所謂情商高的人就是懂得好好說話的人,說一些大家喜歡聽的話,但不是拍馬屁,在職場中,情商高的人,人緣比較好,混得如魚得水。有些習慣性的說話技巧,總結(jié)歸納一下,讓我們在職場中少吃虧。 一、領(lǐng)導交代工作時:我立刻去辦 立刻去辦,體現(xiàn)出工作不拖拉,也是提升工作效率的不二法則?!拔伊⒖倘マk”是你在領(lǐng)導下達任務時最好的回答,這表明你處在最佳的工作狀態(tài)。 當領(lǐng)導下達任務的時候,你就要立即行動起來。不管你有什么困難,都要對領(lǐng)導表達出“立即卻做”的意愿。你答應領(lǐng)導立即開展工作時,就一定馬上明確工作目標,立即開展行動。這樣領(lǐng)導才會喜歡你,放心把工作交給你。
二、請同事幫忙時:這件事情沒有你不行啊 在職場中,請同事幫忙是正常事兒,請同事幫忙時,要突出同事的重要性,給他足夠的自豪感,“XXX,這件事幫忙一下”與“XXX,這件事沒有你不行啊”比較,后者更能體現(xiàn)出同事的必要性和不可替代性,讓同事找不到拒絕的理由,同時讓同事感非常有面子。 三、傳遞壞消息時:我們似乎遇到一些情況 在職場中,傳遞壞消息原則上實事求是,但遇到麻煩時,你可以想出一些解決方案,可以委婉地跟領(lǐng)導、跟團隊其他成員說:”我們似乎遇到一些情況“,聽起來問題并不是非常大,不會給上級和團隊造成恐嚇,你再跟領(lǐng)導和團隊提出解決方案,一起解決問題。這樣做無論是團隊還是領(lǐng)導,都認為你是一個有能力的員工。 四、體現(xiàn)團隊精神時:您的這個主意真不錯 團隊協(xié)作在企業(yè)中無可避免的,要多肯定團隊成員的意見,多贊美團隊成員的能力,比如”您的這個主意真不錯“,只有團隊成員的意見得到肯定了,其他成員才敢提出更多的意見。即使團隊成員的建議存在缺點,也要先肯定優(yōu)點,再去討論解決缺點,假如團隊成員提出建議存在缺點,你就一口否定,團隊成員就會不服,其他成員也就不敢提建議。 五、打破冷場時:您對這件事情怎么看 團隊之間開會討論問題時,領(lǐng)導提出解決方案,一部分員工贊同領(lǐng)導的解決方案,所以沒有提出意見,另一部分員工不贊同領(lǐng)導的解決方案,又不敢當場否定領(lǐng)導的方案,所以沒有提出意見,當領(lǐng)導描述完以后經(jīng)常會出現(xiàn)冷場情況。你要主動打破冷場的尷尬,比如:”我贊同這個方案,xxx,你平時主意最多,你對這件事情怎么看“,同事或多或少會提出意見,即使有不同的意見,也不顯得會主動得罪領(lǐng)導。 在職場說話時,要尊重對方,換位思考,對方喜歡聽到什么樣的話,你就說什么樣的話,這樣你的人緣會越來越好,才能越混越好。
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