惠莉 保險是個越老越值錢的行業(yè),因為經(jīng)歷得案子多了,經(jīng)驗就會豐富一些。專業(yè)的保險代理人并不是普通人想像中的天天跑大街、到處求人買份保險的營銷員,而是一個以家庭財務(wù)規(guī)劃師的身份幫助客戶做長達一生的財務(wù)規(guī)劃的專業(yè)人士。 我是1996年進入保險行業(yè)的,從學(xué)校剛畢業(yè)的第一份工作就是保險,已經(jīng)是23年的行業(yè)資深人士了。我認為保險是個越老越值錢的行業(yè),因為經(jīng)歷得案子多了,經(jīng)驗就會豐富一些。專業(yè)的保險代理人并不是普通人想像中的天天跑大街、到處求人買份保險的營銷員,而是一個以家庭財務(wù)規(guī)劃師的身份幫助客戶做長達一生的財務(wù)規(guī)劃的專業(yè)人士。 作為一名保險專業(yè)人士,我今天想跟大家交流一下多年來做保險服務(wù)的心得:怎樣買保險才不會買錯。 大家都知道,保險是一份合同,如果中途退保,將會是一種違約行為,不能按合同約定的繳費,那就會遭受重大損失。所以,在買保險之初就應(yīng)該考慮好再買,買了就不要再想退保的事。 ● 怎樣買保險才不會買錯呢? 我總結(jié)了3點 1、 選對公司 2、 選對保險代理人 3、 選對適合自己的產(chǎn)品 一、 選對公司 市場上有幾百家保險公司,每家保險公司都有自己獨特的企業(yè)文化和獨一無二的拳頭產(chǎn)品。 很多客戶會在買保險前貨比三家,比了甲公司產(chǎn)品,再比乙公司產(chǎn)品,再比丙公司產(chǎn)品……比來比去把自己搞得眼花繚亂,然后說:“保險公司的產(chǎn)品太多了,看不懂,算了,先放一邊吧。” 其實,買保險跟買房子一樣,房子大同小異,但是公司不一樣,所能提供的服務(wù)也是不一樣的。有些公司的產(chǎn)品價格便宜,有些公司的附加服務(wù)的價值高,各有各的優(yōu)缺點,比如,有些公司是綜合金融集團公司,保險、銀行、證券、信托等可以為客戶提供全方位的金融服務(wù),但是產(chǎn)品的價格高。有些公司專注人壽保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)品價格低。關(guān)鍵看您最看重的是哪方面。 而且,您現(xiàn)在買保險,不僅僅是能得到一份保障,各家公司還會為您提供醫(yī)療資源的對接服務(wù)。 因為,很多人一旦生了大病以后,會面臨一個就醫(yī)難的問題。大家都想找到好醫(yī)院、好醫(yī)生、好藥,會到處托人打聽,求人醫(yī)治。但是個人的能力再大也大不過一個大型專業(yè)機構(gòu)。如果你是保險公司的客戶,那您只要打個電話公司就幫您解決了。根據(jù)您的保費交納情況,會提供給您相應(yīng)的免費醫(yī)療服務(wù)。比如專家門診掛號、專人全程陪診、海外二次診療、24小時電話醫(yī)生、醫(yī)生上門服務(wù)、安排三甲醫(yī)院住院、就醫(yī)綠色通道等等。 二、 選對服務(wù)人員 我在保險行業(yè)已經(jīng)做了23年了,但是并不是說讓您一定要選做得年限長的保險代理人,而是要選能為您帶來專業(yè)服務(wù)的保險代理人。有些保險代理人雖然入行時間短,但是他們綜合素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強,也是非常專業(yè)的。 好的保險代理人不僅專業(yè)能力強,而且他對你的事情會像對自己的事情一樣負責任,就是可靠。 因為保險是伴隨您一生的,保險服務(wù)也是伴隨您一生的。隨著您的家庭結(jié)構(gòu)、收入狀況不斷變化,保險計劃也需要不斷變化才能滿足您的需求。所以,保險代理人需要與您保持長期良好的溝通和交往。您要在有任何情況發(fā)生時,第一時間通知您的代理人。比如說工作變動了、搬家了家庭地址變了、家里生寶寶了、結(jié)婚了、離婚了、誰生病了等等。而您的代理人也需要把公司內(nèi)有價值的資訊第一時間告訴您。只有保證資訊暢通才能保證您的利益最大化。所以,你需要一個能為您提供長期專業(yè)服務(wù)的人員。 在選擇保險代理人時,有些客戶會這樣說。 Q 我家里面有哪個親戚、朋友也在保險公司。 A 這個很正常,做保險營銷工作的人有很多,全國有800萬保險代理人呢,而您要選擇的是那個真正能為您帶來專業(yè)服務(wù)的人。打個比方說,有一個人不小心骨折了,需要動手術(shù)。他家正好有個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,進了某家醫(yī)院的骨科。這時,你猜他會去找這個大學(xué)生親戚動手術(shù)呢?還是會找三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師動手術(shù)呢?您可能最多會去找這個大學(xué)生親戚牽線搭橋,讓他幫你找個有經(jīng)驗的主任醫(yī)生吧?因為誰都知道,手術(shù)的成功與否會嚴重影響后期的康復(fù)效果。我們不可能拿自己未來的健康做賭注。 買保險也是一樣的,保險不是做錦上添花的事情,保險是做雪中送炭的事情。將來一旦發(fā)生什么情況,您最希望您的保險代理人能幫您什么?當然是要能解決您的問題。而且,保險費要交十年、二十年,累積起來少則十幾萬,多則百千萬,甚至上億,所以,雖然您認識很多保險代理人,但一定要選擇那個最專業(yè)的。 三、 制訂適合的保障計劃 就像我前面所說的,現(xiàn)在大大小小的保險公司有幾百家。您想在中間選擇一款適合你的產(chǎn)品,是件很難的事。我在這個行業(yè)工作了20幾年,我還在不斷學(xué)習(xí)。所以,選擇保險產(chǎn)品這件事,您只需要交給專業(yè)的人做就行了。但是,您需要提供您的年齡、婚姻狀況、家庭成員信息、家庭年收入、家庭資產(chǎn)、負債、現(xiàn)金流等情況。他們會針對您的需求來制訂保險規(guī)劃。 01 淡化保險費,而注重保險服務(wù) 在制訂保險規(guī)劃時,我們應(yīng)該淡化保險費,而注重保障責任。 每個人在購買東西時都希望價廉物美、服務(wù)又好,但是這兩者往往很難兼得。比如,我們在買房子時不會去選那個最便宜的房子,而是要選地段好的、房型好的,尤其是物業(yè)管理非常好的小區(qū)。 現(xiàn)在,越有品質(zhì)的人為什么越會買這種物業(yè)管理服務(wù)好、品質(zhì)高的住房?一方面是他們覺得住在這種房子里面會安心很多,外面的閑雜人等都進不來,你不用擔心安全問題。有人來拜訪,門衛(wèi)都會問清楚,并打電話到您家里來問:是不是有個朋友叫什么名字,今天到你這邊拜訪您?而且,住在同一個小區(qū)里的人大家品味相同,身份地位相匹配,早上鍛煉、晚上夜跑,大家見面打個招呼,說不定就認識了很多對生意有幫助的良師益友。這種感覺是不是很好?但是你想住進這樣的小區(qū),就要接受相匹配的價格。 保險也是一樣的。您購買保險其實就是在購買未來,您所繳的保險費就是您未來生活品質(zhì)的縮影。 02 財務(wù)上的合算是人生最大的不合算 有些客戶喜歡計算,覺得買保險不劃算。尤其是在購買健康險時。他會認為自己不得病這筆錢就白交了。 我就會告訴他,鄭榮祿博士常說的一句話: 財務(wù)上的合算是人生最大的不合算,財務(wù)上的不合算是人生最大的合算。 - 博士 - 什么是“財務(wù)上的合算”?我們知道,保險的賠付往往意味著風險的發(fā)生。舉個例子,一個人買完保險一年后,乘坐飛機失事了,保險公司就要賠付。賠付的款額可能是他所交保費的幾百倍,從財務(wù)上看,一年幾百倍的投資回報是再“合算”不過了,但如果可以選擇的話,我相信沒有一個人愿意選擇這種“合算”,是不是? 相反,我希望我每年都交幾萬塊,白交20年,從來都不理賠,說明這20年我一直都沒有風險、沒有意外,都健康平安,這難道不是最大的“合算”嗎? 所以,購買保險就是“財務(wù)上的合算是人生最大的不合算,財務(wù)上的不合算是人生最大的合算”。選對公司、選對保險代理人、選對適合自己的產(chǎn)品,您將會享受到最佳的保險保障,擁有一個完美人生。 |
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