一，創(chuàng)傷包括①應急創(chuàng)傷，②積壓創(chuàng)傷。二，危機幾步曲①否定，否定的背后是防御機制。②承認問題存在一一痛苦的狀態(tài)，③懷疑自己，④隔離一一痛苦之中，不想打擾，⑤個體的易感性。有的人在乎，有的人不在乎。與年齡有關(guān)，青少年與老年人是易感群！

評估：訪談法，①從身體狀況，承受能力，情緒，認知扭曲程度等與同齡人比較。②信念和價值觀還有支持系統(tǒng)，即家庭中與父母關(guān)系怎么樣。②個體對他人社會的回應，即他怎么看，他認為別人怎么看。用正常的眼光去看待孩子不正常的反應。

策略分享：1初期，簡單的照顧，2中期，我理解你，讓我們一起來面對。3后期，我來幫你，相信你有能力過得更好！

危機中同感共情：看到他的資源，看到他感受痛苦的能力，那么堅強的走到現(xiàn)在。

共情三步曲：①理解難處，②共情他的痛苦，理解他的痛，共情和安慰。③有自殺傾向的，說明保密原則，告訴他的親人。