一.與客戶見(jiàn)面的技巧 ⑴見(jiàn)面前知己知彼; ⑵將見(jiàn)面的內(nèi)容寫下來(lái); ⑶著裝整潔; ⑷自我介紹第一句話不要太長(zhǎng); ⑸說(shuō)明來(lái)意時(shí),要學(xué)會(huì)假借一些指令或贊美來(lái)引起客戶的注意! 二.交換名片的技巧→“交換名片”而不是單方面的給名片和索要名片?! ?/p> ⑴避免向客戶說(shuō):“可以給我一張名片嗎?” ⑵╳╳╳經(jīng)理,與你交換一張名片,以后好多聯(lián)系; ╳╳╳經(jīng)理,我們第一次見(jiàn)面,與你交換一張名片?!?/p> 三.第一次見(jiàn)面不要問(wèn)“要不要”、“買不買”之類,迫不及待向客戶介紹產(chǎn)品。學(xué)會(huì)營(yíng)造一種融洽的溝通氛圍?! ?/p> 四.產(chǎn)品介紹技巧——按客戶的利益關(guān)注點(diǎn)來(lái)介紹產(chǎn)品,關(guān)鍵點(diǎn)是該產(chǎn)品怎樣實(shí)現(xiàn)客戶多賺錢?如何能長(zhǎng)久地賺錢?賣的不單是產(chǎn)品一定要賣顧客的利益,讓他看到光明,看到金子,讓他心動(dòng)! 五.應(yīng)用“兩點(diǎn)式”談話法,不給對(duì)方說(shuō) “不”的技巧 ⑴現(xiàn)在要不要貨?…………………………( ╳ ) ⑵現(xiàn)在要一噸還是2噸?…………………(對(duì)客戶) ⑶現(xiàn)在拿一件還是拿兩件?………………(柜臺(tái)農(nóng)民) ⑷╳╳╳有100克包裝嗎?………………(回答沒(méi)有:╳) 回答:現(xiàn)在有500克的更好賣,更能賺到錢!(轉(zhuǎn)移矛盾) 例:賣早點(diǎn)問(wèn)人要不要加油條?……(50%加,50%不加) 賣早點(diǎn)的問(wèn):加一根油條還是兩根?…(60%加一根,30%加2根,10%不要) |
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