè):土巴兔和齊家網(wǎng),在裝修公司和用戶間搭建一個平臺,賺取中介費。 第二種垂直型企業(yè),代表企業(yè):愛空間、金螳螂家、橙家。主打套餐,標準化,直接向用戶提供家居家裝產(chǎn)品或服務,做整體供應鏈整合。通過線上圈流量為各地分公司褚松客戶,各地的直營店/加盟商在當?shù)剡M行線下獲客及施工落地服務。 兩種家裝商業(yè)模式都在向互聯(lián)網(wǎng)概念靠攏,但是這個市場卻沒有因此實現(xiàn)“本質(zhì)”進化。 小豬O2O稱,吸引眾多加入家裝的原因:“家裝行業(yè)來錢快,現(xiàn)金流好”。但利潤并不高。 2018年,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)倒閉潮到來。家裝360、珂居網(wǎng)、美裝、宅師傅等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)倒閉已超過 100 家,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式正在面臨市場的考驗。 2018年的倒閉潮并非全是創(chuàng)業(yè)者運營失誤的問題,離不開資本的推波助瀾。 家裝行業(yè)成本高,毛利平均20%上下,而互聯(lián)網(wǎng)項目成本低,利潤很高,資本一向追求速度。如此一來,創(chuàng)業(yè)者只能拿著資本的錢快速獲客,做大數(shù)據(jù)。這種做法于家裝產(chǎn)業(yè)的“交付”背道而馳。 從資本層面來看,資本巨鱷們試圖通過布局家裝行業(yè)來完善投資生態(tài)圈;對于市場來講,在用戶習慣從線下轉移到線上的大背景下,家裝行業(yè)同樣需要迎合這種潮流;對于行業(yè)來講,家裝行業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術來像其他行業(yè)一樣提升運行效率。 所以,我們看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的誕生。但是,由于互聯(lián)網(wǎng)技術無法深度改變家裝行業(yè)的底層流程和環(huán)節(jié),當它從to VC向to 用戶轉變的時候便會遭遇困境。 當新零售時代來臨之際,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家開始將目光聚焦在新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝上。 新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝,或許依然是套路。 小豬O2O稱,從本質(zhì)上來看,所謂的新零售賦能其實和流量賦能的底層邏輯是一樣的。其實,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝時代是一種流量賦能的方式而已。隨著流量紅利的見頂,借助互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的模式對家裝行業(yè)進行賦能開始遭遇越來越多的挑戰(zhàn),于是,我們看到了一場有關互聯(lián)網(wǎng)家裝的大逃亡。 但是,從底層邏輯來看,所謂的新零售賦能其實依然是一種外部賦能的方式,是否真正可以改變家裝行業(yè)的痛點和難題依然沒有確定。 新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝到底要如何做? 新零售賦能家裝行業(yè)不應該僅僅以賦能為考量,而是要關注家裝行業(yè)本身的改變。 新零售賦能不應當以資本為目標,而是要以滿足用戶需求為追求。 所謂的新零售賦能不能與家裝行業(yè)割裂開來,而是要深度參與到家裝行業(yè)當中,或許是要由家裝行業(yè)的真正參與者來進行賦能。 只有找到新零售賦能家裝行業(yè)的全新方式,才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的怪圈,迎來家裝行業(yè)的全新進化。目前家裝行業(yè)并沒有明確的標準體系,一些已有的規(guī)定十分籠統(tǒng),企業(yè)應該針對不同的市場情況制定出不同的體系來經(jīng)營。 互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的運作邏輯:商家——平臺——用戶的三位一體的模式 進入到新零售時代后,平臺的中間作用逐漸被消弭,而是變成了商家——用戶這種二元的模式,平臺不再是僅僅只是我們傳統(tǒng)意義上的平臺,而是變成了一個新技術、新模式的提供商,通過將新技術、新模式供應給商家,我們在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代形成的運行邏輯被徹底改變。 特別是隨著人、貨、場重構,人在其中發(fā)揮的作用越大,體驗式消費開始逐漸代替被動式消費,從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個全新階段。 以新零售的風口所裹挾著的新技術,來打開家裝行業(yè)更多的發(fā)展方向,將會成為未來一個階段的發(fā)展重點,深挖與創(chuàng)新家裝模式,顛覆用戶體驗,或?qū)⒗_家裝行業(yè)發(fā)展的新序幕。 |
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