現(xiàn)在職場(chǎng)上找工作的確不好混，尤其是六月七月，一大堆應(yīng)屆畢業(yè)的小鮮肉、嫩妹紙進(jìn)入人力市場(chǎng)，頓時(shí)給這些混日子的老人帶來(lái)不小的壓力。

但是職場(chǎng)新人也有自己的苦惱??！剛剛大學(xué)畢業(yè)的莉莉，不僅專業(yè)成績(jī)優(yōu)秀，還精通一口地道的日語(yǔ)，看島國(guó)愛(ài)情動(dòng)作片都不需要翻譯的……

剛剛進(jìn)入企業(yè)里面的時(shí)候充滿憧憬，感覺(jué)超越杜拉拉，秒殺安迪也是分分鐘的事情。上班幾天就感覺(jué)什么《歡樂(lè)頌》，什么《奮斗》，什么《杜拉拉》都TMD是騙人的！感覺(jué)自己在職場(chǎng)混只有兩件事情不會(huì)——

這也不會(huì)，那也不會(huì)……

于是突然產(chǎn)生一種懷疑——我是不是不適合工作??？！她問(wèn)我有什么書(shū)籍能幫她改變現(xiàn)在這種狀態(tài)，于是，我推薦給她這本頂級(jí)咨詢師嘔心瀝血撰寫(xiě)的好書(shū)——《靠譜》

什么樣的工作技巧一生受用

記得之前讀過(guò)一個(gè)故事：

宋朝宰相蔡京家中美食精美，有老饕心生羨慕，因?yàn)槭瞧矫癜傩眨矝](méi)法去相府品嘗美食，想辦法娶了一個(gè)據(jù)說(shuō)在相府廚房做工數(shù)年的女子。洞房第二天就讓這女子做飯，好品嘗蔡府的美食，不料女子說(shuō)自己不會(huì)做飯。老饕大驚：你不是在蔡府廚房做工多年嗎？女子答道：奴婢在蔡府三年，只管剝蔥……

在當(dāng)今職場(chǎng)上我們也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的人，看起來(lái)很有經(jīng)驗(yàn)，真正用起來(lái)是一個(gè)十足的新手，有篇雞湯文說(shuō)的好：

你以為你有幾年工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)你只是一年工作經(jīng)驗(yàn)用了好幾年……

那么，究竟什么樣工作經(jīng)驗(yàn)算是真正有價(jià)值的呢？《靠譜》這本書(shū)中，作為頂級(jí)咨詢師和創(chuàng)業(yè)者的大石哲之采訪了若干不同行業(yè)、不同職位的優(yōu)秀職場(chǎng)人士，這些擁有10到15年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，在采訪中和盤托出自己認(rèn)為最為重要的職場(chǎng)技能。作者整合出這些核心技能，進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂的解釋說(shuō)明，讓人可以從中：

看了秒懂

照著能做

做了有效

基于這個(gè)原則出發(fā)，《靠譜》整理了4大類30條靠譜的工作技巧，讓你學(xué)會(huì)了，在老板眼中變得靠譜起來(lái)。

溝通力——讓你get到重點(diǎn)，讓老板客戶聽(tīng)你的

職場(chǎng)新人最擔(dān)心的就是溝通類問(wèn)題了。給老板匯報(bào)工作的時(shí)候不知所謂，鼓起勇氣說(shuō)上幾句就挨熊，即便有人像莉莉那樣自我感覺(jué)良好，認(rèn)為自己說(shuō)話溝通沒(méi)問(wèn)題，巴拉巴拉一通下來(lái)以后，讓老板感覺(jué)聽(tīng)的是日語(yǔ)……

本書(shū)強(qiáng)烈建議：

想要成為一個(gè)靠譜的職場(chǎng)人，一定要學(xué)會(huì)使用廣泛的溝通法則。

作者給出一個(gè)很高能的PREP溝通方法，幫助職場(chǎng)新人更好的進(jìn)行溝通。PREP由下列英文單詞首字母組成：

Point：結(jié)論。結(jié)論先行，這必須改掉平時(shí)說(shuō)話想起什么就說(shuō)什么的毛病，整理好思路以后，從結(jié)論開(kāi)始回答對(duì)方的問(wèn)題。

Reason：依據(jù)。學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話，放棄“我覺(jué)得”、“感覺(jué)上”這樣的詞開(kāi)頭，將憑感覺(jué)想到的問(wèn)題落實(shí)在數(shù)據(jù)上，變成清晰的證據(jù)，讓人容易理解和信服。

Example：具體事例。舉出具體的實(shí)例來(lái)，讓清晰的事實(shí)、邏輯和鮮活的例子結(jié)合在一起，形成具體的畫(huà)面在對(duì)方眼前呈現(xiàn)出來(lái)

Point：重申結(jié)論。再次強(qiáng)調(diào)，讓對(duì)方大腦中錨定自己的觀點(diǎn)、結(jié)論和建議。

將這個(gè)步驟有意識(shí)的反復(fù)循環(huán)，可以快速掌握職業(yè)溝通技巧。

思考力——讓你學(xué)會(huì)深度思考，提升高度分析問(wèn)題

學(xué)會(huì)溝通，你可以在職場(chǎng)成為一個(gè)好的下屬。

學(xué)會(huì)思考，你才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

作者強(qiáng)調(diào)思考方式是推進(jìn)工作的基礎(chǔ)。在職場(chǎng)，人人都喜歡執(zhí)行力強(qiáng)的下屬，但人們絕對(duì)不喜歡沒(méi)有腦子，一味執(zhí)行的下屬。在著手工作的時(shí)候，如果動(dòng)動(dòng)腦子，從幾個(gè)角度思考一下老板交辦事項(xiàng)的目的是什么，自己從什么角度分析，需要哪些步驟這樣的問(wèn)題，可以讓自己更快的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升視野。

記得早幾年有個(gè)段子編排谷歌和摩托羅拉的：

谷歌的CEO拉里·佩奇在辦公室和下屬視頻會(huì)議。他說(shuō)道：“公司缺少手機(jī)，買個(gè)摩托羅拉吧。”15分鐘后，有人在視頻那頭傳話過(guò)來(lái)：“摩托羅拉已經(jīng)買下了?！崩飭?wèn)道：“什么型號(hào)的?”下屬：“啊?型號(hào)?型號(hào)?……”

這當(dāng)然是個(gè)笑話，但職場(chǎng)上執(zhí)行任務(wù)時(shí)雷厲風(fēng)行到不問(wèn)一句就風(fēng)風(fēng)火火的人可有很多。有人美其名曰——執(zhí)行能力強(qiáng)，或者不找任何借口。對(duì)于大多數(shù)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是很愚蠢的事情。——你若連思考都不思考就能直接開(kāi)展工作的話，那么你所做的工作一定是極低價(jià)值的?！犊孔V》一書(shū)中，作者用自己豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，極力推崇一種“假設(shè)性思考”的模式，幫助職場(chǎng)人掌握這個(gè)高能的職業(yè)思考模式。

所謂假設(shè)性思考，用我們的話說(shuō)就是大膽假設(shè)，小心求證。但這不是一個(gè)口號(hào)，而是一種在職場(chǎng)中思考的方法論。

確定前提。在大膽假設(shè)之前，先在可預(yù)想的范圍內(nèi)勾勒出工作的概要。

思考方案。根據(jù)自己的推測(cè)，思考工作路線和解決方案。

鎖定關(guān)鍵。按照預(yù)定路線，鎖定工作的關(guān)鍵點(diǎn)，這是下一步工作的發(fā)力點(diǎn)或關(guān)注點(diǎn)。

調(diào)查分析。用調(diào)查分析的方式，讓數(shù)據(jù)告訴自己你的假設(shè)對(duì)不對(duì)。

反饋修正。調(diào)整自己的假設(shè)，讓假設(shè)、檢驗(yàn)、反饋的循環(huán)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

這和中國(guó)聯(lián)想的復(fù)盤，日本企業(yè)的PDCA、美國(guó)陸軍的APP反思系統(tǒng)非常的相似，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，保持這種假設(shè)性思考的好處在于：

成長(zhǎng)型思維——我預(yù)想的都是假設(shè)的，不一定是真的，所以遇到不如意，我會(huì)坦然接受。

快速迭代能力——每次的反饋都可以讓自己得到更多經(jīng)驗(yàn)，讓自己沿著正確的方向走。

信息力——讓你在職場(chǎng)中快速積累經(jīng)驗(yàn)，游刃有余

莉莉，這本《靠譜》你看了以后感覺(jué)怎樣啊？

借給莉莉這本書(shū)以后，我有次在微信上這樣問(wèn)她。她的回答有點(diǎn)兒讓我出乎意料：

這本書(shū)挺好的，我已經(jīng)看一半了，感覺(jué)挺好的，就是覺(jué)得這本書(shū)里講的東西和我實(shí)際工作中做的事情結(jié)合不起來(lái)。比如我開(kāi)會(huì)做記錄啦，整理資料啦這類事情經(jīng)常做，老板似乎總是不滿意……

我不僅笑了起來(lái)：

那你一定是沒(méi)看到這本《靠譜》的第三章——資料制作技巧。

所有的工作資料都先從會(huì)議記錄開(kāi)始，這個(gè)是每個(gè)新人都經(jīng)歷過(guò)的事情。新入職場(chǎng)的時(shí)候，什么都不會(huì)，往往上司會(huì)給你布置任務(wù)——?jiǎng)e看只有你和上司兩個(gè)人，這也算是會(huì)議，是布置任務(wù)的工作會(huì)議。而遇到重要復(fù)雜的項(xiàng)目，往往需要更多的人召集會(huì)議推動(dòng)。作為新人，整理會(huì)議記錄，是一件很重要的事情，甚至這和自己記錄速度或者打字速度沒(méi)有關(guān)系，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，會(huì)議上需要做的事情是：

觀察：甲乙丙丁分別是怎么說(shuō)的，他們的立場(chǎng)、需求分別是什么。用前面學(xué)到的假設(shè)性思考設(shè)想一下他們?yōu)槭裁催@么說(shuō)，找機(jī)會(huì)驗(yàn)證，有利于自己快速上手。

記錄：除會(huì)務(wù)基本信息以外，記錄決策事項(xiàng)、待確認(rèn)事務(wù)和中心議題。

所有會(huì)議中最核心的就四條：

已決定的事項(xiàng)

未決定的事項(xiàng)

需要確認(rèn)事項(xiàng)

下次會(huì)議前的準(zhǔn)備

對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，如果把每次會(huì)議中這些內(nèi)容整理下來(lái)，然后把之前的觀察結(jié)果和假設(shè)一并進(jìn)行驗(yàn)證，就會(huì)得到飛快的成長(zhǎng)速度。當(dāng)然了，職場(chǎng)上資料整理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是做會(huì)議記錄這么簡(jiǎn)單，word、excel、ppt、項(xiàng)目管理、資料檢視……各種各樣的通用技能都需要新人一個(gè)一個(gè)的掌握，還有很多專業(yè)技能，更需要一點(diǎn)一點(diǎn)積累。保持假設(shè)性思考的好習(xí)慣，追求思考事務(wù)的本質(zhì)規(guī)律，可以更快更好的掌握資料的提取、制作、轉(zhuǎn)換和整理，進(jìn)而全面提升自己的職業(yè)技能。

職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)是什么

我們常說(shuō)，進(jìn)入職場(chǎng)，成為一名職業(yè)人士，就要有一些職業(yè)精神。那么，職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)究竟是什么？我們?cè)趺床庞锌赡苷嬲蔀槁殬I(yè)人士呢？對(duì)于這本《靠譜》來(lái)說(shuō)，他講的職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)其實(shí)就是兩個(gè)字——價(jià)值。

其實(shí)，不管職場(chǎng)新人還是老人，不管學(xué)歷高低、蘿莉還是御姐，職場(chǎng)素養(yǎng)的本質(zhì)，就是價(jià)值——你能夠給企業(yè)提供的價(jià)值究竟是什么，能不能達(dá)到企業(yè)的需求。

當(dāng)你具備職業(yè)精神的時(shí)候，你就會(huì)積極主動(dòng)的關(guān)注上司、企業(yè)對(duì)自己的要求，謀求提升和超出預(yù)期，以完成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

做一個(gè)靠譜的職場(chǎng)人士

本文作者：藥山，文章來(lái)源：簡(jiǎn)書(shū)

*著作權(quán)歸原作者所有