一輛行駛里程約1000km的大眾新高爾夫A7 1.4T轎車。該車裝備無鑰匙進入及啟動系統(tǒng)，無鑰匙鎖止和解鎖車輛功能正常，按下一鍵啟動開關(guān)后車輛無法啟動，方向盤無法解鎖，儀表上只有方向盤燈報警。

故障診斷過程：

1、根據(jù)故障現(xiàn)象初步判斷 15 電沒有接通，診斷儀無法連接車輛電控系統(tǒng)進行檢測。

2、更換另一把鑰匙也同樣無法啟動。

3、執(zhí)行應(yīng)急啟動功能，將鑰匙置于線圈前（見下圖）再按啟動開關(guān)也無法啟動。

4、根據(jù)故障現(xiàn)象以及上面的檢查后分析可能故障原因出在防盜系統(tǒng)造成方向盤無法解鎖及無法接通 15 電。分析防盜鎖止系統(tǒng)工作原理，首先了解 KESSY 系統(tǒng)主要部件（見下圖）；

5、接著分析防盜鎖止系統(tǒng)的解鎖運行步驟（見下圖）；

a) 按下啟動開關(guān) E378； J764 處理信號；

b) J764 喚醒 CAN，并詢問防盜控制單元 15 電是否可啟動；

c) 防盜控制單元向 KESSY 控制單元 J965 發(fā)出請求，請求允許啟動和訪問：車輛中是否有經(jīng)過授權(quán)的鑰匙；

d) 車內(nèi)的無鑰匙進入系統(tǒng)天線用 125 kHz 頻率針對已與車輛匹配的鑰匙發(fā)送喚醒信號；

e) 經(jīng)授權(quán)的鑰匙識別其模式，并用 433 MhZ 的頻率將其應(yīng)答器數(shù)據(jù)發(fā)送至車載電源控制單元J519；

f) J519 將數(shù)據(jù)傳送至防盜鎖止系統(tǒng)控制單元 J362；

g) J362 根據(jù)匹配的鑰匙數(shù)據(jù)檢查應(yīng)答器數(shù)據(jù)；

h) 如果識別到正確的應(yīng)答器數(shù)據(jù)， CAN 信息（鑰匙 OK/解鎖 ESCL）被發(fā)送至 J764；

i) J764 解鎖方向盤并將 CAN 信息（電源端子 15 可以啟動）發(fā)送至 J519；

j) J519 啟動接通 15 電并使 CAN 總線傳遞信號（端子 15 啟動） ；

k) 其余 CAN 總線被喚醒；

l) 在經(jīng)過啟動批準(zhǔn)以及防盜鎖止系統(tǒng)數(shù)據(jù)驗證之后，發(fā)動機控制單元 J623 向防盜鎖止控制單元發(fā)出詢問；

m) 如果數(shù)據(jù)匹配成功，防盜鎖止控制單 J362 向發(fā)動機控制單元發(fā)出啟動批準(zhǔn)；

n) 機電裝置 J743 控制單元將其批準(zhǔn)請求和防盜鎖止系統(tǒng)數(shù)據(jù)驗證請求發(fā)送至防盜鎖止控制單元；

o) 如果數(shù)據(jù)匹配成功，防盜鎖止控制單元向 J743 發(fā)出啟動批準(zhǔn)；

p) 其它防盜鎖止系統(tǒng)從屬設(shè)備陸續(xù)發(fā)送其請求，并接收到來自防盜鎖止控制單元的批準(zhǔn)；

6、通過對 KESSY 系統(tǒng)和防盜鎖止系統(tǒng)的工作原理分析后，首先檢查啟動開關(guān)，用萬用表檢測結(jié)果正常，并且在按下此開關(guān)后儀表上才會有方向盤燈報警說明開關(guān)以及開關(guān)信號的傳遞沒有故障。說明防盜鎖止運行步驟 a 和步驟 b 可以進行，問題出在步驟 c 至步驟 i，也就是防盜鎖止控制單元發(fā)出識別鑰匙和檢驗鑰匙是否授權(quán)的這一系列過程。為了驗證這個分析結(jié)果我們做了個實驗，將鑰匙內(nèi)的電池拆掉觀察儀表上的現(xiàn)象，正常車輛在這種情況時儀表會提示“未識別到無線遙控鑰匙”（見下圖），而此車儀表上無此提示，驗證故障分析是正確的。

7、 在防盜運行步驟 c 至步驟 i 之間涉及到的部件有 J764、 J362、 J965、 J519、 J533 以及天線，分別對懷疑的各個控制單元進行斷電觀察，當(dāng)儀表斷電檢查后裝復(fù)時故障消失，車輛可以順利啟動。再次進行檢查組合儀表的插腳、 30 電和接地都正常， 無法再現(xiàn)故障現(xiàn)象。識別鑰匙的指令是由防盜鎖止控制單元（與組合儀表集成在一起） 發(fā)出的，對鑰匙的防盜數(shù)據(jù)檢查分析以及做出電子轉(zhuǎn)向鎖是否能解鎖的指令均由此系統(tǒng)發(fā)出，可能此控制單元的程序出現(xiàn)類似電腦系統(tǒng)死機的現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)本車故障現(xiàn)象，斷電后程序重置故障消失。

故障分析：組合儀表（防盜鎖止控制單元）內(nèi)部故障。

故障處理： 更換組合儀表

案例點評：此故障因15電沒有接通無法連接診斷儀進行檢查，對故障判斷帶來了一定的困難。事后在與其它服務(wù)站溝通中得知他們也遇到過好幾起相同的故障，直接進行電瓶斷電十分鐘后（短時間斷電無效）同樣可以恢復(fù)啟動。