首屆中國國際進口博覽會將于今年11月5日至10日在上海舉行。作為城市公共交通的主力軍，上海地鐵將緊緊圍繞“安全第一、運力充分、保障有力、服務優(yōu)良”的工作目標，承擔起觀展大客流運送和疏散的重要任務?！罢箷[世界精彩，地鐵迎八方賓客”，上海地鐵將以“最美地鐵人”為標準，為觀展乘客提供優(yōu)質(zhì)服務。

“最美地鐵人”不僅體現(xiàn)在臺前溫馨靚麗的窗口服務，同樣也包括幕后精檢細修、精心調(diào)度作業(yè)的地鐵工作人員?！暗罔F萬象”重磅推出“服務進口博覽會 我是最美地鐵人”系列，將客運服務、維護保障、運營管理等各崗位地鐵人的風采一一呈現(xiàn)，更有進口博覽會地鐵出行引導和服務提示等溫馨小貼士。

上海地鐵人，讓我們一起倒計時、共同加油！

進口博覽會，我們來了！

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負責網(wǎng)絡運營調(diào)度生產(chǎn)指揮的總體管理和指導，主要負責網(wǎng)絡運營協(xié)調(diào)與應急指揮室（COCC）及各線路控制中心（OCC）實施行車、電力、環(huán)控系統(tǒng)調(diào)度的業(yè)務管理，并負責網(wǎng)絡化調(diào)度生產(chǎn)質(zhì)量的跟蹤分析、監(jiān)督考核、 質(zhì)量改進的策劃。

擔負網(wǎng)絡客運組織、客運服務、客運設施的運營組織協(xié)調(diào)職能，負責網(wǎng)絡客運服務的總體管理和指導；主要負責滿意度指數(shù)、客運服務達標率的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并負責網(wǎng)絡化運營管理服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析、投訴認定、監(jiān)督考核、服務質(zhì)量改進的策劃。

負責路網(wǎng)運行計劃的編制和對路網(wǎng)行車組織進行跟蹤和監(jiān)督的專業(yè)管理部門。

擔負網(wǎng)絡運營組織協(xié)調(diào)（行車組織）的職能，主要負責網(wǎng)絡化運營管理行車質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析、監(jiān)督考核、行車質(zhì)量改進的策劃。

擔負網(wǎng)絡運營組織協(xié)調(diào)的職能，負責網(wǎng)絡運營安全對策與研究，運營應急處置預案的總體管理和指導，分析路網(wǎng)運營質(zhì)量事件，管理網(wǎng)絡運營線路防臺防汛，指導各運營公司客傷處理和公眾責任保險管理。

距離中國國際進口博覽會開幕還有

                       41 天

         服務進口博覽會

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