第一點:我們要明確做活動的目的是什么 在我看來通過做活動收錢是最次要的一件事情。在做活動的時候,我們應該要收人、收名、收渠道和收錢。打個比方: 我們要收多少個人? 收這么多人,需要引流多少人到店? 哪些渠道可以引到這些人? 再按照二八定律進行截流,那么,這就是我們這個活動的目標。 第二點:造勢,造勢分為以下幾個步驟 首先:要師出有名 給自己一個活動的理由,給客戶一個買單的理由。 其次:要借助綁架模型提高活動背書 比如:你的企業(yè)在做10周年店慶活動時,要綁架一個信任背書比你強的企業(yè)或者是單位。 打個比方:你可以聯(lián)合殘聯(lián)、兒童基金會、政府、或者是工商銀行等大的企業(yè),去做店慶的品牌背書;可以和殘聯(lián)進行合作,客戶每消費1000元,商家便拿出來100元捐給當?shù)氐臍埪?lián),這個時候就相當于這個活動擁有殘聯(lián)的背書。 最后:要有價值 價值就是客戶在看到你的廣告或者宣傳的時候,他會第一時間想到你。 打個比方:1元吃烤魚或者是首付5萬打包1臺寶馬車外加1個車位,那么以這種廣告吸引客戶到店就是價值體現(xiàn)。 第三點:回到商業(yè)原點,充分分析商業(yè)環(huán)境 環(huán)境指的是你行業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境,目的是你能解決同行不能解決的客戶痛點,或者是同行不愿意去做的事情。 第四點:每個活動都需要進行換位思考 要站到客戶的角度去看一下你的活動,是否能打動他們?nèi)バ母是樵傅馁徺I。 第五點:詳細分析你的產(chǎn)品,進行產(chǎn)品分級 爆品不是用來賺錢的,是用來與客戶發(fā)生關(guān)系的,普及品是用來賺取正常利潤的,而消耗品是讓我們和顧客產(chǎn)生粘性的。 我們學習過壹玖的學員都知道,經(jīng)營企業(yè)要有三三制,其實我們的產(chǎn)品也應該有三三制的存在。 第六點:設(shè)計引流 你要設(shè)計引流方案,在引流方案里面,我個人建議是加入免單制或抽獎制,這樣更能刺激客戶到店。 第七點:尋找引流渠道 引流渠道里面分為了海陸空三個層面,人海指會員相互之間的轉(zhuǎn)介紹,地推指借助團隊或第三方去進行推廣,最后再加上通過自媒體進行宣傳。 引流一定要引到怦然心動,而不是像有些人把引流變成了截留的這種思維,這樣是不對的。就是要讓客戶無法拒絕來到你店里面,你才能成功一半。 第八點:截流環(huán)節(jié)的設(shè)定 1. 放大價值 2. 延長產(chǎn)業(yè)鏈,袁老師在免費系統(tǒng)課程的第二天就會講到如何延伸我們的產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈,包括老板系統(tǒng)的打造,在這我就不多說明了 3. 娛樂屬性:加入抽獎或免單環(huán)節(jié) 4. 分拆:前拆后拆 5. 補貼:可以做交叉補貼,當然有聯(lián)盟商家可以交叉補貼的話是更好的 6. 剛需和極品指的是說贈品里面,要是相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,是剛需產(chǎn)品,贈品要有價值不能太low,否則吸引力是不大的。 7. 置換 8. 回本制:回本制跟免單的意思是一樣的,需要在設(shè)計截流的時候多設(shè)計幾種路徑,讓我們的顧客有機會還能把本錢拿回去。比如:抽獎回本兒,或者是推廣回本兒,總之你要設(shè)計n條路線,讓客戶有機會把本錢拿回來,這樣會刺激他們?nèi)ハM 9. 權(quán)益 10. 功能 11. 資格卡,其實邏輯與權(quán)益、功能是一樣的,要給客戶一些權(quán)益,比如:客戶今天沖了這張卡,從此以后有機會可以在店里面擁有包廂冠名權(quán)等一些權(quán)益。你要去思考,讓客戶能來給你一個成交的理由,最好在這個環(huán)節(jié)里面加入裂變機制,設(shè)計出讓客戶自動給你轉(zhuǎn)介紹的機制。 12. 員工話術(shù)培訓:很重要很重要很重要 第九點:設(shè)計回流方案 可以運用增值模型,設(shè)計一些折扣券或是一些專屬服務 第十點:客戶認證 很多學員反饋說,客戶看到活動宣傳時都說活動很好,但一問他要不要辦這張卡,結(jié)果他們會說再考慮一下。那么這個時候有一個很好的方法可以解決,就是借助第三方的“嘴”來推廣。 打一個比方:我是廠家,我可以借助贊助方的這種思維來做,比如說我們廠家想讓我們做一場活動,然后市場調(diào)研一下,看看有沒有人來參與,如果有人來參與或參與的客戶多,廠家就執(zhí)行活動方案;如果參與的客戶不多,廠家的活動就不執(zhí)行了。 然后在這個時候你去問客戶,那么客戶參不參與呢?他如果說參與就立馬讓它變?yōu)樾袆?,讓他交錢,那么這是你的客戶論證與市場調(diào)研最有效、最直接的方法。 第十一點:團隊分工 時間、人、結(jié)果進行階段性的推進,如果你們是有團隊的可以再加入一些pk制度。 第十二點:沙盤推演 沙盤推演在我來看是非常非常重要的,在活動執(zhí)行中可能會出現(xiàn)的突發(fā)情況、推進的流程包括定人到崗等,這些是非常非常重要的一件事情,一定要提前推演幾遍。 一個好的方案80%是靠堅持執(zhí)行才成功的,如果你是廠家每年都會召開招商會,那在招商會前期的客戶教育也非常有必要,這是什么意思呢?就是如果你要辦一場招商會,那么客戶來到你的現(xiàn)場,你要把他成交,就需要提前一天去教育下客戶??蛻魬撊绾谓逃?? 打一個比方:找一位壹玖的老師或高手在成交前一天去跟他講一下我們的這種免費思維、免費模式,那么客戶會增加對商家的信心。這樣在第二天成交的時候,客戶會覺得這個老板學習過最新的商業(yè)模式,那么他一定可以帶領(lǐng)我們做好,這就叫做客戶教育??蛻艚逃饕菫榱嗽黾铀麄兊男判?、增加認同感。 第十三點:設(shè)計顧客功能 |
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