一：運營入門必知首先，我也是一個剛剛跨了半個門檻還未真正入門的人，以下分享是基于三節(jié)課的課程學習加之個人實習經歷所得，目前的認知可能過于膚淺~ A、運營是什么？ 比如，你做微商，想著怎么讓更多的用戶來賣產品，使成單率提高；你寫文章，想著怎么漲更多的粉絲；你是某某社群群主，怎么讓成員更加活躍......這一系列的事情其實都是運營 用老黃的話說：運營是結合你的業(yè)務類型，通過一系列穿針引線的手段，達到產品價值最大化。無外乎，運營就是想盡辦法，讓一個東西運轉起來，搭建起用戶和產品之間的橋梁。 B、運營做什么？ 當下一般將運營分為用戶運營、內容運營、活動運營，此外還有其他分類，例如新媒體運營、產品運營、社群運營等。你面對的用戶群體不同，那所做事情也各不相同。 運營的行業(yè)有傳統(tǒng)運營和互聯網運營。傳統(tǒng)行業(yè)是以成交為導向的，和用戶之間的粘系不大，互聯網行業(yè)則是以目標為導向，希望通過運營手段締結起產品和用戶的一種長期關系。 C、運營要轉變思維 我身邊有很多這樣的現象，遇到問題，本可以百度解決或者自己仔細審查問題就可以解決的事情，卻偏偏喜歡問：XXX幫我看看怎么了？ 這和我們要提到的運營思維有什么關系？ 其實，不只是運營需要改變思維，任何事情都需要如此，才能看到自己的短處，讓問題得到本質化的解決。遇到事情一定要反復的問自己為什么？如果解決不了那就去借助第三方工具，自己實在解決不了的問題再去請教別人， 給大家舉個例子：在公司實習，負責的工作是對接業(yè)務和設計，有時候業(yè)務需要設計修改某圖片，和我反饋，其實僅僅是弄個圖片大下問題，那我是該將需求再提交給設計嗎？我的做法是，雖然我不負責設計，但這個事情我是可以自己解決的，且如果提交給設計的話問題很可能要拖個一兩天，而且我也不會篡改設計的內容等，是絕對尊重大家的，那這個時候我會自己去改，確保工作效率。 那運營也是需要改變思維的，打破你墨守陳規(guī)的思維方式，多去思考。 D、運營的工作流程和全貌 1.制定策略 這是很必要的，在負責某工作的運營時，都要提前去考慮：產品當下的發(fā)展情況如何、有什么問題，再根據實際情況制定出相關策略 2.分解目標，規(guī)劃工作 這個事情就好像你要一個月減5斤，那你要細致規(guī)劃到每周瘦多少，每天吃什么，運動多長時間。身邊有很多朋友，報考一些資格考試，然后就坐等考試，考完唱涼涼~他只有一個大目標，卻沒有將目標分解，沒有具體落實行動，考得上他是天才！ 3.執(zhí)行落地 這時候就要真正做點事情了，明確自己現階段的任務，根據排期表去完成任務，確保任務進度 4.數據分析，調整方向 昨晚和朋友聊天，他和我說那產品將前期事情做完，產品上線那以后不就沒什么事啦！這是錯誤的觀點啊！要做的事情很多，產品上線，你要實時跟進每個環(huán)節(jié)，分析每個環(huán)節(jié)出現的問題，進而進行產品的不斷優(yōu)化，做運營也如此，執(zhí)行完一件事不是就這樣完了，要學會去對整個運營過程進行復盤，發(fā)現其中的問題，不斷去改進機制，并且吸取經驗！ 二：文案寫作方法
A、高轉化率文案的寫作 很顯然，文案的價值不可忽略，很多新人在剛從事運營工作時，接觸的第一件事情十有八九是文案。 約瑟夫.休格曼的《文案訓練手冊》一文中提到“滑梯效應”，即文案的目的是為了讓大家讀第一句話，讀完第一句話的目的是讀第二局......那么，你在寫文案的時候是不是出于這樣的目的？又是怎么做的呢？ 上圖中給出了大家完整的標題寫作套路，大家不妨去試試~ 題目：運用上面的寫作方法給以下房源寫一個高轉化率標題 老客戶（成功訂房）再次成功訂房時, 可得500元租房紅包 老客戶推薦新客戶（成功訂房），老客戶 B、中長型文案寫作方法 原圖： https://upload-images./upload_images/11987024-93cbe47bea58ff03.png https://upload-images./upload_images/11987024-4b66608bcbd7718b.png https://upload-images./upload_images/11987024-ef691e565a359557.png https://upload-images./upload_images/11987024-4e4b356280a58acf.png |
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