每一種職業(yè)的存在,都有它的作用和意義,否則,這種職業(yè)就消亡了。保安也是千千萬萬的職業(yè)中的一種,從保安人員普遍存在于各行業(yè)中的現(xiàn)狀就可以看出,這種職業(yè)需求量非常大,這也足以體現(xiàn)其作用和意義了。但是,需求量大并不代表能得到廣大人群的認(rèn)可,社會(huì)上對保安職業(yè)是普遍歧視的,這里甚至包括了設(shè)置了保安崗位的公司各階層,連很多保安從業(yè)者自己都瞧不起自己所從事的職業(yè),這恰恰是保安職業(yè)的尷尬所在。 保安職業(yè)的尷尬,在春晚孫濤的兩個(gè)小品里也有所體現(xiàn)。一個(gè)是《吉祥三?!罚瑸楸0驳母绺鐚O濤瞧不起保安邵峰,阻止他與自己的妹妹結(jié)婚,理由就是“我妹妹不能嫁給一個(gè)保安”,要不是妹妹的堅(jiān)持,又以哥哥也是保安為突破口,與邵峰跟哥哥講道理,連哄帶央求,才促成這了這門婚事。在《你攤上事兒了》里,保安孫濤要查秦海璐的證件,秦海璐實(shí)為公司高層,根本不把保安放在眼里,不斷地以惡劣的口氣:“你攤上事了”相威脅,要不是因?yàn)榍睾h吹陌缘喇吘怪皇撬囆g(shù)處理,不像在現(xiàn)實(shí)中很多蠻橫的人爆發(fā)到極致,否則,要像在小品中孫濤飾演的保安那樣堅(jiān)持原則,他早就要么挨揍,要么下崗了,最好的結(jié)局至少也是秦海璐硬闖進(jìn)去而保安毫無辦法,同時(shí)保安還要頂著可能因?yàn)闆]有履行好職責(zé)而受保安部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)。 藝術(shù)的加工來源于生活。就拿《你攤上事兒了》來說,雖然不可能完全展現(xiàn)保安在現(xiàn)實(shí)中的尷尬,但也已經(jīng)展現(xiàn)了好幾個(gè)。 首先,正如小品反映的那樣,保安的工作普遍比較簡單,真的可以簡單到只是檢查出入證這種事。不可否認(rèn),雖然僅僅是檢查出入證,但也可以非常有效地防范無關(guān)甚至圖謀不軌的人員的進(jìn)入,而在恰恰也是保安工作尷尬的地方之一:工作很簡單,看著也很輕松,似乎隨便找個(gè)人都做得好。仔細(xì)分析一下,當(dāng)然會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)工作可以起到有效的防范作用,但要在平常,即使小品中那樣的大樓非常安全,大家也為認(rèn)為這是理所當(dāng)然的,習(xí)以為常,根本不會(huì)覺得一個(gè)小小的保安的一次次小小的檢查,對這種安全起了多大的作用。因?yàn)楹芏嘧饔锰[性,做了沒做,做好做歹,大家都不容易看得見,也就基本談不上對保安工作有什么認(rèn)可了。 小品中秦海璐明明是大樓里的人員,卻對保安檢查出入證的做法非常抵觸,不但不配合檢查還發(fā)飆威脅,在現(xiàn)實(shí)中這種情況不勝枚舉?,F(xiàn)在的大環(huán)境就是這樣,以自我為中心的人普遍存在,不允許自己受到一丁點(diǎn)所謂委屈。別說面對沒有執(zhí)法權(quán)的保安了,就算是面對代表國家權(quán)力的公安,輸了理有時(shí)還要對抗一下呢,更別說有理了。很多在大樓里工作的人,他的心理是:”我本來就是大樓里的,保安天天見我,甚至我都認(rèn)識(shí)你們保安的面孔了,你難道竟然不認(rèn)識(shí)我,要來查我的證件,不是故意來找我的碴嗎?“可他沒有仔細(xì)想過,大樓里的保安總共才多少人,他去記住保安的面孔當(dāng)然容易;可是大樓里其他公司、部門的人成百上千,保安能記得住嗎?現(xiàn)實(shí)中,很多外來人員也就利用了大樓里對保安檢查證件有抵觸心理的人的心理,在保安面前故意飛揚(yáng)跋扈,妄圖混進(jìn)去。假如真讓這種人混進(jìn)去了,尤其是產(chǎn)生了什么不良后果,保安是無法脫干系的。 這就是保安工作的尷尬之二:工作看似簡單輕松,但實(shí)際上卻很有難度。這種事,做好了是保安的本分,不會(huì)得到怎樣的贊賞;做不好,上司會(huì)認(rèn)為就這么點(diǎn)區(qū)區(qū)小事都做不好,保安無能??墒潜0灿凶约旱目嘀园。∩纤窘淮娜蝿?wù),自己必須完成。而對于被監(jiān)管者來說,尤其本身就是大樓工作人員的人來說,保安查他證件,似乎傷害了他的自尊心,因而抵觸、反彈、拒絕配合,保安又沒有執(zhí)法權(quán),除了與其硬頂也沒有其他辦法,假如真的讓他闖了進(jìn)去,也只能是無可奈何,要是被追責(zé),也只能自咽苦果。 和小品中比起來,現(xiàn)實(shí)中保安的尷尬還有很多。很多人看到的,只是保安工作很“輕松”,做事很少甚至沒做事,這或許是事實(shí)。但是,從另一個(gè)角度說,保安崗位在大量的行業(yè)中存在,保安的從業(yè)人員數(shù)量異常龐大也是事實(shí)。企業(yè)主們不是慈善家,如果保安對企業(yè)沒有用或者作用很小,足以被其他崗位兼任的話,他們是不會(huì)單獨(dú)設(shè)置一個(gè)保安部門,白白花錢養(yǎng)活一幫人的。但實(shí)事上,在行業(yè)中,保安部門作為一個(gè)單獨(dú)的部門而存在,保安作為一個(gè)單獨(dú)的崗位而存在,是一個(gè)普遍現(xiàn)象。這說明企業(yè)主們普遍意識(shí)到,保安的存在對企業(yè)是有實(shí)際作用的,而且這項(xiàng)工作不容易被別的崗位兼任,盡管保安工作對企業(yè)的作用顯得比較隱性。 不過,正因?yàn)楸0补ぷ鲗ζ髽I(yè)的作用顯得隱性,而企業(yè)主往往講的是實(shí)際,所以,該設(shè)的保安部門、崗位,他設(shè),但在大多數(shù)情況下,他知道保安不會(huì)對企業(yè)發(fā)揮多大的顯性作用,從其內(nèi)心來說也不會(huì)對保安抱有太多的期望,因此也不會(huì)給保安太好的待遇。 提到待遇,首先肯定說到的是工資。其實(shí)不用想,這個(gè)行業(yè)工資當(dāng)然不會(huì)高,否則的話,看似輕松的工作卻能有比較高的報(bào)酬,它就不會(huì)讓社會(huì)上那么多人歧視了。怎么給工資,其實(shí)還是看企業(yè)對保安的重視程度。對保安看得輕的,給的工資就異常低,估計(jì)比當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)高不到哪去,這樣的工資,招到的人當(dāng)然也只能是年齡偏大、形象偏差,但這對企業(yè)來說足夠了,因?yàn)樗緛硪矝]對自己的保安隊(duì)伍有多高的期望值,保安能夠應(yīng)付一般日常工作就行了。對保安看得比較重的,工資自然給的也比較高,那它需要的,要么是高大帥氣或者青春靚麗的形象保安,要么是身強(qiáng)力壯孔武有力隨時(shí)能夠沖到第一線,具有真正“保安”意義的保安,他們的工資,一般更接近當(dāng)?shù)氐钠骄べY水平,但在整個(gè)保安群體中,他們占的比重不大。一般的保安工資,大概是在當(dāng)?shù)仄骄べY的中下水平,用這樣的工資招來的保安,就是年齡總體中年偏上,但也許會(huì)有個(gè)別年輕人,形象總體一般。比起工資異常低、年齡偏老,只是看看工地、看看門的那種保安來說,工作內(nèi)容要多一些,也更具體;比起形象保安,他們的工作更實(shí)在;比起隨時(shí)可能沖到第一線的保安來說,他們的工作危險(xiǎn)性可能小一些。在整個(gè)保安群體,他們占了主流。 之所以說保安的工資是尷尬,如上所述,大家應(yīng)該也可以看得出來。除了工資相對較高的,占保安群體比重較小的那一部分,對于另外兩部分,如果工資給得高了,企業(yè)不愿意。但工資給低了,除非企業(yè)對保安工作要求比較低,招些對工資要求聊勝于無的老頭就足夠了,要是想招到工作內(nèi)容更多、年齡段更低的人,基本不可能。但即使有些年齡更低的人愿意去某家企業(yè)做保安,但用他們的話來說,那工資水平也只是能夠“吊命”:養(yǎng)自己勉強(qiáng),養(yǎng)家人太難。 工作相對輕松,那么工資相對低本來是合情合理,但伴隨而來的卻是另外一個(gè)尷尬,那就是責(zé)任很大。在很多地方,比如商場、小區(qū),需要保安負(fù)責(zé)的范圍特別大、事情特別雜、財(cái)物特別多,而很多東西是保安無法完全掌控或者掌控起來有難度的。別說商場這種公共場合,就拿小區(qū)這種相對私人化的場合來說,進(jìn)出小區(qū)的人誰也不保證他一定是業(yè)主或者行動(dòng)一定合法。別說保安在對人員的盤查中會(huì)遇到小品中那樣的阻力,就算是不遇到阻力,保安認(rèn)真盤查,也難免會(huì)讓一些不法分子鉆了空子,給小區(qū)帶來損失?,F(xiàn)實(shí)中從沒聽到過因?yàn)榫鞗]有破案而被報(bào)案人要求賠損失的,但保安因?yàn)槭д`而賠償業(yè)主損失的事例卻不少見。這真是一個(gè)笑話,在平常,在大家的眼中,保安是卑微的,起不了什么作用;但一旦產(chǎn)生了損失,保安卻變得很“重要”,正是因?yàn)楸0驳摹安回?fù)責(zé)”,才造成了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。但不要忘了,很多時(shí)候,并不是保安不作為,而是因?yàn)楸0矝]有執(zhí)法權(quán),也沒有或者不能輕易動(dòng)用器械和武力,對很多行為只能盡量勸阻。防范,沒有處置權(quán),也沒有能力處置。 總是能夠聽到各行各業(yè)的人抱怨,說自己哪天哪天加了班卻沒得到報(bào)酬,加了班沒有報(bào)酬,或許在現(xiàn)實(shí)中是普遍存在。眾所周知,在勞動(dòng)法中規(guī)定的員工工作時(shí)長是每天8小時(shí),在很多行業(yè),只要是超過了8小時(shí)正常上班時(shí)間,就算真的如大家報(bào)怨的那樣,沒有報(bào)酬,但至少還知道個(gè)“加班”的概念。而保安行業(yè)就完全不一樣了,每個(gè)班12個(gè)小時(shí)是普遍存在,甚至24小時(shí)一個(gè)班的也不在少數(shù),時(shí)長更長的似乎也有,總之對于保安來說,這樣的時(shí)長都是正常上班,沒有“加班”一說。也許有人會(huì)說,一個(gè)班12小時(shí)甚至24小時(shí)制的,在“正?!鄙习噙^后,企業(yè)也給足了休息時(shí)間,比如上12小時(shí)休息12小時(shí),上24小時(shí)休息24小時(shí)甚至更長,這是事實(shí)。但是請注意,勞動(dòng)法既規(guī)定了每日上班時(shí)長不得超過8小時(shí),還規(guī)定了一周上班時(shí)長不得超過44小時(shí),那么,實(shí)行日工作時(shí)長12小時(shí)甚至24小時(shí)工作制的行業(yè),無論在班后是否給足了休息時(shí)長,本身就是違法!很多企業(yè)給保安規(guī)定12小時(shí)、24小時(shí)工作制,一個(gè)很重要的原因大概是他們認(rèn)為保安工作很簡單,如果只讓保安上8小時(shí),工資給低了沒人來,而且三班倒會(huì)增加企業(yè)的工資支出;如果讓保安上12小時(shí)甚至更長,就可以最多兩班倒,既不用那么多的人力,節(jié)省了企業(yè)的工資支出,又可以把保安的工資開得略高一點(diǎn),好招人。但企業(yè)完全沒有為保安考慮,保安的工作雖然簡單,甚至可以說是閑得慌,但要熬上12個(gè)小時(shí)甚至更長,尤其是晚上,是非常虧身體的。 說到工作內(nèi)容,保安和別的很多行業(yè)比起來,工作簡單是很明顯的,甚至可以簡單到如小品中所說,只是檢查出入牌。在人們的印象中,工作簡單往往就等于工作輕松,似乎保安坐夠或者站夠工作時(shí)長,幾乎不用什么腦力體力就完成了工作,這也是很多人認(rèn)為保安工作很輕松的重要原因。殊不知,正因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的相對簡單,反而讓這項(xiàng)工作干起來并不輕松。 經(jīng)常展現(xiàn)在人們眼前的保安工作的確簡單:門崗無非收收費(fèi)、對陌生人作個(gè)登記;巡邏人員這里走走那里看看。拋開這些簡單但難免會(huì)像小品中那樣與人發(fā)生沖突的可能性不說,就因?yàn)檫@些工作在企業(yè)方面看起來也很簡單,如果讓保安只做這些工作,又要對其付出還不算太低的工資,企業(yè)會(huì)覺得沒有人盡其用。很多時(shí)候,只要?jiǎng)e的事情需要,尤其是需要付出體力勞動(dòng)時(shí),在不太會(huì)影響本崗位工作的情況下,企業(yè)會(huì)安排保安去做本該或者本可以由其他部門其他人員完成的事。往往是保安隨時(shí)去“協(xié)助”其他部門做事,但極少看到別的部門“協(xié)助”保安做事,說白了,企業(yè)招聘保安往往只是名義,很多時(shí)候,保安是被當(dāng)作雜工來使用的,活有時(shí)比真正的雜工多,但工資卻并不比雜工高,尷尬吧。 不過實(shí)話實(shí)說,即使不做別的雜活,只做保安的本職工作,保安的工作一樣不會(huì)輕松。一個(gè)企業(yè)里之所以要設(shè)保安崗,可能有它的必要之處,但崗位有必要不等于工作內(nèi)容很充實(shí)。就像小品里的保安,查證件是必要的,但門口并不一定會(huì)有人源源不斷地進(jìn)出而需要保安去查。很多時(shí)候,保安的工作不但簡單,而且很閑,事實(shí)上就是無事可做。但尷尬的是,即使無事可做,大部分崗位也需要保安堅(jiān)守。無事可做卻又必須堅(jiān)守,實(shí)在是一件讓人很煎熬的事,別說十二小時(shí)及更長的時(shí)間了,就算是八小時(shí),也會(huì)讓心里壓抑得慌,我說的不輕松,正是這個(gè)意思。 還是因?yàn)橛X得保安的工作太簡單了,所以在設(shè)有保安崗位的企業(yè)里有兩種截然相反的極端現(xiàn)象普遍存在。一是對保安的過于輕視。守工地的保安的工作條件極為簡陋是大家有目共睹的,在這里我也不想提它,我說的是較大型的企業(yè)。比如說吧,有些保安崗位是露天的,本來這是崗位需要,也無可厚非,但就是在這樣的崗位在,最主要的物品往往僅僅是一把遮陽傘。日大的時(shí)候,暴曬;雨大的時(shí)候,狠淋;天冷的時(shí)候,酷寒。夏天還好,也許能有一把風(fēng)扇猛吹,但火辣辣的太陽當(dāng)頭直烤,崗位周圍沒有躲避之處,保安還得堅(jiān)守崗位,那把猛吹的風(fēng)扇,無非是聊勝于無而已。冬天可就慘了,崗位上沒有任何遮擋,等于八面透風(fēng),別人穿得棉花一般還瑟瑟發(fā)抖呢,而保安的工作服再厚也有限,你說是什么滋味?就算是有一把“小太陽”烤火爐,它的熱量本身就很有限,再敞在一個(gè)完全開放的空間,和凜冽的寒氣比起來,它的作用連聊勝于無都算不上。 另一個(gè)現(xiàn)象,就是對保安工作的過于重視。就拿晚班來說吧,有些崗位明明有兩個(gè)甚至以上的保安值班,但企業(yè)就固執(zhí)地嚴(yán)令崗位上不得打盹,哪怕是替換著,不影響工作都不許,查夜人員隨時(shí)查你個(gè)雞飛狗跳,太不近人情了!要知道,晚上睡覺是人的自然規(guī)律,因?yàn)楣ぷ餍枰狄拱嗟娜吮淮蚱屏诉@個(gè)規(guī)律也罷了。但是,和白天比,晚上實(shí)在是太寂靜、太枯燥了,一個(gè)正常的人要是完全沒有睡意,那是不可能的,也是嚴(yán)重傷身體的,別說十二個(gè)小時(shí)及以上了,就算是八個(gè)小時(shí),也受不了啊。也許有人說,人家查夜的不是也沒睡嗎,但你想過沒有,他來查夜,是按照他的作息時(shí)間來的,查你的時(shí)候,他有很大的可能是睡足了來的,假如查夜以后,還有足夠的時(shí)間,他也是可以去睡回籠覺的。正常值夜班的人,是整夜的不能睡、不敢睡,能跟查夜的比嗎?說一句不中聽的話,就算是紀(jì)律最嚴(yán)明、意志最堅(jiān)強(qiáng)的軍人,大概也不會(huì)被這樣嚴(yán)苛地規(guī)定吧。 很多時(shí)候,保安崗位規(guī)章制度的制定者,估計(jì)是腦袋一熱、憑著想象就把規(guī)定制定出來了吧,他總覺得保安就應(yīng)該執(zhí)行這樣的規(guī)章制度,本來保安的工作就夠簡單了,規(guī)章制度再不嚴(yán)苛點(diǎn)可能就做不好。可是,假如換位思考,讓規(guī)章制度的制定者來不折不扣地執(zhí)行這樣嚴(yán)苛的的規(guī)章制度,工作還是像現(xiàn)實(shí)中保安的那么簡單,他能堅(jiān)持多久,他能做到幾成?在制定規(guī)章制度等方面,很多企業(yè)和相關(guān)人員,對保安人員的人文關(guān)懷是十分缺失的。 保安啊保安,這個(gè)職業(yè)的存在是必須的,可它的存在,又確實(shí)尷尬,這真是一個(gè)意味深長的職業(yè)。
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