改革開放40年,是旅游從奢侈品到變成全民參與的生活必需品的過程,也是中國旅游業(yè)從開端到爆發(fā)到實現(xiàn)世界第一的歷程。從國內(nèi)游到出境游,從跟團到自由行、定制游,從線下門店到互聯(lián)網(wǎng)、手機端,不斷出現(xiàn)的創(chuàng)新旅行方式,完全改變了中國人的旅游與生活。特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),極大地解放了中國旅游者。 我國最大的旅游集團與在線旅游公司攜程(納斯達克.CTRP)近日發(fā)布《改革開放40年,改變中國人的十大旅游方式》,盤點那些激動人心的旅游故事。 40年旅游業(yè),最高增長475倍 “上世紀七八十年代,大家都是借著出差或結(jié)婚的機會出去順便玩玩……沒網(wǎng)絡(luò),連身份證都沒有,必須單位開介紹信才能買到車票。住國營招待所,也沒有旅行社接待,就是自己去景點走走……” 80年代國內(nèi)游逐漸興起,經(jīng)過40年的發(fā)展,2017年國內(nèi)游客50億人次,國內(nèi)旅游收入45661億元。我國人均出游已達3.7次。帶動直接和間接就業(yè)8000萬人。1978年來,全國酒店飯店從約300家增加到1.22萬家。定期航班通航機場從70個增長到228個。 出國看世界,出境游也在改革開放的浪潮中走進普通人的生活。從1983年國家批準普通公民可自費跟團前往香港和澳門探親, 1988年,泰國成為中國公民首個出境游目的地國家。數(shù)據(jù)顯示,1993年至2017年,我國出境旅游人數(shù)由374萬人次升至1.31億人次,增長35倍。2013年首次躍居世界第一位,是全球最大的出境游市場。中國旅游研究院、攜程聯(lián)合發(fā)布報告,2018年上半年出境游達到了7131萬人次,增長15%。到達全球130多個國家、1500多個目的地城市。 四十年,我國的入境旅游從1978年180.9萬人次增加到2017年的1.39億人次,增長了76.8倍。入境旅游外匯收入從2.6億美元增長到1234.17億美元,是1978年的475倍。 這十大旅游方式極大地改變了中國人的旅游: 1. 在線旅游:從手拎帆布包到手握APP 1999年,“黃金周”制度開始實施,中國旅游業(yè)也出現(xiàn)了全新事物:在線旅行服務(wù)商(Online Travel Agency),結(jié)束了中國人出門訂酒店要靠朋友,買張機票還需要人情的年代。中國第一家OTA攜程的出現(xiàn)命中了旅游行業(yè)的多個痛點。此后高速發(fā)展,在機票、酒店、度假等板塊先后迎來爆炸式增長。包括跟團游在內(nèi),轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機端預訂。 最新數(shù)據(jù)顯示,攜程全品牌月活躍用戶數(shù)超過2億,其中海外用戶量達到9000萬。截至今年9月的一年內(nèi),總交易額達到了6900億元人民幣,實現(xiàn)在全球同類企業(yè)的第一。 2. 跟團游:依然是中國人的主流選擇,但越來越多樣化 跟團游作為一種有全程服務(wù)的旅游方式,長期是中國人主要的旅游類型,伴隨著改革開放有三四十年的歷史,但依然“長盛不衰”。以攜程組織服務(wù)的國內(nèi)游、出境游用戶看,依然有半數(shù)以上選擇跟團游這種方式。從攜程7000多家門店的訂單看來看,超過70%的游客選擇了跟團游產(chǎn)品。 跟團游其實并不“傳統(tǒng)”,而是一直在與時俱進,已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。2006年攜程制定“海外游標準”,2009年正式推出“透明團”概念,2013年開創(chuàng)團隊游“鉆級”,2015年發(fā)起“領(lǐng)隊透明化”革命,2017年發(fā)布針對中產(chǎn)階層消費升級的跟團游“新鉆級標準”及“臻品游”品牌,2018年攜程發(fā)布“私家團”品牌開啟私密跟團時代。 哪些地方的國人更青睞跟團旅游?根據(jù)攜程跟團游數(shù)據(jù),2018年跟團游客源城市前二十名分別是上海、成都、重慶、北京、武漢、西安、鄭州、南京、廣州、長沙、昆明、深圳、杭州、天津、貴陽、濟南、合肥、南昌、太原和南寧。 3. 自由行時代:攜程開創(chuàng)“機+酒”度假產(chǎn)品 自由行風靡全國 自由行是21世紀以來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)興起的新型度假方式。2003年,攜程推出全新360°度假超市,首推休閑度假旅游概念和自由行度假產(chǎn)品。旅游者可以根據(jù)自己的喜好自由組合搭配酒店、航班等組合套餐,打包費用節(jié)省。15年來,自由行已經(jīng)成為中國旅游市場主要的旅行方式和產(chǎn)品類型。攜程也成為國內(nèi)最大的自由行平臺,可以實現(xiàn)全球酒店、機票、火車票、門票、當?shù)赝鏄?、接送機、保險、簽證的打包組合預訂與服務(wù)。 根據(jù)攜程自由行數(shù)據(jù),2018年自由行國內(nèi)人氣目的地前二十名分別是三亞、廈門、北京、上海、廣州、珠海、成都、杭州、重慶、西安、舟山、麗江、深圳、常州、蘇州、哈爾濱、東陽、溧陽、桂林、青島。 4. 環(huán)游世界80天:中國人富起來的新夢想 2010年,攜程聯(lián)合臺灣易游網(wǎng)、香港永安旅游推出“環(huán)游世界60天”,售價達50萬元,20個名額9分鐘售罄。此后,還推出66天66萬、80天101萬“環(huán)游世界”產(chǎn)品,分別在30秒、17秒售完。2012年,攜程正式成立中國首個頂級旅游品牌“鴻鵠逸游”。從攜程平臺的產(chǎn)品看,高端旅游產(chǎn)品已成為一大類型,價格的門檻也從5萬元至88萬不等。 例如,中國赴南極的“超級旅行者”12年時間增長達100倍,已成為全球第二大赴南極旅游客源地。單人最高花費達到64萬元,人均花費11萬元。 5. 乘著高鐵去旅行:高鐵讓中國成為旅游強國 高鐵從1964年日本新干線誕生以來,在全球飛速發(fā)展,但是中國過去十幾年后來居上,高鐵規(guī)模已做到世界第一,達到26000多公里占世界的一半以上。中國坐高鐵的人數(shù)一年有約15億。越來越多旅游者選擇高鐵出行方式。 “高鐵又快又便宜,速度比國外快一倍,價格只是別人的四分之一,把中國人的活動半徑增加了一倍,活動范圍增加了4倍。所以,中國人應該成為世界上最能旅游的人。”攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章認為,高鐵旅游確實能使中國成為世界上最強的旅游國家。 2018年攜程首家上線了“高鐵游”頻道,提供吃、住、行、玩的一站式旅行服務(wù),讓用戶真正實現(xiàn)“乘著高鐵去旅行”。據(jù)統(tǒng)計,十一游客選擇高鐵自由行產(chǎn)品的人數(shù)同比上升超過200%。北京、西安、南京、杭州、廈門等人氣最旺。 6. 訂門票逛景區(qū):中國人玩轉(zhuǎn)全球 旅游景區(qū)已經(jīng)成為了中國人出游中的重要組成部分。買門票看景區(qū),也成為我國旅游市場一道鮮明的風景。80年代初期,中國人提到旅游只能想到長城、兵馬俑、桂林山水等,2015年,全國A級旅游景區(qū)的數(shù)量達到7951家,游客接待量達37.7億人次。有報告顯示,2017年,中國景區(qū)門票預訂總交易額達到1316億。 互聯(lián)網(wǎng)特別是手機端預訂門票的出現(xiàn),改變了中國人在景區(qū)門口排隊買票的歷史。2013年,攜程宣布“全球門票預訂平臺”全新上線,之后又升級為“全球玩樂平臺”,為旅行者提供專業(yè)的門票代購與目的地碎片化產(chǎn)品預訂。這一平臺目前每年為數(shù)千萬旅游者提供服務(wù)。 根據(jù)攜程門票平臺數(shù)據(jù),2018年人氣最高的景區(qū)排名前二十分別是上海迪士尼度假區(qū)、故宮、珠海長隆海洋王國、長隆野生動物世界、東方明珠、上海野生動物園、秦始皇兵馬俑博物館、長隆歡樂世界、橫店影視城、中華恐龍園等。 7. 全球郵輪公司進軍中國:國人愛上了郵輪旅游 2006年,嘉年華集團旗下的歌詩達率先進入中國,將郵輪旅游這種形式與概念帶入中國人的生活。中國掀起一股郵輪熱,游客數(shù)量大幅增長,豪華郵輪品牌均向中國拓展市場。經(jīng)過12年的發(fā)展,中國已經(jīng)成為了全球第二大、亞洲第一大郵輪客源國。 2014年,攜程發(fā)布首個可實現(xiàn)郵輪即時艙位顯示和預訂的“全球中文郵輪預訂平臺”,中國游客可以隨時查詢預訂中國和海外的郵輪產(chǎn)品。根據(jù)攜程郵輪平臺數(shù)據(jù),2018年十大人氣郵輪航線是那霸、鹿兒島、峴港+下龍灣、佐世保、長崎+福岡等。 8. 定制游:滿足中國人的旅游想象 越來越個性化的中國旅游者,又迎來了“私人定制”的時代。特別是互聯(lián)網(wǎng)的定制游,實現(xiàn)了海量用戶和定制供應商之間的高效匹配,使得定制游迅速走進普通大眾。2016年攜程上線定制旅行平臺,定制成為跟團游、自由行之外又一種主流的旅行方式。這一平臺已有1500多家供應商的5000多名定制師加盟,2018年交易量增長超過了120%。 根據(jù)攜程定制游數(shù)據(jù),2018年定制游人氣國家排名前二十分別是泰國、日本、馬來西亞、越南、印度尼西亞、新加坡、美國、澳大利亞等。 9. 主題游不走尋常路:徒步、攝影、登山、滑雪 時間不斷推移,旅游不再僅是逛景點、購物越來越多的游客不愿意只是購買大眾化的商品,而是希望能有深度的體驗。徒步、登山、滑雪……獨具特色的主題旅游方式和產(chǎn)品火起來。2015年,攜程上線了“主題游”頻道,包括戶外活動、人文探索、賽事慶典、拓展提升、健康養(yǎng)生等分為五大版塊17個品類,開啟了“主題游”的新階段。 根據(jù)攜程主題游數(shù)據(jù),2018年主題游十大類型分別是旅拍寫真、成長體驗、深度攝影、徒步登山、奢旅生活、潛水、旅游婚禮、禪修養(yǎng)生、越野自駕和騎行。 10. 網(wǎng)約導游:找個當?shù)叵驅(qū)е?/strong> 很長時間內(nèi)中國人要通過旅行社報團才能有導游服務(wù),但隨著旅游市場的改革開放,國家試點自由執(zhí)業(yè)導游和在線預約,“網(wǎng)約導游”開始成為最新流行的旅行方式。2016年10月,攜程上線了國內(nèi)首個導游自由執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)預訂平臺——攜程當?shù)叵驅(qū)脚_,導游明碼標價透明服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,2018年攜程為向?qū)砹顺^50萬訂單、200多萬用戶,服務(wù)全球90多個國家9000多名注冊向?qū)А?/p> 根據(jù)攜程向?qū)脚_數(shù)據(jù),2018年當?shù)叵驅(qū)藲饽康牡厍笆謩e是三亞、成都、拉薩、麗江、廈門、重慶、西安、北京、桂林和大理市。 |
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