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稻盛和夫:只靠方法和策略不能經(jīng)營好企業(yè)

 餐意院 2019-06-01

1976年京瓷創(chuàng)立的第17個年頭,在熊本日日新聞情報文化懇談會上,稻盛和夫以《我的企業(yè)家精神》為主題,分享了京瓷之所以能夠在石油危機的經(jīng)濟低迷期實現(xiàn)高收益的秘訣:“以心為本”的經(jīng)營方式。

01

企業(yè)經(jīng)營中最重要的事

1959年,由于技術(shù)問題與上司意見不合,我們發(fā)生了爭執(zhí),離開了公司。

此之后,我曾經(jīng)考慮過出國,但周圍的友人勸我說:“好不容易在研發(fā)上有了成就,以此為基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)吧?!彼裕抑纸⑵髽I(yè)創(chuàng)辦了企業(yè)。

但是當(dāng)時并沒有創(chuàng)業(yè)資金。這時,我在京都遇到的一位貴人不僅幫助我融資,而且教導(dǎo)我,做事業(yè)最重要的莫過于“人心”

初遇到這位先生的時候,我只是告訴他:“想利用我此前的研究成果,開發(fā)出電子工業(yè)用的新材料。”但是,這位先生卻教導(dǎo)我說:

你雖然非常年輕 ,但已擁有很了不起的思想,而且你做事特別認真。所以我愿意幫助你,我準備出資300萬日元。

但這個錢并不是用來雇用你的,而是因為我欣賞你、佩服你,所以才為你拿出300萬日元。不過,你要自己來經(jīng)營這個公司,帶領(lǐng)大家開拓前進。

另外,在任何情況下,你不能做金錢的奴隸,不能為金錢所支配你要在資金缺乏、一無所有的情況下,帶領(lǐng)和你一起工作的伙伴,凝聚大家的力量,建立一個互相信任、心心相印的團隊

這樣的團隊比什么都強大,經(jīng)營企業(yè)必須依靠這樣的團隊。

的確,發(fā)展事業(yè)需要以金錢為代表的物質(zhì)層面的東西,而且人心有極不可靠的一面。但是一旦心心相連,又沒有任何東西能像人心一樣可靠,在任何逆境中都牢不可破。

我想以這種可靠的、牢不可破的人心作為基礎(chǔ),經(jīng)營我們的企業(yè)。于是,我和7名伙伴一起,加上招聘來的20名初中畢業(yè)生,總共28人,開始經(jīng)營企業(yè)。

確定了這個“以心為本”的經(jīng)營方針后,我就思考:“既有靠不住的人心,又有值得依靠的人心,那么這種差異究竟是怎么產(chǎn)生的呢?

當(dāng)時,我27歲,還很年輕。但是,“從今天開始,我必須站在領(lǐng)導(dǎo)人的崗位上指導(dǎo)大家的工作,必須關(guān)照大家的生活”。因為我感覺到責(zé)任重大,所以我對這個問題進行了認真的思考。

思考得到的結(jié)論是:“如果要求他人具備美好的心靈,首先自己必須具備美好的心靈,否則哪怕是具備美好心靈的人,也不會向我靠攏?!币簿褪钦f自己是否具備值得同事和部下信任的心靈,這一點非常重要。

如果經(jīng)營者自己不能培育一顆足以讓員工信賴的心靈就無法順利拓展事業(yè)

02

判斷基準是“作為人,何謂正確”

不管世間如何變化,經(jīng)營的原則是不變的。經(jīng)營者對于事業(yè)經(jīng)營,必須持有明確而堅定的“哲學(xué)”。

日本受到石油危機的沖擊,由高增長期進入低增長期。傳媒和經(jīng)濟評論家眾口一詞,即:“在低增長時代,需要這樣做,需要那樣做?!边@種論調(diào)一時很盛行。但是,我卻不這么認為。

從經(jīng)濟現(xiàn)象來說,表面上看各種各樣的事情都在以各種各樣的形式發(fā)生變化。但是,我認為經(jīng)營企業(yè)本身,卻不能跟隨形勢的變化亦步亦趨、附和雷同

給予我教導(dǎo)的這位貴人出生于新潟縣,從新潟高中考入京都大學(xué),畢業(yè)于電氣工學(xué)系,是我們一家關(guān)聯(lián)公司專務(wù)董事。同我一樣,他也是搞技術(shù)的。但因為他出生在寺廟里,所以他給予我的許多教導(dǎo)都來自佛教思想。

在這位先生的諄諄教誨之下,連經(jīng)營的“經(jīng)”字也不認識的我,走上了作為經(jīng)營者的人生道路。

對我來說,從經(jīng)營公司開始,每一天都是挑戰(zhàn)的連續(xù)。我的父母不是經(jīng)營者,親戚中也沒有一位是經(jīng)營者。我無法向其中任何一人請教經(jīng)營的問題。

一般來說,首先要有一個求教的對象,問“這種情況應(yīng)該怎么辦”,一邊請教、商談,一邊經(jīng)營企業(yè)。但我除了剛剛提到的那位先生以外,沒有其他可問的人,而且那位先生也很忙,無法經(jīng)常和我見面。

因此,對于經(jīng)營一竅不通的我,就不得不思考這樣問題:“要經(jīng)營好企業(yè),究竟應(yīng)該以什么為基準才對呢?

由于沒有經(jīng)驗,所以我想到了小時候父母的教誨、還有小學(xué)、初中、高中時代老師們的教導(dǎo),就是“作為人,本來應(yīng)該是怎樣的”。

比如說,做了壞事,會受到父母和老師的斥責(zé)。就在這里,我學(xué)到了最樸實的做人的基準,也就是做人必須具備的最低限度的“為人之道”。除此之外,我沒有別的基準。

從那以后,直到今天,我始終將此作為經(jīng)營的根本。不管是緊急狀態(tài)下的判斷,還是技術(shù)上的判斷,抑或是組織上的判斷,基準都是“作為人,何謂正確”。

我只依據(jù)這一點,對事情做出判斷。換句話說,我確信必須將正確的事情用正確的方式貫徹到底。雖然說這個判斷基準很單純,但我覺得,對我來說,這是一個非常管用、非常好的基準。

比如說,現(xiàn)在我們在銀行約有150億日元的存款,另外約90億日元的債券,隨時可以變現(xiàn)的流動資產(chǎn)總計約240億日元。所以,在之前物價飛漲的時候,我們也有充裕的資金。為此,很多大銀行的分行行長都來找過我。

當(dāng)時物價飛漲,地價也迅速上升,出現(xiàn)了投資土地的熱潮。但我們將所有的剩余資金都存人了銀行。銀行的分行長們看不過去了,他們對我說:

貴公司是我們非常好的客戶、難得的好客人,但您也太正直了,甚至可以說有點兒可憐。現(xiàn)在地價上漲,大家都通過銀行融資購買土地。

而貴公司卻只是將資金存在我行,大概是你們不了解現(xiàn)在的潮流,所以才不購買土地吧。

雖說我們很歡迎您將資金放在我行,但您把資金存在銀行,靠利息賺不了多少錢。我們對此保持沉默,不向您提建議實在是不好意思。

現(xiàn)在我們可以介紹好的地塊給您,建議您一定要買。但我們也不希望您在我行的存款減少,所以您可以向我行副資(貸款)。

他們這一番話,讓我想起父母從小的教導(dǎo):“必須額頭流汗,必須靠自己辛苦努力去賺錢?!蔽矣X得不能通過投機、不牢靠的行為賺錢。所以,雖然感謝對方的好意,我還是婉言拒絕了。

此后,地價下跌,日本迎來了低增長時代。不僅是銀行界,很多經(jīng)濟界的代表人物都來拜訪我,夸贊說:“京瓷在地價上漲時不進行土地投資,因而保有了充裕的儲備資金,實現(xiàn)了自有資本比例高達74%的無借款經(jīng)營。這在這個低增長時代是非常了不起的?!?/p>

他們還說:“你們做出這樣的經(jīng)營判斷是因為預(yù)測到了地價的下跌,真的很有先見之明。”

但是,我并沒有這樣的先見之明。我只是聽從了父母樸實的教導(dǎo),不喜歡投機賺錢,討厭不勞而獲。我完全沒有預(yù)見到地價下跌后的經(jīng)濟困局。

03

只靠方法和策略不能經(jīng)營好企業(yè)

如果僅僅依靠方法論,即依照管理學(xué)所教的那套東西經(jīng)營企業(yè),就會認為“經(jīng)營不就是這么回事嗎”,會把經(jīng)營僅僅當(dāng)作方法論和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

周圍的環(huán)境發(fā)生變化,就會隨波逐流。但是,經(jīng)營者不管面對什么樣的變化,都應(yīng)該以最根本的經(jīng)營哲學(xué)為根基,不能輕易改變自己的經(jīng)營理念。

我們的公司實現(xiàn)了自有資本比例高達74%的無借款經(jīng)營,因此被稱贊“在低增長時代,沒有利息負擔(dān),很了不起”。

很多地方把我們當(dāng)作案例引用,很多人都說“應(yīng)該像京瓷那樣經(jīng)營企業(yè)”。但是,并不是說到了今天這個時代,我們的經(jīng)營模式在一朝一夕之間就可以模仿成功。

我從1959年創(chuàng)辦公司到現(xiàn)在,為償還貸款拼命工作。我不希望一邊拼命還債,一邊又不斷再去借款,所以我老老實實地將所得利潤儲存在銀行。

現(xiàn)在因為自有資本比例高的無貸款經(jīng)營而受到贊賞,是當(dāng)初我連做夢都沒有想到的。歸根到底,我只是抱有一種信念:“經(jīng)營企業(yè)本來就應(yīng)該這樣做。”

重要的不是在方法上討論“什么是正確的經(jīng)營”?!皠e人是這樣經(jīng)營的,所以我也想采用同樣的方法去干?!眱H僅看到表象,就去模仿別人的經(jīng)營方法,這樣無法經(jīng)營好企業(yè)。

我認為,持有值得自己相信的“哲學(xué)”,堅定地遵循這種哲學(xué),必須在這一基礎(chǔ)之上經(jīng)營企業(yè)。


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