中國乃禮儀之邦,時時處處無不重視交往禮儀。職場中更是細(xì)節(jié)處見教養(yǎng),掌握基本的職場禮儀,將大大提升一個人的職業(yè)形象。餐桌是職場人交往的重要戰(zhàn)場之一,這樣的飯局往往不好應(yīng)付,很多的潛規(guī)則需要注意。為了不出丑提早跟精英菌了解一下: 赴宴前: ● 餐前準(zhǔn)備:職業(yè)形象是給人的第一印象。赴宴前保證儀表的整潔,穿戴得體。衣著整潔無異味,鞋子光亮,女士絲襪無勾絲,破洞(最好備用一雙)以免產(chǎn)生尷尬。 ● 守時:遵守約定時間,不要太早更不能遲到。根據(jù)路線合理安排好時間,要比客人先到,做好迎接的準(zhǔn)備工作。 ● 提前準(zhǔn)備:第一次與客戶約飯,事先打探下對方的喜好。了解酒店餐飲特色,客人點餐時做以介紹。 用餐中: 客人抵達(dá)后,分賓主落座。通常受邀者聽從東道主的安排, ● 座次安排:座次以“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。圓桌用餐,正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。如果你跟著老板一同出席,應(yīng)該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。 ● 就坐后,坐姿端正,輕靠椅背。切忌整個人癱坐在椅子中、雙手托腮、四下張望。 ● 點菜:客人到齊后,將菜單遞交到主人、主賓手中,請最尊貴的客人先點餐。通常情況下,客戶都會點一或兩道菜意思一下便將重任交給東道主。在得到允許的情況下,先咨詢與客人同行的陪同人員的用餐需求,在進(jìn)行安排。 ● 席間的溝通交流中避免說話時比比劃劃??谥杏惺澄飼r切忌不要講話,避免湯汁噴濺。 ● 不要在談話過程中揮舞著盛有食物的勺子或叉子。 ● 用餐要文雅,吃的時候應(yīng)閉嘴細(xì)嚼慢咽,不要發(fā)出咀嚼聲和舐咂嘴的聲音,喝湯時候不要發(fā)出“呼嚕呼?!钡穆曇?。 ● 小心轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,避免碰倒他人的餐具、酒杯。 ● 幫客人布菜時要使用公共餐具。 ● 使用牙簽時,以手遮口做以掩飾。不要對著別人張口剔牙。 敬酒時: 餐桌飲酒,歷史悠久。酒也能在恰當(dāng)?shù)臅r候增加餐桌氛圍,增進(jìn)彼此交流氣氛。飲酒的禮儀在餐桌上必不可少,也需要學(xué)習(xí)了解。 ●:等領(lǐng)導(dǎo)們相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯,以示尊重。 ●:可以多人敬一人,決不可一人敬多人。 ●:敬別人酒,碰杯后先干為敬;如果只是禮節(jié)上的敬酒,互相示意,喝一小口也沒問題。 ●:敬領(lǐng)導(dǎo)酒,杯口要低于領(lǐng)導(dǎo)。如果是領(lǐng)導(dǎo)被下屬敬酒,杯子則不需要太低。 ●:酒桌上,時刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的眼色,不時為客戶、領(lǐng)導(dǎo)添酒。幫客戶倒酒時要“杯壁下流”慢慢倒,斟滿為宜;為領(lǐng)導(dǎo)添酒,“快進(jìn)快出”,多點沫子少點酒。老板嘛!酒桌上還是要適當(dāng)照顧的。 ●:敬酒以順時針順序,不要落下別人。有重要人物在場則先敬長輩、再敬領(lǐng)導(dǎo)。 結(jié)束后: 晚宴需要結(jié)束時,一定以尊者為主,不要擅做主張。結(jié)賬前咨詢在座嘉賓是否還有其他需要。結(jié)束送別時,門口侯立躬身感謝對方的到來并陪同老板送至電梯口、飯店門口。 應(yīng)酬飯局是一項職場技能,看似簡單其中蘊含著大量的學(xué)問。懂得職場禮儀,抓住溝通時機處理事情才能事半功倍,而好的行為舉止也可以彰顯個人教養(yǎng)、魅力。 |
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