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大家晚上好，我是milian，現(xiàn)任米多大數(shù)據(jù)引擎的產(chǎn)品總監(jiān)，我今天要分享的主題是“智慧門店助力品牌商開啟新零售新格局”。

關(guān)于“新零售”大家已經(jīng)聽得比較多了，不同的行業(yè)不同的人對新零售都會有不同的解讀，18年大熱門的社區(qū)團(tuán)購、盒馬鮮生和超級物種等深耕于終端的新零售模式大獲成功，也給品牌商們帶來了很大思想上的沖擊。 

其實新零售并非是一個全新的商業(yè)模式，而是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等，對商品的生產(chǎn)流通銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行升級改造，最終解決前端銷售渠道的問題，并且基于微信生態(tài)（微信群、朋友圈、公眾號、小程序）的各項賦能，對商品的線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的一種零售新模式。 

零售的本質(zhì)就是不斷前置攔截用戶流量并重新再分配的過程 ：

智慧門店小程序是我們在新零售探索過程中的實踐和嘗試，而這背后又有著怎么樣的設(shè)計邏輯呢？ 

品牌與消費者最真實、最直接的溝通橋梁其實是產(chǎn)品本身，品牌接觸并影響消費者的兩個最重要時刻，都是圍繞“產(chǎn)品”。 

我們在過去四年深耕于一物一碼領(lǐng)域，讓產(chǎn)品作為原生入口提升品牌直鏈C端的能力，而一物一碼解決的是用戶購買后的在線化，通過真實的掃碼行為捕獲線下消費者的原生數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和場景數(shù)據(jù)。 

而對于大多品牌商來說，終端動銷依然存在很大痛點，所以我們思考通過門店小程序來解決用戶購買前在線化的問題，讓“門店小程序”成為品牌商實施新營銷的另一個重要的抓手。 

先來談?wù)勯T店小程序…. 

小程序本身是一個入口簡單、即用即走的小工具，微信自從2016年推出以后，開放的小程序能力大多圍繞著LBS的強社群屬性，如附近小程序、小程序碼、基于LBS的朋友圈廣告投放等等。 

在應(yīng)用場景上，門店小程序的應(yīng)用過程更加貼近社交型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，覺得這家店的某個商品好，可以直接給微信朋友轉(zhuǎn)發(fā)。門店小程序還可以結(jié)合公眾號提前進(jìn)行內(nèi)容推送，同時用戶可以通過和公眾號互動隨時和商家溝通各類信息，進(jìn)行相關(guān)咨詢。 

門店小程序用一種小而輕的方式連接了線上線下，即使天貓在雙11當(dāng)天創(chuàng)下1680億元的線上交易額，但不可否認(rèn)的是，絕大部分流量和消費仍在線下。線下實體店才是社會消費的主力，而門店小程序就是用來推進(jìn)消費購物方式改變、幫助品牌商構(gòu)建零售業(yè)全渠道生態(tài)格局最有效的應(yīng)用。 

米多大數(shù)據(jù)引擎與門店小程序的結(jié)合…. 

我們通過“米多大數(shù)據(jù)引擎”給品牌商提供了一物一碼和客戶經(jīng)營能力，而通過門店小程序，可以把品牌商原有的能力賦予到經(jīng)銷商再到門店，品牌商賦能門店的關(guān)鍵路徑不能脫離渠道端，我們針對品牌商、經(jīng)銷商、門店端和消費者端分別建立一套賬戶體系，各賬戶之間的數(shù)據(jù)互通，由品牌商圍繞著4個不同賬戶體系從上往下分步實施推動營銷，再從下往上回流數(shù)據(jù)。 

品牌商正確實施“門店小程序”的四個步驟：

通過“智慧門店小程序”品牌商的活動可以快速地觸達(dá)到門店終端，并且把品牌商自有的能力（產(chǎn)品庫、營銷活動等）共享給門店端，門店小程序作為一種掃碼就能應(yīng)用的工具，對于完全沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和能力的實體門店來說，不僅設(shè)置簡單，線下推廣也極為便利。

米多智慧零售解決方案，幫助品牌商推動線上線下一體化，為零售門店搭建線上小程序門店，實現(xiàn)場景化的體驗服務(wù)，提升門店顧客引流、顧客轉(zhuǎn)化和顧客體驗，每個門店的端會給品牌商構(gòu)成多入口營銷矩陣，讓品牌可以真正主導(dǎo)終端活動。 

“門店小程序”也是基于米多大數(shù)據(jù)引擎中臺的能力增加的一種應(yīng)用服務(wù)，共享品牌商的產(chǎn)品庫、卡券、營銷、會員、數(shù)據(jù)管理等能力，門店端只需要簡單的上下架操作即可管理門店小程序。 

·品牌商后臺：即米多大數(shù)據(jù)引擎的商戶后臺，品牌商可以新增和管理門店小程序；品牌商可以從自有的產(chǎn)品庫、禮品庫中選擇商品推送到門店端的品牌商品庫，由門店設(shè)置上架；品牌商可以配置門店小程序的頁面風(fēng)格和主題活動；品牌商可以配置豐富的營銷活動，如門店打卡、抽獎、派券等，促進(jìn)門店活躍度。

·經(jīng)銷商后臺：區(qū)域經(jīng)銷商可以拓展所屬門店，也擁有營銷活動管理能力，經(jīng)銷商還可以承擔(dān)該區(qū)域貨品配送中心的角色，根據(jù)各個門店小程序的銷售情況做好配貨和出貨的管理。

·超級門店管理系統(tǒng)：門店端的管理系統(tǒng)，支持多店員登錄，門店可以在移動端管理自己的門店小程序商城，上架品牌商品庫和營銷活動模版；門店可管理自己的門店客服和門店訂單；門店端還可以核銷品牌發(fā)放的禮品、提領(lǐng)券等。

智慧門店小程序的幾種營銷場景分享：

（一）?社區(qū)拼團(tuán) 

拼團(tuán)是實現(xiàn)裂變營銷的一種營銷工具，基于LBS的社群強關(guān)系鏈，可以把拼團(tuán)的傳播屬性更聚焦在社群范圍內(nèi)。 

活動示例： 

（二）到店打卡 

（三）抽獎大轉(zhuǎn)盤 

（四）定向派券 

超級門店管理系統(tǒng)： 

·店員管理：支持多店員管理，店員可綁定微信一鍵登錄；

·自動核銷：消費者獲得品牌發(fā)放的禮品兌換券，在門店可掃碼自助核銷，品牌再逐層給門店報銷；

·門店自提：線上下單門店自提，門店獨立管理商品和訂單，獨立接收訂單提醒；

·數(shù)據(jù)報表：總部共享的門店數(shù)據(jù)報表：訂單統(tǒng)計、商品統(tǒng)計、收益統(tǒng)計和客戶統(tǒng)計等。

線上4步實施： 

·鏈接：1、以門店為單位、以微信為平臺給零售店主建群，經(jīng)銷商協(xié)助管理；2、激活經(jīng)銷商既有社群，為我所用。

·識別：1?基于渠道類型的社群分組或者以經(jīng)銷商配送范圍給社區(qū)進(jìn)行標(biāo)簽分組，實現(xiàn)定向推送精準(zhǔn)營銷。

·觸達(dá)：1、推送內(nèi)容：新品發(fā)布，產(chǎn)品促銷信息，品牌廣告，活動信息；2、互動內(nèi)容：到店打卡、拼團(tuán)開獎、買多送禮、定向派券。

·變現(xiàn)：以鋪貨、活性化場景打造、經(jīng)銷商社群推薦增加信心等方式產(chǎn)生訂單提升動銷。

線下4步實施： 

·定向鋪市：選擇對的區(qū)域、對的產(chǎn)品、對的通路、對的客戶、對的團(tuán)隊  進(jìn)行集中鋪貨，實現(xiàn)有效點覆蓋。

·場景化活躍：店內(nèi)結(jié)合場景陳列及活性化，激發(fā)消費者情緒聯(lián)想，選取場景吻合的渠道門店進(jìn)行活性化布置，打造形象店。

·B端體驗店推廣：利用免品試用等活動先激活B端及其朋友圈，激起售賣意愿，進(jìn)而推進(jìn)C端社區(qū)傳播，主動向消費者推薦。

·C端全新推廣：在傳統(tǒng)推廣形式的基礎(chǔ)上, 插上二次傳播的翅膀。形式可以是免品試吃體驗、中大型展售及實景體驗，是基于消費者生活形態(tài)的體驗和互動。線下以產(chǎn)生內(nèi)容,促發(fā)二次傳播為目的，線上形成話題討論斬獲轉(zhuǎn)評贊，形成自主傳播勢能。

朋友圈廣告助力 

最后，再分享一下米多對新營銷的一些看法：  

今晚的分享到此結(jié)束，謝謝大家，歡迎加微信交流！