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礪石導(dǎo)言：變革是一個痛苦的過程，但企業(yè)在變革過程中的痛苦并不可怕，最可怕的是在時代變局中無法把握經(jīng)營環(huán)境與用戶需求的變化，沒有主動求變，突然猝死。從傳統(tǒng)軟件到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從PC端到移動端，從互聯(lián)網(wǎng)工具到互聯(lián)網(wǎng)娛樂，獵豹移動過往數(shù)次成功變革的經(jīng)歷證明了其對時代變化的敏銳、主動求變的意識以及執(zhí)行落地的能力。目前，獵豹移動又在人工智能領(lǐng)域展開了一場企業(yè)有史以來最大規(guī)模的轉(zhuǎn)型變革，未來如何，我們拭目以待。

劉學(xué)輝 | 作者

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時代在變，需求在變

所有成功的企業(yè)都是時代的企業(yè)，都是在所處的時代，提供了這個時代最能迎合用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，從而獲得巨大成功。

但隨著時代在變，經(jīng)營環(huán)境在變，用戶需求也經(jīng)常出現(xiàn)翻天覆地的變化，這又決定了世界上沒有任何一家企業(yè)能依靠一種商業(yè)模式或者依靠一種產(chǎn)品、服務(wù)就能長治久安。所有經(jīng)歷了多個經(jīng)濟(jì)周期的長壽企業(yè)，都一定是隨著時代經(jīng)營環(huán)境的變化，經(jīng)歷了多次商業(yè)模式與戰(zhàn)略的迭代。這種現(xiàn)象在技術(shù)與用戶需求變化迅速的科技產(chǎn)業(yè)更為明顯。

例如，阿里巴巴集團(tuán)從最早的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)，到C2C業(yè)務(wù)淘寶網(wǎng)，再到B2C業(yè)務(wù)天貓商城，騰訊控股從最早的PC端社交工具QQ，到移動端社交平臺微信，再到今天高度重視的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都是在第一條增長曲線終結(jié)之前找到第二增長曲線，在第二增長曲線終結(jié)之前又找到第三增長曲線。所以，一家志在基業(yè)長青的企業(yè)，必須敏銳捕捉并把握住經(jīng)營環(huán)境變化帶來的新趨勢、新需求，才能形成健康的業(yè)務(wù)迭代。

除了阿里巴巴集團(tuán)與騰訊控股這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，其他很多規(guī)模比不上阿里、騰訊，但還能依然堅持在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有一席之地的企業(yè)，也無一不是隨著時代的變遷而持續(xù)進(jìn)化。其中，獵豹移動就是一個較為典型的企業(yè)案例。

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獵豹的主動求變

提到獵豹移動，大多數(shù)人最先想到的可能是獵豹瀏覽器與獵豹清理大師等互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品，還有一些對獵豹移動比較熟悉的朋友，則會對獵豹移動CEO傅盛于2010年11月臨危受命，重組金山安全與可牛影像，成立獵豹移動的前身金山網(wǎng)絡(luò)，并帶領(lǐng)金山網(wǎng)絡(luò)起死回生，實現(xiàn)美國上市的事跡津津樂道。但這都只是獵豹移動業(yè)務(wù)的一部分。

最近，筆者注意到一篇文章，這篇文章詳細(xì)介紹了獵豹移動旗下不太被外界熟知的游戲業(yè)務(wù)及最新研發(fā)的爆款游戲產(chǎn)品《滾動的天空2》。

文章中介紹，《滾動的天空2》是由獵豹移動開發(fā)的一款跑酷類音樂游戲。在上線蘋果手機App Store 3個月的時間，就入選中國地區(qū)App Store精品推薦26次。相比之下，從2016年1月至今的3年半時間，國民級手游《王者榮耀》才獲得精品推薦36次。

另外，《滾動的天空2》的上一代產(chǎn)品《滾動的天空1》，在全球已累計安裝4億5千萬次，是目前海外下載量最高的國產(chǎn)游戲。該游戲在全球141個國家App Store游戲下載榜前五，65個國家應(yīng)用總榜前十。

除了《滾動的天空》系列之外，獵豹移動旗下還有《跳舞的線》與《鋼琴塊2》等多款游戲產(chǎn)品，在游戲玩家中擁有很好的口碑。文章還提到，《鋼琴塊2》曾在較長時間穩(wěn)占App Store和安卓應(yīng)用商店Google Play雙平臺全球游戲榜第一的位置。

除了外界較為陌生的游戲業(yè)務(wù)，獵豹移動其實還有更為新奇的一面。

近日，在上海舉行的2019 CES Asisa（亞洲消費電子展）上，獵豹移動投資的智能服務(wù)機器人公司——獵戶星空受邀參加，獵戶星空在現(xiàn)場打造了一個“機器人未來小鎮(zhèn)”，展示了獵豹移動頗具規(guī)模的機器人家族。

其中，既有面向企業(yè)客戶的AI智能服務(wù)機器人豹小秘、智能新零售機器人豹小販與無人咖啡亭豹咖啡，也有面向個人消費者的小豹翻譯棒、小豹AI單詞寶與小豹AI電話手表等多款新潮智能硬件。

在現(xiàn)場，獵豹移動還聯(lián)合萬方軟件打造了一個智慧圖書館。五臺豹小秘智能服務(wù)機器人分飾多角，扮演小鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、圖書館館長、新零售銷售冠軍等身份，豹小秘智能服務(wù)機器人的出色交互體驗引得現(xiàn)場觀眾驚嘆不已，紛紛駐足拍照。

手機游戲、服務(wù)機器人與新潮智能硬件，再加上大家廣為熟悉的獵豹瀏覽器、獵豹清理大師等互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品，這些產(chǎn)品組合在一起，才勾勒出獵豹移動的業(yè)務(wù)全貌。從最早只是一款岌岌可危的金山毒霸，到今天形成多元化的業(yè)務(wù)矩陣與產(chǎn)品矩陣，背后正是獵豹移動在面對時代變局時的四次求變。

獵豹移動的第一次主動求變是獵豹移動在金山網(wǎng)絡(luò)時代，砍掉可牛影像與金山網(wǎng)盾等產(chǎn)品，專注研發(fā)金山毒霸并決定永久免費，并通過金山毒霸、獵豹瀏覽器與金山毒霸網(wǎng)址導(dǎo)航組合成了獵豹在PC端完整的“三級火箭”體系。憑借這次變革，獵豹正式完成了從傳統(tǒng)安全軟件廠商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，得以在競爭對手360的圍剿中活了下來。

獵豹移動的第二次求變是由于智能手機的普及以及家庭wifi的發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)沒落，移動互聯(lián)網(wǎng)興起。而獵豹旗下的核心產(chǎn)品金山毒霸、網(wǎng)址導(dǎo)航與獵豹瀏覽器都是基于PC端的工具產(chǎn)品，所以傅盛帶領(lǐng)獵豹避開與騰訊、360等巨頭在國內(nèi)正面戰(zhàn)場的死磕，聚焦海外移動工具市場，發(fā)布了戰(zhàn)略級應(yīng)用獵豹清理大師，并圍繞獵豹清理大師，在海外市場相繼發(fā)布了獵豹安全衛(wèi)士、獵豹3D桌面與獵豹輸入法等一系列工具性產(chǎn)品，構(gòu)建了一個強大的移動端工具產(chǎn)品矩陣，也形成了獵豹在移動端的新三級火箭模型：“圍繞工具軟件為業(yè)務(wù)核心，以獵豹清理大師為用戶入口，為用戶推薦獵豹其他的安全軟件、瀏覽器等產(chǎn)品，然后借助廣告獲取收入與利潤”。憑借移動端新的三級火箭模型，讓獵豹終于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代找到了自己的立足之本，并于2014年5月8日，在美國紐約證券交易所正式掛牌上市。

獵豹移動的第三次求變是在聚焦海外工具市場實現(xiàn)移動端突圍后，移動互聯(lián)網(wǎng)市場又出現(xiàn)了新的變化，一方面安卓系統(tǒng)不斷收縮權(quán)限，另外一方面隨著全球智能手機廠商集中度越來越高，三星、華為、小米與OV等智能手機企業(yè)也都分別推出自己的移動端工具應(yīng)用，導(dǎo)致獵豹移動這樣主打工具應(yīng)用的企業(yè)增長空間越來越小。另外，工具應(yīng)用類產(chǎn)品還有一個天然缺陷，就是用戶在使用完后就會迅速離開，這使得獵豹移動旗下產(chǎn)品的總用戶數(shù)量很高，但“用戶使用時長”并不理想。而沒有足夠多的用戶時長，就沒有承載廣告的基礎(chǔ)，商業(yè)化空間也就有限。

要想活得更安全，獵豹移動還需要在工具應(yīng)用之外找到可以讓用戶停留時間更長的新業(yè)務(wù)引擎?；谶@個邏輯，獵豹移動瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)娛樂方向，相繼在信息流、直播、短視頻與輕游戲等四個領(lǐng)域完成布局。其中，擁有《滾動的天空》《鋼琴塊2》和《跳舞的線》等多款精品的游戲業(yè)務(wù)與LiveMe直播業(yè)務(wù)獲得了較大成功。在信息流和短視頻業(yè)務(wù)上雖差強人意，但最終憑借出售給今日頭條也獲得了不菲的投資收益。

而在上海CES Asisa展上，獵豹移動集中展出的機器人家族則是獵豹移動第四次變革的成果。

手握數(shù)十億元現(xiàn)金，并且工具應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)娛樂雙業(yè)務(wù)引擎已經(jīng)能為公司提供源源不斷的現(xiàn)金流，降低了對單一業(yè)務(wù)的依賴風(fēng)險，做安全業(yè)務(wù)起家的獵豹，經(jīng)過多年的不安定期后，終于變得安全。接下來傅盛希望尋找到一個符合未來趨勢，具有長遠(yuǎn)價值，至少能為之奮斗數(shù)十年，讓獵豹從一個優(yōu)秀企業(yè)向一個偉大企業(yè)晉級的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，傅盛選擇了將人工智能領(lǐng)域作為第四次變革的主航道。

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新的增長曲線

傅盛是一位科技樂觀主義者，他一直堅持為新技術(shù)找到新產(chǎn)品、新場景去解決用戶的實際問題，所以“做有用、好用的工具”是獵豹移動這家企業(yè)的核心基因。而機器人是人工智能時代的工具之王，在人工智能領(lǐng)域，傅盛延續(xù)了獵豹“做有用，好用工具”的基因，將“提供真有用的服務(wù)機器人”作為在人工智能領(lǐng)域核心方向，以幫助人們從反復(fù)、枯燥的勞動中解放出來。

傅盛曾去日本考察機器人產(chǎn)業(yè)時發(fā)現(xiàn)，由于關(guān)鍵核心部件都來自不同的供應(yīng)商，大家對產(chǎn)品的理解很難一致，導(dǎo)致機器人組裝公司很難做出用戶體驗良好的機器人產(chǎn)品。傅盛認(rèn)為，機器人的本質(zhì)是“AI+硬件+軟件+服務(wù)”四位一體的解決方案，要做出好的機器人，就需要一家公司擁有全鏈條的人工智能技術(shù)。

基于此，獵豹移動投資成立了人工智能公司獵戶星空，獵戶星空的slogan就是：“為真有用的機器人而生”。獵戶星空主要圍繞包括芯片+算法（腦）、全感知視覺識別（眼）、語音合成技術(shù)（口）、麥克風(fēng)陣列（耳）、七軸機械臂（手）和室內(nèi)導(dǎo)航平臺（腿）的全鏈條AI技術(shù)，打造了機器人產(chǎn)品所需的技術(shù)閉環(huán)。

在完成技術(shù)閉環(huán)后，獵豹移動面向TO B端，推出了一款名為“豹小秘”的智能服務(wù)機器人，并基于服務(wù)機器人硬件，圍繞多個重點行業(yè)，落地了“硬件+軟件+服務(wù)”的機器人行業(yè)解決方案。

人工智能業(yè)務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)工具、互聯(lián)網(wǎng)娛樂之后的第三條增長曲線也正在創(chuàng)造著越來越大的貢獻(xiàn)，從去年0.7%的整體營收占比已經(jīng)提升到本季度的接近3%。隨著人口紅利消失、人工成本上升、老齡化社會到來以及年輕人不喜歡體力勞動等趨勢，面向TO B市場的服務(wù)機器人需求也正在迸發(fā)，以豹小秘為核心的智能服務(wù)機器人在未來將有可能接力互聯(lián)網(wǎng)娛樂業(yè)務(wù)，成為獵豹移動新的主力營收來源。

另外，截至2019年3月31日，獵豹移動合計持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、受限現(xiàn)金及短期投資人民幣34.23億元（5.10億美元），較為充足的現(xiàn)金儲備為獵豹移動接下來在互聯(lián)網(wǎng)娛樂與人工智能領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)。

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結(jié)語

轉(zhuǎn)型變革對于企業(yè)是一場極為痛苦的戰(zhàn)役。伴隨著獵豹移動這次在人工智能領(lǐng)域的巨大投入，也必定帶來費用投入加大、盈利下滑與股價下跌等短期陣痛。

但這種陣痛是大多數(shù)企業(yè)變革都無法避免的。最典型的是全球視頻網(wǎng)站巨頭Netflix，其經(jīng)歷了從線上DVD租賃，到視頻網(wǎng)站，到視頻內(nèi)容制作商的多次變革，在每次轉(zhuǎn)型過程中都經(jīng)歷了業(yè)績的下滑與股價的暴跌。即使阿里巴巴從TO B向TO C業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，騰訊從PC端向移動端轉(zhuǎn)型的過渡期間，也都因面臨前景的不明朗而在資本市場受到冷落。當(dāng)前，更為典型的是百度，百度正處于從過去單一的搜索引擎業(yè)務(wù)向“搜索+信息流+人工智能”轉(zhuǎn)型的過程中，也正面臨著巨大的業(yè)績壓力與股價壓力。

但企業(yè)在變革過程中的痛苦其實并不可怕，最可怕的是在時代變局中無法捕捉未來趨勢與用戶需求的變化，沒有主動求變，突然猝死。

從傳統(tǒng)軟件到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從PC端到移動端，從互聯(lián)網(wǎng)工具到互聯(lián)網(wǎng)娛樂，獵豹移動過往數(shù)次成功變革的經(jīng)歷證明了其對時代變化的敏銳、主動求變的意識以及落地執(zhí)行的能力。目前，獵豹移動又在人工智能領(lǐng)域展開了一場企業(yè)有史以來最大規(guī)模的轉(zhuǎn)型變革，未來如何，我們拭目以待。