| 如果你想做好電腦銷售，請(qǐng)把下面我剛寫的這個(gè)文章好好的看看，并且最主要的是一定要去實(shí)現(xiàn)，如果這個(gè)問題回答的好，希望吧主給個(gè)最佳答案。 對(duì)于電腦銷售，我來撤幾句。在我看來，了解買電腦的相關(guān)知識(shí)的人很少，大多數(shù)人需要的是一位專家顧問，可以幫助他們了解相關(guān)的知識(shí)、解決問題，實(shí)現(xiàn)他們需求，當(dāng)你成功的成為了客戶的顧問專家，那么成單就不是問題了。但是怎么才能成為客戶的專家呢要想電腦銷售的好前提是，了解電腦的相關(guān)的知識(shí)，然后結(jié)合這些知識(shí)挖出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。我講四點(diǎn)，如果覺得可以的話頂下帖就可以了！ 一、 a、我們銷售電腦時(shí)，要把不同公司生產(chǎn)的電腦的相關(guān)的知識(shí)要有一個(gè)了解，然后我們把這些電腦產(chǎn)品知識(shí)通俗化，這樣讓人聽著通俗易懂；b、介紹電腦產(chǎn)品時(shí)最好形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的語(yǔ)言體系：也就是在談到產(chǎn)品時(shí)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)的介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言，既要生動(dòng)又要形象，讓客戶很快就能明白；c、再者就是產(chǎn)品賣點(diǎn)突出化，也就是說一定要找到你店里主推的電腦品牌和其他品牌的不同之處，強(qiáng)化你主推品牌的賣點(diǎn)。 二、不同的客戶群體，針對(duì)性就是不一樣的，要因人而異來進(jìn)行銷售，這樣才會(huì)讓客戶覺得你是他的專家顧問。 來買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問他想用電腦做什么，如果說是辦公的話，就是推薦筆記本了，而且要推薦商務(wù)筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨(dú)立顯卡的筆記本，再則就是價(jià)格高的臺(tái)式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲WOW吧，不要一味的推薦獨(dú)立顯卡的筆記本，因?yàn)榧娠@卡的筆記本也是可以正常游戲的，因?yàn)閃OW主要是內(nèi)存和CPU，顧客來買的時(shí)候要推薦個(gè)價(jià)格低配置高一些的產(chǎn)品，這樣時(shí)間一長(zhǎng)，等你自己出去做的時(shí)候，你的人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會(huì)花大價(jià)錢去買，都是這個(gè)心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。 學(xué)生用戶，一般就是比較時(shí)尚、或者說大品牌的筆記本，就推薦SONY、三星、聯(lián)想、海爾這一類的，商務(wù)用戶就是比較結(jié)實(shí)耐用，外形一般是不注重的就推薦些IBM、HP這樣的商務(wù)電腦，如果說是家庭替代品的話，就推薦一些性能好的臺(tái)式和一些配置高一些的筆記本 。 三、學(xué)會(huì)問問題來了解顧客需求： 1、問誰來用，定位主用戶 ，如： a、主要是您自己用嗎？【對(duì)于二三十歲的年輕人】 b、主要是給孩子用？【對(duì)于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】 2、問會(huì)干啥，掌握熟練度，如： a、您現(xiàn)在用的電腦啥配置？【對(duì)于一些看起來知識(shí)層面較高的客戶】 b、他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？【對(duì)于1—4級(jí)城市的中年客戶】 c、他或您以前接觸過電腦嗎？ 【對(duì)于5－6級(jí)城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】 3、問想干啥，抓住主應(yīng)用，如： a、主要想用電腦作些什么，比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？ b、除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？ 4、問價(jià)取向，夠用或超前，如： a、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？ b、價(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？ 5、要善總結(jié)，用戶來確認(rèn)，如：您對(duì)電腦除了….幾點(diǎn)外還有什么別的需求（要求）嗎？ 四、上面的三點(diǎn)是確定顧客的需求，之后你可以根據(jù)這些因素報(bào)價(jià)。也就是了解產(chǎn)品的價(jià)格體系，知道自己的權(quán)限所在，結(jié)合一些市場(chǎng)行情，在加上一些銷售技巧制訂出幾套價(jià)格體系，這樣可以將產(chǎn)品的價(jià)格盡量的靈活化。報(bào)價(jià)時(shí)要學(xué)會(huì)變通，不一定非要就是那一種僵硬的報(bào)價(jià)，不然你將失去很多機(jī)會(huì)。 |
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