諸多網(wǎng)站、應(yīng)用以及國際支付受到了這次故障的影響。 法國巴黎銀行(BNPParibas)的系統(tǒng)宕機(jī)的時間已超過24個小時;客戶抱怨他們無法轉(zhuǎn)賬,也無法訪問官網(wǎng)或應(yīng)用。 這家銀行是全球最大的銀行之一,24小時前(昨天上午8點10分)工作人員最初在推特上承認(rèn)遇到了問題。今年上午11點16分最新的更新內(nèi)容稱,相關(guān)網(wǎng)站和應(yīng)用仍無法正常運行。 眾多用戶一直在向故障檢測網(wǎng)站DownDetector報告故障,昨天下午高峰期間有400多人報告故障,今天早上8點左右又有大批用戶報告。 用戶跑到社交媒體上吐槽該事件(1月份出現(xiàn)過另一次類似長時間的故障),聲稱無法使用網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬或在線支付。 一個客戶聲稱ATM取款可能受到了影響。 法國巴黎銀行宕機(jī)超過半天,這已是兩個月內(nèi)第二次了。 人們無法訪問他們的銀行賬戶,也無法處理電匯或網(wǎng)上交易(我認(rèn)為ATM上取款也受到了擾亂)。 該銀行昨天表示,其網(wǎng)站、移動應(yīng)用及辦事機(jī)構(gòu)發(fā)生了一起“普遍性的事件”。 今天上午的最新更新內(nèi)容稱,各辦事機(jī)構(gòu)已經(jīng)恢復(fù)了服務(wù),國際轉(zhuǎn)賬也恢復(fù)正常。 然而,相關(guān)網(wǎng)站和應(yīng)用還是無法正常運行,眾多推特用戶聲稱應(yīng)用出現(xiàn)了錯誤消息。 這家銀行的法國網(wǎng)站也是如此,網(wǎng)站聲稱其技術(shù)團(tuán)隊正在努力解決一起“持續(xù)性的事件”。 然而,這家銀行出了什么岔子方面的信息卻寥寥無幾,客戶對缺乏溝通深表失望,因為他們無法訪問服務(wù)已超過了24個小時。 嘿,法國巴黎銀行,服務(wù)什么時候可正常使用啊?停機(jī)到現(xiàn)在都已有大概一天了……很難信任一家與客戶溝通不暢的銀行公司...... 英國最近的一項研究表明,英國本土的銀行頻繁遭到IT危機(jī),頻繁之高每天超過一起,這已經(jīng)促使英國議會和監(jiān)管部門展開調(diào)查。 截至本文發(fā)稿時,法國巴黎銀行這家知名網(wǎng)球賽事贊助商的法國網(wǎng)站剛恢復(fù)上線。
|
|