第1章 人生方程式（成功方程式）

01 敬天愛人

始終以光明正大、謙虛之心對(duì)待工作，敬奉天理，關(guān)愛世人。熱愛工作，熱愛公司，熱愛國(guó)家。

02 人生方程式（成功方程式）

我們應(yīng)該把什么當(dāng)作行動(dòng)的指針呢？成功的關(guān)鍵在于“人生·工作的方程式”。

人生·工作的結(jié)果=思維方式（人格·理念）×努力（熱情）×能力

人生和工作的結(jié)果由“思維方式”、“努力”和“能力”三個(gè)要素的乘積決定。這個(gè)“能力”和“努力”分別可以從0分到100分打分，兩者相乘。這樣的話，與自以為能力強(qiáng)、驕傲自滿、不肯努力的人相比，認(rèn)為自己能力平平，但比誰(shuí)都努力、有燃燒般熱情的人能夠取得更為出色的工作成果。

在這之上，再乘上“思維方式”。所謂“思維方式”就是人生態(tài)度。從負(fù)100分到正100分打分。因?yàn)槭窍喑岁P(guān)系，稍稍負(fù)面的“思維方式”，就會(huì)帶來(lái)負(fù)的人生結(jié)果。

能力和努力固然重要，但最重要的是：具備作為人應(yīng)該有的正確的思維方式。

第二章 人生的目的和意義

03 人生的意義在于磨煉靈魂

如果說(shuō)人生有不滅之物，那就是“靈魂”。當(dāng)死亡來(lái)臨的時(shí)候，你在今世所創(chuàng)造的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)就得統(tǒng)統(tǒng)放棄，只能帶著你的“靈魂”開始新的征程。

因此，如果有人問我：“你為何來(lái)到這世上？”我會(huì)毫不含糊地回答：“是為了在人生謝幕之時(shí)的靈魂，比人生開幕之初更純潔一點(diǎn)，或者說(shuō)帶著更美好、更崇高的靈魂去迎接死亡。”

04 因果必報(bào)不必燥

宇宙間存在著因果的法則。原因和結(jié)果之間，簡(jiǎn)直可用等號(hào)連接，原因和結(jié)果吻合的程度之高甚至可以用“可怕”兩個(gè)字來(lái)形容。短期來(lái)說(shuō)或許不盡然，從長(zhǎng)期看，善因結(jié)善果，惡因招惡果，因果報(bào)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤?！靶猩贫灰娖湟妫q如草里冬瓜”，中國(guó)明代的《菜根譚》中有這樣的句子。意思是，行善沒有見到報(bào)答，好比草叢里的冬瓜，即使人眼看不到，它照樣茁壯成長(zhǎng)。

因果必報(bào)，但需要時(shí)間。記住這句話，不要因?yàn)橐粫r(shí)不見效果而焦躁，重要的是，平日里不弛不倦，行善積德，堅(jiān)持不懈。

05 “心想事成”是宇宙的法則

你在心中描繪怎樣的藍(lán)圖，決定了你將度過怎樣的人生。強(qiáng)烈的意念，將作為現(xiàn)象顯現(xiàn)，請(qǐng)你首先銘記這個(gè)“宇宙的法則”。

讓自己擁有一顆純潔美好的心靈，這是我們思考如何度過人生時(shí)的一個(gè)大前提。因?yàn)橐活w美好的心靈，特別是“為世人、為社會(huì)”做奉獻(xiàn)的思想，就是這個(gè)宇宙本身的意志。

宇宙中存在一股力量，它要讓萬(wàn)物進(jìn)化發(fā)展、變得更加美好。我們可以稱這股力量為“宇宙的意志”。如果順著“宇宙的意志”產(chǎn)生的潮流而動(dòng)，我們的人生就會(huì)帶來(lái)成功和繁榮；如果逆著這股潮流而動(dòng)，就必然走向沒落和衰退。

06 心不喚物物不至

事情的結(jié)果由心中如何描繪而定。如果心里總是思考“無(wú)論如何都要成功”，那就一定能夠成功；“可能不行，也許會(huì)失敗”，這種想法占據(jù)心靈時(shí)就會(huì)失敗。

心里沒有呼喚過的東西，不會(huì)自動(dòng)來(lái)到自己身邊，現(xiàn)在自己周圍發(fā)生的所有的現(xiàn)象都不過是自己心靈的反映。

所以我們心里不應(yīng)該有憤怒、懷恨、嫉妒、猜疑等，不要在心里描繪一些帶有否定性的、陰暗的東西，而應(yīng)該時(shí)常抱有夢(mèng)想，在心里描繪積極的、美麗的事物。只要這樣做，實(shí)際的人生就會(huì)變得美好。

07 描繪理想

現(xiàn)實(shí)很嚴(yán)峻，或許度過今天一天都很難。但是，就在這嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)中，面對(duì)未來(lái)，能否描繪出理想，這將決定我們的人生。對(duì)自己的人生和工作而言，“希望自己成為這樣的人”、“希望自己做成那樣的事”，就是說(shuō)，具備大夢(mèng)想、樹立高目標(biāo)，這一點(diǎn)很重要。

京瓷從創(chuàng)業(yè)開始，就描繪自己的藍(lán)圖，“首先是西京區(qū)第一，接著是京都第一，再接下來(lái)是日本第一、世界第一”。不斷描繪這樣的理想，并持續(xù)付出巨大的努力，這才有了今天的京瓷。

描繪遠(yuǎn)大的理想，用一生來(lái)追求這個(gè)理想，這就體現(xiàn)了人生的價(jià)值，人生因此也會(huì)幸福快樂。

08 以純潔的心靈來(lái)描繪愿望

如果不以純潔的心靈來(lái)描繪愿望，就不會(huì)有卓越的成功。即使抱有強(qiáng)烈的愿望，如果這種愿望是處于私利私欲，那么也許能夠帶來(lái)一時(shí)的成功，但這種成功不可能長(zhǎng)期持續(xù)下去。

基于反社會(huì)的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的愿望，越強(qiáng)烈越會(huì)與社會(huì)發(fā)生碰撞與摩擦，結(jié)果只會(huì)帶來(lái)更大的失敗。

要想把成功長(zhǎng)期持續(xù)下去，描繪的愿望和煥發(fā)的熱情必須是純潔的。換言之，滲透到意識(shí)里面的愿望純潔與否，才是問題的關(guān)鍵。持有純潔的愿望，堅(jiān)持不懈地努力，那么愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

09 一直思考到“看見結(jié)果”為止

我們?cè)诠ぷ髦?，要達(dá)到看見事情的結(jié)果這樣一種心理狀態(tài)。

最初只是夢(mèng)想或者愿望，之后在大腦中進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的模擬演練，這樣做如何，那樣做又如何。這樣在不知不覺中，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的界線逐漸消失，尚未著手的事情卻感覺仿佛已經(jīng)做過，由此逐漸產(chǎn)生出一定能做好的自信。這就是所謂“看見結(jié)果“的狀態(tài)。

只有深思熟慮到這種“看見結(jié)果“的狀態(tài)，才能完成前人從未做過的事業(yè)、創(chuàng)造性的事業(yè)，或者需要突破重重壁障的極度困難的事業(yè)。

10 動(dòng)機(jī)至善，私心了無(wú)

描繪遠(yuǎn)大的理想，并要付諸實(shí)施時(shí)，必須問一問自己“動(dòng)機(jī)善否”。通過自問自答來(lái)判斷自己動(dòng)機(jī)的善惡。

所謂善，就是普遍認(rèn)為好。所謂普遍，就是無(wú)論由誰(shuí)來(lái)看，都認(rèn)為是好事。因此，不是只符合自己的利益，方便、形象就行。這種動(dòng)機(jī)必須是自己和他人都能接受的。另外，在工作過程中，還要自 問“私心有無(wú)”。必須查檢自己的心，在工作中防止以自我為中心。

動(dòng)機(jī)善，又無(wú)私心，那么就不必追問結(jié)果了，結(jié)果必定是成功。

11 與“宇宙的意志”相協(xié)調(diào)

觀察世上的種種現(xiàn)象：宇宙中物質(zhì)的產(chǎn)生、生命的誕生以及進(jìn)化的演繹，我們不得不認(rèn)為，這些現(xiàn)象并不是偶然的產(chǎn)物，其中存在著必然性。

在這個(gè)世界上，萬(wàn)物都有進(jìn)化發(fā)展的趨勢(shì)，這可稱為“宇宙的意志”。宇宙的意志充滿著愛、真誠(chéng)以及和諧。所以，我們個(gè)人的思維所發(fā)出的能量與宇宙的意志協(xié)調(diào)與否，決定了我們各自的命運(yùn)。

如果你擁有美好的心性，和宇宙的意志協(xié)調(diào)和諧，那么你的人生必將 充滿光明。

第三章 具備正確的思維方式

在“人生·工作的方程式”中，“思維方式”特別重要。所謂正確的思維方式就是思考“作為人，何謂正確？”。

12 以“作為人，何謂正確？”進(jìn)行判斷

哲學(xué)的根本就在于“作為人，何謂正確？”這一句話。

“要正直”、“不可撒謊”、“不可騙人”、“要信守承諾”、“要關(guān)愛他人”，等等，這是孩童時(shí)代，父母和老師教給我們的最樸實(shí)的道德觀。大家會(huì)覺得：“這不是理所當(dāng)然的事情嗎？”但實(shí)際上，恐怕沒有人百分之百地實(shí)踐了這些道德觀吧。

不斷地用“作為人，何謂正確？”來(lái)捫心自問，拿出勇氣，把正確的事情貫穿到底。這一點(diǎn)非常重要。

愛、真誠(chéng)及和諧之心

13 愛、真誠(chéng)及和諧之心

要在人生中、工作中做出出色的成果，人的思維方式、人的心態(tài)起著決定性的作用。

導(dǎo)致人類成功的是一顆好心，這顆好心用“愛”、“真誠(chéng)”及“和諧”這些詞匯來(lái)表達(dá)。我們?nèi)祟愒陟`魂深處本來(lái)就擁有這樣的好心。所謂愛之心，就是把別人的歡樂視為自己的歡樂。所謂真誠(chéng)之心，就是總想著為社會(huì)，為別人做些什么。所謂和諧之心，就是不僅希望自己，同時(shí)也希望身邊所有的人都能得到幸福。

從愛、真誠(chéng)及和諧之心中產(chǎn)生的思想，就是引導(dǎo)人們走向成功的基礎(chǔ)。

14 把利他之心作為判斷基準(zhǔn)

在我們每個(gè)人的心里，既有“只要對(duì)自己有利就行”的利己心，也有“即便犧牲自己，也要幫助他人”的利他心。要想把工作做得更好，在作判斷時(shí)，就不能只考慮自己，還應(yīng)該顧及周圍的人，要滿懷關(guān)愛別人的“利他之心”。

15 戒除私心才能正確判斷

在做出某項(xiàng)決定的時(shí)候，哪怕夾雜些許私心，都會(huì)影響判斷的正確性，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤和失策。

人心往往偏向于利己。如果大家都把對(duì)對(duì)方的關(guān)心和同情拋在腦后，而把“私”字放在首位，那么就得不到周圍人的幫助，工作也不可能順利推進(jìn)。而且，這樣的想法，會(huì)使團(tuán)隊(duì)的道德衰退、活力減弱。

在日常工作中，我們要抑制“只要自己好就行”的利己心。在判斷事情時(shí)，經(jīng)常自問自答：自己做人是否正確，是否夾雜著私心。

16 要把事情簡(jiǎn)單化

我們往往有一種傾向，就是把事物考慮得過于復(fù)雜。但是，為了把握事物的本質(zhì)，有必要把復(fù)雜現(xiàn)象簡(jiǎn)單化。把事情看得越簡(jiǎn)單，就越接近事物的本來(lái)面目，也就是說(shuō)，越接近真理。

例如，看起來(lái)很復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)，說(shuō)到底，只不過是徹底追求“銷售最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的原則而已。

如何把復(fù)雜現(xiàn)象簡(jiǎn)單化，這種思維方式或想法非常重要。在日常工作中，我們往往會(huì)把事情想得過于復(fù)雜、過于困難，一定會(huì)有這種情況出現(xiàn)。只要不為表面的現(xiàn)象所迷惑，能把事物簡(jiǎn)單化，我們就能夠依據(jù)事物的本質(zhì)做出正確的判斷。

17 要如實(shí)觀察

心純見真，清澈純粹的心靈可以看見真相。在充滿利己的心中，只會(huì)看到復(fù)雜的事物和現(xiàn)象。比如一事當(dāng)前，先問自己可獲得多少好處，這種自私的欲望，會(huì)使最單純的問題變得復(fù)雜起來(lái)。我們總想讓別人看好自己，這也是一種利己的動(dòng)機(jī)，它往往會(huì)模糊問題的焦點(diǎn)，延遲問題的解決。

我們應(yīng)該努力保持一顆純潔的心，才能按照事物本來(lái)的面目來(lái)觀察和認(rèn)識(shí)事物。在被利己欲望弄得混濁的心里，再簡(jiǎn)單的問題看起來(lái)也非常復(fù)雜。

如實(shí)觀察事實(shí)，即使自我犧牲，也要貫徹真理，有這種覺悟，就沒有解決不了的問題。

18 擁有美好的心靈

在做某種決定的時(shí)候，如果優(yōu)先考慮對(duì)自己有利，那么判斷就會(huì)失誤，結(jié)果走向錯(cuò)誤的方向。人往往偏向考慮自身的利益，忘卻對(duì)對(duì)方的同情，突出一個(gè)“我”字，這樣就不可能得到周圍人們的協(xié)助，工作就無(wú)法順利開展。

某位哲學(xué)家說(shuō)過：在人的內(nèi)心中，同居著“善良之心”和“邪惡之心”。所謂“善良之心”，就是充滿同情和愛，是一顆關(guān)愛客戶、伙伴、他人的“利他之心”；所謂“邪惡之心”，就是“只要自己好就行”，充滿自私的“利己之心”。

我們必須做出努力，增加自己內(nèi)心的“善良之心”，減少“邪惡之心”。

不僅要考慮對(duì)自己有利，還要考慮對(duì)周圍的人有利。做出努力，讓自己擁有充滿同情和愛的美好心靈，那么我們就一定能走上幸福的人生之路。

19 保持謙虛、坦誠(chéng)之心

人心中都有希望滿足自己欲望的利己的一面。一旦發(fā)生問題，人們往往不是檢討自己，而是責(zé)備別人。受到別人的警告或指責(zé)，誰(shuí)都會(huì)感到不舒服，會(huì)馬上為自己辯護(hù)：“那不可能！我沒有那種意圖?！?/p>

抑制這類情緒，首先虛心聽取別人的意見。這樣的話，就會(huì)意識(shí)到自身存在的某些問題。

比如，有人批評(píng)：“企業(yè)員工有官僚氣?！庇腥笋R上會(huì)反駁：“我沒有?！钡?，我們每一個(gè)人的言談舉止確確實(shí)實(shí)造成了社會(huì)對(duì)企業(yè)形象的負(fù)面印象。

我們要保持謙虛、坦誠(chéng)之心，自我反省，努力塑造一個(gè)理想的企業(yè)。有這種胸懷的人，就能坦誠(chéng)接受別人的忠告，宛如干燥的沙地吸收水分一樣，吸收更多有益的東西，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

20 常抱感動(dòng)之心

在工作中要為小小的成功而歡喜，要常抱感動(dòng)之心。把從感動(dòng)中涌現(xiàn)出的能量，作為拼命工作的動(dòng)力。這是在漫長(zhǎng)的人生中堅(jiān)強(qiáng)生活的最佳方法。

21 小善乃大惡，大善似無(wú)情

人際關(guān)系的基本要點(diǎn)是：要抱有愛心與人交往。但是，那并不是溺愛。有的人以為自己的孩子可愛，而對(duì)其過分溺愛，百依百順，放任自流。這樣的教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)極為不利。對(duì)孩子的驕縱是一種小善，結(jié)果孩子長(zhǎng)大后變成了壞人，這是大惡。

在職場(chǎng)里，上司和部下的關(guān)系也一樣。上司缺乏信念，只知迎合部下，不嚴(yán)格要求，看上去很有愛心，結(jié)果卻是害了部下。

相反，抱有信念，對(duì)部下嚴(yán)格指導(dǎo)的上司，可能會(huì)令人感到不親切，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻能培養(yǎng)部下，使其成長(zhǎng)，這就是大善。施行大善時(shí)，看起來(lái)不講情面，可以說(shuō)：“大善似無(wú)情”。

有這樣一則寓言：“獅子把自己的孩子推下谷底，只有能獨(dú)自爬上來(lái)的小獅子，才予養(yǎng)育?！痹谕馊丝磥?lái)嚴(yán)酷的行為，正是把人培育成才的“愛的鞭策”。

真正的愛心，是指無(wú)論何事，都要認(rèn)真想清楚是否確實(shí)有利于對(duì)方。

22 要克制“三毒”

佛教稱“貪、嗔、癡”為“三毒”。人要完全消除“三毒”是不可能的，但可以努力去抑制它們、控制它們。例如，日常生活中我們需要對(duì)各種事情做出判斷。這時(shí)，瞬間產(chǎn)生的第一反應(yīng)，往往出于本能（“三毒”）。因此，在做出正式的決定前，暫且保留條件反射式的判斷，然后自問自答：“我這個(gè)想法、這個(gè)判斷，是否出于‘三毒’，是否夾雜私心？”控制住“三毒”，抑制住私心，利他之心就會(huì)抬頭。忘我利他，把自己放在后面，先為世人、為社會(huì)盡力。當(dāng)這種利他心出現(xiàn)時(shí)，煩惱的“三毒”就會(huì)消解，人生就會(huì)幸福。

23 人格=性格+哲學(xué)

我用“人格=性格+哲學(xué)”這個(gè)公式來(lái)定義人格。與生俱來(lái)的性格，加上在人生道路上學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)的哲學(xué)，這兩者相加就形成了人格。就是說(shuō)，先天的性格加上后天的哲學(xué)造就了我們的人格——我們?nèi)说木衿犯瘛?/p>

任何人先天的“性格”都有不足之處，最好的“性格”也不可能完美無(wú)缺。因此，我們必須學(xué)習(xí)和掌握高尚的人生“哲學(xué)”，用以提升自己的“人格”。

24 兼?zhèn)涫挛锏膬蓸O

理性和人性，大膽和細(xì)心，溫情和嚴(yán)厲，看起來(lái)都是性質(zhì)相反的東西。但人只有兼?zhèn)溥@兩個(gè)極端，并讓其正常的發(fā)揮作用，才能真正把事情做好。

所謂“兼?zhèn)鋬蓸O”并不是“中庸”，也不可能偏向一方，更不是兩者相加除以2取中間值。而是兼?zhèn)溥@兩個(gè)極端，按不同場(chǎng)合運(yùn)用自如。這樣做非常重要。

比如，為把工作做得更出色，我們既要有科學(xué)家那樣的合理性，又要有與人親密相處的豐富的人情味。

就是說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在制訂具體計(jì)劃的時(shí)候，必須進(jìn)行徹底的邏輯性思考，而在達(dá)成目標(biāo)的過程中，又需要領(lǐng)導(dǎo)者卓越的人格魅力，把周圍的人們裹挾進(jìn)來(lái)。

徹底追求邏輯的合理性和感動(dòng)人心的深厚友誼，兼?zhèn)溥@種性質(zhì)不同的兩極，才能把工作做得完美無(wú)缺。

25 大膽與細(xì)心兼?zhèn)?/p>

大膽與細(xì)心這兩者看起來(lái)相互矛盾，但這兩種極端必須同時(shí)具備，才能把工作做得完美。

這兩種極端兼?zhèn)洌⒉皇且v“中庸”。這好比織成綾緞的絲線，如果把縱線比作大膽，那么橫線就是細(xì)心，大膽和細(xì)心交互使用。因?yàn)榇竽?，就能有力地推?dòng)事業(yè)向前發(fā)展；而同時(shí)因?yàn)榧?xì)心，就能防止失敗。

一開始就要兼?zhèn)浯竽懞图?xì)心很不容易。但只要在日常工作中，在各種場(chǎng)合下，有意識(shí)地磨練自己，這兩種極端就能同時(shí)兼?zhèn)洹?/p>

26 抱純粹之心，走人生之旅

古印度的梵文中留下一位圣人的話語(yǔ)：“偉大人物行動(dòng)的成功，與其說(shuō)憑借他行動(dòng)的手段，不如說(shuō)憑借他心靈的純粹?！彼^純粹之心，換句話說(shuō)，就是做事的動(dòng)機(jī)純粹，沒有私心。這與“作為人，何謂正確”這個(gè)說(shuō)法是同一個(gè)道理。

只要抱有純粹之心，我們就會(huì)走上沒有錯(cuò)誤的人生道路。

純粹而沒有私心，就是具備了做人的很高的見識(shí)、很深的見解，以此作為判斷的基準(zhǔn)，做決定，度人生，那么他的人生一定會(huì)順暢，一定會(huì)碩果累累。

27 謙虛的本質(zhì)

不管具備多么卓越的才能，不管這種才能孕育了多么巨大的成果，所有這一切屬于我，卻不歸我所有。才能和功勞不可獨(dú)占、不可私有，而應(yīng)用于為世人、為社會(huì)謀福利。換言之，自己的才能為“公”所用是第一位，為“私”所用是第二位。這是“謙虛”這一美德的本質(zhì)所在。

28 擁有率直之心

所謂率直之心，就是承認(rèn)自己有不足，從而發(fā)憤努力的謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

有能力的人，性情急躁的人，自我意識(shí)強(qiáng)烈的人，往往不愿聽取別人的意見，即使聽了，也會(huì)反駁。但是，真正能夠上進(jìn)的人，是懷著率直之心，經(jīng)常聽取別人的意見，經(jīng)常自我反省，正確認(rèn)識(shí)自己的人。有了這樣的率直之心，這個(gè)人的周圍就會(huì)聚集同樣心態(tài)的人，這樣，力量就能凝聚起來(lái)，就能推動(dòng)事業(yè)向更好的方向前進(jìn)。

聽起來(lái)刺耳的話，往往是對(duì)自己的發(fā)展有幫助的良言。我認(rèn)為，虛心聽取別人意見的態(tài)度非常重要。

29 將靈魂注入語(yǔ)言

語(yǔ)言是人們心中所悟，用大腦加以整理，然后通過聲音傳遞出去的工具。但是，僅僅將心中所感用頭腦思索，再用聲音傳達(dá)，并不能說(shuō)服他人，或給他人增添勇氣。日本古語(yǔ)中有“言靈”這個(gè)詞，就是說(shuō)必須將靈魂注入語(yǔ)言。

言為心聲，“自己認(rèn)為非這樣做不可”，講這話時(shí)必須抱著信念，在語(yǔ)言中注進(jìn)自己的靈魂，這樣才能發(fā)揮語(yǔ)言的威力。做不到這點(diǎn)，就無(wú)法震撼人心，人們就不受感動(dòng)，也不會(huì)行動(dòng)。我從年輕時(shí)起就一直按這條原則思考并行動(dòng)。

30 不可將個(gè)人才能私有化

京瓷也好，KDDI也好，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)這一舞臺(tái)來(lái)說(shuō)，它們的存在也許是必要的，但建立和培育這些公司的人，卻并不必非稻盛和夫不可。因此，我不能利用上蒼賦予我的才能來(lái)為自己謀私利。

在意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，我不禁悚然而驚。因?yàn)槲乙苍J(rèn)為：是我的技術(shù)為公司創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)；是我夜以繼日忘我工作，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展；是我的才能給公司帶來(lái)了成功。獲取與貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬，難道有什么不對(duì)嗎？

幸好當(dāng)時(shí)我已悟得，才能屬天賜，不得據(jù)為己有。才能由上蒼偶然授予自己，上蒼要求將它回報(bào)世人、回報(bào)社會(huì)。將它視作私人資產(chǎn)而獨(dú)享恩惠，就違背了上蒼的意志。我們應(yīng)該將自己的才能貢獻(xiàn)給員工、股東、客戶以及社會(huì)。

31 苦難和成功都是考驗(yàn)

遭遇失敗和苦難的時(shí)候，不是牢騷滿腹，不是怨天尤人，而是忍受考驗(yàn)，堅(jiān)持努力，將逆境轉(zhuǎn)化為順境。而在成功和幸運(yùn)的時(shí)候，不驕不躁，抱著真誠(chéng)的感謝之心，堅(jiān)持努力，使成功得以長(zhǎng)期持續(xù)。

苦難不會(huì)沒完沒了，當(dāng)然幸運(yùn)也不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)。得意時(shí)不忘形，失意時(shí)不消沉，每天每日勤奮工作，這比什么都重要。

32 保持開朗的、積極向上的態(tài)度

對(duì)自己的未來(lái)懷抱希望，用開朗的態(tài)度積極采取行動(dòng)，這對(duì)工作和人生而言，十分重要。

在人生中，有時(shí)即使拼命努力，事情的進(jìn)展仍不順利。這時(shí)候，不要從外界尋找理由，發(fā)泄牢騷。而是把挫折當(dāng)作讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，用開朗的、積極的態(tài)度，從正面向困難發(fā)起挑戰(zhàn)。無(wú)論什么現(xiàn)象，只要觀念正確，不從壞的、負(fù)的方面去理解，就可以從正的、積極的方面去接受和應(yīng)對(duì)。

如果是這樣，那么無(wú)論發(fā)生什么事情，我們都應(yīng)該保持開朗的情緒，持續(xù)不懈地、拼命地努力。因?yàn)闊o(wú)論遭遇多么困難的狀況，只要以開朗的態(tài)度積極努力，就一定能克服。自己的精神狀態(tài)如何，事情的結(jié)果就會(huì)隨之變化。

同時(shí)，我們的態(tài)度積極開朗，周圍的同事也會(huì)笑顏常開，客戶也會(huì)愉快。

33 自己的路自己開拓

沒有人能夠保證我們的未來(lái)。即使目前公司的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，那也是過去努力的結(jié)果，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)將來(lái)會(huì)怎樣。

要使我們的公司將來(lái)依然出色，只能靠我們每個(gè)人在各自的崗位上、職責(zé)內(nèi)，竭盡全力地履行自己應(yīng)盡的責(zé)任。

依賴別人出手相助，期待他人為自己排憂解難，這類想法要不得。首先要認(rèn)清自己應(yīng)盡的職責(zé)，然后靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態(tài)。

34 把自己逼入困境

即使遇到困難，也絕不逃避。當(dāng)你陷入困境苦苦掙扎時(shí)，如果抱有“無(wú)論如何也要完成”的緊迫感，就會(huì)注意到平時(shí)忽視的現(xiàn)象，從而找到解決問題的線索。

正如“火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的爆發(fā)力”這句話所形容的那樣，當(dāng)人被逼入絕境時(shí)，只要抱著誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，正視現(xiàn)實(shí)，迎難而上，就能絕處逢生。

人往往趨向于避難就易，因此，要時(shí)時(shí)把自己逼入后無(wú)退路的精神狀態(tài)，這樣就能夠催生出連自己都感到驚訝的成果。

35 在土俵正中相撲

“在土俵正中相撲”，指的是把土俵（相撲臺(tái)）的中央視作邊界，一步不讓，使出渾身解數(shù)。要用這樣的心態(tài)對(duì)待工作。就是說(shuō)，在工作中，要在尚有余裕的時(shí)候就全力以赴。

在相撲中，有的力士要被對(duì)方逼到足踏土俵邊緣，才發(fā)力把對(duì)方扔出去（在土俵邊緣逆轉(zhuǎn)）。但這種招數(shù)不奏效、直接被對(duì)方推出土俵而失敗的例子占絕對(duì)多數(shù)。

還有，很多人在學(xué)生時(shí)代，直到考試前都不認(rèn)真學(xué)習(xí)，最后一天通宵開夜車應(yīng)付考試。許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該盡早認(rèn)真做準(zhǔn)備，這點(diǎn)誰(shuí)都明白，卻很難實(shí)行。

人生也一樣。我們處在土俵正中時(shí)，因?yàn)樯杏杏嘣６韬龃笠?，到走投無(wú)路時(shí)才慌張起來(lái)。要考慮留有余地，在被逼至危險(xiǎn)邊緣之前，就使出渾身的力量。這樣就可以在事前采取措施，防止陷入窮途末路。

在尚有余裕時(shí)不可怠慢、不可自滿，始終保持緊張感而全力以赴。養(yǎng)成這種習(xí)慣，工作和人生都能穩(wěn)定進(jìn)展。

第4章 懷抱熱情，踏實(shí)努力，持之以恒

正如“人生·工作的方程式”所示，為了獲取出色的成果，具備燃燒般的熱情，付出不亞于任何人的努力，這一點(diǎn)非常重要。

036 認(rèn)真努力，埋頭工作

努力工作，既是指勤奮，也是指對(duì)工作要始終抱有誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。

我們真正能用心體會(huì)到的快樂，蘊(yùn)藏在工作之中。對(duì)工作漫不經(jīng)心，而想要從娛樂和愛好中找到快樂，雖可能會(huì)有一時(shí)的快樂，但絕不會(huì)得到真正的快樂。如果不能從占有人生比重最大的工作中獲得充實(shí)感，那么我們必將感到不足和空虛。

正是在認(rèn)真努力埋頭工作并有所成就的時(shí)候，才能得到無(wú)法用其他任何東西替代的真正的快樂。

037 極度認(rèn)真地過好每一天

人生如戲，每個(gè)人都是自己戲中的主角，重要的是如何創(chuàng)作自己人生的劇本。

或許存在任由命運(yùn)擺布的人生，但是通過塑造自己的心靈、改變自己的精神，人就能按照自己的理想創(chuàng)作劇本，按照自己的理想扮演戲中的主角。所謂人生，全在自己如何描繪。渾渾噩噩生活的人和認(rèn)真對(duì)待生活的人，其劇本的內(nèi)容迥然不同。

珍視自己，一天一天、一瞬間一瞬間，極度認(rèn)真地過好，你的人生即刻就會(huì)呈現(xiàn)燦爛的景象。

038 腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈

懷有遠(yuǎn)大的理想固然很重要，但是，即使樹立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在日常工作中，卻必須要做許多看起來(lái)簡(jiǎn)單乏味的事。“自己的夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間的差距太大了”，有時(shí)我們會(huì)感到苦惱。

可是，在任何領(lǐng)域，在取得豐碩的成果之前，都必須對(duì)工作進(jìn)行改良改善，必須做基礎(chǔ)性試驗(yàn)、收集數(shù)據(jù)，必須四處奔走承攬訂單，必須腳踏實(shí)地，努力工作，反反復(fù)復(fù)，精益求精。

不要忘記，偉大的事業(yè)不是一開始就能實(shí)現(xiàn)的，而要靠腳踏實(shí)地的努力、一步一步的積累才能夠?qū)崿F(xiàn)。

039 認(rèn)真地、拼命地投入工作

拼命工作，就是勤奮，就是對(duì)工作保持一種誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。

對(duì)某些工作，有人或許會(huì)想：“拼命去做這么瑣碎的、不惹人注意的工作，沒有人會(huì)稱贊?！钡钦J(rèn)真地、拼命地投身工作的人，他們會(huì)精通這項(xiàng)工作，做出了不起的成就。

我們中間就有達(dá)到了這種境界的人。比如航班的乘務(wù)員中，有人這么說(shuō)：在親眼確認(rèn)儀表顯示是否異常之前，“在數(shù)百個(gè)儀表中，發(fā)生異常的儀表自己會(huì)跳進(jìn)我的眼簾”。

另外，在維修員中，依據(jù)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)，不僅用眼看，而且用耳聽、用鼻嗅，最大限度地發(fā)揮五官的功能，就能察知飛機(jī)的毛病，在故障發(fā)生之前及時(shí)處理。

像這樣，通過認(rèn)真地、拼命地、持續(xù)地投身工作，就能夠抓住事物的本質(zhì)。這種人作為領(lǐng)導(dǎo)者可以成大器。

同時(shí)，通過認(rèn)真地、拼命地投身工作，我們可以提升自己的人格，讓自己的人生更加圓滿。

040 踏實(shí)努力，精益求精

無(wú)論多么偉大的事業(yè)，都只有通過踏踏實(shí)實(shí)的努力、一步一步積累才能成功。在人生中要做成大事，一口氣就想到達(dá)目的地，那樣便利的方法并不存在。

但是，踏實(shí)的工作要長(zhǎng)期持續(xù)并不簡(jiǎn)單。我們常常會(huì)想：“這樣的工作長(zhǎng)期持續(xù)下去能成何事？這樣做下去不是完全沒有進(jìn)步嗎？”

在這種時(shí)候，要把這種質(zhì)樸的工作繼續(xù)下去，“喜歡工作”就很重要。俗話說(shuō)，“有情人相會(huì)，千里等同一里”。想與心上人相會(huì)，走上千里也不會(huì)覺得辛苦，仿佛就像一里。只要喜歡這項(xiàng)工作，即使旁人看來(lái)非常辛勞，但本人卻不覺其苦。

我們都是因?yàn)橄矏圻@項(xiàng)事業(yè)才會(huì)聚到一起的伙伴。在日常工作中，有時(shí)我們會(huì)感覺辛苦和為難。讓我們回憶起剛進(jìn)公司時(shí)的心情吧！讓我們踏踏實(shí)實(shí)、精益求精、努力工作吧！這樣做一定能促使我們健康地成長(zhǎng)。

在每天辛勤的勞動(dòng)中，我們中有人會(huì)意外收到來(lái)自客戶的鼓勵(lì)和贊賞。來(lái)自客戶的激勵(lì)和感謝之詞，應(yīng)該成為我們拼命工作、持續(xù)奮進(jìn)的原動(dòng)力。

041 自我燃燒

正像物質(zhì)可以分為自燃型、可燃型、不燃型一樣，人也可分為三種類型：自己就能熊熊燃燒的自燃型的人，點(diǎn)火就能燃燒的可燃型的人，點(diǎn)火也無(wú)法燃燒的不燃型的人。

想要成就某項(xiàng)事業(yè)的人，都必須是具有燃燒般熱情的、自燃型的人。在直面困難時(shí)，在受到來(lái)自周圍的壓力時(shí)，我們往往會(huì)退縮、妥協(xié)。但正是在這種困難的時(shí)刻，才需要具備不屈不撓的斗爭(zhēng)心、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而能自我燃燒的人。

然而，自以為優(yōu)秀的人，他們往往對(duì)自燃型的人冷眼相看，該行動(dòng)時(shí)卻顧忌別人對(duì)自己怎么看，一邊算計(jì)一邊約束自己的行動(dòng)，而成為不燃型的人。團(tuán)隊(duì)中有不燃型的人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能燃燒，必將在某個(gè)地方停滯不前。

對(duì)工作的態(tài)度是否純粹，是否具備燃燒般的熱情，這可以說(shuō)顯示了一個(gè)人的本性。

我們必須成為每個(gè)成員都認(rèn)真投身工作的燃燒的團(tuán)隊(duì)。能自我燃燒，并將多余的能量給予伙伴的自燃型的人，至少是能與大家一起燃燒的可燃型的人，由這樣的人組成的團(tuán)隊(duì)一定能夠建功立業(yè)。

042 追求完美

常有這樣的人：在實(shí)現(xiàn)90%的目標(biāo)后，他們會(huì)說(shuō)：“這已經(jīng)不錯(cuò)了吧。”但是，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氂肋h(yuǎn)追求完美。

例如，每一個(gè)航班，都要依靠各個(gè)部門的每一位專業(yè)人員完美無(wú)缺地工作，互相配合才能完成。在這過程中，哪怕只有一個(gè)人工作馬虎，就不能滿足客戶的期待，并糟蹋了其他同事的辛苦努力。而如果這樣的事在有關(guān)安全的部門里發(fā)生，就可能釀成重大的事故或?yàn)?zāi)難。

事務(wù)部門的員工也一樣。在準(zhǔn)備會(huì)議資料時(shí)，在與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)新的做法時(shí)，在處理財(cái)務(wù)時(shí)，不能在發(fā)生差錯(cuò)后再修正，必須一開始就把完美無(wú)缺作為目標(biāo)。

實(shí)際上，因?yàn)槎际侨耍磺械囊磺卸家昝罒o(wú)缺或許很困難。但是，是一開始就追求完美，嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待工作，還是在某些場(chǎng)合就馬虎妥協(xié)，兩者的結(jié)果會(huì)產(chǎn)生巨大的差距。時(shí)常描繪自己心目中理想的完美狀態(tài)，以此為目標(biāo)不斷努力，不僅能夠自我提升，而且作為結(jié)果，能夠給客人提供最高水平的服務(wù)和商品。

第5章 能力一定會(huì)提高

我們往往會(huì)認(rèn)為人的能力是天生決定的。但是，如果我們能夠戰(zhàn)勝自己，不斷精進(jìn)，能力一定會(huì)提高。這個(gè)觀點(diǎn)很重要。

043 能力一定會(huì)提高

在工作中，在想要成就某項(xiàng)新的事情時(shí)，首先必須相信自己的可能性。憑現(xiàn)有的能力，我們常常會(huì)很簡(jiǎn)單地下結(jié)論說(shuō)：“這事太難了，做不了?！北н@種態(tài)度，新的或困難的工作就無(wú)法完成。

我們的能力并不是一成不變的，能力一定會(huì)提高。為此，相信人的能力具備無(wú)限的可能性，不斷努力，不斷琢磨創(chuàng)新，能力就會(huì)提高，就能完成開始認(rèn)為無(wú)法勝任的新的工作或困難的工作。相信人的無(wú)限的可能性，拿出勇氣去挑戰(zhàn)，這種人生態(tài)度非常重要。

044 能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)

在確定新目標(biāo)時(shí)，要敢于將這個(gè)目標(biāo)設(shè)定在自己的能力之上?，F(xiàn)在被認(rèn)為無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)，在將來(lái)的某一時(shí)點(diǎn)定能實(shí)現(xiàn)。據(jù)此設(shè)定目標(biāo)。同時(shí)，為了在設(shè)定的時(shí)點(diǎn)達(dá)成目標(biāo)，必須考慮如何提升自己現(xiàn)有的能力，使之適應(yīng)實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)的要求。

僅憑現(xiàn)有的能力，誰(shuí)都能斷言能做或不能做。但是，不提高現(xiàn)有的能力，就不可能完成新的工作、實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

雖然現(xiàn)在做不到，但到時(shí)無(wú)論如何也要做到，只有這種態(tài)度才能達(dá)成高目標(biāo)。

045 工作時(shí)要“有意注意”

所謂“有意注意”，就是“有意識(shí)地將意識(shí)注入”，“將意識(shí)高度集中于某一事物”。與此相對(duì)應(yīng)，聽到背后的聲響，條件反射式地回頭，這樣運(yùn)用意識(shí)的方式稱為“無(wú)意注意”。一般人大體上都是“無(wú)意注意”，漫不經(jīng)心地生活。

但是，如果我們想要度過一個(gè)不平凡的人生，那么無(wú)論何時(shí)，無(wú)論何種環(huán)境下，無(wú)論多么細(xì)小的事情，“那是什么??？”自覺地將意識(shí)朝向這一事物，在這里將意識(shí)聚焦，這一條很重要。開始時(shí)做到這一點(diǎn)也許很困難。但只要從平時(shí)起，不斷地思考“為什么”、“是什么”，“有意注意”就會(huì)變成習(xí)慣。

如果能這樣，那么在任何狀況下，全神貫注于某一現(xiàn)象，這種基本能力就能夠被我們掌握，因而不管發(fā)生什么問題，都能立即抓住其核心，很快地予以解決。

在日常的生活和工作中，我們必須養(yǎng)成對(duì)無(wú)論多么細(xì)小的事情都認(rèn)真注意的習(xí)慣。

046 戰(zhàn)勝自我

人最偉大的能力，就是戰(zhàn)勝自我的能力。只要戰(zhàn)勝自己，就能克服其他的壁障，取得卓越的成果。

戰(zhàn)勝自己，需要強(qiáng)大的意志。在評(píng)價(jià)人的能力的時(shí)候，應(yīng)該把意志的強(qiáng)弱考慮進(jìn)去。意志軟弱，回避與自身作斗爭(zhēng)，一味選擇安逸，這種人的能力歸于低劣。

在漫長(zhǎng)的人生旅程中獲取成功的能力，絕不僅僅限于所謂的智力。

第二部分 為了創(chuàng)建美好的企業(yè)

第6章 明確事業(yè)的目的和意義

047 明確事業(yè)的目的和意義

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作為經(jīng)營(yíng)首腦，首先必須明確自身所領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的目的和意義，并向部下明示這些目的和意義，盡一切可能取得他們的認(rèn)同，從而獲取眾人的鼎力相助。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在興辦事業(yè)時(shí)，不僅要兼顧到因此而伴隨產(chǎn)生的社會(huì)意義，同時(shí)還必須注意發(fā)揮人的能動(dòng)力量。因此，我認(rèn)為，一項(xiàng)事業(yè)的目的和意義必須是能夠讓不管是領(lǐng)導(dǎo)者，還是下屬員工，都能感受到自身是在“為了一個(gè)崇高目的而工作”的大義名分，是一種超越一般層次的存在。

048 以心為本的經(jīng)營(yíng)

京瓷公司是從一個(gè)既沒有資金，也沒有信譽(yù)和業(yè)績(jī)的街道工廠起步的。當(dāng)時(shí)，它依靠的只是僅有的一點(diǎn)技術(shù)，以及相互信賴的28名員工。

為了公司的發(fā)展，每一個(gè)人都竭盡全力。經(jīng)營(yíng)者不負(fù)眾望，拼命工作。員工們相互信任，不圖私利私欲。大家都以在這家公司工作為榮，盼望公司發(fā)展壯大。

常言說(shuō)，人心易變，但同時(shí)也沒有比人和人心心相連更為可靠的東西。正因?yàn)榇蠹倚男南噙B才有了京瓷今天的發(fā)展。

049 以大家族主義從事經(jīng)營(yíng)

我們一直重視那種把別人的快樂當(dāng)作自己的快樂、同甘共苦、有如家族式的信賴關(guān)系。這可以說(shuō)是京瓷員工們攜手并進(jìn)的基本出發(fā)點(diǎn)。

這種家族式的關(guān)系，使員工們能夠互存感謝之心，相互體諒，從而建立起彼此信賴的伙伴關(guān)系，并且成為做好工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)橄窦易逡粯樱?dāng)同事在工作上遇到困難的時(shí)候，就能夠得到無(wú)條件的幫助，甚至個(gè)人的私事也能像家人那樣相互交談。

我們所說(shuō)的“以心為本”的經(jīng)營(yíng)，可以說(shuō)就是重視這種家族式關(guān)系的經(jīng)營(yíng)。

第七章 人人都是經(jīng)營(yíng)者

人人都是經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)里的每個(gè)人如何思考，如何行動(dòng)，決定了經(jīng)營(yíng)的好壞與企業(yè)的將來(lái)。在職場(chǎng)，在平時(shí)的生活中，企業(yè)里每個(gè)人的行為舉止，都與企業(yè)息息相關(guān)。

050 每個(gè)人都代表企業(yè)

為了在不久的將來(lái)把企業(yè)變?yōu)橐患覂?yōu)秀的公司，我們每個(gè)人都必須在各自的崗位上竭盡全力，完成自己應(yīng)該完成的任務(wù)。

我們不做左顧右盼、寄希望于別人來(lái)幫忙的“旁觀者”，也不做只會(huì)動(dòng)嘴批評(píng)、不肯動(dòng)手做事的“評(píng)論家”。首先必須認(rèn)清自己應(yīng)該履行的職責(zé)，主動(dòng)努力把工作做好。我們每個(gè)人都要獨(dú)立思考，即使不完善，也要堅(jiān)決實(shí)行，在實(shí)行中完善。這種態(tài)度就是企業(yè)明天的希望。

在職場(chǎng)，在平時(shí)的生活中，我們每個(gè)人的行為舉止，都與企業(yè)的形象直接相關(guān)。

如果在你的行動(dòng)中忘卻了對(duì)他人的關(guān)愛之心，企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)缺乏關(guān)愛氛圍的公司。如果你期望企業(yè)成為優(yōu)秀的公司，充分認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，動(dòng)腦筋想辦法，努力把工作做得更好，那么企業(yè)就會(huì)如你所愿，變成一家優(yōu)秀的公司。

我們每個(gè)人如何思考、如何行動(dòng)，將會(huì)創(chuàng)造企業(yè)新的歷史篇章。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們每個(gè)人都代表著企業(yè)。

051 遵循原理原則

京瓷自創(chuàng)建以來(lái)，所有的事情都是在遵循原理原則的前提下作出決斷的。公司的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該合乎情理、遵循道德。如果不這樣做的話，經(jīng)營(yíng)就不可能順利進(jìn)行，更不可能長(zhǎng)期發(fā)展。

我們并沒有依賴所謂的經(jīng)營(yíng)常識(shí)輕率地作出判斷，比如說(shuō)“因?yàn)橐话愕墓径歼@樣做，所以……”。

無(wú)論是組織、財(cái)務(wù)，還是利潤(rùn)的分配，如果認(rèn)識(shí)到事情本來(lái)應(yīng)該怎樣，就是以事物的本質(zhì)為依據(jù)作出判斷，那么即使是在國(guó)外，即使面對(duì)至今未曾遇到過的新的經(jīng)濟(jì)狀況，判斷也不會(huì)失誤。

052 探究事物的本質(zhì)

通過探究事物的原委，我們就能體悟到事物的本質(zhì)。所謂探究原委，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住其核心。有了對(duì)一件事物探究本質(zhì)的深刻體驗(yàn)，就可以融會(huì)貫通到其他所有的事物。

即使看起來(lái)是枯燥無(wú)味的事情，也要把它看作上蒼賦予自己的天職，全身心地投入到工作之中。這樣鍥而不舍、堅(jiān)持不懈地努力，就一定會(huì)找到真理。

一旦理解了事物的真理，那么不管做什么，不管身處何種環(huán)境，都可以自由地、盡情地發(fā)揮出自己的力量。

053 全員經(jīng)營(yíng)

在京瓷，我們把阿米巴式的組織作為經(jīng)營(yíng)的單位。

每個(gè)阿米巴都獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)都可以發(fā)表自己的意見，為經(jīng)營(yíng)出謀獻(xiàn)策，并參與制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。這里的關(guān)鍵在于不是少數(shù)人，而是全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)。當(dāng)每個(gè)人都通過參與經(jīng)營(yíng)得以實(shí)現(xiàn)自我，全體員工齊心協(xié)力朝著同一個(gè)目標(biāo)努力的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。

全員參與的精神，在我們平素為了培養(yǎng)開放式的人際關(guān)系、伙伴意識(shí)、家族意識(shí)等而舉辦的公司的各種活動(dòng)以及“酒話會(huì)”上也充分體現(xiàn)出來(lái)。

054 從客戶的視角觀察

我們提出并實(shí)行“從客戶的視角觀察”這一條。但我們真正做到了嗎？我們自以為讓客戶滿意的服務(wù)，實(shí)際上可能只是滿足了我們自己。

不僅是與客戶直接接觸的員工，我們所有的人都要認(rèn)真地聽取客戶的意見和要求?？蛻羝诖氖鞘裁矗鯓硬拍茏尶蛻舾吲d，每個(gè)人都要站在自己的崗位上進(jìn)行分析，采取行動(dòng)。必須不斷做出這樣的努力。能讓客戶感動(dòng)、讓客戶從內(nèi)心感到滿意的服務(wù)，不是從服務(wù)手冊(cè)中產(chǎn)生的。

這是從同客戶一對(duì)一的“個(gè)體”關(guān)系中產(chǎn)生的。特別是直接與客戶接觸的員工，在一個(gè)一個(gè)具體的場(chǎng)合，客戶究竟期待什么，要仔細(xì)地體會(huì)，以最佳的方式予以實(shí)現(xiàn)?？蛻舻南Ｍ托枨螅米约旱男娜ジ惺?，用自己的心去回應(yīng)，這比什么都重要。要在與客戶的溝通交流中，創(chuàng)造出對(duì)客戶最高水平的服務(wù)。 客戶的感動(dòng)就是我們的感動(dòng)，是我們進(jìn)步的動(dòng)力。為此，我們要磨煉自己的感性，以便能如實(shí)地體會(huì)客戶的需求。為了以感謝之心與客戶交往，我們?cè)谄綍r(shí)就要不斷努力提升自己的人格，這是不可或缺的。

055 有言實(shí)行

我們重視“有言實(shí)行”。

自己的想法和目標(biāo)要用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，用語(yǔ)言宣布需要極大的勇氣。但是，一旦宣布，周圍的壓力和你自己給自己的壓力將促使你振奮，把你自己逼入非成功不可的境地。說(shuō)出口的話就是承諾，理所當(dāng)然，伴隨而來(lái)的是兌現(xiàn)承諾的責(zé)任，因此，必須實(shí)現(xiàn)。

抓住晨會(huì)、說(shuō)明會(huì)、碰頭會(huì)等所有機(jī)會(huì)，主動(dòng)地把自己的想法和目標(biāo)向大家說(shuō)清楚。當(dāng)著眾人的面，說(shuō)出口的話會(huì)成為你實(shí)行的動(dòng)力。

056 哲學(xué)必須血肉化，否則將毫無(wú)意義

把知識(shí)血肉化，也就是說(shuō)滲透到自己的肉體，不管在什么場(chǎng)合都照此迅速行動(dòng)。換言之，如果正確的思維方式只是停留在“知道”的階段，而不付諸行動(dòng)，那和不知道完全一樣。如果不將它變成自己的血肉，并且不能在人生的各個(gè)關(guān)口，不能在每天的工作中切實(shí)運(yùn)用，那么再好的哲學(xué)或思維方式也是毫無(wú)價(jià)值的。

057 具備真正的勇氣

正確地開展工作需要勇氣。平時(shí)，我們往往怕得罪人而不敢把該說(shuō)的話說(shuō)明白，不敢把正確的事情以正確的方式貫徹到底。明知走艱難的路方向正確，結(jié)果卻仍選擇安逸之道。后來(lái)才懊悔：“當(dāng)初應(yīng)該鼓起勇氣選擇正確的路。”

一般來(lái)說(shuō)，面臨困難的工作或新的工作，不考慮風(fēng)險(xiǎn)，自己主動(dòng)舉手，勇猛挑戰(zhàn)的人，我們常常認(rèn)為他們就是有勇氣的人。

但是，“真正的勇氣”與這類豪杰之士的勇氣并不相同。所謂“真正的勇氣”，是對(duì)狀況冷靜判斷、在充分理解風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)之上采取行動(dòng)的人，在身經(jīng)百戰(zhàn)后才學(xué)到的，是能把信念貫徹始終的人才具備的。

特別是有關(guān)安全的問題，我們有這樣的說(shuō)法：“要有被人稱為膽小鬼的勇氣”，“困惑時(shí)先考慮安全”。即使一時(shí)遭到批判，我們?nèi)匀槐仨毐е鴮?duì)尊貴的生命高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感采取行動(dòng)，這也是“真正的勇氣”。

058 經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志

經(jīng)營(yíng)需要強(qiáng)烈的斗爭(zhēng)心，其程度不亞于任何格斗。

在變幻莫測(cè)的商海中，企業(yè)隨時(shí)都有可能遭遇各種難以預(yù)料的事態(tài)和狀況，在這種時(shí)候，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志的話，就有可能輕易變動(dòng)修改企業(yè)目標(biāo)。這種做法將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的既定目標(biāo)變得有名無(wú)實(shí)，并進(jìn)而損害到企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信賴和尊敬。因此，能夠矢志不渝地堅(jiān)守既定目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志也就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必需的一個(gè)重要資質(zhì)。

059 懷有強(qiáng)烈而持久的愿望

要實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，首先，必須懷抱“非實(shí)現(xiàn)不可”的強(qiáng)烈而持久的愿望。不管什么目標(biāo)，“無(wú)論如何都要完滿實(shí)現(xiàn)”這個(gè)念頭，要在心中強(qiáng)烈地想象、描繪。愿望純粹而強(qiáng)烈，日思夜想，苦思冥想，反反復(fù)復(fù)，念念不忘，那么這種愿望就會(huì)滲透到潛意識(shí)。一旦進(jìn)入這種狀態(tài)，就會(huì)很自然地讓自己朝著愿望實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)。

“實(shí)現(xiàn)新的計(jì)劃關(guān)鍵在于不屈不撓、一心一意。因此，必須聚精會(huì)神，抱著高尚的思想和強(qiáng)烈的愿望，堅(jiān)韌不拔干到底?！边@是一位哲學(xué)家的話。意思是：“新的計(jì)劃能不能實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于無(wú)論碰到什么困難都絕不退縮的一顆心（不屈不撓之心）?！?/p>

這句話告訴我們，拂去“這目標(biāo)或許達(dá)不成”的疑慮，把“非實(shí)現(xiàn)不可”的愿望，以“高尚的思想和強(qiáng)烈的意志，堅(jiān)韌不拔干到底”的精神堅(jiān)持下去，那么不管多高的目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)。

即使揭示了高目標(biāo)，但心中只要稍微有一點(diǎn)消極的念頭，比如“雖然那么想了，但實(shí)現(xiàn)很難”，那么事業(yè)就不可能成功。因?yàn)樽约翰幌嘈诺氖虑椋粫?huì)真正努力去干。

“首先，你要想”，這是一切的開始。

060 認(rèn)為不行的時(shí)候，正是工作的開始

成就事業(yè)的關(guān)鍵，比才能和能力更為重要的是熱情、激情和執(zhí)著。要如同甲魚一般，一旦咬住就絕不松口。當(dāng)你認(rèn)為不行了的時(shí)候，正是工作的真正開始。

如果擁有強(qiáng)烈的熱情和激情，那么不管是睡著還是醒著，從早到晚，整天都會(huì)冥思苦想。這樣一來(lái)，愿望就會(huì)滲透到潛意識(shí)，在不知不覺中朝著實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的方向前進(jìn)，使我們走向成功。

要想成就輝煌的事業(yè)，必須有燃燒般的激情和熱情，堅(jiān)持到底，直至最后的成功。

061 做到成功為止

人是脆弱的動(dòng)物。計(jì)劃不會(huì)達(dá)成的念頭一出現(xiàn)，就會(huì)拼命尋找理由，要把不能達(dá)成的結(jié)論正當(dāng)化。

即使遭遇困難的狀況也絕不逃避、絕不放棄，不成功絕不罷休?！斑€有什么好辦法呢？”改變思路，不懈努力，結(jié)果不是失敗，而是計(jì)劃必定實(shí)現(xiàn)。

另外，懷著“無(wú)論如何也要”的強(qiáng)烈愿望，以誠(chéng)摯的態(tài)度，堅(jiān)韌不拔、持續(xù)努力的時(shí)候，會(huì)突然意識(shí)到平時(shí)忽視的現(xiàn)象，找到解決問題的線索。

要想成功，就要相信自己的可能性，抱著被稱為“執(zhí)念”的一腔熱情，百折不撓，摸爬滾打，堅(jiān)持到底。就是說(shuō)，需要“不成功誓不罷休”的精神。

特別是領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備燃燒的斗魂，懷著“必定實(shí)現(xiàn)”的堅(jiān)強(qiáng)意志，指引大家達(dá)成目標(biāo)。

062 提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的人格與企業(yè)的業(yè)績(jī)同時(shí)提升的現(xiàn)象，我用“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”這句話來(lái)表述。這句話道出了經(jīng)營(yíng)的真髓。你想拓展經(jīng)營(yíng)嗎？那么先決條件是，作為經(jīng)營(yíng)者，你必須提高自己的心性，提升自己的人格，能夠做到這一點(diǎn)，企業(yè)業(yè)績(jī)就會(huì)提高。

“螃蟹只會(huì)比照自己殼的大小挖洞”，企業(yè)發(fā)展的水平，取決于經(jīng)營(yíng)者的品格，也就是經(jīng)營(yíng)者“器量”的大小。企業(yè)要發(fā)展壯大，首先要求經(jīng)營(yíng)者相應(yīng)地?cái)U(kuò)展自己的“器量”。也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者要有意識(shí)地做出努力，不斷提升自己的品格、哲學(xué)理念和所謂的“思維方式”。

063 貫徹公平競(jìng)爭(zhēng)的精神

京瓷遵循“公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，堂堂正正地開展經(jīng)營(yíng)。因此，“只要賺錢就可以為所欲為”，“稍微違反一點(diǎn)規(guī)則，稍微篡改一些數(shù)字，可以容忍”，這一類想法在京瓷最不能容忍。

在體育界，人們之所以感動(dòng)，之所以心情舒暢，就是因?yàn)楸荣惢诠降木瘢辉试S犯規(guī)，不允許違反游戲規(guī)則。一旦發(fā)現(xiàn)矛盾或違規(guī)，不管是誰(shuí)，都應(yīng)該堂堂正正地指出來(lái)。

要讓我們的職場(chǎng)始終充滿活力，充滿清爽的氣氛，那么職場(chǎng)的每個(gè)成員不但都應(yīng)是公平競(jìng)爭(zhēng)的選手，而且都要具有嚴(yán)肅審視的目光。

064 要公私分明

工作當(dāng)中必須嚴(yán)格區(qū)分公與私。

要嚴(yán)格禁止在工作時(shí)間內(nèi)處理私事；嚴(yán)格禁止利用工作之便，接受客戶的招待，等等。此外，要禁止工作時(shí)間內(nèi)撥打或接聽私人電話，在工作交往中收到的物品不可歸自己所有，而應(yīng)讓大家分享。之所以要這樣做，是因?yàn)檩p微的公私混同也可能導(dǎo)致道德水準(zhǔn)下降，不知不覺中毒害了整個(gè)公司。

我們必須明確區(qū)分公私界線，嚴(yán)格自律，對(duì)日常的小事也不能馬虎忽略。

第8章 打造激情四射的團(tuán)隊(duì)

讓每一位員工成為主角，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

065 以德制才

人們希望領(lǐng)導(dǎo)者具有杰出的才能，但更要求他們具備高尚的人格。越是才能出眾的人，越容易成為自己才能的奴隸，而把可貴的能力用錯(cuò)方向。而能夠控制才能發(fā)揮方向的就是人格，就是道德。

066 重視伙伴關(guān)系

京瓷自創(chuàng)立以來(lái)，一直致力于建立心心相印、相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)開展工作。因此員工之間，經(jīng)營(yíng)者與員工之間不是縱向的從屬關(guān)系，而是為了同一個(gè)目標(biāo)、為了實(shí)現(xiàn)共同理想的同志關(guān)系，也就是說(shuō)把橫向的伙伴關(guān)系作為基礎(chǔ)。

京瓷有今天的發(fā)展，不是靠常見的由權(quán)力和權(quán)威形成的上下級(jí)關(guān)系，而是由志同道合的伙伴，為了公司的發(fā)展齊心協(xié)力、共同奮斗的結(jié)果。

正因?yàn)橥轮g作為伙伴結(jié)成了相互理解、相互信賴的關(guān)系，才使得這一切成為可能。

067 直言相諫

為了以負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作，與工作相關(guān)的人們，要抱著積極進(jìn)取的心態(tài)：“想把現(xiàn)在的工作做得更好”，“想把公司變得更出色”。為此，即使對(duì)上司，也要毫不客氣地指出發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和問題。營(yíng)造這種風(fēng)氣很重要。

在日常的業(yè)務(wù)工作中，不能敷衍馬虎。當(dāng)意識(shí)到“這不對(duì)頭”、“那不正常”時(shí)，要互相指出，直言相告。

討論的出發(fā)點(diǎn)是：“什么是對(duì)的”，而不是“誰(shuí)是對(duì)的”。這樣就能做到直言相諫。發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)和問題，卻因擔(dān)心引發(fā)周圍的矛盾，或被人討厭而不敢指明，保持一團(tuán)和氣，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

靠空洞的原則和所謂的常識(shí)做不好工作。重要的是鼓起勇氣，直言相告，真心誠(chéng)意地指出問題所在。要營(yíng)造這樣的氣氛。

“期望公司發(fā)展得更好”，從這一善意出發(fā)，互相說(shuō)真心話，就能加深彼此的理解，建立起相互信賴的關(guān)系。工作就一定能做得更加出色。

068 率先垂范

在工作上想得到部下和周圍人的幫助，自己必須率先垂范。哪怕是別人都討厭的工作，自己也要一馬當(dāng)先，采取積極挑戰(zhàn)的態(tài)度。無(wú)論堆砌多少令人動(dòng)聽的辭藻，如果自己不帶頭實(shí)行，就不能抓住人心。想讓別人做的事，首先自己要沖在前面，用行動(dòng)做出表率，這樣，周圍的人才會(huì)追隨你。

雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是只要不斷地用心實(shí)踐，就能夠自我提升。不僅領(lǐng)導(dǎo)者，公司里所有的人也都應(yīng)該共同營(yíng)造率先垂范的風(fēng)氣。在這樣的公司里，全體員工都生機(jī)勃勃，都能愉快地工作。

069 成為漩渦的中心

自己一個(gè)人單槍匹馬做不好工作，必須與上級(jí)、部下，以及周圍的人互相配合，齊心協(xié)力，工作才能做好。在這種情況下，自己首先要主動(dòng)積極地找事情做，這樣周圍的人自然而然會(huì)來(lái)協(xié)助你，你就能“在漩渦的中心工作”。

在公司里，某項(xiàng)工作是本部門該做的，還是他部門該做的，分工不清晰。這時(shí)候，不要認(rèn)為這項(xiàng)工作與己無(wú)關(guān)，而應(yīng)帶著問題意識(shí)，自己舉手，主動(dòng)開口，把周圍的人帶動(dòng)起來(lái)，將工作展開。以自己為中心，卷起漩渦。

留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果總是以別人為中心，自己只是在外圍跟著轉(zhuǎn)，自己總處在協(xié)助的位置，那么就體會(huì)不到工作的快樂。與其這樣，不如自己成為漩渦的中心，把周圍的人卷挾進(jìn)來(lái)，就能品嘗愉快工作的滋味，那或許是最高的享受。

翻卷起工作的漩渦，這跟年齡和經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。帶著問題意識(shí)，把周圍的人帶動(dòng)起來(lái)，把人會(huì)聚到一起，這個(gè)人就成了漩渦的中心。公司里卷起漩渦的人越多，到處都翻滾著工作的旋渦，公司就會(huì)充滿活力。

070 構(gòu)筑信賴關(guān)系

京瓷自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，就把同事之間心心相連的密切關(guān)系作為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，員工彼此間懷著感激和誠(chéng)意，在互相信賴的基礎(chǔ)之上開展工作。作為全員敞開心扉、增強(qiáng)聯(lián)系的機(jī)會(huì)，公司一貫重視酒話會(huì)等各種各樣的集體活動(dòng)。

即使是上下級(jí)，只要有信賴關(guān)系作為基礎(chǔ)，相互間就可以明確地說(shuō)出想說(shuō)的真心話。這樣一來(lái)，問題就會(huì)一目了然，工作就會(huì)順利開展。

構(gòu)筑這樣的信賴關(guān)系，需要在平時(shí)不斷作出努力，把大家的心緊密地聯(lián)系起來(lái)。

071 信賴關(guān)系從自己內(nèi)心構(gòu)筑

怎樣才能構(gòu)筑互相信賴的人際關(guān)系呢？我首先想到的是，尋找值得信賴的合作伙伴，就是說(shuō)從自身之外去尋求信賴關(guān)系。

然而我錯(cuò)了。我意識(shí)到，如果自己不能成為一個(gè)值得別人信賴的人，與別人之間的信賴關(guān)系就無(wú)法建立。

信賴，應(yīng)從自己內(nèi)心而不是從外面求得。

072 深懷感謝之心

我們能有今天，能盡情地工作，離不開客戶、有關(guān)合作伙伴、工作同事以及家人等周圍人的幫助。只要缺了其中的一部分，就沒有我們的今天。這一點(diǎn)我們要牢記在心，這樣來(lái)度過每一天，那么，不僅對(duì)客戶，而且對(duì)周圍所有的人，我們就會(huì)自然地涌出發(fā)自內(nèi)心的感謝之情。

同時(shí)，還要常常反省自己：有沒有忘記了謙虛的態(tài)度？是否擁有發(fā)自內(nèi)心的感謝之情？形式上敷衍式地說(shuō)一聲“謝謝”，并不能傳遞到對(duì)方的心里。

始終保持謙虛的、坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)周圍的人抱著感謝之心。這樣不僅可以把每天的工作做得更好，而且可以讓自己的人生變得更明朗、更幸福。

073 必須經(jīng)常保持謙虛的姿態(tài)

據(jù)說(shuō)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，持有“自我中心”價(jià)值觀的人，即自我主張強(qiáng)烈的人會(huì)不斷增加。但是，抱有這種觀念的人之間，必然會(huì)產(chǎn)生“自我”與“自我”的沖突。這樣，需要團(tuán)隊(duì)間互相配合的工作就無(wú)法開展。

陶醉于自己的能力或微不足道的成功，驕傲自滿，就得不到周圍人的幫助，還會(huì)妨礙自己的成長(zhǎng)。

為了形成團(tuán)隊(duì)合力，在和諧的氣氛中有效地開展工作，必須意識(shí)到“有了大家才會(huì)有自己”，持續(xù)保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。

074 點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的斗志

工作是真刀真槍決勝負(fù)的賽場(chǎng)，必須時(shí)刻以必勝的信念去參與格斗。

但是越想取勝，迎面而來(lái)的各種困難和壓力就越大。這時(shí)我們往往膽怯，進(jìn)而放棄初衷以妥協(xié)告終?？朔@些困難和壓力的動(dòng)力來(lái)自當(dāng)事人不屈不撓的斗爭(zhēng)心。類似格斗士的那種斗爭(zhēng)心，可以沖破一切壁障，引領(lǐng)我們走向勝利。無(wú)論多么艱難困苦，“絕不服輸，一定要?jiǎng)倮薄仨毴计疬@種激烈的斗志。

無(wú)論如何都要完成計(jì)劃，我們必須成為具備這種堅(jiān)強(qiáng)意志的、燃燒般的團(tuán)隊(duì)。

075 設(shè)立具體的目標(biāo)

把月度和年度銷售額、利潤(rùn)等所有目標(biāo)都用具體的數(shù)值表述出來(lái)，然后告訴全體員工，并讓大家徹底了解這是必須完成的目標(biāo)，這樣就能提高每一個(gè)人的參與意識(shí)，從而形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的巨大能量。

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定未來(lái)的目標(biāo)，同時(shí)還必須找出實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的有效方法和途徑，向下屬揭示說(shuō)明制定這個(gè)目標(biāo)的理由、領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)和想法，以及具體的實(shí)施方法和途徑。

在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬必須展開徹底的溝通，以期獲得他們的真心認(rèn)同，使得企業(yè)成員能夠?yàn)榱四繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同奮斗。

076 目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹

為了達(dá)成目標(biāo)，一定要讓全體員工都知曉這個(gè)目標(biāo)，并徹底貫徹。也就是說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)要為全員所共有，大家都把該目標(biāo)當(dāng)作自己的東西。

不論是營(yíng)業(yè)部門，還是制造部門，當(dāng)天的“銷售額”、“生產(chǎn)總值”、“附加值”、“單位時(shí)間附加值”，這類數(shù)字，一定要裝進(jìn)全體員工的頭腦里，在職場(chǎng)里不論問誰(shuí)，都能馬上脫口說(shuō)出。

在京瓷的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”和“單位時(shí)間核算制度”里，由于追求全員知曉目標(biāo)、共有并貫徹目標(biāo)，這樣就提高了每一個(gè)人的參與意識(shí)，從而形成齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的巨大能量。

077 齊心協(xié)力

會(huì)聚在企業(yè)的全體員工，都是心心相印、互相信賴的伙伴。讓我們團(tuán)結(jié)一致，開展總體戰(zhàn)，朝著目標(biāo)前進(jìn)。

我們要營(yíng)造一種心心相印、相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)推進(jìn)工作。在這里，我們不主張以權(quán)力或權(quán)威為基礎(chǔ)的上下級(jí)關(guān)系，而是將志向相同的伙伴的心凝聚起來(lái)，協(xié)調(diào)行動(dòng)，以這種橫向關(guān)系作為基礎(chǔ)。

讓我們?nèi)珕T齊心協(xié)力，信賴自己的伙伴，以關(guān)愛之心支援他們，組成“最佳接力賽”團(tuán)隊(duì)。

作為志向相同的伙伴，我們朝著共同的目的地團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，我們就能帶給客戶最高水平的服務(wù)和商品。

078 形成合力

看看棒球，或者足球之類團(tuán)體性的比賽就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些各自為戰(zhàn)、只顯耀個(gè)人本領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，同全體隊(duì)員向著獲勝的目標(biāo)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)之間，實(shí)力的差距一目了然。

公司也一樣。如果每個(gè)員工都按照各自的想法各行其是，力量就會(huì)分散，一加一就不會(huì)等于二了。但是，當(dāng)全體員工的力量向著同一個(gè)方向凝聚在一起的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生成倍的力量，創(chuàng)造出驚人的成果。那時(shí)一加一就不是二，就會(huì)等于五，甚至等于十。讓大家共有相同的價(jià)值觀，凝聚全員的合力，朝著同一目標(biāo)，大家一齊使勁，就能更加確鑿地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

079 貫徹實(shí)力主義

運(yùn)營(yíng)一個(gè)組織最重要的是，這個(gè)組織各部門負(fù)責(zé)人是否由真正有實(shí)力的人來(lái)?yè)?dān)任。真正有實(shí)力的人，不僅擁有勝任職務(wù)的能力，同時(shí)具備人格魅力，得到部下的尊敬，能構(gòu)筑與部下的信賴關(guān)系。同時(shí)，不是為自己，而愿意為眾人的利益發(fā)揮自己的能力。要給這樣的人提供出任組織負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)，并讓他們充分地施展才能，一定要形成這樣的組織氛圍。貫徹實(shí)力主義，組織就會(huì)得到強(qiáng)化，并最終達(dá)到為全體員工謀福利的目的。

實(shí)力與年齡或者資歷無(wú)關(guān)。提高工作能力，磨煉人格，擁有了真正的實(shí)力，這才具備了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的資格。

080 以關(guān)懷之心，誠(chéng)實(shí)處事

所謂經(jīng)營(yíng)者就是無(wú)論身處何種逆境，都要保持樂觀向上的態(tài)度，不放棄夢(mèng)想和希望，還必須有一顆純潔的坦誠(chéng)之心。

保持樂觀向上的態(tài)度，抱著夢(mèng)想和希望，以坦誠(chéng)之心處事。

第9章 光明正大地追求利潤(rùn)

081 光明正大地追求利潤(rùn)

作為企業(yè)，沒有利潤(rùn)就無(wú)法生存。追求利潤(rùn)既不是可恥的事，也不違背做人的基本道理。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，由正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)結(jié)果決定的價(jià)格就是合理的價(jià)格，以這個(gè)價(jià)格堂堂正正地做生意所賺得的利潤(rùn)，就是正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。全體員工用光明正大的方法，付出不懈的努力，作為結(jié)果而獲得的利潤(rùn)是值得尊重的、無(wú)可非議的。

在所獲利潤(rùn)中，要繳納稅金，支付員工工資，給股東分紅，并為將來(lái)的投資做準(zhǔn)備。同時(shí)，利潤(rùn)的一部分作為內(nèi)部留存積蓄起來(lái)，以強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)體質(zhì)。這樣就可以承受因經(jīng)濟(jì)和國(guó)際形勢(shì)變動(dòng)等不測(cè)事件帶來(lái)的業(yè)績(jī)惡化。

作為結(jié)果，員工可以帶著自豪感安心工作，企業(yè)也對(duì)社會(huì)作出了貢獻(xiàn)。

082 銷售最大化，費(fèi)用最小化

企業(yè)經(jīng)營(yíng)看起來(lái)似乎很難，其實(shí)非常單純，只需致力于如何擴(kuò)大銷售額、縮小費(fèi)用。利潤(rùn)就是銷售額與費(fèi)用的差額，因此我們只要把力量集中到“銷售最大化，費(fèi)用最小化”這一點(diǎn)就行了。

要做到銷售最大化，必須具備銷售意識(shí)：“座位哪怕多賣一席，貨物哪怕多裝1公斤，價(jià)格能否稍高一點(diǎn)”等。擴(kuò)大銷售沒有捷徑可走。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)的員工為達(dá)到銷售最大化的目標(biāo)必須不斷付出不亞于任何人的努力。同時(shí)，直接與客戶接觸的員工要真心誠(chéng)意地為客戶服務(wù)，取得客戶的信任。我們?nèi)w人員平時(shí)都要為提高商品的價(jià)值做出努力，以實(shí)現(xiàn)銷售最大化的目標(biāo)。

在費(fèi)用最小化方面，究竟用了多少費(fèi)用，全體員工都要切身感受，以加深理解。每個(gè)月，在哪個(gè)科目上，使用了多少經(jīng)費(fèi)，都要用數(shù)字清楚表達(dá)，一目了然。這樣，自己在日常業(yè)務(wù)中分別用了多少錢，都能隨時(shí)隨地仔細(xì)地把握。這樣就能考慮職場(chǎng)全員降低哪些費(fèi)用、如何減少等具體的對(duì)策。

全體員工都瞄準(zhǔn)“銷售最大化，費(fèi)用最小化”這個(gè)目標(biāo)不斷努力，就是讓企業(yè)發(fā)展成高收益企業(yè)的最可靠的方法。

083 提高核算意識(shí)

作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的員工，我們必須始終具備很強(qiáng)的核算意識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，在核算意識(shí)薄弱的企業(yè)里，即使實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)很困難，卻將費(fèi)用照樣100%用光。反正“預(yù)算=既得利益”，很多企業(yè)以這種觀念花錢，似乎沒有任何疑問。但是，這樣做絕不可能構(gòu)筑高收益的企業(yè)體質(zhì)。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，即使在銷售目標(biāo)無(wú)法達(dá)到的狀況下，通過削減費(fèi)用，仍有可能死守住利潤(rùn)目標(biāo)。意識(shí)到利潤(rùn)是銷售與費(fèi)用之差，必須達(dá)到計(jì)劃中的利潤(rùn)目標(biāo)是理所當(dāng)然的事。無(wú)論在何種狀況之下，我們都必須努力讓利潤(rùn)最大化。這樣不斷積累，才能增加企業(yè)的內(nèi)部留存，鞏固企業(yè)的基礎(chǔ)，以應(yīng)付不測(cè)事件的沖擊。

另外，經(jīng)營(yíng)數(shù)字并不是靠期末或月末的倉(cāng)促統(tǒng)計(jì)得出的，而是在每天每日、每個(gè)航班等過程中，就是在每天的企業(yè)活動(dòng)中所發(fā)生的銷售和費(fèi)用的累積。比如，航運(yùn)部門考慮：“節(jié)約了100磅燃料相當(dāng)于多少錢”；維修部門考慮：“這個(gè)部件花多少錢”；其他部門考慮：“這項(xiàng)作業(yè)人工費(fèi)花多少，有沒有可以少花人力和時(shí)間的更好的方法”。關(guān)心這些，就能提高核算意識(shí)。

為此，我們?nèi)w員工都要具備自覺參與經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)烈意識(shí)。

084 定價(jià)即經(jīng)營(yíng)

定價(jià)關(guān)乎經(jīng)營(yíng)的死活。在制定價(jià)格時(shí)，是薄利多銷還是厚利少銷，可以說(shuō)定價(jià)有無(wú)數(shù)種選擇。

決定了利潤(rùn)率后，銷售量能有多少，能創(chuàng)出多少利潤(rùn)，要對(duì)這些問題作出預(yù)測(cè)非常困難。經(jīng)營(yíng)者必須在正確認(rèn)識(shí)自己產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)上，找到銷售量與利潤(rùn)率的乘積最大的某一點(diǎn)。而且這一點(diǎn)必須是客戶和企業(yè)雙方都樂于接受的價(jià)格。

為了找出這一點(diǎn)，定價(jià)時(shí)必須深思熟慮。

085 以節(jié)儉為本

當(dāng)公司的資金寬裕時(shí)，我們往往容易放松對(duì)經(jīng)費(fèi)的控制，覺得“花一點(diǎn)小錢無(wú)所謂”，或是“不必那么小里小氣的”。這樣一來(lái)，各部門的浪費(fèi)累積起來(lái)，就會(huì)極大地?fù)p害整個(gè)公司的利益。

一旦養(yǎng)成了自我放松的習(xí)慣，當(dāng)形勢(shì)變得嚴(yán)峻時(shí)，即使想要緊縮經(jīng)費(fèi)，也很難恢復(fù)到原有的狀態(tài)。因此，無(wú)論在什么情況下，我們都必須注意節(jié)儉。

把經(jīng)費(fèi)壓縮到最小限度，可以說(shuō)這是我們參與經(jīng)營(yíng)最切近的方式。

086 必要的時(shí)候購(gòu)買必要的物品

在購(gòu)買物品和原材料的時(shí)候，因?yàn)榇罅抠?gòu)入能降低單價(jià)，于是輕率地購(gòu)進(jìn)超出需要的東西，這是不應(yīng)該的。

買得過多會(huì)造成使用上的浪費(fèi)。即使一時(shí)購(gòu)入了大量的便宜貨，但因此需要保管貨物的倉(cāng)庫(kù)，需要支付庫(kù)存的利息，這樣就增加了額外的支出。而且，由于產(chǎn)品變更等原因，有時(shí)買進(jìn)的材料會(huì)變得根本無(wú)法使用，這就很危險(xiǎn)。

總之，廠家就是廠家，應(yīng)專注于制造本身，要靠制造獲取利潤(rùn)。只在必要之時(shí)購(gòu)進(jìn)必要之物，這一點(diǎn)非常重要。

087 貫徹健全資產(chǎn)原則

京瓷嚴(yán)格防止不良資產(chǎn)的發(fā)生。在必要的時(shí)候，買進(jìn)必要的原料，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品，這是原則。買了多余的東西，或者生產(chǎn)了過剩的產(chǎn)品，就會(huì)出現(xiàn)不良庫(kù)存，浪費(fèi)不必要的經(jīng)費(fèi)。

而萬(wàn)一出現(xiàn)不良資產(chǎn)時(shí)，要立即處理。這雖然會(huì)造成一時(shí)的損失，但不要顧忌眼前的數(shù)字，要拿出勇氣，堅(jiān)決把不良資產(chǎn)處理掉。如果不這樣做，將問題擱置，只會(huì)帶來(lái)更大的損失。

一定要堅(jiān)持在健全的資產(chǎn)狀態(tài)下經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

088 經(jīng)營(yíng)要依據(jù)正確的數(shù)字

會(huì)計(jì)數(shù)字表達(dá)了公司經(jīng)營(yíng)事業(yè)的結(jié)果，這同飛機(jī)駕駛艙儀表上顯示的數(shù)字意義相同。

飛機(jī)駕駛艙儀表上，如果人們不能正確地、即時(shí)地表示出飛機(jī)現(xiàn)在何處、朝什么方向、以什么速度飛行的話，飛機(jī)就無(wú)法安全地到達(dá)目的地。經(jīng)營(yíng)企業(yè)也一樣。每天在何處、有什么費(fèi)用、花了多少，每天的銷售又有多少，如果人們不能正確、及時(shí)地掌握，就無(wú)法做出正確的判斷。如果這數(shù)字是“蓋澆飯”式的籠統(tǒng)賬，就會(huì)導(dǎo)致判斷失誤，就不能達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

在經(jīng)營(yíng)中，表達(dá)企業(yè)實(shí)態(tài)的真實(shí)數(shù)字是唯一的。這個(gè)數(shù)字不是事后可以修正的。

為了得出正確的數(shù)字，必須貫徹“一一對(duì)應(yīng)原則”、“雙重確認(rèn)原則”。所謂“一一對(duì)應(yīng)原則”，就是隨著現(xiàn)金和物品的流動(dòng)，必須同時(shí)進(jìn)行票據(jù)處理，讓它們一一對(duì)應(yīng)。徹底貫徹這一原則，實(shí)態(tài)，也就是正確的數(shù)字就能呈現(xiàn)出來(lái)。另外，所謂“雙重確認(rèn)原則”，就是在公司的現(xiàn)金等處理上，要有復(fù)數(shù)的部門或個(gè)人參與。雖然實(shí)行起來(lái)有些麻煩，但徹底貫徹這一條，就能把差錯(cuò)和不正之風(fēng)防患于未然，就能保護(hù)員工。

我們每天都要意識(shí)到正確的經(jīng)營(yíng)數(shù)字，各個(gè)部門分別據(jù)此進(jìn)行經(jīng)營(yíng)判斷。

089 玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)

京瓷以信賴關(guān)系為基礎(chǔ)開展經(jīng)營(yíng)，包括會(huì)計(jì)在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)全部公開，形成了無(wú)懈可擊的體系。

舉例來(lái)說(shuō)，“單位時(shí)間核算制度”里，所有部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都向全體員工公開。自己的阿米巴組織的利潤(rùn)是多少，具體內(nèi)容如何，任何人都可以輕易了解。另一方面，每個(gè)人都敞開心扉，在工作上追求公開性。

像這樣，公司內(nèi)部如同玻璃般透明開放，這就使我們能夠聚精會(huì)神地、全身心地投入工作中。

第10章 現(xiàn)場(chǎng)有神靈

向困難的工作挑戰(zhàn)，或者想要實(shí)現(xiàn)很高的目標(biāo)，那么全身心投入工作是必須的。只有此時(shí)，懶得動(dòng)彈的“神靈”才會(huì)出手相助，給你以解決問題的靈感。

090 打開智慧的寶庫(kù)

可以設(shè)想，在這個(gè)世界上，在這個(gè)宇宙的某個(gè)地方，存在著“智慧的寶庫(kù)”。我們?cè)跓o(wú)意識(shí)中從那里吸取了隱藏的智慧，激起我們思想的閃光和創(chuàng)造的靈感。那么怎樣才能打開寶庫(kù)之門獲取智慧呢？除了傾注燃燒般的熱情、持續(xù)付出真摯的努力之外別無(wú)他法。就是說(shuō)，要想獲得成果，必須懷抱善念拼命努力，對(duì)于這樣的人，神靈才肯給予他火炬，照亮他前進(jìn)之路，才會(huì)從“智慧的寶庫(kù)”中授予他一束光明，讓他走向成功。

091 工作是萬(wàn)病良藥

我認(rèn)為工作是對(duì)萬(wàn)病都奏效的靈丹妙藥——通過工作可以克服種種困難和考驗(yàn)，讓人生時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們的人生由種種苦難構(gòu)成?？嚯y既不是我們希望的，也不是我們招致的，然而意想不到的苦難卻接踵而來(lái)?？嚯y和不幸襲擊我們、“翻弄”我們，我們就會(huì)怨恨自己的命運(yùn)，甚至灰心喪氣，為苦難所擊垮。

然而工作卻秘藏一種偉大的力量，它能夠克服嚴(yán)酷的命運(yùn)，給人生帶來(lái)光明和希望?；仡櫸易约旱娜松?，這個(gè)真理洞若觀火。

092 實(shí)踐重于知識(shí)

企業(yè)從事技術(shù)開發(fā)和物品制造項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)不可或缺，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

以陶瓷制品為例，把原料的粉末攪拌混合，然后成型，再經(jīng)高溫?zé)Y(jié)后完成。這一點(diǎn)只要學(xué)習(xí)，誰(shuí)都能理解?？墒?，粉末的攪拌混合究竟是怎么一回事，不親手操作，不經(jīng)過辛苦體驗(yàn)，是絕對(duì)領(lǐng)會(huì)不到的。如果是液體或氣體， 當(dāng)然可以充分混合，可是粉末狀的固體，究竟要攪拌到何種程度，才能稱之為完全混合呢？這只有在經(jīng)驗(yàn)的世界中才能體會(huì)到。

只有將經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合起來(lái)，出色的技術(shù)開發(fā)和物品制造才能夠?qū)崿F(xiàn)。

093 貫徹現(xiàn)場(chǎng)主義

對(duì)企業(yè)而言，現(xiàn)場(chǎng)是基本的。某種問題發(fā)生時(shí)，要開始某項(xiàng)新的事業(yè)時(shí)，首先需要回到現(xiàn)場(chǎng)。脫離現(xiàn)場(chǎng)，在辦公桌旁煞費(fèi)苦心，空談理論，絕對(duì)解決不了問題。

經(jīng)常聽說(shuō)“現(xiàn)場(chǎng)主義”這句話。但是總部及間接部門果真與現(xiàn)場(chǎng)真心對(duì)話了嗎？日本航空要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)果真是基于現(xiàn)場(chǎng)而設(shè)定的嗎？

人們常說(shuō)，“現(xiàn)場(chǎng)是寶山”，現(xiàn)場(chǎng)蘊(yùn)含著第一手信息，這是解決問題的關(guān)鍵。經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于磨煉總部、間接部門的現(xiàn)場(chǎng)感覺很有必要。

同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員要提出只有現(xiàn)場(chǎng)才能發(fā)現(xiàn)的解決問題的線索，提出新的點(diǎn)子，并自己負(fù)責(zé)實(shí)行。有效利用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的聲音，企業(yè)會(huì)變得更加強(qiáng)大。

094 傾聽產(chǎn)品的聲音

當(dāng)出現(xiàn)問題或是工作陷入困境時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真地、虛心地對(duì)相關(guān)事物和現(xiàn)象進(jìn)行連續(xù)觀察。

例如，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用盡一切辦法，材料利用率仍然不高，我們經(jīng)常會(huì)碰到這類障礙。這時(shí)候，應(yīng)該從產(chǎn)品、機(jī)器到原材料、工夾具，觀察整個(gè)工序中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用真誠(chéng)的目光認(rèn)真注視有關(guān)的現(xiàn)象。如果產(chǎn)生不良品或有維護(hù)不佳的機(jī)器，我們就能聽到它們的“哭泣聲”。產(chǎn)品自身會(huì)告訴我們解決問題的線索。

不抱成見、偏見，謙虛地觀察事物的真實(shí)狀態(tài)，這一點(diǎn)十分重要。

095 制造完美無(wú)瑕的產(chǎn)品

我們制造的產(chǎn)品，必須是“完美無(wú)瑕的產(chǎn)品”。就像嶄新的鈔票一樣，看上去就能讓人感覺到鋒利，手感好。

產(chǎn)品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制作出來(lái)的東西是粗糙的，心地細(xì)膩的人制造出來(lái)的東西是細(xì)膩的。制造大量的產(chǎn)品，再?gòu)闹羞x出合格品，抱這種想法，就不可能制作出令客戶滿意的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝完整無(wú)缺，在此基礎(chǔ)上，全員集中精神，精心操作，不允許出現(xiàn)一個(gè)不良品。目標(biāo)必須是每一個(gè)產(chǎn)品都完美無(wú)瑕。

第11章 不斷創(chuàng)新

為了保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，所有部門都要反復(fù)鉆研創(chuàng)新，不斷向新事物發(fā)起挑戰(zhàn)。

096 今天勝過昨天，明天勝過今天

我們常認(rèn)為，相同的工作，只要不厭其煩、努力去做就好。這是不對(duì)的。拼命努力做好自己的工作，這一點(diǎn)雖然重要，但僅僅這樣還不夠。絕不能漫不經(jīng)心地重復(fù)相同的工作。

在各自的職場(chǎng)，全體人員都要不斷鉆研創(chuàng)新，孕育出新的、創(chuàng)造性的事物，提升附加價(jià)值。只有這樣，才能在嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

為此，在每天的工作中，要經(jīng)常帶著“為什么”的疑問，思考“有沒有更好的方法呢”，這一點(diǎn)很重要。不管什么工種、什么工作，都要相信有進(jìn)一步改善改良的余地，“今天要比昨天好，明天要比今天好”，反復(fù)鉆研創(chuàng)新。不滿足于今天的工作，哪怕是微小的改善改良，都要積極去做，不斷積累。

這樣每個(gè)人的小小的創(chuàng)意改進(jìn)積累起來(lái)，就能帶來(lái)巨大的進(jìn)步，就能提高企業(yè)的價(jià)值。

097 重視獨(dú)創(chuàng)性

京瓷自創(chuàng)業(yè)之時(shí)，就非常重視獨(dú)創(chuàng)性，從不模仿他人，一直憑借獨(dú)特的技術(shù)與對(duì)手一決勝負(fù)。其他公司不敢接手的產(chǎn)品訂單，我們欣然接受，之后由全體員工拼命努力，創(chuàng)造出這種產(chǎn)品。隨之也就確立并積蓄了一項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)性的技術(shù)。

譬如，京瓷曾獲得過大河內(nèi)紀(jì)念生產(chǎn)特別獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)廳長(zhǎng)官獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，而為京瓷帶來(lái)巨大發(fā)展的多層封裝技術(shù)的成功開發(fā)，更有力地證明了這一點(diǎn)。

抱著不管怎樣，也要成功的強(qiáng)烈的使命感，每天鉆研創(chuàng)新，一步一步地積累，必將孕育出卓越的發(fā)明創(chuàng)造。

098 樂觀構(gòu)思，悲觀計(jì)劃，樂觀實(shí)行

想要成就新的事業(yè)，首先應(yīng)抱有“非這樣不可”的夢(mèng)想與希望，樂觀地設(shè)定目標(biāo)。這比什么都重要。要開創(chuàng)新事業(yè)，要進(jìn)行革新，如果顧慮重重，先在頭腦里把事情想得太難，結(jié)果就不敢動(dòng)手，當(dāng)然也不會(huì)成功。凡事不著手干，就無(wú)從開始。

要相信自己具備無(wú)限的可能性，自己對(duì)自己說(shuō)“我行，一定成功”。自我激勵(lì)，樂觀構(gòu)思，振奮自己。

但到了制訂計(jì)劃的階段，在保持“無(wú)論如何必須成功”的強(qiáng)烈意志的同時(shí)，對(duì)構(gòu)想的具體內(nèi)容卻要悲觀地審視，在什么地方可能出現(xiàn)什么障礙，要設(shè)想到可能發(fā)生的一切問題，慎重地、細(xì)致地思考對(duì)策，做好充分的準(zhǔn)備。

而在實(shí)行的階段，又要抱定無(wú)論如何非實(shí)現(xiàn)不可的決心，抱定“必然成功”的自信，積極、樂觀、無(wú)所顧忌，勇往直前。

099 勇于挑戰(zhàn)

人往往愿意維持現(xiàn)狀而不喜變革。但科學(xué)技術(shù)在進(jìn)步，客戶的期望、需求在變化，我們?nèi)绻心嘤谶^去，不進(jìn)步，公司不僅不會(huì)發(fā)展，甚至連維持現(xiàn)狀都不可能。我們必須預(yù)先察知客戶的需求，不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。

所謂挑戰(zhàn)，就是制定高目標(biāo)，在否定現(xiàn)狀的同時(shí)不斷創(chuàng)造新事物。“挑戰(zhàn)”一詞聽起來(lái)似乎勇猛而豪爽，但它意味著挑起戰(zhàn)斗，在它的背后，必須有與困難正面對(duì)峙的勇氣，必須有不辭任何勞苦的忍耐力，必須付出非凡的努力。

是我們公司開創(chuàng)了這項(xiàng)事業(yè)的歷史。人們沒有做過的事，誰(shuí)也沒有走過的道路，由我們開拓。如果我們不能繼承這種開拓者的精神，公司就不可能發(fā)展。

向全新的事情發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)，比起維持現(xiàn)狀，比起追隨他人，風(fēng)險(xiǎn)更大，或許得不到周圍人的理解而要付出格外的辛勞。但其反面，挑戰(zhàn)成功時(shí)的喜悅也是其他任何東西無(wú)法替代的。

不要怕失敗，嘗試全新的事情?！捌髽I(yè)在不斷發(fā)展”，為了獲得這樣的評(píng)價(jià)，讓我們果斷地向新事物發(fā)起挑戰(zhàn)吧。

100 樹立高目標(biāo)

在自己的人生和工作中，自己“想要這樣”、“想成為那樣”，就是要具備很大的夢(mèng)想和很高的目標(biāo)，這一點(diǎn)非常重要。只有擁有高目標(biāo)的人，才能夠取得偉大的成功。只追求低目標(biāo)的人，所得亦低。

但是，瞄準(zhǔn)高目標(biāo)，需要相應(yīng)的準(zhǔn)備。以登山為例，登什么樣的山、登山者所需的準(zhǔn)備（包括心理準(zhǔn)備）都不同。如果是登一座小山，那么著輕裝，抱著郊游的心態(tài)就行。但如果要攀登險(xiǎn)峻的高山，那么就需要相應(yīng)的裝備和精神上的準(zhǔn)備。

工作和人生中的目標(biāo)也一樣。如果自己設(shè)定了高目標(biāo)，那么就必須學(xué)習(xí)、掌握實(shí)現(xiàn)這個(gè)高目標(biāo)所需要的思維方式。只要抱著實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志，一步一步、持續(xù)地付出不亞于任何人的努力，就一定能到達(dá)那險(xiǎn)峻的高山之巔。

來(lái)源：阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)操輔導(dǎo)