“怎樣才能找到自己的事業(yè),怎樣才能把喜歡的事情變成賺錢的事情?” 這是一個我經(jīng)常會遇到的問題。每次遇到這樣的問題,我都會反問對方一句:“你覺得自己可以為他人提供怎樣的價值,解決怎樣的問題?”這個時候,對方通常都會愣住,很顯然,他們從來沒有思考過這個問題。 其實,我的反問當(dāng)中就已經(jīng)暗含了我對這個問題的回答,只不過這個回答給予的并不是具體的做法,而是一種全新的視角與思維方式,即從市場和交換的角度去思考這個問題。 這種視角轉(zhuǎn)換非常的重要,因為喜歡的事情和賺錢的事情本質(zhì)上是兩件事情:喜不喜歡關(guān)乎的僅僅是個人需求和感受,只要能從中獲得自我良好的感受,我們就會喜歡這件事情,但是能不能賺錢關(guān)乎的則他人的需求和感受,因為錢在他人手里,只有當(dāng)他們的某種需求能夠得到滿足時,他們才會愿意把錢掏出來。 如果我們只是想培養(yǎng)一項興趣愛好,那么我們就只需要考慮自己,考慮如何創(chuàng)造持續(xù)的成就感,但如果我們想擁滿意的工作或者愿意長期投入的事業(yè),那么我們就需要學(xué)會從他人的角度去思考自我價值。這便是我們今天這篇文章將要探討的。 我之前做過一個基于微信的生活教育類品牌,叫做“第2身份”。當(dāng)時,有個訂閱者曾給我留言說不喜歡這個平臺,因為它太商業(yè)化了。關(guān)于“太商業(yè)化”,她指的應(yīng)該是,第2身份里的內(nèi)容全都是與課程有關(guān)的介紹,沒有任何“純粹”的、與銷售無關(guān)的分享。按照這種邏輯,我猜想她所渴望的“不商業(yè)化”的理想世界是這樣的:每個人都愿意無償?shù)胤窒砘蛘呓o予,這里的交換不是基于金錢,而是基于愛心和奉獻精神。 說實話,這種邏輯并不少見,不少人都有這樣的信念,既商業(yè)(賺別人的錢)是不好的,公益才是偉大的。正是因為這種信念的存在,中國市場出現(xiàn)了很有意思的現(xiàn)象,很多創(chuàng)業(yè)公司為了避免讓自己顯得“太商業(yè)化”,把直接的商業(yè)模式變成間接的商業(yè)模式,比如,做內(nèi)容的不靠內(nèi)容賺錢,做工具軟件的也不靠工具軟件賺錢,而靠把用戶賣給廣告主或售賣用戶隱私來賺錢。 蘋果公司CEO Tim Cook曾經(jīng)就在一封公開信中評論過這種模式,他說:“當(dāng)一項在線服務(wù)免費時,你就不再是消費者,反而成為被消費的對象” 。Tim Cook聲稱蘋果公司絕不會出售用戶隱私,因為蘋果的商業(yè)模式非常直接,那就是依靠出售出色的產(chǎn)品來賺錢。 我覺得,大家對于商業(yè)的誤解主要是源于對商業(yè)本質(zhì)的不了解。復(fù)雜的現(xiàn)代商業(yè)和細致的分工使得每個人都只是價值鏈中微不足道的一份子,大多數(shù)人都處在價值鏈的中間環(huán)節(jié),拿的也是固定薪資,因此我們很難跳出自己狹隘的視角,從市場的角度來理解商業(yè),理解需求、價值與收益之間的關(guān)系。 然而,想要更好地抓住時代給予我們的機會,逐漸擺脫螺絲釘?shù)慕巧?,并最終擁有自己熱愛的事業(yè),那么我們就需要對商業(yè)本質(zhì),或者說賺錢的邏輯,有更深刻的認知。 那么,商業(yè)的本質(zhì)到底是什么呢? 我們可以先想想商業(yè)為什么會存在。商業(yè)為什么會存在?很簡單,因為我們每個人都有的需求,比如吃穿住行用等物質(zhì)需求,以及各種各樣的精神娛樂需求,這些需求是無法通過自給自足的方式來得到滿足的,而是需要依賴他人的分工協(xié)作。這個時候,就需要有人來組織生產(chǎn)這些社會所需的東西。 可是,生產(chǎn)者怎么知道自己生產(chǎn)的東西是不是社會所需要的呢?唯一的判斷方式就是看自己是否能夠盈利,因為消費者只會為自己需要的東西付錢:如果能夠盈利,那就說明市場需求是存在的,收益是對你價值創(chuàng)造的一種肯定;如果無法盈利,那就說明你做的事情市場價值不大,應(yīng)該停止,然后讓資源投入到更有價值的事情中去。 說到這里,我們會發(fā)現(xiàn),商業(yè)的本質(zhì)其實很簡單,無非就是發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求,獲得回報,或者換句話說,為他人提供需要的產(chǎn)品,以此來賺錢。我們甚至可以就用兩個詞來總結(jié)商業(yè)的本質(zhì),那就是產(chǎn)品和賺錢——賺錢是商業(yè)的終極目標(biāo),產(chǎn)品則是實現(xiàn)這個目標(biāo)的關(guān)鍵。 不過,值得一提的是,這里所說的產(chǎn)品指的并不是某種具體商品或者服務(wù),而是泛指一種解決方案,因為隨著商業(yè)水平的不斷提高,社會最基礎(chǔ)的物質(zhì)需求都已經(jīng)基本滿足來,所以,現(xiàn)代商業(yè)面對的都是更高層次的人性需求,而這個層面的需求都非常復(fù)雜,因為它是不具體的,你必須進行深入的思考、分析和判斷,才有可能理解用戶真正想要的是什么。 從這個角度來說,產(chǎn)品代表的,其實是你對問題和需求的理解,以及你利用自身優(yōu)勢和資源,最后所給出的解決方案。你對問題理解得越深,優(yōu)勢和資源越突出,那么你的產(chǎn)品就越有競爭力,經(jīng)濟回報自然也越高。 明白了這些之后,我們就不難得出這樣的結(jié)論:不管是商業(yè)能力,還是賺錢能力,歸根結(jié)底都需要依賴產(chǎn)品能力。那么以此類推,不管你是想提高自己的商業(yè)價值,還是想最終擁有屬于自己的事業(yè),最好的方式就是先訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維和產(chǎn)品能力,即學(xué)會從他人需求的角度思考這兩個問題:我要為誰解決什么問題,這個問題要怎么解決,然后再根據(jù)這些思考,發(fā)掘自身優(yōu)勢,整合各種資源,把自己的價值打包成一個產(chǎn)品向世界交付,以此獲得回報。 理解了什么是產(chǎn)品思維之后,我猜想,你可能又會冒出新的困惑:產(chǎn)品思維聽上去的確非常好,我也很想擁有產(chǎn)品思維,可問題是,我根本不知道自己想要為誰解決什么問題,這個時候該怎么辦呢? 關(guān)于這個問題,我的建議是,先從自己的痛點開始,從自己的生活開始。 知名管理學(xué)者陳春花教授曾在一次關(guān)于商業(yè)哲學(xué)的發(fā)言中提到說,想要理解商業(yè),我們就必須回歸到生活本身,商業(yè)之所以可持續(xù)是因為生活是持續(xù)的,每個人的生活是不斷向前的,不斷尋找生活本身價值的。人并不是一個消費者,而是一個生活者,人最重要的追求不是在消費這些產(chǎn)品,而是讓他的生活變得更加多元和更加精彩。 我特別認同這種說法。雖然從表面上來看,每個人的需求似乎都各不相同,但實際上這些需求都離不開一個共同的主題,那就是更好的生活,而我們所有的問題和不滿足,歸根結(jié)底也都是源于對美好生活的向往,以及對品質(zhì)和意義的追求。 陳春花說,當(dāng)商業(yè)能回答人在生活中的各種問題時,它自然就有了自己的價值。這個道理同樣適用于個人:當(dāng)你能成功地解決自己生活中的各種問題,把生活過成了別人都羨慕的樣子,把自己打造成了別人都想接近的人時,你自然也就有了自己的價值。 所以,當(dāng)你不知道想要為誰解決什么問題時,那就暫時把目光放到自己身上,把自己當(dāng)成第一個客戶,先學(xué)會為自己解決問題。說實在的,如果你連自己的問題都解決不了,連自己的生活都過不好,那還怎么期待自己去幫助他人擁有更好的生活呢? 事實上,我就是因為先解決了自己的問題,才找到了自己的人生熱情和事業(yè)方向的。有讀者曾經(jīng)問我,我是什么時候知道自己想要做什么的。我想了想,告訴他,如果追根溯源的話,其實九年前在美國的時候,我就差不多知道了,只不過那時我只知道自己想做幫助他人成長的事情,但并不清楚具體要做什么。 為什么會有想要幫助他人成長的想法呢?很簡單,因為我當(dāng)時正在經(jīng)歷著一場重要的成長與蛻變:我從一種長期以來的消極被動狀態(tài),開始變得積極主動起來,不斷走出自己的舒適圈,大膽進行各種突破和嘗試。在這個過程中,我逐漸找到了對生活的熱愛,對未來的希望,以及對自己的信心——這些都是我當(dāng)時最缺乏,也最渴望擁有的。 我發(fā)現(xiàn),人是有分享本能的,當(dāng)一個人感受到了某種快樂的時候,他就會很想把這種快樂分享給其他人,所以,當(dāng)我自己體會到了那種積極美好的生命狀態(tài)之后,我就特別渴望能夠讓更多人體會到,而且我很清楚,不少人其實和我過去一樣,并不是很開心,對自己有很多不滿,對未來充滿了迷茫,但又不知道該怎么辦,我想,如果我能夠成功地實現(xiàn)自我改變,那么其他人也一定可以。 說實話,在此之前,我從來沒體會過什么叫做使命感,也不知道自己的人生熱情在哪,更不清楚自己未來到底想要做什么,但是那次成長經(jīng)歷卻給了我一種強烈的使命感,那就是,我要幫助更多人成長為一個更好版本的自我。從那以后,這種使命感便成了我最強大的動力來源,推動著我不斷往前走,而我之后所做的一切事情,都是圍繞著這個頂層目標(biāo)進行的。 那么,是不是知道了自己想要為誰解決什么問題之后,我們就可以通過產(chǎn)品來將自己的價值變現(xiàn)了呢?答案為否,因為知道想要解決什么問題,并不意味著你就能有效解決這個問題,要知道,想要解決問題和能夠解決問題是兩回事。 在怎樣才能有效地解決自己想要解決的問題呢? 在《遇到問題,我們該怎樣去思考》這篇文章中,我曾提到了試錯的概念:“當(dāng)我們不知道如何去實現(xiàn)某個目標(biāo)的時候,唯一的辦法就是去試錯,先選擇一個可能的解決方案去行動,如果失敗,那就選擇另一個可能的解決方案再接著嘗試下去。只要這個目標(biāo)是可以實現(xiàn)的,那么我們就一定能夠通過行動和試錯最終達成自己想要的目標(biāo)?!?/span> 同樣道理,在不知道什么樣的產(chǎn)品形式才能有效地滿足用戶需求的時候,我們唯一的辦法也只能是試錯,也就是先把抽象的想法具體化,變成一個他人可以參與和體驗的產(chǎn)品,這樣的話,我們便能通過真實的反饋,了解到產(chǎn)品是否真的能夠解決問題,然后再根據(jù)這些反饋去進行改變和調(diào)整。 除了試錯之外,迭代也是十分重要的。什么是迭代呢?如果說試錯的目的是為了找到最佳的產(chǎn)品形式,那么迭代的目的則是根據(jù)反饋,持續(xù)對產(chǎn)品進行改進與完善,以提升用戶體驗和滿意度。 不得不說,試錯和迭代全都是產(chǎn)品思維中不可缺少的一部分,因為這個世界上,沒有什么產(chǎn)品是一步到位的,所有產(chǎn)品都必須經(jīng)歷一個試錯和迭代過程,而且這種迭代可能永遠都不會停止。 回到我自己的故事。雖說我很早就已經(jīng)知道自己的人生熱情在哪(要解決什么問題),然而在具體要做什么(用什么方式去解決)這個問題上,我卻經(jīng)歷了很長時間的試錯,進行了很多次的產(chǎn)品迭代,直到現(xiàn)在才有了相對比較確定的答案。 我做的第一個嘗試,是我在2011年利用業(yè)余時間創(chuàng)辦的一個女性社區(qū)。我當(dāng)時的想法很簡單:我想,如果能夠把一群渴望改變和成長的女性聚集在一起,那么大家就可以通過彼此之間的交流和學(xué)習(xí)來實現(xiàn)成長。 這個社區(qū)一開始做得還不錯,但一年之后就遇到了發(fā)展的瓶頸,我自己也遭遇到了一些人際關(guān)系上的挫折。通過反省,我意識到,僅僅把一群人聚在一起,組織一些活動,是沒有辦法幫助他人實現(xiàn)自我成長的,而且過于頻繁的人際交往反而讓我自己變得很浮躁。 意識到這些之后,我便放棄了這個項目,把業(yè)余時間全部投入到閱讀、學(xué)習(xí)和生活上,并開始通過公眾號寫作的方式來梳理自己關(guān)于自我成長的思考。 2014年夏天的時候,我寫文章已經(jīng)寫了快一年時間,我感覺自己對成長的理解好像差不多了,于是我開始計劃著,把自己關(guān)于自我成長的理念和方法,變成一個線下課程,通過這種方式來幫助大家成長。 由于之前并沒有相關(guān)經(jīng)驗,我打算先做一個免費的試驗版看看。我把這個課程命名為“夢想啟動計劃”,并通過在線招募和篩選,確定了第一批參與者,緊接著我用了兩個多月的業(yè)余時間,很快完成了整個課程的設(shè)計和線下分享。 當(dāng)產(chǎn)品還處于抽象想法的階段時,我其實很看到它的問題,等到這個課程完成之后,我才發(fā)現(xiàn),它太不成熟了——這些內(nèi)容和方法僅僅是的我個人經(jīng)驗之談,經(jīng)不起推敲,背后也沒有扎實的理論依據(jù)。所以,“夢想啟動計劃”第一期完成之后,我就停止了繼續(xù)做的念頭,并再次把重心轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和思考上。 之后的這幾年,我一直在重復(fù)這個過程:每當(dāng)我感覺自己想得差不多的時候,我就會把自己頭腦中的想法具體化一個產(chǎn)品,而每做完一個新的產(chǎn)品,我都會發(fā)現(xiàn)一些之前意識不到的問題和認知上的盲點,這個時候,我又會繼續(xù)回到學(xué)習(xí)和思考上,通過輸出作品的方式(寫文章和寫雜志)來提升自己的認知。 有朋友曾經(jīng)問我,關(guān)于未來,我會不會感到焦慮。我的回答是,沒有。我不焦慮,是因為我內(nèi)心有個堅定的信念,那就是,只要我能夠真的幫助他人解決問題,那么我就是有價值的,就一定能夠獲得經(jīng)濟上的回報。 所以,這些年,我一直努力在做的事情,就是在作品和產(chǎn)品的交替輸出中,不斷加深自己的對問題的思考與理解,提高自己解決問題的能力。這個過程雖然有些漫長,但我相信,不久的將來,我一定能夠向這個世界交付一個出色的產(chǎn)品,以此實現(xiàn)我想實現(xiàn)的社會價值。 |
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