以下整理自鮑忠鐵（中國首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟專家組成員）演講：

商業(yè)成功，最重要的是商業(yè)洞察和商業(yè)思維。數(shù)據(jù)也好，技術(shù)也好，都是實(shí)現(xiàn)商業(yè)思維的基礎(chǔ)能力。

戴明創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量體系：PDCA理論，質(zhì)量管理體系。

數(shù)據(jù)思維：在實(shí)際過程中，我們第一反應(yīng)往往是經(jīng)驗思維，而數(shù)據(jù)思維可能是相反的結(jié)論。

從歷史的角度看：用經(jīng)驗思維做決策成功率是波浪形的；數(shù)據(jù)思維未必能超過經(jīng)驗思維的成功高度，但是效果卻是穩(wěn)定的。

變現(xiàn)三重門：公開市場（外部數(shù)據(jù)）、交互（中間數(shù)據(jù)）、交易（內(nèi)部數(shù)據(jù)）

數(shù)據(jù)企業(yè)：圍繞數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營的薄弱點(diǎn)。

指標(biāo)：考核和提效

DAU（日活）MAU（月活）：老客戶、新客戶、高價值、目標(biāo)客戶比例……

ARPU（每用戶平均收入）：年輕客戶單客價，非營銷收入，目標(biāo)產(chǎn)品收入……

轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化時間，非營銷用戶比例，目標(biāo)客戶占比……

職責(zé)：數(shù)據(jù)運(yùn)營執(zhí)行

思路：用戶層面4、產(chǎn)品層面3、數(shù)據(jù)科學(xué)1

用戶生命周期管理：獲取、提升、成熟、衰退、離開

特征值分析：分析核心用戶特征，主動營銷提升AUM；分析忠誠用戶特征，提升忠誠度和價值；分析產(chǎn)品購買用戶特征，提升產(chǎn)品銷售。

用戶成長體系：用戶等級。業(yè)務(wù)收入=有效客戶*客戶活躍*單客收入

白名單建設(shè)：白名單渠道。依據(jù)價值制定營銷方式和預(yù)算，長期規(guī)律性的營銷計劃

產(chǎn)品生命周期管理：例如換手機(jī)頻率

關(guān)聯(lián)銷售：利用現(xiàn)代人懶的特征，提升毛利率

產(chǎn)品復(fù)購率：老客戶營銷成本更低

機(jī)器學(xué)習(xí)：代表亞馬遜，推薦系統(tǒng)和價格歧視。

數(shù)據(jù)科學(xué)最大化數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。