家政服務包括保姆、保潔、育兒嫂、月嫂、鐘點工、家教、護工、通下水道、清洗抽油煙機等。傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領域，200多個服務項目。

傳統(tǒng)家政行業(yè)的運作模式存在不少痛點：

1.社區(qū)粘貼小廣告，頻繁撥打服務電話都容易讓人心生厭煩，渠道貧乏，業(yè)務開展難度大；

2.從業(yè)人員信息不全，亂象叢生，難以建立客戶信任，而服務內(nèi)容也是五花八門缺乏系統(tǒng)管理；

3.更嚴重的是，缺乏售后跟蹤，滿意度調(diào)查，難以形成良好口碑和二次開發(fā)等。

目前家政行業(yè)的規(guī)模已然不小，放眼未來，市場需求還有很大空間，這個行業(yè)還會有很大發(fā)展。作為一個現(xiàn)代化的服務行業(yè)，針對行業(yè)內(nèi)的特殊情況有必須采用全新的處理方法。

好在隨著微信小程序的高速發(fā)展，已經(jīng)有一批先行者踏足小程序平臺，并且建立了相對完善的家政服務小程序。

家政服務小程序對用戶、商家有什么好處？對用戶來說，用戶可以在線預約，享受貼心一站式服務，方便省心。對商家來說，商家在線便能獲取消費者信息、訂單信息、實現(xiàn)準時、準確、快捷的上門服務。當然，我們能提供的不只是這些。

家政服務小程序不僅能讓企業(yè)能夠快速、高效管理門店的預約業(yè)務，方便企業(yè)能隨時隨地、靈活管理門店的預約服務，還能完成收銀操作；員工也能隨時隨地、迅速并清晰地了解自己的預約訂單，并提前做好安排。

1. 附近五公里內(nèi)展示：

供求對接更精準，提高家政公司的精準流量；

2. 在線預約下單：

用戶可在小程序平臺上直接預約服務，一鍵下單，方便快捷，拉近商家與消費者用戶之間的距離，提高商家的服務質(zhì)量，增加客戶二次消費的可能性；

3. 信息及時更新：

工作人員信息一鍵錄入，并提供身份證明，有效可靠，建立消費者信任感；

4. 售后訂單評價管理：

數(shù)據(jù)分析幫助商家更好完善服務體系，針對性加強員工培訓，制定后續(xù)有效的營銷戰(zhàn)略；

5. 多門店統(tǒng)一管理：

可入駐多家門店，甚至多個城市使用同一平臺，后臺統(tǒng)一管理，不僅僅搶占周邊市場，更可開拓更多地區(qū)生意；

6. 多樣化營銷推廣：

優(yōu)惠券、語音紅包、儲值卡、積分換購、大轉盤、在線拼團、限時秒殺等數(shù)十種推廣秘籍，都可以在小程序后臺自由調(diào)用；

7. 個性化功能定制：

提供個性化定制服務，由騰訊首批優(yōu)質(zhì)技術服務商提供專業(yè)的小程序開發(fā)技術服務，定制專屬服務平臺，打造品牌獨特性。

家政服務行業(yè)開發(fā)微信小程序是適應當下移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個契機，通過小程序幫助家政行業(yè)更好的對接線下，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。當然，除了乘上小程序的東風，行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)化、流程化、精細化也是必須遲早要實現(xiàn)的。讓我們期待家政服務更好的明天吧。