文章有點(diǎn)長(zhǎng)，悠悠別心急。權(quán)當(dāng)是考試，練練你自己。

自2008年第一次舉行全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)考試以來(lái)，至2017年為止，十年考試中《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》的真題有49題（如果包括2008年四川因地震而延遲考試所另出的一套試卷，應(yīng)該有53道試題，但這一套試題“坊間”很少看到），對(duì)這些試題進(jìn)行縱向和橫向的分析，可以發(fā)現(xiàn)出題的許多規(guī)律，可以解答考生的各種困惑。

從今天開(kāi)始，我們就拿一些比較“經(jīng)典”（經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)眾說(shuō)紛紜，就請(qǐng)各位看看本人分析的真題是否能算）的真題進(jìn)行解剖，看看因?yàn)橐獜陌咐小安?、堆、排、美?span>（具體策略可參見(jiàn)本人編寫(xiě)的、由華東理工大學(xué)出版社出版的《2018年社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）考點(diǎn)精講》一書(shū)）出答案而讓眾人畏之如虎的《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》考試，究竟考一些什么內(nèi)容。

下面先說(shuō)說(shuō)2009年第四題（這里需要請(qǐng)大家注意的是：該題分值為24分，請(qǐng)注意一點(diǎn)：分值高的試題并非因?yàn)殡y度大，而是需要考生花費(fèi)更多的時(shí)間去解題。

現(xiàn)在再回頭看2008、2009這兩年“試水”的真題，確實(shí)多少有些“問(wèn)題”——因?yàn)樗尶忌枰獙?xiě)的內(nèi)容太多、篇幅太長(zhǎng)，在短短的2.5個(gè)小時(shí)里，根本來(lái)不及寫(xiě)那么多。好在自2010年之后，每道試題需要考生書(shū)寫(xiě)的答案篇幅不再那么長(zhǎng)了）。

試題正文是醬紫的：

問(wèn)題：

1、根據(jù)增能社會(huì)工作的基本概論，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的？

2、從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源？

   3、在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則？

   4、從個(gè)人、小組、社區(qū)等三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的策略。

增能理論又稱(chēng)增強(qiáng)權(quán)能理論，散見(jiàn)于《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》兩本教材中，比較詳細(xì)的闡述見(jiàn)于《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》第四章社會(huì)工作理論第六節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論中，《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》第一章也有簡(jiǎn)單描述。其基本假設(shè)主要有以下五個(gè)方面（為便于記憶，我們不妨用自己的語(yǔ)言進(jìn)行概括）：

（1）無(wú)力緣于環(huán)境：個(gè)人的無(wú)力感緣于環(huán)境的壓迫。

（2）環(huán)境阻礙權(quán)能：社會(huì)環(huán)境阻礙服務(wù)對(duì)象無(wú)法實(shí)現(xiàn)權(quán)能。

（3）互動(dòng)可增權(quán)能：人人都有權(quán)能，權(quán)能通過(guò)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)可不斷增加。

（4）能力價(jià)值天予：服務(wù)對(duì)象都是有能力、有價(jià)值的，社會(huì)工作者幫助他們消除環(huán)境壓制，權(quán)能自然可以實(shí)現(xiàn)。

（5）形成合作伙伴：社會(huì)工作者與對(duì)象之間是合作伙伴關(guān)系，社會(huì)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象是否能與環(huán)境實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者正是通過(guò)評(píng)估社會(huì)環(huán)境的優(yōu)劣來(lái)尋找服務(wù)對(duì)象的資源優(yōu)劣，通過(guò)改善環(huán)境來(lái)達(dá)到改變個(gè)人困境的目標(biāo)。答題時(shí)可緊緊圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行排序、展開(kāi)。

1、根據(jù)增能社會(huì)工作的基本概論，個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境壓迫所造成的。本案例中，麗芬的無(wú)力感是由以下幾個(gè)方面的因素造成的：（注：從“踩點(diǎn)得分”的角度，考生只要點(diǎn)明了“環(huán)境壓迫”這一關(guān)鍵概念，閱卷老師知道你對(duì)此題的把握非常有深度，也許后面的內(nèi)容就未必再去批閱了。）

（1）傳統(tǒng)觀念的偏見(jiàn)。

婦女主內(nèi)、生女絕后，丈夫無(wú)力、婆婆惡語(yǔ)，這些是家庭環(huán)境給麗芬?guī)?lái)的壓迫；（注：以上家庭觀念和家庭環(huán)境，用自己的語(yǔ)言進(jìn)行再組織，簡(jiǎn)明扼要、不要遺漏即可）

家丑難外揚(yáng)、家事怎外斷，這些是社會(huì)環(huán)境給麗芬?guī)?lái)的壓迫，讓麗芬在社區(qū)里抬不起頭來(lái)。（注：考生在梳理考點(diǎn)時(shí)，一定要自己把握一個(gè)內(nèi)在的邏輯關(guān)系，這樣才能做到有條不紊、沒(méi)有遺漏?？忌部梢詫咐榫爸械膬?nèi)容抄錄一些作為展開(kāi)部分，如……麗芬雖是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，承擔(dān)著照顧家人生活的全部責(zé)任，但因?yàn)闆](méi)能生下男孩，受到婆婆和丈夫的歧視，家庭關(guān)系緊張……但一是顯得比較啰嗦，二是時(shí)間上也未必允許：所謂踩點(diǎn)得分，上述用自己的語(yǔ)言歸納的文字，即是考點(diǎn)也）

（2）社會(huì)支持的偏弱。

①非正式的社會(huì)支持系統(tǒng)：

A、家庭不給力。家里的丈夫和婆婆不僅自身角色不清、責(zé)任不明，而且還經(jīng)常惡言相向，給麗芬造成巨大的精神壓力；

B、社區(qū)不著力。村民，以及村里同樣遭遇的姐妹未能團(tuán)結(jié)起來(lái)，靠自己的力量解決問(wèn)題；

②正式的社會(huì)支持系統(tǒng)：

C、組織不使力。村里的婦聯(lián)、派出所、村委會(huì)等社區(qū)組織功能發(fā)揮不全，無(wú)法徹底解決問(wèn)題。（注：思考問(wèn)題的時(shí)候，要通過(guò)“正式”、“非正式”的支持系統(tǒng)來(lái)分析問(wèn)題，但答題時(shí)，可考慮將這兩層抽掉，剩下A、B、C三層即可）

（3）性格內(nèi)向的偏差。（注：這一點(diǎn)也可考慮不用寫(xiě)，但從其“內(nèi)向”形成于外部環(huán)境壓迫這個(gè)角度看，也可考慮寫(xiě)上?？陀^題多寫(xiě)是不會(huì)扣分的）

家事無(wú)靠、生女無(wú)后、離婚無(wú)臉、憂(yōu)女無(wú)倚、自殺無(wú)望……（注：如時(shí)間充裕，可作進(jìn)一步細(xì)化，將案例背景資料中的有關(guān)信息進(jìn)行梳理和再現(xiàn)，如：麗芬性格內(nèi)向，因不能生男孩感到自卑，想過(guò)離婚，但無(wú)處可去；擔(dān)心女兒，打消了自殺的念頭等。一系列的因素造成的巨大壓力，讓麗芬產(chǎn)生了強(qiáng)烈的個(gè)人無(wú)力感……）

2、從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有以下一些資源：

（1）生存能力強(qiáng)。種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，農(nóng)活家務(wù)一把抓，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。

（2）敢于作抗?fàn)帯?/span>在遭遇家庭暴力后，麗芬敢于向婦聯(lián)和派出所求助。

（3）苦命姐妹多。村里與麗芬有相同遭遇的婦女較多，為建立支持小組，幫助其一起分享經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題、解決困境提供了可能。

（4）專(zhuān)業(yè)服務(wù)至。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐村莊，為解決麗芬的困境提供了強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)資源。（注：以上答案的排序，仍可按照由內(nèi)及外、由己及人、由小到大“圈圈放大”這樣的技巧來(lái)編寫(xiě)）

3、本案例中，社會(huì)工作者在運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則時(shí)，強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：（注：女性主義社會(huì)工作的基本原則，散見(jiàn)于《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》教材第六章中，考生可以根據(jù)增能理論的基本假設(shè)和社會(huì)工作價(jià)值觀中一些主要觀點(diǎn)，結(jié)合案例中的情景進(jìn)行梳理。在第一版的《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）教材里，曾經(jīng)對(duì)女性主義社會(huì)工作的基本原則簡(jiǎn)要作了三個(gè)方面的梳理，但在此后兩版教材里都刪除了）

（1）女性地位的獨(dú)立性：女性是獨(dú)立的個(gè)體，有獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識(shí)以及計(jì)劃生育的基本國(guó)策，改變其傳統(tǒng)觀念，尊重自己的妻子。（注：此即社會(huì)工作的價(jià)值原則中“尊重”個(gè)體之獨(dú)特性、“每個(gè)人都有其獨(dú)特的存在價(jià)值”的觀點(diǎn)）

（2）女性資源的不足性：婦女處于不利地位常常是由社會(huì)上的權(quán)力分配不均和資源不足所造成。麗芬承擔(dān)了全部的家務(wù)和農(nóng)活，而丈夫因長(zhǎng)年在外，幾乎對(duì)家庭沒(méi)有貢獻(xiàn)。社會(huì)工作者應(yīng)該讓麗芬的丈夫看到麗芬為家庭所做的犧牲，使其悔悟，令其明理。（注：此即社會(huì)工作關(guān)于個(gè)人問(wèn)題的視角：“個(gè)人問(wèn)題社會(huì)化的觀點(diǎn)”）

（3）女性問(wèn)題的社會(huì)性：個(gè)人問(wèn)題是由社會(huì)問(wèn)題所引發(fā)的，因此，解決婦女困境必須進(jìn)行社會(huì)改革。一是要開(kāi)展社區(qū)教育，改變村里歧視婦女的傳統(tǒng)觀念；二是要進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員，將村里同麗芬一樣遭遇的許多婦女組織起來(lái)，為爭(zhēng)取自己的幸福而敢于抗?fàn)帲餐瑯?gòu)建美滿(mǎn)家庭。（注：此即社會(huì)工作的一般原則：“解決個(gè)人問(wèn)題必須解決社會(huì)問(wèn)題的觀點(diǎn)”）

4、從個(gè)人、小組、社區(qū)等三個(gè)層面，解決麗芬問(wèn)題的主要策略有：

（1）個(gè)人層面：增強(qiáng)權(quán)能。一是理清思路：通過(guò)個(gè)案服務(wù)，協(xié)助麗芬理清思路，樹(shù)立自信；二是激發(fā)潛能：從優(yōu)勢(shì)視角幫助麗芬尋找資源，增強(qiáng)自信，利用自己的力量解決個(gè)人問(wèn)題。

（2）小組層面：建立支持。將村里相同遭遇的婦女組織起來(lái)，建立支持小組，共同分析問(wèn)題，獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，利用團(tuán)體的力量，解決個(gè)人的問(wèn)題。

（3）社區(qū)層面：改變環(huán)境。

① 組織增能：一是對(duì)正式的支持系統(tǒng)：社區(qū)的組織——如村委會(huì)、婦聯(lián)、派出所，二是對(duì)非正式支持系統(tǒng)，如：麗芬的家人、親屬、朋友、鄰居等進(jìn)行重點(diǎn)干預(yù)，改善認(rèn)知、傳授技巧、提升能力，共同構(gòu)筑起一個(gè)功能強(qiáng)大、組織完善的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

② 意識(shí)打造：開(kāi)展社區(qū)宣傳和社區(qū)教育（重點(diǎn)是男女平等的國(guó)策），動(dòng)員社區(qū)力量,增強(qiáng)社區(qū)自治，提升婦女自救和互救的意識(shí)和能力，營(yíng)造一個(gè)寬松、理解、尊重的社會(huì)氛圍，幫助婦女徹底解決問(wèn)題。

這道題目之所以說(shuō)它是經(jīng)典，因?yàn)樗乃膫€(gè)問(wèn)題幾乎覆蓋到了《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》考試需要掌握的最重要的專(zhuān)業(yè)理念和服務(wù)策略。主要包括五個(gè)方面的主題，我們不妨以表格的形式進(jìn)行梳理。

首先是增能社會(huì)工作的基本概論。即社會(huì)工作服務(wù)的最終目標(biāo)，是通過(guò)解決問(wèn)題（滿(mǎn)足需求）、提升技能（改善認(rèn)知是關(guān)鍵）、改變環(huán)境，最終激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力，讓他們依靠自身的力量解決問(wèn)題，回歸社會(huì)。

其次是個(gè)人問(wèn)題社會(huì)化的基本觀點(diǎn)。即社會(huì)工作服務(wù)的基本原則，也就是“人在情景中”的基本觀點(diǎn)的具體解釋。這是一切社會(huì)工作服務(wù)的“基準(zhǔn)點(diǎn)”。它包括如下三層意思：

第三是優(yōu)勢(shì)視角的基本假設(shè)。即每個(gè)人的身上、環(huán)境都有其自身的優(yōu)勢(shì)，而所謂的優(yōu)勢(shì)正是我們得以解決服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的重要資源（資源即優(yōu)勢(shì)）。而服務(wù)對(duì)象“愿意改變自身困境的愿望”正是最重要的優(yōu)勢(shì)（具體解讀參見(jiàn)下面第四點(diǎn)）。

第四是社會(huì)資源（支持系統(tǒng)、支持網(wǎng)絡(luò)）的種類(lèi)與功能。社會(huì)資源的分類(lèi)方法，從形式上可以分為正式的、非正式的，從內(nèi)容上可以分為人力、物力、財(cái)力、組織和文化等五個(gè)方面。

第五是個(gè)人（個(gè)案）、小組和社區(qū)三大直接服務(wù)方法的目標(biāo)和策略。詳見(jiàn)下表：