我是2014年開始創(chuàng)業(yè)的，談到創(chuàng)業(yè)初衷，我要感謝一個女人和一輛車。時間我都記得很清楚，2008年9月9日，那時我正在上初中，偶然間遇到了一個女孩，一眼就喜歡上了，但是我自卑，因為外貌不出眾，也沒錢，所以一直都是暗戀對方，一直暗戀了7年。在這期間，為了掙錢，2010年我就輟學外出打工了。

（來一張圖片）

第二個給我創(chuàng)業(yè)動力的是一輛車，記得我當時是在韶關搬貨，有一次我搬了一天的貨，在走回去的路上遇到了一輛豪車，當時的我還不知道這是保時捷帕拉梅拉，就是感覺車很帥。后來車主下來了，才發(fā)現(xiàn)是我的一個同學，當時心里的落差很大，回去也睡不著，第二天又果斷辭職，準備去大城市看看。

2012年的10月份，在機緣巧合下，陰差陽錯的進入了一家電商公司， 這家電商公司是做手表和飾品的。我一開始進去做打雜，一個月工資工資1200，經(jīng)過一年的努力，我漲到了1.2w的工資。2013年，因為做客服，我敏銳的發(fā)現(xiàn)了老客戶的價值，但是在公司卻無法實施，就離職了。

目前，我們通過老客戶創(chuàng)造的年利潤已經(jīng)達到1500W-2000W。

離職后，就準備開一個天貓店鋪創(chuàng)業(yè)，可是沒錢啊。 我父母聽到我要創(chuàng)業(yè)，表示支持我，給了我8萬3千6百塊，用一個紅色的塑料袋裝著，我接過手就聞到了帶著海水的味道，因為我父母是一名漁民，一天累死累活收入只有一百多塊，卻在我要創(chuàng)業(yè)的時候，把大半生的積蓄都給了我。

這筆錢，給了我很大的壓力，同時，也給了很大的動力，我勵志一定要成功，一定要賺很多錢來還給我父母。加上父母的積蓄，一共湊夠了12W，這就是我創(chuàng)業(yè)的第一筆資金了。

現(xiàn)在，我暗戀的姑娘已經(jīng)嫁人生子，雖然我已經(jīng)買了一輛保時捷帕拉梅拉，但還是一枚單身狗。。。

前期出來單干，貨源我是這么解決的：做之前工作的公司的代理。

當時，我提出的要求是給我提供精美的產(chǎn)品圖片，因為我知道自己開完店鋪沒錢去拍圖片了，而且爭取到了貨款結算的扶持，延后半個月結算貨款，給了我一點喘息的時間。

后期，我才慢慢的自己招廠家合作。

分享一下我們找廠家的方法：

我們一般會選擇去生產(chǎn)聚集地找廠家，在這之前會先在阿里巴巴看款式，有看好的款式就上門談， 但是阿里巴巴的廠家規(guī)?；径急容^小，可以再實地看一下是否有合適的。

在談判時，我們會展現(xiàn)自身實力和運營思維，如果廠家和我們的認知一致，態(tài)度也很好，后面就很好談。至于供貨的價格主要是根據(jù)同款爆款和市場定價，再結合預估操作成本進行推算。

一般，廠家會吹噓都給誰供貨，我們會收集這些信息，作為去下家工廠談判的資本，最終貨比三家，確認最后的合作。

敲定最終的合作對象，除了價格之外，還會考慮產(chǎn)品質(zhì)量，款式的更新能力，廠家的備貨能力以及能否在貨款資金上給出優(yōu)惠。

做不到，我們是拒絕合作的。

做生意的，最怕壓庫存，我主要從兩個方面進行控制：

1、源頭工廠

我們的手表貨源是在廣州拿貨，比較方便，一般不熱門的不會壓貨，等下單后再去拿貨。

爆款的產(chǎn)品會壓一個星期以內(nèi)的貨，每個月都會和廠家確認本月的生產(chǎn)數(shù)量，雨傘也是按照這種模式操作的。

比如，我一個星期賣3W把雨傘，會先備一個星期的貨，日銷量大概在4000左右，那我接下來就每天都補4000把雨傘，等淡季來臨時，再把備貨數(shù)量控制在3天以內(nèi)，以此來控制庫存。

2、資金規(guī)劃

我知道的很多電商賣家，每年年底的現(xiàn)金都不夠給廠家的。

根據(jù)這一點，我建議：每個賣家都做日利潤和日人工開支的統(tǒng)計。

假設日利潤5000元，我們會把5000元打到另一張卡上，只有發(fā)工資和開發(fā)新項目時才動用，周轉(zhuǎn)資金全部用廠家的錢周轉(zhuǎn)，這樣容易發(fā)現(xiàn)漏洞。

因為庫存很容易出現(xiàn)問題，尤其是員工有二心的時候，他有一百種的方式動你倉庫的庫存，這么做可以把庫存被偷盜的風險降到最低，除此之外，還能辨別公司資金情況是否健康，最關鍵是，年底也能看到現(xiàn)金了。

借著這個機會，我也總結了我們能做第一的原因，第一個就是資金運轉(zhuǎn)健康，第二個就是我們的轉(zhuǎn)化率做的好，而轉(zhuǎn)化率做的比競爭對手好，除了在主圖上下了功夫之外，重心就在客服。

因為其他東西都可以模仿，能被競爭對手看見，唯有客服，競爭對手是模仿不了的。

我們的客服工資構成：底薪 提成 指標獎金

客服考核指標：轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率50%以上獎勵1000，60%獎勵2000，70%獎勵3000，這樣客服目標更清晰。

另外， 客服在運營上有很大作用。 比如，待付款催付， 咨詢后不回復的，客服都會引導走微信，出現(xiàn)售后問題也會引導走微信。

比如雨傘售價50元，成本價格25元，做銷量成本13元，意味著我12元就能賣出去做銷量，這個時候，客服一般會打電話給客戶，現(xiàn)在下單，加微信返35元，相當于15元買到原價50元的傘，一般客戶都會心動。

這樣積少成多，權重就會起來， 展現(xiàn)也會變多。

細節(jié)決定成敗，我當時之所以能擊垮類目老大，做到第一，就是在細節(jié)上下了功夫。

我們兩個競爭了三個月，這三個月中，從客單價550競爭到198，期間，我們的資金、資源、視覺不相上下，之所以能成功，除了客服內(nèi)功，就是比拼細節(jié)的時候了。

說一下我的經(jīng)驗：

1、不能慌，競爭的過程最怕內(nèi)心穩(wěn)不住，亂動主圖和詳情。

2、要每天計算競爭對手的數(shù)據(jù)和坑產(chǎn)。

3、不要意氣用事，更多的去注重內(nèi)在的東西，比如問大家，評價，客服轉(zhuǎn)化，售后等

4、 在競爭的過程不建議換主圖。（我之前吃過這個虧）

雖然有的人換了之后沒事，但是還是看幾率，反正我是不敢隨意更換主圖的，因為之前換了之后流量一直掉，轉(zhuǎn)化也受到了影響。

現(xiàn)在，如果很想更換主圖，我們也不是直接換，而是先放在第5張主圖的位置，慢慢往前移動。當然，這是針對成熟的鏈接，新鏈接就不必太擔心。

青出于藍而勝于藍，陳青武的很多小技巧雖然簡潔，但是很有力，比如客服的薪酬設置和考核，降低庫存中，通過廠家的資金實現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)，一箭三雕，都讓我有耳目一新的感覺，大家也都揣摩揣摩，可能會有更多的收獲。