作者：小涵    微信公眾號(hào)：小說(shuō)寫(xiě)作指南

“愿意，在角落里唱沙啞的歌，再大聲也是給你，請(qǐng)?jiān)徫?，不?huì)說(shuō)話?！?/p>

by陳奕迅《不要說(shuō)話》

最近，黃渤導(dǎo)演的電影《一出好戲》叫好又叫座。熟悉娛樂(lè)圈的人都知道，黃渤長(zhǎng)得不帥，學(xué)歷也不高，卻八面玲瓏，討人喜愛(ài)。

其中最主要的一個(gè)原因是——黃渤很會(huì)說(shuō)話。在參加《魯豫有約》的時(shí)候，主持人魯豫調(diào)侃他，聽(tīng)說(shuō)你現(xiàn)在可以啊，很火是吧？黃渤這樣回答，那肯定是火，你想都坐在這兒跟魯豫聊天了，那還能不火嗎？一句話化解了有殺傷力的問(wèn)題，還不動(dòng)聲色的把自己、魯豫和節(jié)目組全夸了。

你的嘴巴，就是你的風(fēng)水。心理學(xué)家家丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為，與人溝通屬于情商的一部分，一個(gè)人能否取得成功，主要看情商。我們的智商很大一部分由基因決定，情商則取決于我們后天的學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，只需掌握這三步。

一

好好說(shuō)話第一步——懂得保持沉默

生活中有這么一種人，說(shuō)話惹人嫌，自己卻不自知，他們誤把刻薄當(dāng)幽默，誤把不合時(shí)宜當(dāng)坦誠(chéng)。他們大大咧咧，口無(wú)遮攔，該閉嘴的時(shí)候不閉嘴，給自己惹了不少麻煩。

有這么一個(gè)故事，講的是一戶人家添了孩子，親朋好友都來(lái)祝賀，有人說(shuō)，這個(gè)孩子腦門(mén)大，以后肯定聰明；有人說(shuō)，這個(gè)孩子愛(ài)笑，以后能當(dāng)喜劇演員，有人嘆了一口氣，哎，不管怎么樣，他以后也是要死的。主人家勃然大怒，把那個(gè)人轟了出去。這個(gè)人說(shuō)的話有錯(cuò)嗎？沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)槿硕家呦蛩劳觯e(cuò)就錯(cuò)在說(shuō)話不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，瞎說(shuō)大實(shí)話。

我之前實(shí)習(xí)的公司，有一位同事也是這種人，他自認(rèn)為風(fēng)趣幽默，卻總和別人開(kāi)一些不合時(shí)宜的玩笑，讓人不舒服。和他搭檔的哥們兒是個(gè)老實(shí)人，女朋友劈腿了，他就在公司里天天喊人家“綠巨人”，氣得人家和他反目成仇。

公司來(lái)了位剛畢業(yè)的女大學(xué)生，他見(jiàn)面就喊人家”飛機(jī)場(chǎng)“，女孩見(jiàn)他就繞著走。除了捉弄同事，他還把領(lǐng)導(dǎo)起了各種各樣的綽號(hào)，什么“地中?！崩?，“老妖怪”啦，搞得人盡皆知。

自然而然，他在公司里四處樹(shù)敵，人際關(guān)系糟糕，但他卻覺(jué)得不是自己的錯(cuò)，而是別人開(kāi)不起玩笑。

風(fēng)趣幽默不是拿別人的缺陷痛點(diǎn)開(kāi)涮，讓別人陷于尷尬的境地，那是尖酸刻薄。

坦誠(chéng)大度也不是口無(wú)遮攔，說(shuō)話毫不顧及他人感受，那是自私愚蠢。

這位同事雖然能力出眾，但因?yàn)榍樯踢^(guò)低說(shuō)話口無(wú)遮攔，工作多年一直碌碌無(wú)為。

成年人的社交中，要知道：別人不是你的父母，沒(méi)有義務(wù)去包容你和寬容你。坦蕩不是不說(shuō)假話，只說(shuō)真話，而是懂得有的真話能說(shuō)，有的不能說(shuō)。

如果你的話惹別人不高興了，請(qǐng)及時(shí)閉嘴和道歉，而不是大大咧咧地說(shuō)，哎呀，和你開(kāi)個(gè)玩笑而已，你別介意啊。

沉默永遠(yuǎn)是你保護(hù)自己的最佳武器，聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)重要，如果你還沒(méi)學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，請(qǐng)學(xué)會(huì)閉嘴！

二

好好說(shuō)話第二步——不要隨便評(píng)判他人

昨天，表妹圓圓給我打電話，說(shuō)了一件又好氣又好笑的事兒。

圓圓在姑姑的介紹下去和一個(gè)男孩兒相親，男孩兒剛剛打完籃球，人高馬大，面目硬朗。見(jiàn)到他的第一眼，圓圓看他穿著大背心，大褲衩，雖然有點(diǎn)不開(kāi)心，但還是小鹿亂跳?？墒莾扇藳](méi)說(shuō)幾句話，圓圓就借口上廁所，匆匆告辭。

為什么？圓圓告訴我，兩人剛見(jiàn)面，男孩兒說(shuō)完你好后，就直愣愣地上下打量著她，還沒(méi)等她自我介紹完，他就說(shuō)，哎呀，你怎么穿這么短的裙子？還化了這么濃的妝，感覺(jué)不像是居家過(guò)日子的女人，不過(guò)我喜歡。

圓圓當(dāng)時(shí)心中一萬(wàn)個(gè)不爽，我把自己打扮的美美的來(lái)見(jiàn)你，你穿得這么隨便算了，還任意評(píng)判我，你當(dāng)自己是誰(shuí)啊。

于是，這次相親兩人最終不歡而散?；厝ズ螅泻⒂职l(fā)過(guò)來(lái)微信，“妹子，我這么高，你這么矮，我這么黑，你這么白，我這么瘦，你這么肥，我這么素面朝天，你這么濃妝艷抹，我覺(jué)得咱倆挺合適的，說(shuō)吧，下次約會(huì)什么時(shí)候，老漢我隨時(shí)奉陪！”圓圓二話不說(shuō)，直接拉黑了男孩兒。

這個(gè)男孩犯的錯(cuò)誤很多人也都犯過(guò)，那就是在沒(méi)有充分了解對(duì)方是個(gè)什么樣的人的情況下，隨意評(píng)判他人。生活中有這么一種人，與人交往時(shí)好為人師，自以為是。哎呀，你穿超短裙，肯定風(fēng)騷不正經(jīng)；哎呀，你這次考試不及格，肯定沒(méi)有好好學(xué)習(xí)；哎呀，你居然不吃香菜，肯定挑食難侍候……

他們?cè)u(píng)判完他人后，還會(huì)給出一些可笑的建議；你應(yīng)該怎么怎么做，怎么怎么樣。

他人需要的是理解，而不是評(píng)判，如果你總打著為他人好的名義評(píng)判他人，要求他人做出改變，你就會(huì)成為孤家寡人。

菲茨杰拉德在《了不起的蓋茨比》中說(shuō)過(guò) ，我年紀(jì)還輕，閱歷不深的時(shí)候，父親教導(dǎo)過(guò)我一句話，我至今還念念不忘。“每逢你想要批評(píng)任何人的時(shí)候，”他對(duì)我說(shuō)，“你就記住，這個(gè)世界上所有的人，并不是個(gè)個(gè)都擁有你那些優(yōu)越條件?！笔前?，我們認(rèn)識(shí)自己尚且不易，何況是認(rèn)識(shí)他人？

三

好好說(shuō)話第三步——學(xué)會(huì)使用“狀態(tài)＋感受”

買(mǎi)車(chē)票時(shí)，有人插隊(duì)，擠進(jìn)你的面前，你會(huì)怎么辦？自習(xí)室里，有人大聲吵鬧，你會(huì)怎么辦？別人的不良行為影響到了你，你會(huì)怎么辦？

大學(xué)的時(shí)候，我有一個(gè)舍友小濤中午不午睡，愛(ài)用手機(jī)大聲放歌。

室友東哥很氣憤，好幾次和他吵架，你能不能別放歌了？你是不是存心讓大家睡不好覺(jué)！你有點(diǎn)素質(zhì)好嗎？這些話，當(dāng)時(shí)有用，可過(guò)了一段時(shí)間，他又開(kāi)始午休時(shí)放歌。

一個(gè)悶熱的午后，小濤又用手機(jī)放歌了。東哥說(shuō)：小濤，你放歌的時(shí)候我在午睡，被吵醒的時(shí)候，我感到很不爽……

小濤立馬回嘴，我放歌礙你啥事了？你不爽和我有什么關(guān)系？別人都能睡著就你睡不著？

這次東哥沒(méi)像往常一樣反唇相譏，而是心平氣和的說(shuō)，我相信你放歌不是無(wú)意吵別人的，可是我的睡眠比較淺，容易醒，所以你能否將音量調(diào)低一點(diǎn)？

做好吵架準(zhǔn)備的小濤驚訝的看著東哥，居然默默點(diǎn)了點(diǎn)頭，戴上了耳機(jī)。之后，中午他再也沒(méi)有在宿舍放過(guò)歌。

后來(lái)我問(wèn)東哥，是什么魔力改變了小濤的行為。東哥說(shuō)，之前對(duì)待一個(gè)自己看不慣的行為，他就認(rèn)定對(duì)方是存心的，是不想讓別人好，這個(gè)人有問(wèn)題。于是溝通的時(shí)候，他訴諸于激烈的情緒，而不是理智。

直到看了一本叫《非暴力溝通》的書(shū)，對(duì)待他人影響自己的不良行為，作者給出了解決之道，要對(duì)事不對(duì)人，要聚焦于事情而不是批判個(gè)人的品格。最重要的是：當(dāng)我們想要改變他人的行為與他人溝通時(shí)，先試著描述自己的狀態(tài)與感受，這樣別人才能理解自己的行為對(duì)你的影響，從而真正做到改變。

四

發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為，人的氣質(zhì)是天生的，但是性格能經(jīng)過(guò)后天努力，往好的方向培養(yǎng)，改變。

有人天生內(nèi)向不假，可是不愛(ài)與人交流不代表情商低，不會(huì)說(shuō)話。

外向的人喜歡與人交往溝通，在與外界的積極交往中，他們能不斷提高自己的溝通能力。

所以說(shuō)，想成為一個(gè)情商高的人，請(qǐng)勇敢地走出去，去試錯(cuò)，去交流。而不是躲在自己厚厚的殼里自怨自艾，哎呀我就是天生不會(huì)說(shuō)話，什么都改變不了的，我就是這樣的人。

在與人交往時(shí)，我們要做到多聽(tīng)少說(shuō)，要有同理心，試著去理解他人的感受，而不是隨便評(píng)判他人。幽默中有分寸，坦蕩中有保留，方能成為受歡迎的人。