趙李克始終樹(shù)立以病人為中心的思想，注重與服務(wù)對(duì)象的換位思考，從解決患者的需求出發(fā)，推出一系列為病人服務(wù)的護(hù)理舉措。

一是于2000年的護(hù)士節(jié)在區(qū)縣醫(yī)院推出了首家護(hù)理咨詢(xún)門(mén)診，并派駐高年資的主管護(hù)師輪流出診，為患者測(cè)體重、血壓、血糖，并提供健康咨詢(xún)、用藥指導(dǎo)、康復(fù)鍛煉、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)建議等服務(wù)，為每位患者建立健康檔案，該項(xiàng)目曾獲浦東新區(qū)巾幗文明崗稱(chēng)號(hào)。

二是在護(hù)理咨詢(xún)門(mén)診的基礎(chǔ)上，注重患者院前、院中、院后一體化護(hù)理，為患者提供全程護(hù)理和服務(wù)。2015年，在趙李克同志的牽頭下，醫(yī)院組建了八大健康俱樂(lè)部，為患者提供專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科護(hù)理，以俱樂(lè)部形式把同類(lèi)疾病的患者吸引在一起，定期開(kāi)展系列活動(dòng)，還可以讓恢復(fù)期的患者分享他們抗病的成功經(jīng)驗(yàn)，分享專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，此項(xiàng)目還被浦東新區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委評(píng)為精神文明優(yōu)秀項(xiàng)目。

三是關(guān)注重危病人的護(hù)理，醫(yī)院監(jiān)護(hù)室有一群這樣的病人，他們插著呼吸機(jī)管道，雖然他們神志清楚，但卻無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)自己的需求。在趙李克同志的創(chuàng)意下，護(hù)理部幾位同道群策群力，編制出了一套適用于臨床的監(jiān)護(hù)室手語(yǔ)，制作成圖文并茂的說(shuō)明手冊(cè)，教會(huì)病人使用，極大地方便這部分重病人的交流功能，病人可以通過(guò)手語(yǔ)的方法解決一些簡(jiǎn)單的需求，如大小便或表述疼痛等不適，監(jiān)護(hù)室手語(yǔ)項(xiàng)目也獲得了浦東新區(qū)婦聯(lián)的優(yōu)秀項(xiàng)目。

第一，注重護(hù)理質(zhì)量管理。趙李克同志每二月組織或參與全院性護(hù)理查房，聽(tīng)取各科臨床護(hù)士匯報(bào)病人病情，了解診斷、治療、護(hù)理，實(shí)地勘查護(hù)理措施的落實(shí)情況及護(hù)理評(píng)估。每月開(kāi)展分管院長(zhǎng)查房，檢查護(hù)理工作完成的及時(shí)性、有效性，檢查重病人、疑難病人診治情況和專(zhuān)科護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，檢查輪轉(zhuǎn)護(hù)士、新護(hù)士帶教工作落實(shí)情況。同時(shí)規(guī)范入院流程和門(mén)急診就診等流程，并著重修改和完成醫(yī)院管理制度叢書(shū)特別是《護(hù)理管理制度》、《應(yīng)急手冊(cè)》分冊(cè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循，也使得各項(xiàng)急救流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。

第二，注重護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。利用PDCA、品管圈、追蹤方法學(xué)等管理工具持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、后勤工作。趙李克同志挑起分管品管圈工作的重?fù)?dān)，從2013年6月起，在她的帶領(lǐng)下，醫(yī)院先后開(kāi)展了3期品管圈，共組建了125個(gè)圈，先后參加上海市、全國(guó)品管圈大賽，并多次取得上海市和全國(guó)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。鑒于我院與西藏的對(duì)口支援合作，中國(guó)品管圈聯(lián)盟主席委托授權(quán)我院對(duì)西藏日喀則地區(qū)開(kāi)展品管圈幫扶工作，使品管圈工作在全國(guó)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了零盲區(qū)。

第三，注重護(hù)理安全管理。從1998年起，趙李克同志在全院提出并堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)日夜查房制度，使夜間護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全得到保證。堅(jiān)持雙休日條線護(hù)士長(zhǎng)上班、值班制作，確保雙休日5位護(hù)士長(zhǎng)巡查、督導(dǎo)，堅(jiān)持急診中班護(hù)士長(zhǎng)值班制度，隨時(shí)協(xié)調(diào)急診第一線的行政工作，把糾紛苗子消滅在萌芽中。

第四，注重優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理。作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程和護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)的主任委員，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，討論研究本院護(hù)理工作重點(diǎn)，階段工作目標(biāo)，遇有開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理難點(diǎn)疑點(diǎn)和瓶頸問(wèn)題，即召集醫(yī)務(wù)科、后勤保障部、藥劑科等相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決問(wèn)題。協(xié)調(diào)多部門(mén)開(kāi)展個(gè)案追蹤，系統(tǒng)追蹤的方法，先后在手術(shù)室、供應(yīng)室、門(mén)診病區(qū)等多個(gè)部門(mén)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)質(zhì)量如身份核查、手術(shù)三方核對(duì)、危急值管理、不良事件報(bào)告、高危藥品管理等進(jìn)行追蹤。

將紅十字工作與護(hù)理工作有機(jī)結(jié)合。她充分利用分管醫(yī)院紅十字緊急救援隊(duì)工作資源對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行CPR培訓(xùn)與考核，同時(shí)，有10多名護(hù)理人員參加的醫(yī)院緊急救援隊(duì)取得了2013年上海市紅十字應(yīng)急救護(hù)大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，其中一名護(hù)理人員獲個(gè)人第一。她還積極支持護(hù)理人員參與馬拉松大賽、半程馬拉松、女子馬拉松等多項(xiàng)大型賽事的醫(yī)療保障，得到上海市衛(wèi)計(jì)委應(yīng)急辦的認(rèn)可。

將醫(yī)務(wù)社工工作與護(hù)理工作有機(jī)結(jié)合。充分利用分管醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工工作資源，從2010年成立社工部以來(lái)，不斷開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工引領(lǐng)下的志愿活動(dòng)，將醫(yī)務(wù)社工支持與護(hù)理工作有機(jī)結(jié)合，為患者提供健康指導(dǎo)、小組活動(dòng)、心理支持等形式多樣的深化服務(wù)。值得一提的是，醫(yī)院“滿(mǎn)天星”志愿者榮獲上海市衛(wèi)計(jì)委優(yōu)秀項(xiàng)目，醫(yī)院成功申報(bào)成為上海市志愿者基地。