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大家好，我是蔡康永。今天跟大家聊一聊家庭關(guān)系。在今天我向你推薦這本書(shū)，是關(guān)于溝通的經(jīng)典書(shū)，書(shū)名叫做《非暴力溝通》。很多人在書(shū)店看到這個(gè)書(shū)名，可能會(huì)覺(jué)得跟自己沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榭吹健氨┝Α眱蓚€(gè)字，大部分的人都會(huì)覺(jué)得自己跟暴力沒(méi)有關(guān)系。 那你可以聽(tīng)聽(tīng)看我今天對(duì)于這本書(shū)的介紹，看了這個(gè)書(shū)之后你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許你不是暴力的實(shí)施者，可是你有可能是別人的暴力的接收者。 你可能成為了暴力溝通接收者 說(shuō)穿了，哪里有傷害，哪里就有暴力的發(fā)生。 如果在日常的溝通當(dāng)中，有的時(shí)候我們傷害到了別人，有的時(shí)候我們自己受到了傷害，那就表示這個(gè)溝通的過(guò)程當(dāng)中，有暴力的出現(xiàn)。當(dāng)然，很有可能雙方都不是故意要傷害對(duì)方的，那就表示在溝通的過(guò)程當(dāng)中，存在著一些自己很難察覺(jué)到的陷阱，而導(dǎo)致了一些表達(dá)上的失誤。 《非暴力溝通》這本書(shū)認(rèn)為，如果有所謂暴力的表達(dá)，主要是來(lái)自于對(duì)別人道德的評(píng)判，也就是每一個(gè)人用自己的道德標(biāo)準(zhǔn)，主觀地去評(píng)斷別人。 《非暴力溝通》這本書(shū)的作者馬歇爾·盧森堡，他是美國(guó)的威斯康星大學(xué)的臨床心理學(xué)的博士。所謂臨床心理學(xué)就表示，他是必須要第一線地接觸在心理方面有困擾的人。他在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)了50年以上。他希望人跟人之間的溝通方式，能夠避開(kāi)這些暴力的成分。 《非暴力溝通》這本書(shū)的前面六章介紹了四個(gè)要素，觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。這四個(gè)要素在我們一般人的日常生活當(dāng)中，不太把它分辨得很清楚，所以書(shū)里面詳細(xì)地介紹了不同的含義。 我們先從觀察開(kāi)始。所謂觀察就是我們有能力分開(kāi)事實(shí)以及批評(píng)。比方說(shuō)，事實(shí)是“我的數(shù)學(xué)考了六分”，批評(píng)是“你是豬嗎？”如果是基于觀察而描述出來(lái)的事實(shí)，那是有特定的時(shí)空，有特定的情境，事情都是很具體的。“我的數(shù)學(xué)只考了六分”，這個(gè)事實(shí)很具體。 可是批評(píng)就很模糊很籠統(tǒng)，涉及到的是每一個(gè)人主觀的感受。數(shù)學(xué)老師覺(jué)得“我數(shù)學(xué)只考了六分，我是豬”，可是說(shuō)不定你叫豬來(lái)考，它能夠考七分，比我還多一分呢！所以，把我比喻成豬，只是數(shù)學(xué)老師個(gè)人模糊而籠統(tǒng)的主觀的感受。 《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)里提到的四個(gè)要素，第一個(gè)要素是觀察，第二個(gè)要素是感受。如果你翻開(kāi)20多年前的經(jīng)典著作《EQ》這本書(shū)，《EQ》的序言里面，作者就提到了他非常高興，在美國(guó)的小學(xué)已經(jīng)開(kāi)始成立了表達(dá)情緒的情緒詞匯庫(kù)的課程。很可惜，在我們的教育里面，似乎還沒(méi)有開(kāi)始訓(xùn)練我們成立自己感受的詞匯庫(kù)。 想要能夠清晰地表達(dá)我們自己的感受，我們需要足夠的詞匯。所以不管是“情緒顆粒度”，或者是“悲傷的8000種理由”，都是在擴(kuò)增我們表達(dá)感受的詞匯。 感受既不是想法，也不是觀念，感受就只是感受而已。比方說(shuō)你開(kāi)車(chē)的時(shí)候遇到了紅燈，這時(shí)候我問(wèn)你說(shuō)，“你遇到紅燈，有什么感受？”你回答我說(shuō)“我覺(jué)得紅燈很重要，這樣交通才不會(huì)混亂?！边@個(gè)是觀念，這個(gè)是想法，這不是感受。感受可能是“我看到紅燈，覺(jué)得很沮喪”，或者“我看到紅燈，我覺(jué)得很焦慮”。 不管是沮喪或者是焦慮，那都只是感受，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)可言。當(dāng)你表達(dá)想法，當(dāng)你表達(dá)觀念的時(shí)候，你可以分得出“應(yīng)該與不應(yīng)該”、“對(duì)與錯(cuò)”?？墒歉惺芫椭皇歉惺?，是分不出對(duì)錯(cuò)，沒(méi)有所謂的正確與否的。 《非暴力溝通》這本書(shū)所提到的第三個(gè)要素是需要。需要是所有感受的來(lái)源，如果你沒(méi)有任何的需求，你就不會(huì)有感受。很多人日常生活充滿了各式各樣的感受，可是卻不去追究這些感受是怎么來(lái)的？是因?yàn)槟男┬枨鬀](méi)有被滿足？這實(shí)在很奇怪。這就好像我如果體重變重了，我變胖了，我不去檢討我到底最近是不是吃太多宵夜，或者我從來(lái)都沒(méi)有運(yùn)動(dòng)，卻跑去算命一樣。 《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)提醒的第四個(gè)要素是請(qǐng)求。當(dāng)我們提出請(qǐng)求的時(shí)候，盡量具體，盡量走正向的路線，也就是不要隨便使用否定句。比方媽媽一跟你見(jiàn)面，媽媽就問(wèn)你“怎么還不交男朋友”的時(shí)候，你對(duì)媽媽提出的請(qǐng)求是“媽媽?zhuān)覀兌嗔囊幌挛覀冃r(shí)候開(kāi)心的事情”，而不是用否定句跟媽媽說(shuō)“你少管我！” 文章來(lái)源：有聲小說(shuō)
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