不知為什么,很多人似乎都有一個(gè)開咖啡館的夢(mèng)想。然而,真正能夠留住客人“心”和“屁股”的咖啡館,除去杯中之物,小編幫你羅列了一下開咖啡店所要面對(duì)的問(wèn)題,開咖啡店前請(qǐng)看一下。 1.尋址 一家店,什么最重要?定位?裝修?服務(wù)?口味?這些都很重要,但是對(duì)于一家餐飲店來(lái)說(shuō),最重要的一定是選址,選擇合適的好的位置比什么都重要。畢竟一家餐飲店近七成的營(yíng)業(yè)額是由選址所決定的。相比飯店和普通飲品店,咖啡店因?yàn)榭Х鹊奶厥庑愿鼞?yīng)該注重選址問(wèn)題??梢哉f(shuō),90%倒閉的咖啡店就是死在了選址上面。而選址,是開一家咖啡店過(guò)程中,最難也是陷阱最多的一個(gè)環(huán)節(jié),這陷阱也許是房東給你的,也可能是你自己挖的。 當(dāng)我們手里握著一筆開店資金,開始去找理想的店面時(shí),我們的期望是什么?如果你想的是,要找一個(gè)“曲徑通幽處”的地方,那么我一定會(huì)想辦法通知你家人打暈?zāi)?,阻止你開店??Х仍趪?guó)內(nèi),地位略尷尬。不像飲食店,人們天天想著要去哪里吃,會(huì)主動(dòng)去尋店,吃的好吃了覺得逼格高了會(huì)常來(lái),咖啡不會(huì)。而咖啡在飲用上的特點(diǎn),注定了外賣的口感缺失,要遠(yuǎn)超奶茶、果汁等品相。一家咖啡店的營(yíng)業(yè)額,完全取決于店門口的人流量,沒有人流量的店,別說(shuō)是盈利,能少虧點(diǎn)就謝天謝地了。不要迷信咖啡是種優(yōu)雅的飲品之類的過(guò)時(shí)小資文了。如果沒有足夠的人流量,你東西再好也沒用,沒有人流就談不上捕捉率,更談不上消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。我們可以看下星爸爸的選址,再看看麥當(dāng)勞的選址,哪個(gè)不是守著人流密集的地方?真的,再說(shuō)一遍,人流稀少的地方打死也不能開店,哪怕房租是免費(fèi)也不行。我還真見過(guò)不止一個(gè)(咖啡店)老板,被房東用低廉的房租吸引過(guò)去開店,然后沒多久就灰溜溜關(guān)店的。這個(gè)問(wèn)題么,拍拍腦袋就能想通啊。如果客流稀少,是不是營(yíng)業(yè)額必然不高。開一家店,房租即使不要錢,工資要不要發(fā)?物料要不要進(jìn)?能源費(fèi)(水電煤寬帶)要不要錢?設(shè)備投入裝修折舊要不要算?就算死命打廣告,有多少人會(huì)為了你的咖啡,特地一周來(lái)一次?告訴你們麥當(dāng)勞的一個(gè)數(shù)據(jù):一家店80%的營(yíng)業(yè)額,是由周圍三百米的人流決定的。 好了,現(xiàn)在你知道了選址的關(guān)鍵是人流量,那么怎么才能確定人流量大???換句話說(shuō),房東、中介跟你說(shuō)這個(gè)鋪?zhàn)雍芎茫阍趺磁袛??用自己眼睛去看呀自己去測(cè)量呀。你就站在這鋪?zhàn)娱T口去數(shù),去周邊看看有沒有同類型的店,看人家門口人流量怎么樣生意好不好。如果無(wú)良房東跟你說(shuō),這里晚上人多、這里周末人多、這里XX時(shí)人多?那你就問(wèn)ta,人少的時(shí)候你不收我房租好不好?也不要在意什么“這個(gè)鋪?zhàn)雍軗屖值摹敝惖脑挘貌幌轮荒苷f(shuō)緣分,亂拿鋪?zhàn)涌墒且獡p失真金白銀的。同時(shí),“將來(lái)這里要通地鐵的”“要造XXX”的鬼話也不要往心里去,將來(lái)是將來(lái),當(dāng)下到將來(lái)的這些時(shí)間,你開店幫他養(yǎng)鋪?額外說(shuō)一句,門口貼著“旺鋪招租”的,一般都是沒什么生意的地方哈哈,不信你們留意留意。 關(guān)于選址,還要提醒一下,注意鋪?zhàn)拥男再|(zhì)和鄰居情況。鋪?zhàn)佑袥]有被抵押,能不能辦出營(yíng)業(yè)執(zhí)照,周邊有沒有難搞的鄰居。如果是商場(chǎng)里,有沒有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?會(huì)不會(huì)管理等都是要考慮到的問(wèn)題。 以上都是選址要面臨的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。必須要做好思想準(zhǔn)備,切記! 2.注冊(cè) 一旦租下鋪?zhàn)?,立刻就要去注?cè)了。其實(shí)在整個(gè)開咖啡店過(guò)程中,注冊(cè)是最省心的一步了,一切都只需要按照規(guī)章制度來(lái)。注冊(cè)一家店,其實(shí)也就是注冊(cè)一家公司,無(wú)非要么是自己跑斷腿,要么是花錢請(qǐng)人代替自己跑斷腿。環(huán)保、工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)都是大爺,環(huán)保、工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)都是大爺,環(huán)保、工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)都是大爺,重要的事情說(shuō)三遍。他們說(shuō)一就是一,一切按照規(guī)矩來(lái),按照他們的要求來(lái)裝修,不要自作聰明。一般來(lái)說(shuō),大爺們會(huì)輪番來(lái)店里檢查你有沒有按照要求來(lái)裝修,比如廚房吧臺(tái)面積有沒有達(dá)標(biāo),食品操作區(qū)的墻要用什么材料,顧客洗手池有沒有等??偨Y(jié)下來(lái)還是那句話,嚴(yán)格遵守大爺們跟你說(shuō)的,不要妄想著趕進(jìn)度。不然,分分鐘拆了返工。 3.裝修 這個(gè)問(wèn)題么,除了剛才上面說(shuō)到要按法律規(guī)定的要求裝修外,在和施工隊(duì)簽合同時(shí)也要注意保護(hù)自己,這可以找一些懂法律的朋友幫忙把關(guān)。當(dāng)然,相比施工隊(duì),更重要的是要有一個(gè)好的設(shè)計(jì)師。美觀是一個(gè)方面,但是對(duì)于一家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,最重要的經(jīng)營(yíng)便捷性。因?yàn)樯婕暗筋櫩蛣?dòng)線、員工路線、食品操作等,同時(shí)也要考慮到店面清潔難易度(用水晶吊燈的商家你們還好嗎?)、防鼠防蟲等。 另外說(shuō)一句,購(gòu)買材料的任務(wù)不要全權(quán)交給設(shè)計(jì)師,即使做不到全部自己去采購(gòu),也應(yīng)該盡量跟著設(shè)計(jì)師一起去采購(gòu)。道理么,也不是說(shuō)設(shè)計(jì)師肯定吃回扣,而是你是掏錢的人,你有自己的預(yù)算。 4.招聘 員工日益增長(zhǎng)的胃口和老板日漸干癟的口袋,是目前咖啡店經(jīng)營(yíng)的主要矛盾。不知道我這么說(shuō),有多少人點(diǎn)頭有多少人搖頭的。搖頭的是誰(shuí)我不清楚,但點(diǎn)頭的一定是咖啡店老板?,F(xiàn)在是個(gè)吧臺(tái)熟練工,就開口要4000一個(gè)月包吃住或者6000一個(gè)月交四金。老板很為難啊,員工也很為難啊,怎么辦?號(hào)稱壓死老板的三座大山,你開店總是逃不了的呀。你想想為什么咖啡連鎖三巨頭,一個(gè)店長(zhǎng)也不過(guò)月薪6000,為什么為什么呢?平臺(tái)不一樣啊。 說(shuō)實(shí)話,要么你一直帶徒弟培養(yǎng)自己的“子弟兵”,要么就接受這行情吧。畢竟,一個(gè)優(yōu)秀的員工也是一種投資,想要馬兒跑又要馬兒不吃草,這是白日夢(mèng),現(xiàn)在已經(jīng)沒有雷鋒了,大家都很現(xiàn)實(shí)。只是作為老板,你開店還是要你說(shuō)了算,員工價(jià)值多少由你自己評(píng)估。 至于招聘渠道,除了老套的在門口貼招聘啟示,混跡于各個(gè)咖啡相關(guān)的群里也是很好的辦法(我認(rèn)為是最好的辦法)。網(wǎng)上招聘一般不大靠譜,成本也非常高。像那個(gè)“神奇的網(wǎng)站”,你花上一千都未必能招到人。招人還有一個(gè)大忌,就是不能招“捆綁式”的人,風(fēng)險(xiǎn)很大。 5.采購(gòu) 現(xiàn)在的新店啊,總喜歡走極端。要么買廉價(jià)到渣的二手機(jī)器,要么一擲千金買幾十萬(wàn)的土豪機(jī),辣媽都成標(biāo)配了。廉價(jià)二手機(jī)我們先不說(shuō)。咖啡機(jī)加磨豆機(jī)超過(guò)十五萬(wàn)的,如果是拿投資人的錢來(lái)充場(chǎng),那么沒的說(shuō)。 如果是拿自己的錢來(lái)購(gòu)買,我覺得該請(qǐng)回小學(xué)數(shù)學(xué)老師來(lái)上一節(jié)課:小明購(gòu)買了一臺(tái)咖啡機(jī)和一臺(tái)磨豆機(jī),總共話費(fèi)人民幣十五萬(wàn)元,一杯咖啡售價(jià)人民幣三十元,請(qǐng)問(wèn)在不算物料成本能源成本的前提下,小明要賣多少杯咖啡才能抵消咖啡機(jī)和磨豆機(jī)的成本?在采購(gòu)時(shí),一定要買合適自己的,不要盲目跟風(fēng)。 6.營(yíng)銷 時(shí)代在發(fā)展,餐飲店早就過(guò)了酒香不怕巷子深的年代。所以每個(gè)月拿出一筆費(fèi)用來(lái)營(yíng)銷是必不可少的,但是營(yíng)銷回報(bào)率要計(jì)算,營(yíng)銷頻率也要適當(dāng),這就是門學(xué)問(wèn)了。 很多人在宣傳上砸了很多錢,可是到了月底年終,總賬一算,虧的厲害,于是接下來(lái)就麻煩了,到底這營(yíng)銷是做還是不做呢……送現(xiàn)金抵扣券的話,需要增加多少消費(fèi)金額才能把這抵消的折扣賺回來(lái)?打折好還是送產(chǎn)品好?這些都是學(xué)問(wèn),如果要展開講又要講一大堆,以后如果有機(jī)會(huì)可以單獨(dú)講。營(yíng)銷可以說(shuō)是開店過(guò)程中一個(gè)很讓人頭疼的陷阱,但也是一個(gè)繞不開的陷阱。 7.運(yùn)營(yíng) 這是開一家店所要面臨的最難的一部分。在你有了開店想法之時(shí),一直到你關(guān)門或者退休,運(yùn)營(yíng)的各種難題就開始出現(xiàn)陪伴著你。店的定位,菜單的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的表達(dá),成本的控制,員工的管理等等等等等。在大專階段,有一門專業(yè),叫做運(yùn)營(yíng)管理。 沒錯(cuò),運(yùn)營(yíng)就是那么難。對(duì)于一家咖啡店來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)的一大致命陷阱,就是企圖妄想以一己之力來(lái)培養(yǎng)市場(chǎng)甚至推動(dòng)咖啡浪潮。作為一家單店,運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)永遠(yuǎn)應(yīng)該是維持營(yíng)業(yè)額,對(duì)外增加可見度曝光率,對(duì)內(nèi)提高效率降低成本,而不是想著“我要讓客人知道,我的咖啡是最好的,秒殺XXX,來(lái)我這里喝咖啡的才是懂咖啡的人”。同時(shí),在一開始設(shè)定未來(lái)的目標(biāo)到底是單一區(qū)域名店,或者是連鎖加盟,運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)就很不一樣,比如后者更看重營(yíng)業(yè)額流水以及管理可復(fù)制性。 好了,以上就是這次幫大家總結(jié)的內(nèi)容。其實(shí)還有很多東西可以鋪開細(xì)細(xì)講,可是擔(dān)心會(huì)有“太長(zhǎng)不看”的尷尬,所以好東西就留到下次講啦。 作者:BT 編輯:玲子 |
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