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如何構(gòu)建中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

 仰天長(zhǎng)笑123 2019-05-13

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念首次出現(xiàn)是在1990年著名管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默所著的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一書中,定義為“是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的技術(shù)、知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)機(jī)能和整合不同技術(shù)和技能”。概括地講,就是指提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)組合。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源,特別在中國(guó)加入WTO以后,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈,構(gòu)建并提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力成為眾多企業(yè)的必然選擇,被廣泛看作企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提,在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中得到廣泛應(yīng)用。

1 當(dāng)前中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

我國(guó)中小企業(yè)改革開放以來在一定的環(huán)境下取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,它的地位也越來越為人們所認(rèn)識(shí)。經(jīng)營(yíng)靈活自如、銷售快捷方便、資金周轉(zhuǎn)靈活等是中小企業(yè)在發(fā)展中特有的優(yōu)勢(shì),但也面臨一系列問題,其中最突出問題就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.1企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄

持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。目前的中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略,依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖,導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向迷失,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊,經(jīng)營(yíng)的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)突出。

1.2資源分散未能充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)

多元化經(jīng)營(yíng)被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤(rùn)增長(zhǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)的策略,盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng),分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實(shí)力,尤其是影響了需要資源保證的核心領(lǐng)域或主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力,損害了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),喪失了原有的優(yōu)勢(shì)。

1.3創(chuàng)新能力差

椐調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例平均水平不到0.4%,而國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為,研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的5%以上,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力;占2%僅夠維持;不足1%的企業(yè)則難以生存。技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力在于企業(yè)的研發(fā)能力,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言,研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新,嚴(yán)重削弱了企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

1.4內(nèi)控機(jī)制不科學(xué)組織管理混亂

當(dāng)前中小企業(yè)大多還停留在傳統(tǒng)的直線型組織結(jié)構(gòu)階段,與現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,信息管理作用日益突出的現(xiàn)狀不相適應(yīng)。必須對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)向扁平化、柔性化方向發(fā)展。

2 培育中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,受自身發(fā)展水平和各種環(huán)境因素的制約。綜合對(duì)我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀的理解,筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面來培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1對(duì)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力,因而也是戰(zhàn)略性能力,它必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合。因此中小企業(yè)要培育和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須進(jìn)行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃。要突出體現(xiàn)戰(zhàn)略性,站在產(chǎn)業(yè)的角度看企業(yè)和行業(yè)的高度看自己,系統(tǒng)研究發(fā)展理念、發(fā)展態(tài)勢(shì)、發(fā)展空間和發(fā)展動(dòng)力;企業(yè)要在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,對(duì)可能發(fā)生的重要事件(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅)及時(shí)作出靈敏和正確的反應(yīng),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢(shì),調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向,適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2.2大力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和核心技術(shù)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)

現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中,首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么,即那些是自己專有的、關(guān)鍵的,然后再集中人力、物力、財(cái)力對(duì)其專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)造。中小企業(yè)要選擇適合本企業(yè)核心技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的道路,與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合,加大科技開發(fā)資金投入與科研投入,開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作。

創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā),從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā),不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新,其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新核心產(chǎn)品;以'合作'為突破口,中小企業(yè)必須建立“合作共贏”的理念,當(dāng)自身?xiàng)l件受到限制時(shí),要學(xué)會(huì)通過市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或優(yōu)勢(shì)人才,也可以通過與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,從而不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量,改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),降低成本,進(jìn)而提高顧客價(jià)值,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率,并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

2.3建立合理的法人治理結(jié)構(gòu),適時(shí)推進(jìn)組織創(chuàng)新。

中小企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明、出資不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等,使得企業(yè)無暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力.中小企業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)管理,在管理上轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、家長(zhǎng)專斷式的隨意管理,建立符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律治理機(jī)制,完善法人治理結(jié)構(gòu),建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代制度。提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

要針對(duì)企業(yè)運(yùn)行階段的戰(zhàn)略目標(biāo),適時(shí)推進(jìn)組織創(chuàng)新。能夠使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)變化了的環(huán)境與條件,為企業(yè)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的組織保證。企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定了什么樣的戰(zhàn)略,就要求有什么樣的組織與之相適應(yīng),以便為戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證。這就是組織變革與創(chuàng)新所必須遵循的一條基本原理——戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略服務(wù)。通過資產(chǎn)重組,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,形成一批擁有著名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的大公司和企業(yè)集團(tuán)。要打破行業(yè)間的壟斷和地區(qū)封鎖,通過橫向聯(lián)合、縱向延伸、多種經(jīng)營(yíng)、混合兼并等途徑,對(duì)資產(chǎn)存量實(shí)行跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨所有制的重組,切實(shí)加強(qiáng)研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等能力的建設(shè),盡快轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)模式。積極扶持專業(yè)化協(xié)作的中小企業(yè)的發(fā)展,形成“以大帶小,以小促大”的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

2.4推進(jìn)人力資本與企業(yè)相結(jié)合的機(jī)制建設(shè)。

在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源領(lǐng)域的承接點(diǎn),它從戰(zhàn)略出發(fā),依據(jù)企業(yè)的使命追求,結(jié)合本企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,制定出一系列的人力資源政策,使得企業(yè)的人力資源能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要;要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃制定科學(xué)的人力資源發(fā)展規(guī)劃,包括人力資源的供求分析、人力資源的總量規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化規(guī)劃和人力資源素質(zhì)提升規(guī)劃,以及實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體措施,并重點(diǎn)預(yù)測(cè)未來人員需求分析。以職位分析、任職資格體系和素質(zhì)模型為基礎(chǔ),系統(tǒng)地建立人力資源的進(jìn)入、配置以及內(nèi)部再配置的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制,要把戰(zhàn)略發(fā)展的要求作為選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。人力資源對(duì)企業(yè)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支撐,根本上取決于員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心專長(zhǎng)與技能,而企業(yè)以戰(zhàn)略與核心能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)開發(fā)體系,將對(duì)培養(yǎng)和提升員工的核心專長(zhǎng)與技能提供重要的支持,還能夠激勵(lì)和保留員工,提高員工的忠誠(chéng)度。

戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施,都應(yīng)遵循一個(gè)最基本的原則——公平性原理。只有建立在公平基礎(chǔ)上的薪酬體系才是有效的,才能確實(shí)起到激勵(lì)雇員的作用。由薪酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)構(gòu)成的“激勵(lì)特區(qū)”制度對(duì)人力資源戰(zhàn)略管理有著巨大的推進(jìn)作用,既能提高員工的工作積極性及其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和滿意度,又能充分挖掘員工的潛力,提高員工的工作效率,確立并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

依靠績(jī)效管理系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效改進(jìn),通過KPI指標(biāo)體系的分解來實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的傳遞,從傳統(tǒng)的德、勤、績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的考核體系向現(xiàn)代的KPI指標(biāo)體系的方向發(fā)展。為了進(jìn)行績(jī)效衡量,不同層面的管理層應(yīng)將戰(zhàn)略全局目標(biāo)和計(jì)劃體現(xiàn)在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中,并使該標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略計(jì)劃保持一致。績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)能告訴組織成員什么行為是重要的,同時(shí)強(qiáng)化正確的行為、以行為為關(guān)注焦點(diǎn),并通過激勵(lì)對(duì)正確的行為表示鼓勵(lì),從而來提升企業(yè)的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.5以推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)提升企業(yè)管理能力。

“成功的企業(yè),20%靠策略,60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力”。這一論點(diǎn)現(xiàn)在已越來越多得為企業(yè)所接受。執(zhí)行力是貫徹落實(shí)決策、及時(shí)有效地解決問題、完善目標(biāo)任務(wù)的能力,是在實(shí)施決策中原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合的重要體現(xiàn)。中小企業(yè)處于發(fā)展階段,必須既要重視策略又要重視執(zhí)行力,做到一手抓策略,一手抓執(zhí)行力,兩手都要硬。策略是企業(yè)未來發(fā)展的指南,由策略再去導(dǎo)出各式各樣的執(zhí)行方案。強(qiáng)化執(zhí)行力,必須靠制度作保障。必須建立健全民主、科學(xué)的決策制度,確保決策目標(biāo)切合實(shí)際,具有可執(zhí)行性,同時(shí)要堅(jiān)持和完善目標(biāo)管理責(zé)任制度,保證選準(zhǔn)執(zhí)行的人。企業(yè)管理者在制定制度時(shí)要考慮兩個(gè)基本原則:一是科學(xué)、合理的制度不僅能夠推動(dòng)執(zhí)行的力度,而且能夠完善公司的管理體系;二是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作,是提供方便而不是為了約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。如果制度對(duì)員工來說是一種負(fù)擔(dān),那必然受到員工某種程度的抵制,最后影響到公司的執(zhí)行力。

2.6發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),實(shí)施'專而精'的策略

'專而精'戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要發(fā)揮其'小'的特長(zhǎng),專注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,做成'強(qiáng)'的企業(yè),有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。中小企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式,避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng),要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì),創(chuàng)造'先發(fā)制人'的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取成為市場(chǎng)的先入者.中小企業(yè)要徹底摒棄'小而全'的經(jīng)營(yíng)思想,逐步由'小而全'企業(yè)向'小而精'、'小而專'、'小而高'的專業(yè)化企業(yè)發(fā)展,把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè),真正做到與眾不同,形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2.7重視企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)新企業(yè)文化

先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,企業(yè)文化是人的價(jià)值觀念,屬思想范疇。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉。 實(shí)踐表明,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),積極開展廉潔文化、安全文化、服務(wù)文化、質(zhì)量文化、項(xiàng)目文化等文化建設(shè),有助于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有助于促使企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的進(jìn)一步清晰,有助于有效提升企業(yè)的管理水平和品牌形象,使廣大員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念自覺認(rèn)同,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的,它具有獨(dú)特性。一種開放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的,它是核心競(jìng)爭(zhēng)里的重要因素,企業(yè)文化的高低決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱.中小企業(yè)必須抓住兩點(diǎn)建設(shè)企業(yè)文化.一是要培育企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)精神,中小企業(yè)必須擁有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀和精神風(fēng)貌.獨(dú)特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致,充滿凝聚力和活力,使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。二是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè),為培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)。企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來源于學(xué)習(xí)能力的提高。對(duì)于中小企業(yè)而言,唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比對(duì)手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對(duì)市場(chǎng)變化作出快速的反映,及時(shí)調(diào)整自己,適應(yīng)新的環(huán)境和市場(chǎng),及時(shí)熟悉、解決新問題。因此,中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)行企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部形成自覺學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍,不斷吸收新知識(shí)、新技能,從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)營(yíng)實(shí)踐表明,核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為當(dāng)今企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素。我國(guó)中小企業(yè)在面臨“內(nèi)憂外患”的情勢(shì)下,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須克服自身存在的問題,通過構(gòu)建和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力來獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升不僅僅是企業(yè)本身的問題,還需要一個(gè)良好的外部環(huán)境,需要國(guó)家從宏觀上的扶持,也需要全社會(huì)的幫助和協(xié)調(diào)。使中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)起來,增強(qiáng)他們?cè)趪?guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,而中小企業(yè)自身更要高瞻遠(yuǎn)矚,加強(qiáng)自身的制度、資本、人力資源和戰(zhàn)略等方面的投入和建設(shè)。這對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)具有十分重要的意義。

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