看到校長(zhǎng)群里總是在討論團(tuán)建搞什么活動(dòng)好，要省錢還要有氣氛，里子面子都要有。今天就來(lái)和各位聊聊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何搞團(tuán)建的那點(diǎn)事。

1：怎么去組織老師去聚會(huì)吃飯唱歌之類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，旅游福利怎么設(shè)置？

建議是一月一次，老師每周上班5.5天，休息1.5天，周一及周二上午休息，周二下午上半天班。

每個(gè)月會(huì)抽出某個(gè)星期二下午做團(tuán)建。頻率是固定的，一般第二周開(kāi)全體大會(huì)，因?yàn)閷W(xué)校有團(tuán)隊(duì)PK的比賽，這個(gè)大會(huì)也相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)PK結(jié)果公布賽，第二周周二結(jié)果會(huì)出來(lái)，第三周的周二去團(tuán)建。

團(tuán)建的形式有吃飯、唱歌，此外，還可以看電影、去郊外踏青。

在團(tuán)隊(duì)PK中，獲勝的2個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠拿到每人100 的團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)，落敗的團(tuán)隊(duì)也可以去團(tuán)建，不過(guò)費(fèi)用需要AA制。

旅游福利是一年一次，時(shí)間在8月下旬。之所以沒(méi)有放在暑假課一結(jié)束，是考慮到有很多老師非常疲憊，而且要回家探親，所以時(shí)間安排在秋季開(kāi)課前。這是全體員工的旅游，還有骨干的旅游。

骨干的旅游費(fèi)用較高，人均近5000塊的旅游經(jīng)費(fèi)，有日、韓、東南亞等出國(guó)游，這當(dāng)然是在學(xué)校發(fā)展起來(lái)之后才開(kāi)始有的出國(guó)游，大概是在創(chuàng)業(yè)5年后才開(kāi)始的。學(xué)校需要測(cè)算一下自己的預(yù)算，根據(jù)自己的學(xué)校的情況進(jìn)行旅游安排。

2：學(xué)校應(yīng)該允許老師談戀愛(ài)嗎，這個(gè)問(wèn)題如何看待？

由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較特殊，老師與其它行業(yè)的作息時(shí)間不一致，這就導(dǎo)致了員工的戀愛(ài)比較困難，而且學(xué)校會(huì)有很多外地人。所以學(xué)校內(nèi)部對(duì)員工戀愛(ài)是不禁止的。

不過(guò)有一點(diǎn)需要注意，需要避開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)與自己團(tuán)隊(duì)成員談戀愛(ài)。防止有利益相關(guān)。

廣州卓越有4000多員工，之前禁止員工戀愛(ài)，如今也已放開(kāi)。所以，只要把利益問(wèn)題跟戀愛(ài)區(qū)分開(kāi)，員工之間戀愛(ài)就沒(méi)有問(wèn)題。

3：?jiǎn)T工有情緒應(yīng)該怎么梳理和引導(dǎo)？

針對(duì)梳理員工情緒，有5方面的建議：

第一，新員工培訓(xùn)要做好，良好的開(kāi)端是成功的一半。

員工有情緒，往往是對(duì)事情的前因后果不清楚，對(duì)學(xué)校的措施不夠理解，產(chǎn)生了誤會(huì)才會(huì)有情緒，如果讓員工充分了解之后，能大大減少負(fù)面情緒的情況。

第二，做招聘的人事老師每月定期跟員工溝通。

了解員工的情緒，生活工作中的困難，在產(chǎn)生負(fù)面情緒前，把情緒扼殺在搖籃里。

第三，學(xué)校制度要健全。

如果學(xué)校制度不健全，老師就會(huì)對(duì)學(xué)校有意見(jiàn)。因此，建議學(xué)校每年都要讓員工給學(xué)校提意見(jiàn)和建議。校長(zhǎng)對(duì)員工的意見(jiàn)建議都逐條看，并且做解釋。

第四，培養(yǎng)好干部。

新員工有情緒離職，很大的原因是她的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有做好工作。因此，要培訓(xùn)好干部，把新員工可能會(huì)產(chǎn)生的情緒告訴干部，并給出解決方案。

第五，做體驗(yàn)式團(tuán)建。

所謂體驗(yàn)式團(tuán)建，就是不同于傳統(tǒng)意義上的吃飯、KTV唱歌，而是組織一些能讓員工進(jìn)行深度體驗(yàn)，從而起到激勵(lì)員工作用的團(tuán)建活動(dòng)。比如，戶外拓展等。通過(guò)體驗(yàn)式團(tuán)建，來(lái)讓員工進(jìn)行分享交流，能增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)，及對(duì)學(xué)校的信心，從而見(jiàn)減少負(fù)面情緒。

4：如何提高員工積極性？

這應(yīng)該是很多中小機(jī)構(gòu)比較頭疼的問(wèn)題，而員工工作是否積極將影響到學(xué)校的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，那該怎樣提高員工積極性呢？

我認(rèn)為至少要做到兩點(diǎn)：

第一，校長(zhǎng)要思考一下團(tuán)隊(duì)員工工作積極性不高的原因是什么。

你要先看一下員工的動(dòng)力，如果在團(tuán)隊(duì)中他做與不做一個(gè)樣，做多做少一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣，那他就是沒(méi)有動(dòng)力的，因?yàn)檫@是人性。這種情況下，需要學(xué)校完善員工福利、獎(jiǎng)懲制度、薪酬激勵(lì)等。

第二，看員工是不是有能力。

很多校長(zhǎng)反饋，員工的工作態(tài)度不錯(cuò)，薪酬激勵(lì)體系也比較完善，但員工就是完不成任務(wù)，不積極主動(dòng)。這時(shí)候，你就要思考一下對(duì)員工是否有基本的培訓(xùn)。

因?yàn)槿硕际窍矚g做力所能及的事，當(dāng)他力不能及的時(shí)候，員工就會(huì)逃避，待在自己的舒適區(qū)。如果我們給到相應(yīng)的培訓(xùn)，會(huì)提高員工的能力，讓他有能力去做更多的事。

需要注意的是，培訓(xùn)之后，需要員工進(jìn)行輸出，可以是給你講，可以是實(shí)操，讓他在工作中得到應(yīng)用和鍛煉。當(dāng)他在工作中不斷得到成就感時(shí)，那工作積極性就有了。

5：學(xué)校老師認(rèn)為自己就是負(fù)責(zé)上課的，不想?yún)⒓诱猩顒?dòng)，怎么辦？ 

第一，在面試時(shí)跟員工講清楚，并且把職責(zé)寫進(jìn)制度里。

因?yàn)槲覀兌际敲褶k培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有學(xué)生學(xué)校就難以為繼，如果能在面試時(shí)就跟員工講清楚，接下來(lái)的工作就會(huì)比較好展開(kāi)，而且把它寫成制度，會(huì)強(qiáng)化員工的認(rèn)可。

比如，我認(rèn)識(shí)一個(gè)江蘇的校長(zhǎng)，學(xué)生人數(shù)雖然已經(jīng)有五六千人，但卻沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員，他認(rèn)為每一個(gè)人都是招生人員。所以，如果想讓老師參加招生活動(dòng)，那你就要給員工立好規(guī)矩。

第二，給到相應(yīng)的激勵(lì)。

老師不愿意招生，還有一個(gè)原因是激勵(lì)不到位。所以，我們要采取正面激勵(lì)的方式，將招生跟薪酬績(jī)效掛鉤，老師才會(huì)有足夠動(dòng)力。

那要怎樣設(shè)置激勵(lì)制度呢？激勵(lì)制度的設(shè)立要考慮到激勵(lì)成本和業(yè)績(jī)目標(biāo)。

我們先看一下激勵(lì)成本的控制。如果是班組課為主的機(jī)構(gòu)，招生激勵(lì)成本最好不要超過(guò)招生營(yíng)收的6%，如果是一對(duì)一為主的機(jī)構(gòu)，最好不要超過(guò)8%（大機(jī)構(gòu)基本也是這個(gè)數(shù)值）。

之所以一對(duì)一要比班組課設(shè)置的提成高，是因?yàn)榘嘟M課客單價(jià)比一對(duì)一低，且引流課學(xué)生相對(duì)好轉(zhuǎn)化，而一對(duì)一客單價(jià)高，談單往往依賴于咨詢師的能力，越高提成越能激發(fā)出咨詢師的潛力。

在業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)置上，要根據(jù)校區(qū)的多種因素進(jìn)行綜合考慮制定的：比如獲取市場(chǎng)資源量，校區(qū)的發(fā)展階段，能給到的資源支持等各方面。

所以，在完成上述兩方面的工作后，我們接著再把激勵(lì)具體分為個(gè)人激勵(lì)和團(tuán)體激勵(lì)。

A,個(gè)人激勵(lì)上，參考上面的成本控制。

我們一般按照“3%+3%”的提成模式走，第一個(gè)3%指的是老師的單筆提成，只要你能從市場(chǎng)上招到一個(gè)學(xué)生，你就可以提學(xué)生學(xué)費(fèi)的3%，另外3%提成，是根據(jù)你達(dá)到的不同業(yè)績(jī)（也就是業(yè)績(jī)目標(biāo)），按梯度給的。

比如完成兩萬(wàn)的業(yè)績(jī)，只能給1%的提成，完成3—4萬(wàn)的業(yè)績(jī)，給到2%的提成，完成5萬(wàn)，給到3%的提成。

總之，只要老師參與到地推招生，然后還正常授課，他就應(yīng)該拿到相應(yīng)環(huán)節(jié)的報(bào)酬。

B.團(tuán)體激勵(lì)則跟個(gè)人激勵(lì)有所區(qū)別。

團(tuán)體激勵(lì)首先要分組pk。

如果你的學(xué)校里有不同的科目，可以學(xué)科分組pk，如果你的學(xué)校只有一個(gè)科目，可以按小學(xué)初中高中不同階段分組pk，只要項(xiàng)目主管帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)成了業(yè)績(jī)目標(biāo)就要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)業(yè)績(jī)考核可以有對(duì)應(yīng)指標(biāo)，比如要達(dá)到多少的業(yè)績(jī)總額，以及多少學(xué)生數(shù)。

同時(shí)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)不能再以提成的形式發(fā)放，而是以非獎(jiǎng)金的形式，比如獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)出去旅游，團(tuán)建等。這樣既在內(nèi)部形成了競(jìng)爭(zhēng)，又通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)在團(tuán)體內(nèi)塑造出團(tuán)結(jié)的氛圍。

6:老師執(zhí)行力不高，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，如何提高員工執(zhí)行力？

員工之所以存在執(zhí)行力不高，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：

第一，員工不知道干什么。

比如，有的學(xué)校把員工招來(lái)了，但沒(méi)有崗位職責(zé)、沒(méi)有制度要求等，這種情況下，員工就不知道該干什么。

因此，學(xué)校要制定清晰的各部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，在員工入職后，要組織員工學(xué)習(xí)，組織考試，并讓員工簽證確認(rèn)。

第二，員工不知道怎么干。

有部分員工入職，但他對(duì)這個(gè)行業(yè)、崗位很陌生，執(zhí)行力自然高不到哪兒去。

因此，校長(zhǎng)布置工作的時(shí)候指令要明確到位。比如，招生工作，需要講解清楚，我們?yōu)槭裁匆e辦這個(gè)活動(dòng)，是提高美譽(yù)度還是市場(chǎng)影響力？招生活動(dòng)方案的具體內(nèi)容是什么？需要老師做什么？我們的目標(biāo)是什么？