學(xué)高 學(xué)高為師。科室主任必須掌握豐富的理論知識和精湛的臨床技能,以學(xué)服人,真正成為科室其他醫(yī)務(wù)人員的導(dǎo)師。除了應(yīng)具備扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)知識外,科室主任還必須掌握基本的現(xiàn)代科學(xué)知識。作為學(xué)科帶頭人的科室主任,在本專業(yè)理論方面既要博學(xué),又要精深;在臨床技能方面更應(yīng)有獨到之處,有勝人一籌的高招。同時,不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),及時掌握最新醫(yī)學(xué)發(fā)展動態(tài),真正成為新時代科室學(xué)科帶頭人。 身正 身正為范。科室主任作為臨床科室的管理者——基層干部,他們實施的管理直接面向群眾,其一舉一動都在群眾的注視下,因此,要以身作則,率先垂范,正氣浩然。而光說不做則無法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。 公平 公平即水平。科室主任處事公平是領(lǐng)導(dǎo)水平的直接體現(xiàn)。處事公平是群眾對科室主任的基本要求,更是科室主任維持管理權(quán)威的必要條件。在處理人員糾紛、醫(yī)療責(zé)任等問題上,科室主任實際扮演著法官的角色,只有公正處事,才能樹立公正無私的形象,才能贏得廣泛、真誠的信任與支持。 無私 無私才無畏。科室主任在對待下級醫(yī)務(wù)人員的升、降、去、留、獎、懲以及經(jīng)濟利益和工作安排等問題上,不能感情用事或有親疏之分;在處理與本人利益有關(guān)的問題時更應(yīng)大公無私。 團結(jié) 團結(jié)是力量。臨床科室承擔(dān)著繁重的醫(yī)療、教學(xué)、科研任務(wù),科室主任只有團結(jié)群眾、發(fā)揮集體智慧,才能完成上級交給的各項任務(wù)。合理安排和使用人員是最大的團結(jié),要充分調(diào)動各種積極因素,根據(jù)醫(yī)護人員的資歷、才能、個性和專業(yè)特長賦予不同的責(zé)任,做到人盡其才、物盡其用。科室主任在人才管理上應(yīng)具有愛才之心、舉才之略、用才之能、容才之量和護才之膽。 豁達(dá) 豁達(dá)遂容人。領(lǐng)導(dǎo)雍容大度、胸懷寬廣,才能不為瑣事所累,才能融洽科內(nèi)、科間關(guān)系。心胸狹窄、剛愎自用就難以團結(jié)同志,更談不上調(diào)動各方面的積極性。科室主任要識才愛才,切忌妒賢嫉能。所謂名師出高徒,下屬的進步是上司的光榮,是成功管理的最好標(biāo)志。 誠信 誠信則威信。誠信是任何領(lǐng)導(dǎo)都必須遵守的信條,一個誠實守信的管理者必定是威信崇高的人。言出必行,信守承諾。好的領(lǐng)導(dǎo)者不會輕易許諾,不可為一時之利,搪塞應(yīng)付,或為安撫埋怨者而輕許諾言。群眾的訴求是對領(lǐng)導(dǎo)的信任,合理可辦的,應(yīng)當(dāng)給予解決,若辦不到應(yīng)當(dāng)面說清。 善良 善良出愛心。一個本性善良的人必定是一個富有愛心的人、一個受歡迎的人??剖抑魅卧诳紤]和處理問題時要注意維護下屬的切身利益,切實關(guān)心下屬的疾苦。先群眾之憂而憂,后群眾之樂而樂。 實干 實干即才干。現(xiàn)代管理強調(diào)踏實勤勉、身先士卒,但忌越俎代庖,事必躬親。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能在于決策和用人,科室主任不可能承擔(dān)一切事務(wù),必須遵循相互依賴、量力授權(quán)、責(zé)權(quán)一致、保留權(quán)責(zé)和適當(dāng)控制的原則,實行放權(quán)分流,各盡所能。首先,領(lǐng)導(dǎo)不要插手下級的事,已授權(quán)給他人的工作,自己不要親自去管。其次,工作上不要顛倒主次,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是帶領(lǐng)群眾而不是代替群眾。 民主 民主出智慧。科室主任的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗及管理能力固然重要;但是,知識領(lǐng)域在不斷擴大更新,個人的能力畢竟存在局限性。所以,科室主任在發(fā)揮自己聰明才智的同時,還要重視集體的智慧,強化專業(yè)技術(shù)民主觀念,團結(jié)全科的力量,提高醫(yī)療技術(shù)水平和社會、經(jīng)濟效益,進而完成各項工作任務(wù)。 注:本文寫于2002年,發(fā)表于《中華醫(yī)院管理雜志》,當(dāng)時自己被任命為科室主任,躊躇滿志,希望大展宏圖。本文實際上是為自己而寫,既是自己的施政理想,更是自己對自己提出的要求。此后每每讀來,總覺得有警示作用與鞭策效果。 |
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