業(yè)主和物業(yè)就像一對相愛相殺的“情侶”, 他們之間的“愛恨情仇”, 分分鐘可以導出一部部大戲, 比如 《物業(yè)的美好時光》 《拜托了物業(yè)》 《親愛的物業(yè)》 《挺好的物業(yè)》 《微微一笑很物業(yè)》 最后以《吐槽大會》劃上句號 我們已推出了若干關于物業(yè)費的文章 但網友仍有不少疑問:到底什么情況才能拒繳物業(yè)費? 今天小編就為大家邀請到瀏陽市人民法院物業(yè)巡回法庭審判長蘇逢連法官為大家一一解答! 業(yè)主A 兄die,我家房子漏水,物業(yè)公司幾年不管,我不打算交物業(yè)費了,看他物業(yè)公司奈我何! 吃瓜群眾B 兄die,不好吧,小心他把你告到法院…… …… 果不其然,業(yè)主A坐到了被告席… 法官 被告,你為何不交物業(yè)費? 業(yè)主A 法官,我家房子漏水,物業(yè)公司一直不來修,而且態(tài)度不好。 物業(yè)公司 法官,我們也很無奈啊,房屋質量問題是開發(fā)商的事…… 法官 根據《物業(yè)管理條例》第二條、第四十四條至第四十六條,及《湖南省物業(yè)管理條例》第二條第二款的規(guī)定,物業(yè)公司應在法律規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的職責范圍內對服務小區(qū)的不動產承擔一定的責任。 但物業(yè)公司的責任是有限的,房屋質量問題要分幾種情況來看: 1.房屋沒有過保修期且屬于保修范圍的質量問題,開發(fā)商擔責; 2.保修期已過,專有部分由業(yè)主自負責任或侵權人擔責;房屋樓頂等小區(qū)共有部分、公共設施由物業(yè)公司擔責。物業(yè)公司履行義務時,經一定程序批準后可動用專項維修基金。物業(yè)公司在專項維修資金的啟用中有提出使用方案、組織實施使用方案、向業(yè)委會提出列支等法定職責。 可以說,物業(yè)公司在房屋質量問題上確有責任,但責任相對有限。你們懂了嗎? 業(yè)主A 我懂了,那我交物業(yè)費吧。 物業(yè)公司 我們沒有及時為查看并提供維修建議,服務不及時,今后改進。 物業(yè)服務不好,物業(yè)費還要不要交? 業(yè)主B 我山地車放樓下被偷了!找物業(yè)要監(jiān)控居然沒有,休想要我交物業(yè)費! 業(yè)主C 我住小區(qū)物業(yè)服務態(tài)度也不好,我也不交! 法官 原則上只要物業(yè)服務企業(yè)按物業(yè)服務合同提供了服務,業(yè)主就應按時繳納物業(yè)服務費,至于其財產被盜,屬另一法律關系,可另行起訴。 不少物業(yè)服務合同中,業(yè)主會以物品被盜、物業(yè)服務差等理由拒交物業(yè)費,可以不可以呢?答案也是兩面的: 1.在物業(yè)公司明顯違約的情況下,譬如:物業(yè)公司怠于履行安保義務(長期沒有安保人員、安全監(jiān)控系統(tǒng)長期形同虛設等情況),其行為使得業(yè)主的財產人身受損的風險大大提高。若經審查,確定物業(yè)公司確實沒有盡到安全保障義務的,應按照過錯程度對業(yè)主的財物損失承擔一定的賠償責任,但主要責任還是要由偷盜者承擔。而業(yè)主仍然需要繳納物業(yè)費,至于物業(yè)公司的過錯,業(yè)主可以要求其承擔違約責任來抵扣相應的物業(yè)費。 2.業(yè)主有證據證明物業(yè)服務不到位,構成違約的情況下,業(yè)主可以要求物業(yè)公司改正,甚至還可以通過業(yè)委會更換物業(yè)公司。業(yè)主在這種情況下,可以要求物業(yè)公司承擔違約責任,但是,業(yè)主要注意保留證據,保留證據,保留證據,重要的事情說三遍。 提醒 :業(yè)主應當詳細閱讀雙方的《物業(yè)服務合同》,全面了解物業(yè)公司應當承擔哪些義務。如果業(yè)主覺得物業(yè)公司未履行《合同》的,可以采取拍照、拍視頻、請公證處進行公證、尋找證人、向主管行政機關投訴等各種方式獲取盡可能多的證據,形成完整的證據鏈加以證明。 ▲資料圖片 房屋尚未收房,物業(yè)費可以拒交嗎? 業(yè)主D 開發(fā)房去年3月通知我去收房,問題百出,房屋質量不合格,我拒絕收房要求開發(fā)商整改。今年6月經整改剛剛收房,物業(yè)公司就上門要求我從去年3月補交物業(yè)費,我才剛剛收房、沒有享受任何物業(yè)服務就要交物業(yè)服務費?真是豈有此理! 物業(yè)公司 雖然該業(yè)主沒有入住,但物業(yè)公司已為小區(qū)提供綠化、清潔、安全等服務,已經按照合同規(guī)定對公共部位等進行約定服務,所以有權依據前期物業(yè)服務合同收取相應服務費用! 法官 根據“物業(yè)管理條例”的相關規(guī)定,在通常情況下,開發(fā)商發(fā)送了“收房通知函”后物業(yè)管理費開始計算,但這個通常情況指的是房屋的質量合格、符合交付條件,而業(yè)主也已簽字收房的情況。但也存在以下一些特殊情況: 1、如果開發(fā)商交付的房子有問題,未達到收房標準的,業(yè)主有權拒收,而由此導致的物業(yè)費,應由開發(fā)商方面承擔。 2、如果房屋已達到收房標準,業(yè)主因自身原因不辦理收房手續(xù)的,業(yè)主收房時應補交物業(yè)費。 3、如果房屋已經通過驗收并交付業(yè)主的,因業(yè)主自身原因未入住的,物業(yè)管理費在房屋實際交付后由業(yè)主交納,一般是以購房者實際收房之次月開始繳納。 “千里修書只為墻,讓他三尺又何妨”,和諧小區(qū)的建設離不開業(yè)主與物業(yè)公司的和諧相處,雙方之間多些溝通和包容,少些怨懟和指責,共建美好家園。 物業(yè)公司:切實提高物業(yè)服務的質量 物業(yè)工作要重視小區(qū)公共方面的管理,更要突出為廣大業(yè)主服務這個目標。強化對物業(yè)管理服務合同的法律意識、規(guī)范意識,切實提高物業(yè)管理服務的水平。加大物業(yè)服務的透明度,對服務的項目及收費標準定期向業(yè)主公布,接受業(yè)主的監(jiān)督,提高業(yè)主對物業(yè)管理公司的信任度,減少與業(yè)主之間的矛盾,從源頭上減少糾紛。 業(yè)主:提高自治能力以及依法維權的意識 作為業(yè)主,拒繳物業(yè)費不是目的。但可以多了解涉及物業(yè)管理的相關法律規(guī)定,特別是要知曉涉及維護業(yè)主權益的內容,才能自覺依法維護自身權益。業(yè)主作為松散的個體,很難在同一問題上達成一致的共識,因此應健全業(yè)主自治制度,加大對物業(yè)公司的監(jiān)管力度,依托合法的管理規(guī)約以及議事規(guī)則來開展工作,充分發(fā)揮民主意識,使業(yè)主積極參加小區(qū)公共事務的管理。 |
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