大家好，歡迎收聽文魁說，我是文魁。

有些人因?yàn)椴欢萌穗H交往技巧，被譽(yù)為情商低，還有些人因?yàn)椴欢媒煌记桑瑢覍液眯霓k壞事，也被很多人譽(yù)為不解風(fēng)情。當(dāng)我們懂得在溝通中的說話技巧，你在也會越來越受歡迎。

1、學(xué)會傾聽：溝通達(dá)人必備技能

傾聽是人際交往中非常重要的技能，因?yàn)槊總€(gè)人其實(shí)都渴望被人關(guān)注。人際關(guān)系中并不是說得最多的人受人歡迎，而往往是懂得傾聽的人，傾聽是一種內(nèi)涵與修養(yǎng)的體現(xiàn)。人際關(guān)系高手都是傾聽達(dá)人。因?yàn)樗麄兩钪獌A聽可以讓我們更好地了解他人，也可以增強(qiáng)自己的魅力。

為了更好的傾聽，我們需要真誠地把注意力從自己轉(zhuǎn)移到對方身上。在傾聽過程中，我們要記住一個(gè)好的傾聽者是不會貿(mào)然打斷他人的說話的，而是頻頻點(diǎn)頭，聽完對方的傾訴。其次，傾聽我們需要關(guān)注別人的反應(yīng)，好的傾聽者會時(shí)刻注意觀察對方細(xì)微的面部表情和動(dòng)作，會根據(jù)對方的反應(yīng)調(diào)整自己溝通內(nèi)容和形式。

曾經(jīng)有一對父子，一見面就爭吵不休，兒子嫌父親啰嗦，父親嫌兒子不聽話，總之就是話不投機(jī)，見面說不上幾句話就不歡而散。有一次，兒子說：“爸爸，你從來沒有認(rèn)真聽我說過一句話，我現(xiàn)在只要你把我說的每一句話，重復(fù)一遍后，你再來跟我說?！备赣H很生氣，覺得自己怎么可能沒認(rèn)真聽過兒子說的話呢？于是為了證明兒子是錯(cuò)的，就按兒子的要求，在自己說話前，把兒子說過的每一句話都重復(fù)一遍。當(dāng)父親越重復(fù)，他越發(fā)現(xiàn)，原來兒子并沒有自己想像的那么不聽話，他的每一個(gè)行為，都有他不得已的苦衷，父子之間的關(guān)系，也變得越來越好。

《史記》中也說：“言能聽，道乃進(jìn)”?？突苍f過：“一雙靈巧的耳朵勝過十張能說會道的嘴巴?！蔽覀儍A聽長者的教誨，可以感受到那份溫暖；我們傾聽朋友的訴說，可以感受到友誼的可貴。

2、適當(dāng)?shù)淖晕姨宦叮罕┞蹲约旱男∶孛?/p>

人際關(guān)系高手第二個(gè)需要學(xué)會的是適當(dāng)?shù)淖晕冶┞?，制造與他人的親切感與親密度。心理學(xué)周哈里窗發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人其實(shí)都有隱藏的自我，這個(gè)隱藏的自我往往是，只屬于自己相關(guān)的重要的不為人知的信息。我們并不一定想讓很多人知道。如果我們想要拉近與對方的關(guān)系，我們可以在溝通交流的時(shí)候，學(xué)會透露一些自己的小秘密，暴露這些隱藏的自我。

人際交往由低水平的信任和自我暴露開始，隨著雙方的程度越深，感情越好越親密，自我暴露的層次也就越高。這就是自我暴露的“貼近效應(yīng)”。自我暴露分為四個(gè)層次：

第一層次：是關(guān)于情趣喜好方面，如興趣愛好，生活習(xí)慣等等。

第二層次：是關(guān)于態(tài)度方面，比如對政府的看法，對某人、某機(jī)構(gòu)的態(tài)度或看法等等。

第三層次：是關(guān)于自我意識和個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的社會關(guān)系情況，自己的情緒，與家人、朋友的關(guān)系等等。

第四層次：是關(guān)于隱私方面，比如自己的不為人知的秘密，不被社會所接受的一些態(tài)度、想法和行為等等

這里要注意的一點(diǎn)就是避免“交淺言深”，你不能和別人一見面，就暴露自己第四個(gè)層次的信息。需要按兩個(gè)人之間的關(guān)系，從第一層次開始，再慢慢往下暴露。

3、談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情，才能找到彼此共鳴點(diǎn)。

人際關(guān)系高手第三個(gè)技巧會把關(guān)注焦點(diǎn)放在對方身上，所以他們往往會通過問問題，來了解對方的興趣，將話題引向這方面。

畢竟每個(gè)人的興趣點(diǎn)都不同，愛好旅游的一定對旅游有說不完的話，愛好音樂，只要聊起來，就會很嗨。其實(shí)真正的溝通就是打開彼此心扉的過程，所以我們可以適當(dāng)關(guān)注對方的內(nèi)心世界。

很多學(xué)員經(jīng)常問我，自己不會聊天，找不到合適的話題。其實(shí)非常簡單，當(dāng)你不知道聊什么時(shí)，就聊一聊對方的興趣愛好，或者對方擅長的內(nèi)容，把話題扔給對方，對方也會非常開心跟你分享他所知道的一切內(nèi)容，你只要做好傾聽和適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)就行了。

聊完后，他一定會覺得你是一個(gè)非常適合一起聊天的人，因?yàn)樗谡麄€(gè)聊天過程中有講得很開心。

4、學(xué)會互動(dòng)，用問題激發(fā)推進(jìn)交流的深度

人際關(guān)系高手的第四個(gè)技巧，我們可以學(xué)會用一個(gè)問題來推進(jìn)談話；假如我們看到對方聽上去沒有反應(yīng)，我們就需要注意是否我們說得過多，對方?jīng)]有興趣，那么我們就可以暫停，切換角度；和對方互動(dòng)，比如詢問，你覺得我這樣理解可以嗎？這會讓對方找到重新投入談話的動(dòng)力。

記住談話對象主角一定不是你自己，而是要把話筒交給對方，你才是人際關(guān)系高手。當(dāng)你用問題，激發(fā)對方的思考，其實(shí)也是更好的幫助你們彼此深入的交流，因?yàn)闇贤ū旧砭褪莾蓚€(gè)不同節(jié)奏的人互相碰撞。

學(xué)會提問，其實(shí)就是激發(fā)雙方更多互動(dòng)與交流，也能讓你更好的了解對方的思想與價(jià)值觀。

5、學(xué)會重復(fù)、總結(jié)對方的話：增強(qiáng)彼此之間的信任

人際關(guān)系高手想要讓對方更為信任自己，他們往往會用對方說過的話來做回應(yīng)，這往往會讓對方有驚喜的感覺。一旦我們能在溝通中引用對方所說的話，這會引起對方對自己的重視以及內(nèi)心的愉悅感，對方會更視你為知己。另外一方面，當(dāng)我們在重復(fù)對方的話時(shí)并對對方做相應(yīng)的總結(jié)，其實(shí)也是加深你們對談話內(nèi)容的了解。

比如“你剛剛說的那個(gè)方法，真的很管用”、“你提到的那個(gè)解決方案，正是我所需要的”、“你剛才講到的那三點(diǎn)要求，是我們公司每個(gè)人都必須做到的?！边@樣的話語，對方聽了心里就會感到暖暖的，特別舒服。

溝通無所不在，這五個(gè)說話技巧是溝通達(dá)人必備技能，假如你在溝通中運(yùn)用得當(dāng)，相信你的人際關(guān)系將會越來越受歡迎。

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