沒(méi)人喜歡看廣告文案,這是我們進(jìn)行文案創(chuàng)意時(shí),必須要面對(duì)的一個(gè)事實(shí)。 所以寫(xiě)好文案的關(guān)鍵一步,是如何吸引消費(fèi)者至少“看一下”我們的文案。 這和面對(duì)面的銷(xiāo)售邏輯是一樣的:就算銷(xiāo)售員的口才再好、說(shuō)服力再?gòu)?qiáng)大,可是客戶(hù)如果不聽(tīng)他講話,也是無(wú)可奈何。 因此在文案創(chuàng)作的基本理論,國(guó)際推銷(xiāo)專(zhuān)家戈德曼總結(jié)的AIDA法則中,就將A(attention吸引注意)放在了第一位,其次才是引起興趣(Interest)、激發(fā)欲望(Desire)、促使行動(dòng)(Action)。 文案大佬休格曼在《Adweek Copywriting Handbook》中也提出類(lèi)似的文案技巧:
也就是說(shuō),寫(xiě)作文案的關(guān)鍵一步就是“吸引注意”,如果一開(kāi)始沒(méi)能成功吸引到消費(fèi)者注意力,那么接下里的一切技巧就無(wú)從談起。 所以文案必須要先通過(guò)天馬行空的創(chuàng)意,引發(fā)讀者好奇和注意,然后順勢(shì)將產(chǎn)品信息、品牌信息、優(yōu)惠信息等我們真正想要傳達(dá)的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)。 那么在文案創(chuàng)作上,有哪些創(chuàng)意技巧能吸引消費(fèi)者的注意呢? 一、一個(gè)必須要懂的營(yíng)銷(xiāo)理論:知識(shí)缺口卡內(nèi)基梅隆大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家洛溫斯坦提出,當(dāng)我們覺(jué)得自己的知識(shí)出現(xiàn)缺口時(shí),會(huì)產(chǎn)生心理上的痛苦,這時(shí)人們的好奇心就會(huì)產(chǎn)生。 什么叫“知識(shí)缺口”呢? 就是我們的知識(shí),本來(lái)可以解釋我們看到的現(xiàn)象,也就是說(shuō)兩者是相伴平行的。 可是當(dāng)某種獨(dú)特現(xiàn)象出現(xiàn),我們的知識(shí)無(wú)法解釋時(shí),知識(shí)缺口便產(chǎn)生了,此時(shí)好奇心也隨之產(chǎn)生,來(lái)促使人們搞懂這個(gè)現(xiàn)象,以填補(bǔ)缺口。 比如當(dāng)有人聲稱(chēng):“我在街上看到一個(gè)人在用腳走路!” 由于這個(gè)現(xiàn)象太過(guò)普通,它已經(jīng)包含在我們的知識(shí)范圍之內(nèi)——“人都是用腳走路的”,這時(shí)好奇心不會(huì)產(chǎn)生,我們也不會(huì)對(duì)這種現(xiàn)象保持關(guān)注。 可是當(dāng)有人告訴我們:“在街上看到一個(gè)人在用頭走路”時(shí),我們的知識(shí)就無(wú)法解釋了——“這個(gè)人用頭是怎樣走路的?他為什么用頭走路?” 由于我們的現(xiàn)有知識(shí),無(wú)法解釋這種現(xiàn)象,好奇心便產(chǎn)生,注意力也會(huì)隨之關(guān)注這種現(xiàn)象。 所以如果我們想要讓消費(fèi)者產(chǎn)生好奇心,就必須先在他們的知識(shí)上打開(kāi)一個(gè)缺口。 那么有什么方法,可以在消費(fèi)者的知識(shí)領(lǐng)域打開(kāi)一個(gè)有效缺口呢? 二、自洽的反邏輯作為一個(gè)正常的普通人,我們都會(huì)有一套正常的邏輯。 這個(gè)“正常邏輯”雖然不一定絕對(duì)正確,但由于人們從小就被馴化要服從這個(gè)邏輯,所以它在很多人心中留下了慣性——因?yàn)橛蠥,所以有了B,比如: 因?yàn)槿ハ丛瑁砸撘路?/p> 發(fā)生壞事,我們會(huì)更加悲觀; 外國(guó)人,在國(guó)外過(guò)圣誕節(jié); 因?yàn)槲乙獜椾撉?,所以大家要安靜下來(lái); …… 但是如果事件按照正常邏輯發(fā)展,人們?cè)缇鸵呀?jīng)熟知,根本沒(méi)有必要,也沒(méi)有興趣去關(guān)注。 所以如果想要引起人們的注意,就必須將正常邏輯反過(guò)來(lái),制造一種非正常邏輯,打開(kāi)消費(fèi)者的知識(shí)缺口。 比如: 最好穿著衣服洗澡 由于江景太壯觀,所以建筑是全玻璃幕墻無(wú)遮攔,掛簾不掛簾。 新標(biāo)準(zhǔn),不解釋 說(shuō)一不二 定江洋 在這里需要注意的一點(diǎn)是,在使用反邏輯的技巧時(shí),要確保文案的內(nèi)文部分,可以承接這個(gè)反邏輯,并且最好讓產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)化入這個(gè)反邏輯,使這個(gè)“反邏輯”合理化。 上面這個(gè)定江洋地產(chǎn)的文案內(nèi)文,就做到了這一點(diǎn):因?yàn)樽≌恰叭A粔o(wú)遮攔”,所以才“最好穿著衣服洗澡”。 下面同樣是攬勝?gòu)V告出品的萬(wàn)和城文案,也是一樣的反邏輯。 它列舉了一系列讓人灰心喪氣的悲觀事件,但是文案接著卻說(shuō)“必須樂(lè)觀”。 這么操作的產(chǎn)品方面的原因是:雖然萬(wàn)和城現(xiàn)在離城市較遠(yuǎn),配套缺乏,但不久之后就會(huì)改善。 “觀塘”的賣(mài)點(diǎn)是中式別墅,文案中“51%的老外會(huì)留在中國(guó)過(guò)圣誕”也是不大符合大多數(shù)人的認(rèn)知。 據(jù)統(tǒng)計(jì):51%的老外會(huì)留在中國(guó)過(guò)圣誕 從投資的角度講,在外國(guó)人居住的北京中央別墅區(qū),除了觀唐,其他全是西式別墅。 還有20世紀(jì)最經(jīng)典的一篇鋼琴函授課長(zhǎng)文案,它的標(biāo)題也是反邏輯,但是看完內(nèi)文就會(huì)知道:人們之所以笑,是因?yàn)檫@個(gè)人“從未彈過(guò)一個(gè)音符”。 《當(dāng)我在鋼琴旁坐下開(kāi)始演奏的時(shí)候,他們笑起來(lái)了》 當(dāng)我坐到琴凳上時(shí),他們都在笑我,直到我開(kāi)始彈起來(lái)。 “他真的會(huì)彈嗎?”一個(gè)女孩低聲細(xì)語(yǔ)。“當(dāng)然不會(huì)了!”亞瑟大叫,“他從未彈過(guò)一個(gè)音符?!?/p> 亞瑟?jiǎng)倓倧椬嗤辍泵倒鍒@“,房間掌聲四起。我斷定這是我初次登場(chǎng)戲劇性的時(shí)刻。面對(duì)朋友們的迷惑,我自信地邁大步走到鋼琴旁坐下。 …… 以上就是吸引消費(fèi)者注意力的第一個(gè)文案技巧——反邏輯。 其中的關(guān)鍵不僅僅是反邏輯的表達(dá),而是如何讓賣(mài)點(diǎn)融入這個(gè)反邏輯,并能自洽。 三、反常規(guī)廣告人鄧斌在《金牌文案》中,提出了一個(gè)很實(shí)用的創(chuàng)意方法——非比尋常的新聞要素:
假如這5個(gè)W都是普通的、常見(jiàn)的,那么這個(gè)事件或者現(xiàn)象,就不能引起人們注意的。 只有將其中的一兩個(gè)W變成非比尋常的、怪異的、在讀者的現(xiàn)有知識(shí)圈中不存在的,才能吸引讀者的目光: 比如一個(gè)新聞如果是:
這是一個(gè)令人熟視無(wú)睹的事件。 但是如果我們將其中的一兩個(gè)W,換的非比尋常一些,就會(huì)立刻增加這則信息的吸引力:
或者:
在文案創(chuàng)意上,我們也可以使用這種方法。 當(dāng)然,表現(xiàn)形式上既可以用視覺(jué)設(shè)計(jì),也可以用文字表達(dá),比如派克鋼筆的一則廣告。 鋼筆(who)本來(lái)應(yīng)該在紙上(where)寫(xiě)字(what),那么我們把其中的where換成一個(gè)躺著的管道工,便是一個(gè)絕佳的創(chuàng)意。 標(biāo)題:重新發(fā)現(xiàn)流逝的藝術(shù) 或者一個(gè)汽車(chē)修理工(who)躺在車(chē)底修理汽車(chē)(what)是一個(gè)正常的現(xiàn)象。 但是汽車(chē)修理工(who),躺在一個(gè)長(zhǎng)得像佛洛依德的心理咨詢(xún)師的躺椅(what)下面,就是非比尋常的創(chuàng)意。 標(biāo)題:我們讓機(jī)械工人工作過(guò)度? 另外我還看到過(guò)一個(gè)外賣(mài)品牌的廣告,外賣(mài)小哥竟然把外賣(mài),送到了正在激烈戰(zhàn)斗的士兵手里,也是一樣的創(chuàng)意技巧。 四、沖突信息在小說(shuō),電影等藝術(shù)領(lǐng)域,編劇或作家們往往需要制造劇情上的“矛盾和沖突”,讓劇情顯得不那么平鋪直敘。 比如身份的沖突——《羅密歐與朱麗葉》;正邪的沖突——《復(fù)仇者聯(lián)盟》;政治的沖突——《紙牌屋》;戰(zhàn)爭(zhēng)的沖突——《血戰(zhàn)鋼鋸嶺》。 如果劇情缺少?zèng)_突,觀眾大腦的是“冷卻”的,只有當(dāng)劇情上的沖突開(kāi)始激化,觀眾大腦的活躍程度才會(huì)升高,注意力也就會(huì)集中。 所以很多文案的創(chuàng)意,都在制造一種視覺(jué)或者劇情的沖突來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。 下面這一則大眾汽車(chē)的文案,在視覺(jué)設(shè)計(jì)部分就有一個(gè)明顯的沖突——一個(gè)高個(gè)子的籃球運(yùn)動(dòng)員,和一個(gè)看起來(lái)比較小的汽車(chē)形成鮮明沖突。 標(biāo)題:他們說(shuō)辦不到,就是辦不到 我們盡力了!上帝都知道我們真的盡力了。 但是,想把費(fèi)城76人隊(duì)的成廉、張伯倫意進(jìn)VW前座,不太可能。 所以,如果你和NBA的張伯倫一樣高,我們的車(chē)不適合你。 但是你可能只有六英尺七英寸高。 這樣的話,你的身材就讓你有機(jī)會(huì)欣賞我們?cè)赩W上的偉大成就了。 …… 另一則大眾汽車(chē)的廣告,將一個(gè)嬰兒放在了汽車(chē)的前面,也是構(gòu)建了某種劇情上的沖突。 標(biāo)題:我們把人放到車(chē)的前面 在Volkswagen,我們總是為那些比我們的腦袋更小的家伙,操盡了心思。 我們是最早生產(chǎn)出,適用于各種無(wú)鉛汽油的汽車(chē)廠家之一。 最早制造出了,使用標(biāo)準(zhǔn)催化劑的一系列Polo小型轎車(chē)。 生產(chǎn)出世界上,最清潔的生產(chǎn)型轎車(chē)Umwelt Diese1;最早用[水]漆替代有害漆。 也就是說(shuō),我們并不希望你在不情愿的情況下買(mǎi)Volkswagen。 …… 也有很多的文案,使用文字制造語(yǔ)義的沖突,其中最常見(jiàn)的就是反義詞的同時(shí)使用。 可怕的年代,好有意思的東西 越是跑得快, 越要停的快。 還有文字與畫(huà)面的沖突。 文案大神林桂枝創(chuàng)作的這則公益廣告,就是利用文字與畫(huà)面的沖突來(lái)傳達(dá)訴求,簡(jiǎn)直就是滿(mǎn)分的創(chuàng)意。 我想看看爸爸送我的鐵皮箱 我想見(jiàn)見(jiàn)媽媽送我的蘭布娃娃 在自媒體的文章標(biāo)題中,使用前后沖突技巧的也屢見(jiàn)不鮮: 《44歲被騙200萬(wàn),離婚離職拖家?guī)Э?,如今他的公司價(jià)值千億》 《咪蒙:說(shuō)來(lái)慚愧,我的助理月薪才5萬(wàn)》 《我年薪20萬(wàn),卻活得像條狗》 五、極致信息極致信息也是文案創(chuàng)意時(shí),最為常用的技巧之一,在操作上十分簡(jiǎn)單,就是將產(chǎn)品的某個(gè)特點(diǎn)放大到極致。 比如林桂枝曾經(jīng)為《北京青年報(bào)》,以“新聞是有分量的”為主題創(chuàng)作一組文案。 “新聞的分量”到底有多重呢?我們想象到極致,就得到下面的這些的創(chuàng)意。 重到汽車(chē)被壓得翹了起來(lái): 重到兩個(gè)壯漢才能抬得動(dòng): 國(guó)外的一則眼睛廣告。 帶上這幅眼鏡,能看的多清楚呢?連印象派畫(huà)作,都能看的一清二楚: JBL耳機(jī)的廣告。這個(gè)隔音效果,好到有人在耳邊大吼大叫,都一點(diǎn)不受影響: 衛(wèi)生巾的吸力有多強(qiáng)?可以把大壩的水全部吸過(guò)來(lái): 總結(jié)以上就是可以引起人們關(guān)注的,文案創(chuàng)作中常用的創(chuàng)意技巧,其核心就是創(chuàng)意元素,必須是在讀者的知識(shí)圈之外。
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