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新營(yíng)銷,2018年走通,2019年走順!

 黃元章3355 2019-03-22

有一句話叫“不要輸在起跑線上”。如果說以前新營(yíng)銷的探索期可以缺席的話,2019年是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)元年,再缺席可能就輸在起跑線上了。

2019年,新營(yíng)銷可以大面積開干了。新營(yíng)銷的環(huán)境、邏輯清晰了,新營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)力清晰了,新營(yíng)銷的標(biāo)桿模式有了,新營(yíng)銷的組織體系有了,新營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明確了。

每類企業(yè),都有可資學(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象。如果你仍然困惑,只是因?yàn)闆]有放開眼界去觀察新世界。

2019年,要么自創(chuàng)模式,要么錨定標(biāo)桿對(duì)象,開干。

2018年,新營(yíng)銷之路已經(jīng)走通,邏輯、模式已通;2019年的目標(biāo)是走順,大面積推廣,提升戰(zhàn)術(shù)熟練程度。

本文將系統(tǒng)介紹新營(yíng)銷的環(huán)境、邏輯、標(biāo)桿模式及組織體系。全文約6000字,讀完就可以系統(tǒng)了解新營(yíng)銷。

第一個(gè)問題:為什么需要新營(yíng)銷

新營(yíng)銷主要是解決我們面對(duì)的兩個(gè)巨大的環(huán)境變化。

第一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)帶來的營(yíng)銷環(huán)境的變化。互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境的變化,比方有人說互聯(lián)網(wǎng)就是個(gè)工具。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)它也帶來了生活方式、消費(fèi)方式的一系列變化,包括工作方式的變化。

互聯(lián)網(wǎng)所帶來的改變,相當(dāng)于100多年前中國(guó)從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明這樣的巨大變化,而且這個(gè)變化在很短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了。

第二個(gè)是消費(fèi)者的質(zhì)變。改革開放以來中國(guó)的GDP發(fā)展非???,從78年到現(xiàn)在GDP增長(zhǎng)了270多倍,收入的巨大變化到了一個(gè)臨界點(diǎn),就會(huì)帶來消費(fèi)方式,帶來消費(fèi)者的巨大的改變。

這兩個(gè)改變用傳統(tǒng)的營(yíng)銷框架已經(jīng)很難解決問題了。當(dāng)用傳統(tǒng)營(yíng)銷框架的進(jìn)化無法解決新問題的時(shí)候,我們就要考慮是不是另起爐灶,形成一個(gè)新的營(yíng)銷框架,所以這就是新營(yíng)銷的由來。

當(dāng)然我們提出新營(yíng)銷不是說把傳統(tǒng)營(yíng)銷就否定了,因?yàn)樾聽I(yíng)銷是包含著傳統(tǒng)營(yíng)銷的內(nèi)容的。

先簡(jiǎn)單講一下兩個(gè)環(huán)境的變化,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)帶來的營(yíng)銷環(huán)境的變化,簡(jiǎn)單說就是形成了三度空間。過去營(yíng)銷只有一維的空間,就是線下傳統(tǒng)渠道,我們圍繞線下形成了深度分銷,這是傳統(tǒng)的一維空間。

現(xiàn)在形成了兩個(gè)新的空間維度,一個(gè)是社群空間,另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)空間。統(tǒng)稱三度空間。

新營(yíng)銷包含傳統(tǒng)營(yíng)銷的內(nèi)容,就是因?yàn)槿瓤臻g是包含著傳統(tǒng)的線下渠道的。但是,對(duì)于新增的兩個(gè)空間維度,傳統(tǒng)營(yíng)銷是沒有的。

再來看消費(fèi)環(huán)境的變化,特別是收入環(huán)境的變化和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,形成的消費(fèi)環(huán)境的改變,這種改變表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一個(gè)消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)的升級(jí),消費(fèi)升級(jí)使得我們傳統(tǒng)的認(rèn)知方式失效了。這與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān),日本、中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)入中產(chǎn)社會(huì)后都面臨這個(gè)問題,但在中國(guó)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,解決方式可能不同于日本、中國(guó)臺(tái)灣。

第二是消費(fèi)升級(jí)帶來小眾化,互聯(lián)網(wǎng)恰恰為小眾聚集提供了的可能,因?yàn)樾”娛侨踊?,社群就是小眾聚集的平臺(tái)。江小白就是小眾,它成為一種現(xiàn)象與互聯(lián)網(wǎng)傳播有關(guān)。江小白的爭(zhēng)議,就是小眾的特殊消費(fèi)價(jià)值觀引起大眾排斥,而互聯(lián)網(wǎng)提供了表現(xiàn)的舞臺(tái)。過去的消費(fèi)有極強(qiáng)的“一致性”,小眾恰恰如羅胖所講的是“非共識(shí)”,爭(zhēng)議的發(fā)酵,互聯(lián)網(wǎng)提供了發(fā)酵的平臺(tái),也提供了傳播的平臺(tái)。

第三個(gè)就是邊緣化的屌絲占據(jù)傳播的中心。越是屌絲越有傳播能量,越是小眾越有傳播勢(shì)能。主流傳播反而邊緣化了。

在這個(gè)環(huán)境下,再來看看傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系是否能夠適應(yīng)?;趩尉S空間的傳統(tǒng)營(yíng)銷,肯定很難應(yīng)對(duì)三度空間;基于大眾產(chǎn)品的營(yíng)銷模式,肯定難以應(yīng)對(duì)小眾需求。

第二個(gè)問題:新營(yíng)銷的邏輯體系

從企業(yè)的組織驅(qū)動(dòng)力看,過去是品牌驅(qū)動(dòng)(品牌部、市場(chǎng)部)和渠道驅(qū)動(dòng)(銷售部),都是基于單維空間的營(yíng)銷體系。那么,是不是增加新部門,比如電商部、社群部就可以了呢?不是的,因?yàn)檫@仍然是應(yīng)對(duì)單維空間的思維。現(xiàn)在要打通三度空間,所以,不僅傳統(tǒng)營(yíng)銷要轉(zhuǎn)向新營(yíng)銷,電商、微商也要轉(zhuǎn)向。當(dāng)打通三度空間后,任何基于單維空間的商業(yè)模式都落后了。

三度空間,每個(gè)維度都形成了商業(yè)模式。圍繞傳統(tǒng)線下是深度分銷,圍繞社群是社交電商(有人稱為微商),圍繞網(wǎng)絡(luò)空間是電商(B2C)。

三個(gè)空間維度,每個(gè)維度都已經(jīng)飽和,達(dá)到了頂點(diǎn)。因此,就出現(xiàn)了打通三度空間的訴求,比方說拼多多,就融合了社群和網(wǎng)絡(luò)空間兩個(gè)維度,所以比淘寶只有一個(gè)維度更高效,因?yàn)樯缛河辛炎冃?yīng)。再比如,社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是打通三度了三度空間,線下、社群和網(wǎng)絡(luò)空間(小程序)全部打通。

新營(yíng)銷就是希望通過打通線下、社群和網(wǎng)絡(luò)三度空間來從事營(yíng)銷活動(dòng),效率肯定比單維空間效率高得多。

因?yàn)榇蛲巳瓤臻g,我們商業(yè)的呈現(xiàn)形式發(fā)生了變化。商業(yè)大致有三大環(huán)節(jié):一是認(rèn)知,營(yíng)銷表現(xiàn)為marketing;二是交易,營(yíng)銷表現(xiàn)為Sales。兩者以前是分離的,比如市場(chǎng)部(品牌部)和銷售部(渠道管理)就是分離的,現(xiàn)在一體化了。比如,統(tǒng)一要求傳統(tǒng)的銷售部門成為“空軍陸戰(zhàn)隊(duì)”,既負(fù)責(zé)傳播,也負(fù)責(zé)銷售。

因?yàn)榇蛲巳瓤臻g,所以營(yíng)銷的三個(gè)環(huán)節(jié)(認(rèn)知、交易、關(guān)系)可以在三度空間無縫隙銜接,施煒老師稱為“三位一體”。比如,過去在電視上獲知信息,到店里購(gòu)買,這是要轉(zhuǎn)換空間維度的。現(xiàn)在在任何空間維度獲信息,可以在任何一個(gè)空間維度實(shí)現(xiàn)交易,比如網(wǎng)上下單、社群下單、小程序下單。

打通三度空間,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變化帶來的商業(yè)環(huán)境的變化,奠定了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)新的商業(yè)邏輯。所以,我反復(fù)把“三度空間”、“三位一體”掛在嘴邊,就是這個(gè)道理。

第三個(gè)問題:如何建立營(yíng)銷新驅(qū)動(dòng)力

組織是功能的固化。過去,不論遵循什么營(yíng)銷理論,但企業(yè)的營(yíng)銷組織基本是相似的,即市場(chǎng)部(品牌部)、銷售部。

崗位即職責(zé),組織即驅(qū)動(dòng)力。不論什么營(yíng)銷理論,組織驅(qū)動(dòng)力是相似的。

傳統(tǒng)營(yíng)銷我們經(jīng)常說4P,其實(shí)4P是不存在的。在4P里面,價(jià)格是從屬于產(chǎn)品的,很難說有沒有價(jià)格的產(chǎn)品。促銷里面,廣告公關(guān)是歸屬于品牌的。

從西方和中國(guó)實(shí)踐來看,企業(yè)真正的營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)就是兩個(gè),一個(gè)是叫品牌驅(qū)動(dòng),一個(gè)是叫渠道驅(qū)動(dòng),這是兩大驅(qū)動(dòng)力。西方主要是1P營(yíng)銷,1P是產(chǎn)品或者品牌。渠道是社會(huì)共享資源,不歸品牌商所有,很難完全掌握渠道,但可以合作。

中國(guó)營(yíng)銷是雙驅(qū)動(dòng),做的好的企業(yè)肯定是有品牌驅(qū)動(dòng),品牌力比較弱的企業(yè),需要很強(qiáng)的渠道驅(qū)動(dòng)。深度分銷就是渠道驅(qū)動(dòng)。

中國(guó)渠道高度分散,所以需要大量營(yíng)銷人員把渠道組織起來,并通過深度分銷方式讓渠道間接可控。所以,中國(guó)式營(yíng)銷,渠道驅(qū)動(dòng)是必要條件。中國(guó)營(yíng)銷部門,銷售部與市場(chǎng)部的人員比例,可能是西方跨國(guó)公司的幾十倍,就是中國(guó)依賴渠道驅(qū)動(dòng)力。

然而,品牌驅(qū)動(dòng)和渠道驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在都遇到了困難。我提出兩大新驅(qū)動(dòng)力。一個(gè)叫IP驅(qū)動(dòng),另一個(gè)叫三維驅(qū)動(dòng)。

品牌驅(qū)動(dòng),傳播媒體主要是傳媒,靠媒體投放資源和創(chuàng)新傳播。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)媒體失勢(shì),傳統(tǒng)品牌的傳播方式在互聯(lián)網(wǎng)上投放,基本無效。

IP驅(qū)動(dòng)是什么? IP就叫做互聯(lián)網(wǎng)上能夠傳播的品牌。包括兩類,一種是自主IP,比方說江小白;第二種是授權(quán)IP,最近比較火的授權(quán)IP小豬佩奇就是。

IP驅(qū)動(dòng)與品牌驅(qū)動(dòng)有什么區(qū)別?IP是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境傳播的品牌,它具有自傳播、裂變式傳播的特點(diǎn),一夜之間引爆成為一種現(xiàn)象,所以它的傳播肯定不同于傳統(tǒng)品牌傳播。

傳統(tǒng)品牌傳播是“大喇叭使勁喊”。最大的喇叭是央視。重復(fù)再重復(fù),重復(fù)到你都煩了,就形成了強(qiáng)化記憶。但是,這種傳播肯定在互聯(lián)網(wǎng)上是沒有傳播力的。但是在講IP驅(qū)動(dòng)的時(shí)候,面臨的最大問題是IP難以法復(fù)制。目前成功的IP都很難復(fù)制。

目前還沒有找到互聯(lián)網(wǎng)傳播怎么引爆IP的規(guī)律,目前引爆的超級(jí)IP都有一定的偶然性。就是無法復(fù)制,目前做得好的超級(jí)IP,都帶有老板個(gè)人強(qiáng)烈的人格化特質(zhì)。

第二個(gè)就是我們過去的叫渠道驅(qū)動(dòng),渠道驅(qū)動(dòng)是單維的,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)成三度空間打通了,通過線下、社群和網(wǎng)絡(luò)空間三個(gè)維度驅(qū)動(dòng),三個(gè)維度的力量肯定比單一維度的力量要強(qiáng)。不僅是比傳統(tǒng)渠道驅(qū)動(dòng)強(qiáng),也比社交電商強(qiáng),比傳統(tǒng)的電商強(qiáng),總之比單維驅(qū)動(dòng)強(qiáng)。

那么,是不是三個(gè)維度就等于三條渠道呢?不能這么理解,因?yàn)槊總€(gè)維度,都是三位一體,既有認(rèn)知功能,也有交易和關(guān)系功能。

三維驅(qū)動(dòng)是可以復(fù)制的,三維系統(tǒng)特點(diǎn)就要打通三度空間,線下渠道、社群和網(wǎng)絡(luò)空間打通,特別是去年的下半年,由于小程序的出現(xiàn),使得打通三度空間更容易了。

三維空間各有特點(diǎn)。線下渠道最大的特點(diǎn)是有強(qiáng)關(guān)系,人與人之間是有感情的,長(zhǎng)期交流會(huì)形成強(qiáng)關(guān)系,這個(gè)是任何互聯(lián)網(wǎng)的方式都替代不了的。但是線下交往頻率低。社群的好處就是能夠做到“社群的渠道化”或者“渠道的社群化”,社群的交互頻率比較高,所以叫社群的強(qiáng)交互。

現(xiàn)在都認(rèn)為小程序是未來商業(yè)的必備,小程序的優(yōu)點(diǎn)是便于推送,利用社群推送。這就形成了打通三度空間一組比較好的組合:線下強(qiáng)關(guān)系、社群強(qiáng)交互、小程序強(qiáng)推送。

第四個(gè)問題:新營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)體系

新營(yíng)銷落地,就是形成戰(zhàn)術(shù)體系。沒有戰(zhàn)術(shù)體系的理論是空想。

圍繞三維驅(qū)動(dòng)目前形成了兩套戰(zhàn)術(shù)體系。第一套是“依托終端”的三維驅(qū)動(dòng),做的比較好的如統(tǒng)一、消食樂;第二套是“體驗(yàn)導(dǎo)向”的三維驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng),更多的是依托于社群。

“依托終端”的三維驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)體系,合適大眾快消品,終端鋪貨密度高,傳統(tǒng)渠道做的比較好。打通三度空間的過程,也就是兩級(jí)放大的過程,比傳統(tǒng)渠道效率高得多。

一般分兩步走,第一步是渠道社群化,社群渠道化,進(jìn)入第二個(gè)空間,即從線下進(jìn)入社群;第二步就是從社群進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間,利用小程序進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間,這個(gè)過程是可以裂變的。

依托終端打通三度空間,就可以做區(qū)域傳播了。利用終端的密度,通過三度空間傳播,實(shí)現(xiàn)區(qū)域傳播交叉覆蓋。目前做的比較好的像消食樂,能夠做到5天之內(nèi)引爆一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)。這是傳統(tǒng)線下渠道不可能做到的。

“依托終端”進(jìn)入三度空間,比深度分銷有效得多,因?yàn)橥ㄟ^終端接觸到了C端,于是,終端成為“最小的營(yíng)銷單元”,就是通過終端既完成認(rèn)知、交易,并形成關(guān)系,完成營(yíng)銷的所有職能?,F(xiàn)在有些企業(yè)如三只松鼠,把終端打造成小IP,也是這個(gè)原理。

單個(gè)終端是最小營(yíng)銷單元,連點(diǎn)成線,連線成面,連面成體。于是,很容易形成點(diǎn)線面體,擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域。

“依托終端”打通三度空間,需要傳統(tǒng)銷售隊(duì)伍職能有一個(gè)重大改變,即原來的業(yè)務(wù)員成為“空軍陸戰(zhàn)隊(duì)”,打互聯(lián)網(wǎng)陣地戰(zhàn)。

傳統(tǒng)深度分銷,業(yè)務(wù)員是陸軍,現(xiàn)在既是陸軍,也是空軍。既要做終端,也要做區(qū)域傳播引爆,所以叫做互聯(lián)網(wǎng)陣地戰(zhàn)。

第二套三維系統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)體系是“體驗(yàn)導(dǎo)向”的三維驅(qū)動(dòng)。目前做得比較好的是江西李渡酒業(yè),最近非?;鸨Km合相對(duì)高端的產(chǎn)品,不是大眾產(chǎn)品,是為迎接新中產(chǎn)形成的營(yíng)銷方式。

體驗(yàn)導(dǎo)向的邏輯是什么?第一個(gè)就是體驗(yàn)是最強(qiáng)的認(rèn)知,并且形成好口碑,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,容易產(chǎn)生高傳播。

李渡的體驗(yàn)?zāi)J浇小俺两襟w驗(yàn)”,有三大特點(diǎn):一是全程體驗(yàn)。從原料到工序,再到最終產(chǎn)品,包括衍生產(chǎn)品。如李渡的體驗(yàn)有酒糟冰棒、酒精雞蛋、酒糟洗腳、酒糟面膜、自調(diào)酒、酒王爭(zhēng)霸賽等;二是可移動(dòng)式體驗(yàn),不僅僅在總部體驗(yàn),而且可異地復(fù)制,體驗(yàn)常態(tài)化;三是體驗(yàn)具備參與感、娛樂性、儀式感,從而具備傳播性。

這套戰(zhàn)術(shù)體系適合中高端的低密度產(chǎn)品。低密度的產(chǎn)品,終端很難高密度鋪貨,但是認(rèn)知強(qiáng)度又很高。良好的體驗(yàn),通過社群傳播,然后通過小程序推送,形成交易,仍然是通過體驗(yàn)打通三度空間,是三維驅(qū)動(dòng)。

2019年1月12日,李渡做了一個(gè)線下活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)過去可能要花幾百萬,今年他們同時(shí)體驗(yàn)形成社群傳播,利用小程序拼團(tuán),28分鐘拼團(tuán)280萬,取得了出乎意料的效果。

第五個(gè)問題:新營(yíng)銷如何進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)

傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)建設(shè)主要是渠道建設(shè),沒有渠道不可想象。新營(yíng)銷除了傳統(tǒng)渠道建設(shè)外,還有下列四項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè):一是B鏈,二是C鏈,三是本地化的IP,四是大數(shù)據(jù)。

B鏈建設(shè)簡(jiǎn)單說就是渠道數(shù)字化,從品牌商到代理商到零售商,只不過是B鏈建設(shè)到底是由品牌方自己來做,還是由第三方來做?現(xiàn)在有爭(zhēng)議。大品牌一般會(huì)自己做。隨著B鏈建設(shè),傳統(tǒng)渠道職能會(huì)分解,這是大勢(shì)所趨。

傳統(tǒng)渠道大致承載四大職能:人員推廣、訂單系統(tǒng)、倉(cāng)配、供應(yīng)鏈金融。

B2B平臺(tái),數(shù)字化訂單,這是肯定的。訂單到底是集中訂單還是基于品牌商的B鏈的訂單系統(tǒng),有爭(zhēng)議?,F(xiàn)在看來B2B發(fā)展的一個(gè)結(jié)果就是激活了品牌商自建數(shù)字化渠道系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)渠道數(shù)字化。

統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配問題。凡是有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的,一定會(huì)交給第三方平臺(tái),這是不用質(zhì)疑的,只是說什么時(shí)候交給第三方平臺(tái),所以倉(cāng)配平臺(tái)未來一定是第三方化。

供應(yīng)鏈金融,只要有數(shù)據(jù)就會(huì)產(chǎn)生信用,叫數(shù)據(jù)信用。渠道數(shù)字化必然會(huì)產(chǎn)生數(shù)字信用,所以,渠道數(shù)字化必然形成供應(yīng)鏈金融。

有人問經(jīng)銷商會(huì)不會(huì)消失,我認(rèn)為經(jīng)銷商會(huì)消失,但是中間商永在。

第二個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)我們叫C鏈,就是和用戶建立鏈接??梢杂腥齻€(gè)主體,既可以品牌商建立,比方F2C;代理商建立也可以,比如B2C;零售店也可以建立,比方說我們現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是零售商來建立的,R2C。

C鏈的建設(shè)最終是什么?實(shí)現(xiàn)用戶在線,實(shí)現(xiàn)用戶私有化,這樣就使得深度分銷,過去是掃街、掃店到現(xiàn)在的去掃人。C鏈生態(tài)建設(shè),現(xiàn)在的系統(tǒng)很多,這也是基礎(chǔ)建設(shè)之一。

本地化的IP,這是個(gè)新提法。前面講過,要依托終端打通三度空間,通過了三度空間,終端就是一個(gè)區(qū)域小IP。但是,不是所有終端都能夠成為小IP,要靠品牌商賦能,這就是打造本地化IP,收獲本地流量。

現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)有兩類“團(tuán)長(zhǎng)”,一是店長(zhǎng);二是寶媽?,F(xiàn)在看來,寶媽更活躍,是區(qū)域小IP。

大數(shù)據(jù)建設(shè),這是數(shù)字化的必然。有了數(shù)據(jù),就可以通過數(shù)據(jù)提升效率,把過去的深度分銷的低效人海戰(zhàn)術(shù)改為依托數(shù)據(jù)的高效系統(tǒng)。

第六個(gè)問題:新營(yíng)銷的組織建設(shè)

所有系統(tǒng)最后一定要落實(shí)到組織建設(shè)。傳統(tǒng)的組織能否承載新營(yíng)銷框架?不能。傳統(tǒng)營(yíng)銷組織基本上就是市場(chǎng)部和銷售部,市場(chǎng)部也有的叫品牌部。

新營(yíng)銷組織大致是這兩類,一類叫IP部門,職能是:品牌、IP、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、內(nèi)容生產(chǎn)、B鏈C鏈建設(shè)、大數(shù)據(jù)。很多職能是過去沒有的。

第二個(gè)部門叫營(yíng)銷部。過去整個(gè)公司都叫營(yíng)銷,現(xiàn)在把銷售部更名為營(yíng)銷部。因?yàn)榧纫鲣N售,這是陸軍功能。也要做傳播,這是空軍職能,所以是空軍陸戰(zhàn)隊(duì),完成了過去公司的營(yíng)銷職能。

營(yíng)銷部要做什么?線下渠道建設(shè)、社群建設(shè)、本地IP建設(shè)、區(qū)域傳播引爆、線下體驗(yàn)、B鏈C鏈建設(shè)等。相當(dāng)多職能是過去沒有的。

第七個(gè)問題,如何快速進(jìn)入新營(yíng)銷體系

過去有人講互聯(lián)網(wǎng)是工具,當(dāng)然沒錯(cuò)。但絕不是拿大刀的直接改成拿機(jī)槍大炮,組織、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)體系全部要變。當(dāng)然,不是所有人都能接受改變,所以有人要掉隊(duì)。過去經(jīng)常講,不換思想就換人,現(xiàn)在好像提得不多了,其實(shí)還是要提。

一個(gè)企業(yè)的整體改變從哪里開始?2018年成都春糖,我們總結(jié)出三句話:老板換圈子,內(nèi)部換組織,重倉(cāng)年輕人。

圈子有相互同化傾向,在傳統(tǒng)圈地子里就被傳統(tǒng)同化。所以,老板要換圈子。希望成為什么樣的企業(yè),就進(jìn)入這些企業(yè)老板進(jìn)入的圈子。

組織是功能的固化。傳統(tǒng)營(yíng)銷功能被組織固化了,所以在變革期,其實(shí)是一個(gè)組織無意識(shí)地“有組織抵抗”。改變組織,賦以組織新職能,組織就會(huì)固化新職能。

互聯(lián)網(wǎng)涉及很多利用互聯(lián)網(wǎng)工具的新玩法,年輕人率先接受了這些玩法。他們天生有接受新事物的傾向,那么就要重倉(cāng)年輕人。

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