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在全面落實(shí)主管部門指導(dǎo)意見、積極聽取社會(huì)各界建議的同時(shí)，滴滴切實(shí)整改，持續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營保障并推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)工作。截至目前，相關(guān)安全措施及功能升級(jí)進(jìn)展如下： 1.持續(xù)加強(qiáng)全量司機(jī)的安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗(yàn)真；每日出車前對(duì)司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別并在接單間隙隨機(jī)抽檢，通過方可接單。同時(shí)，持續(xù)加大司乘兩端交通安全提示和安全教育力度，截至11月6日，共有3836萬司機(jī)及乘客添加了緊急聯(lián)系人； 2.“短信報(bào)警”功能擴(kuò)展至煙臺(tái)、江門、石家莊、南昌、沈陽、長春、南寧、無錫、中山、合肥、福州、大連共12個(gè)城市。這些城市的乘客在使用“一鍵報(bào)警”時(shí)，除可快速撥打當(dāng)?shù)?10外，還可通過短信報(bào)警功能將自身位置、行程信息發(fā)送至當(dāng)?shù)鼐?2110短信報(bào)警平臺(tái)； 3.完善“代叫車”一鍵報(bào)警。目前，為他人代叫時(shí)，實(shí)際乘車人會(huì)收到帶有一鍵報(bào)警功能鏈接的短信，行程中點(diǎn)擊鏈接即可使用一鍵報(bào)警功能，同時(shí)，發(fā)單人將同步收到短信和語音電話提醒； 4.在原有行程中錄音功能的基礎(chǔ)上，逐步試行車內(nèi)錄像功能。11月7日起，成都、廣州、長沙、深圳、鄭州、合肥、東莞、泉州、重慶、寧波、溫州、煙臺(tái)、惠州、無錫、杭州、青島等城市的乘客在呼叫快車、優(yōu)享、禮橙專車時(shí)，會(huì)陸續(xù)收到相應(yīng)錄音錄像授權(quán)提示，用戶授權(quán)后可繼續(xù)叫車。授權(quán)后，若打到安裝車載設(shè)備的車輛，行程會(huì)全程錄像。滴滴將按照相關(guān)法律規(guī)定，通過加密保護(hù)技術(shù)，保障乘客及司機(jī)的隱私。行程中車內(nèi)錄像不僅有助于營造文明的出行環(huán)境，也能為平臺(tái)判責(zé)提供更多依據(jù)。 安全保障任重道遠(yuǎn)，安全工作永無止境。滴滴將持續(xù)通過線上意見征求、線下意見調(diào)研、安全監(jiān)督顧問委員會(huì)、“公眾評(píng)議會(huì)”等形式邀請(qǐng)社會(huì)各界參與共建共治，同時(shí)，切實(shí)提升安全體系建設(shè)能力，盡最大努力嚴(yán)守安全底線。 滴滴出行 2018年11月7日 滴滴整改進(jìn)展： 11月2日 滴滴試行 “公眾評(píng)議會(huì)” 邀全社會(huì)共同探討平臺(tái)治理 10月31日 10月18日 滴滴持續(xù)升級(jí)安全保障：小范圍測(cè)試短信報(bào)警功能，未成年乘客需由監(jiān)護(hù)人陪同 10月16日 滴滴持續(xù)投入客服安全體系建設(shè) 擬優(yōu)先招募1000名黨員客服 10月12日 將安全融入公司血液 | 滴滴召開全員安全培訓(xùn)溝通會(huì) 10月10日 10月8日 滴滴國慶長假出行安全運(yùn)營及應(yīng)急保障工作進(jìn)展 10月7日 滴滴假期開展線下調(diào)研 程維柳青帶管理團(tuán)隊(duì)上街征求意見 10月6日 滴滴召開乘客意見征求會(huì)，程維：希望大家用最嚴(yán)苛的眼光監(jiān)督和幫助滴滴 滴滴召開司機(jī)意見征求會(huì)：程維柳青作為一線客服現(xiàn)場(chǎng)聽取意見 10月5日 滴滴安全保障持續(xù)升級(jí)：車內(nèi)沖突率較一個(gè)月前下降48% 10月4日 滴滴安全保障持續(xù)升級(jí)：客服配合警方完成調(diào)證不超過10分鐘 10月3日 狠抓安全整改 滴滴邀專家學(xué)者現(xiàn)場(chǎng)“把脈會(huì)診” 10月2日 “把脈滴滴”進(jìn)行中，10月6日將召開乘客司機(jī)懇談會(huì)北京專場(chǎng) 10月1日 慶祝國慶 嚴(yán)守安全|滴滴啟動(dòng)全員安全生產(chǎn)法規(guī)和網(wǎng)約車監(jiān)管政策學(xué)習(xí) 9月30日 關(guān)于滴滴籌建安全監(jiān)督顧問委員會(huì)的通告 9月29日 9月28日 9月27日 滴滴：堅(jiān)決擁護(hù)整改要求，持續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營保障工作 9月26日 滴滴加強(qiáng)安全運(yùn)營保障及安全功能升級(jí)進(jìn)展 9月14日 滴滴安全大整治階段匯報(bào)暨恢復(fù)深夜服務(wù)公告 9月13日 為保障出行安全，滴滴司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃全面升級(jí) 9月4日 滴滴出行啟動(dòng)安全大整治 9月8日至15日暫停深夜服務(wù) 8月28日 |
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