意義：作為一種交際工具能方便交流，洽談，達(dá)成共識(shí)。

1.說(shuō)白了，學(xué)習(xí)人際交往和溝通學(xué)的是一種“術(shù)”，是社會(huì)心理學(xué)的的一部分。知識(shí)儲(chǔ)備很重要。

2.知己知彼，方能對(duì)癥下藥，投其所好，繞過(guò)語(yǔ)言禁區(qū)盲區(qū)，說(shuō)的好才能說(shuō)到心坎里，說(shuō)的有理對(duì)方才愛(ài)聽(tīng)才接受，需隨時(shí)捕捉語(yǔ)言交流信息，達(dá)到“速溶”，才有可能達(dá)成某種意向。

3.人際交往與溝通需要實(shí)踐，光學(xué)不練是空把式，紙上談兵，因時(shí)因勢(shì)而變，不是固定的幾個(gè)招數(shù)就“萬(wàn)能”。

4.學(xué)只能學(xué)基本邏輯框架，真正影響人際交往和溝通的是內(nèi)在美，有些人不鳴則已，一鳴驚人，有些人天花亂墜，假、大、空、套無(wú)一不具卻落個(gè)“后會(huì)”。

5.語(yǔ)言和交際是一脈相承的，由內(nèi)而外，肢體，表情，語(yǔ)速等等都是溝通交流的準(zhǔn)工具。