書名: 欲罷不能

出版社名稱: 機(jī)械工業(yè)出版社

出版時(shí)間: 2018年2月

作者: 亞當(dāng)·奧爾特（Adam Alter）

書名: 欲罷不能

ISBN編號(hào): 9787111587514

解開欲罷不能的心理機(jī)密，教你在刷屏?xí)r代擺脫行為上癮。

聽書筆記 

《欲罷不能》是全面揭秘和解決“行為上癮”的奠基之作，曾長期高居美國亞馬遜分類圖書暢銷榜第一名。本書的作者亞當(dāng)·奧爾特是普林斯頓大學(xué)的心理學(xué)博士，紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院營銷學(xué)副教授，曾被評(píng)為“全世界40位最杰出的40歲以下商學(xué)院教授”。

一、什么是行為上癮？

行為上癮是一種不受控制地反復(fù)從事某種活動(dòng)的狀態(tài)。結(jié)合世界衛(wèi)生組織2018年發(fā)布的最新標(biāo)準(zhǔn)，可以從三個(gè)方面對(duì)行為上癮進(jìn)行判斷：

1. 無法停止，上癮行為停不下來，如果你想停就能停，則沒有行為上癮。

2. 上癮行為成為了生活中的頭等大事，其它的興趣和日?；顒?dòng)因此受到了影響。

3. 即便某些上癮行為已經(jīng)對(duì)我們?cè)斐蓢?yán)重?fù)p害，我們?nèi)匀焕^續(xù)重復(fù)著那些行為。

如果你有以上3方面的行為表現(xiàn)，很可能你已經(jīng)行為上癮了。

二、我們?yōu)槭裁磿?huì)欲罷不能？

讓我們上癮的產(chǎn)品和行為一般具有下列四個(gè)特征之一：

1.它們會(huì)給用戶設(shè)置誘人的目標(biāo)，而用戶在完成目標(biāo)的過程中會(huì)獲得不可抗拒的積極反饋。

目標(biāo)會(huì)激勵(lì)人們朝著一定的方向努力，但是上癮產(chǎn)品給用戶設(shè)置的目標(biāo)往往是自動(dòng)生成的，并且，在這些目標(biāo)完成后會(huì)自動(dòng)孵化出新目標(biāo)，這樣一來，新的目標(biāo)不斷產(chǎn)生，助長了上癮般的需求，最終導(dǎo)致人們沉迷在上癮行為中不能自拔。另一方面，用戶在使用產(chǎn)品的過程中會(huì)獲得意料之外的積極反饋，大腦會(huì)因此分泌更多的多巴胺，讓用戶體驗(yàn)到深深的愉悅感而欲罷不能。

2.你能毫不費(fèi)力地入門，但是之后的挑戰(zhàn)會(huì)逐漸升級(jí)。

毫不費(fèi)力地入門可以更快讓用戶有所收獲，激發(fā)“損失厭惡”，保證用戶一直待在上癮體驗(yàn)中。挑戰(zhàn)逐漸升級(jí)則是為了使任務(wù)一直處于用戶的“最近發(fā)展區(qū)”，引發(fā)“心流”的愉快體驗(yàn)，這種體驗(yàn)就像成癮物質(zhì)帶來的欣快感一樣讓人難以自拔。

3.令人癡迷的社會(huì)互動(dòng)。

無社交，不游戲。社交元素是上癮游戲最核心的特征，而對(duì)于社交應(yīng)用來說，社交因素是它們所有魅力所在，我們沉迷于社交應(yīng)用，很大程度上是為了維護(hù)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)互動(dòng)的上癮性根源于人的社會(huì)屬性，人們會(huì)反復(fù)希望獲得社會(huì)肯定來緩解被群體拋棄的恐懼。

4.未完成的緊張感。

當(dāng)我們?cè)谥帜骋粋€(gè)任務(wù)時(shí)，內(nèi)心就發(fā)展出了完成任務(wù)的需求，這種需求會(huì)讓我們處于一種緊張狀態(tài)，只有完成任務(wù)，緊張狀態(tài)才能解除，任務(wù)沒有完成，緊張狀態(tài)會(huì)繼續(xù)保持，讓我們不能安寧。這種緊張狀態(tài)促使我們上癮般的去完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。

三、怎么克服行為上癮？

第一步：激發(fā)改變行為的動(dòng)機(jī)。

增強(qiáng)上癮者內(nèi)在改變的動(dòng)機(jī)，并且激勵(lì)他們自己做出改變。我們可以使用“動(dòng)機(jī)面談技術(shù)”來達(dá)到這一目標(biāo)。

第二步：用好習(xí)慣代替壞習(xí)慣。

習(xí)慣由三部分構(gòu)成：線索，任何能促使行為發(fā)生的東西都是行為線索；具體行為；獎(jiǎng)勵(lì)，即通過行為獲得的回報(bào)?？朔涣剂?xí)慣或行為上癮的最佳方法就是，在改變行為的同時(shí)保留線索和獎(jiǎng)勵(lì)。

第三步，構(gòu)建遠(yuǎn)離誘惑的環(huán)境。

上癮行為之所以難以戒除，最重要的原因是我們處在一個(gè)隨時(shí)能夠接觸上癮產(chǎn)品的環(huán)境中?？朔袨槌砂a最核心的步驟是：在上癮者和行為觸發(fā)因素之間創(chuàng)建物理或心理距離。