前兩天在米問社區(qū)看到一位毅家人的帖子，完整記錄了自己從寫第一封開發(fā)信開始，到最后得到客戶肯定的全過程。

文章里附了一些具體郵件的截圖，當(dāng)然這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)應(yīng)該是這里每個(gè)詞每句話每封郵件背后所體現(xiàn)的思維，這些東西才是大家應(yīng)該去借鑒，并且可以不斷去復(fù)制的。

不管你現(xiàn)在正在做什么產(chǎn)品，我相信它們都有效。

下面我們一起來看。

從2016年4月開始陸續(xù)購買四門米課外貿(mào)課程，到現(xiàn)在2018年6月，兩年的時(shí)間。

'Your sales pitch is much better than 99% of the ones I usually get'

在這個(gè)周六的早上打開看到這么一封郵件，有些雞凍！?。?汪晟老師的課經(jīng)常提到pitch這個(gè)詞，這回是感受到了這個(gè)詞的意思，就是“推銷”。

第一封開發(fā)信使用的知識(shí)點(diǎn)：

1-發(fā)郵件的時(shí)間選在客戶當(dāng)?shù)氐纳习鄷r(shí)間，使用了郵箱的定時(shí)發(fā)送功能。

2-開發(fā)信的標(biāo)題形式來源于毅冰老師，以下是原話：

舉個(gè)例子，假設(shè)我是做太陽能燈具的公司DEF Co.,Ltd.，目前公司最大的客戶是美國的Home Depot, 盡管可能是通過貿(mào)易商做的，不是直接合作，但是完全可以將其當(dāng)做一個(gè)開發(fā)新客戶的籌碼！

如果是要寫一封開發(fā)信給美國的ABC Inc. (這個(gè)名字是我編的，如有雷同，純屬巧合)，我從Google上了解一些這個(gè)公司的信息，知道他們是美國的進(jìn)口商，在做太陽能燈具系列，希望能試著開發(fā)這個(gè)客戶，我一般會(huì)這樣寫主題：

“Re: ABC Inc./ Hompe Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd”

其中，ABC Inc. 代表了客戶的公司名，你在寫給他的主題上首先加上他們的公司名，表示對(duì)他們公司的尊重；

Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽能燈具供應(yīng)商，即表明了實(shí)力，也引起他的興趣；

最后的DEF Co.,Ltd代表自己公司。

這樣一來，假設(shè)你找對(duì)了人，這個(gè)正是ABC公司太陽能燈具的buyer(買手)，又或者是他們某一個(gè)主管，突然收到這么一個(gè)主題的郵件，Home Depot的供應(yīng)商找上門了，他就會(huì)想應(yīng)該看看是否有合作機(jī)會(huì)，是否比原有供應(yīng)商更好？Home Depot今年在采購哪幾款燈具？

那么，他打開郵件的概率就會(huì)非常大！

除此之外，這個(gè)主題的設(shè)置還有一個(gè)好處，就是即使客戶暫時(shí)不回你郵件，只是放在收件箱里，但是將來的某一天他突然想讓你報(bào)價(jià)，很容易就能找到這封郵件！只要關(guān)鍵詞鍵入Home Depot,很快便能找到。

很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老業(yè)務(wù)員戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，主題遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他東西重要，有的時(shí)候甚至比郵件正文和報(bào)價(jià)單都重要。

3-郵件開頭有明確的人名，這個(gè)良好意識(shí)來之料神老師其中的一節(jié)米課天天說“提高開發(fā)信回復(fù)率的重要細(xì)節(jié)”

4-郵件最后一段是用了毅冰課程里面的知識(shí)點(diǎn)，這樣寫就是為了跟進(jìn)打開郵件的客戶留下的尾巴。

I will send you our presentation for your review in another separate email soon。

5-第一封開發(fā)信我就使用了圖片，因?yàn)橥絷衫蠋熣f過不要束縛自己。

第二封開發(fā)信使用的知識(shí)：

1-汪晟老師說過寫開發(fā)信的時(shí)候心里默念:'It is not about you', 那既然與我無關(guān)，就要寫跟客戶有關(guān)的內(nèi)容了。

在復(fù)盤這個(gè)客戶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶在領(lǐng)英頭像上使用的是一張和一個(gè)小男孩手牽手走在河邊的照片，于是我把這個(gè)信息記錄在了我的“客戶來源表”里，以便對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。料神老師說過我們找到的客戶總要匯總到一個(gè)表里面，管理客戶資料，用Excel表就很好。

正好寫給客戶郵件的當(dāng)天是六一兒童節(jié)，簡單說了下中國六一兒童節(jié)的情況，然后問了下美國的六一兒童節(jié)是怎么過的，因?yàn)槲艺娴牟恢烂绹牧粌和?jié)是怎么過的，料神老師說過可以問客戶的，畢竟我們沒有生活在他們的國家，這也可以成為一個(gè)交流的話題。

之后就祝他小孩節(jié)日快樂，并且說明是在哪里看到的信息。

2-使用已知客戶公司其他員工的郵箱命名規(guī)律來猜測(cè)聯(lián)系人郵箱。我沒有用驗(yàn)證工具，因?yàn)榱仙窭蠋熣f過驗(yàn)證工具只是輔助，不是百分百準(zhǔn)確的。

寫得有點(diǎn)亂，請(qǐng)各位見諒，想表達(dá)的意思就是當(dāng)能把知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通的時(shí)候，帶來的效果真的很大！