執(zhí)行力是一個(gè)外來詞,大量書籍和培訓(xùn)顧問把簡(jiǎn)單的執(zhí)行力復(fù)雜化了,其實(shí)在近期學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”中多次提出貫徹到每個(gè)人,“貫徹”是對(duì)執(zhí)行力的一種理解。筆者認(rèn)為:執(zhí)行力對(duì)于中國人只不過是新瓶裝舊酒而已。執(zhí)行力需要五個(gè)方面的工作做保障,也就是五個(gè)環(huán)節(jié)缺損任何一個(gè)都會(huì)影響執(zhí)行的效果,筆者總結(jié)出執(zhí)行力的公式為:執(zhí)行力=目標(biāo)+人員+流程+監(jiān)督+績(jī)效。 目標(biāo)是執(zhí)行力的前提。目標(biāo)也就是明確、完整的工作任務(wù),需要明確的完成時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在我們?nèi)粘9ぷ髦?,下屬工作不能及時(shí)完成,有80%是因?yàn)槟繕?biāo)不明確。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和文化背景來揣摩下屬,誤認(rèn)為下屬已經(jīng)完全理解,其實(shí)不然。目標(biāo)最好是以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)之間(或平級(jí)之間)的互相確認(rèn)為前提,制定目標(biāo)前需要雙方坦誠、務(wù)實(shí)、真誠地討論,利用5W1H的方法進(jìn)行細(xì)化。同時(shí),作為下屬,如果確實(shí)對(duì)目標(biāo)不理解也需要及時(shí)提出,這樣才能目標(biāo)清晰,從而行動(dòng)一致。 人員是執(zhí)行力的關(guān)鍵。我們要明確兩個(gè)概念,其一,我們要選擇有執(zhí)行力的人來完成工作;其二,我們必須明確具體責(zé)任人,具體到人的姓名。我們?cè)诤芏喙ぷ鞑贾弥兄付ㄒ粋€(gè)部門或一個(gè)小組,其實(shí)是沒有人負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn),這會(huì)造成在工作推進(jìn)中互相推諉,互相扯皮,在沒有完全執(zhí)行的情況下受到批評(píng)或處罰時(shí),大家都以為是在批評(píng)對(duì)方。 流程是執(zhí)行力的核心。所謂流程是一項(xiàng)工作完成過程中各環(huán)節(jié)的先后程序。任何一項(xiàng)工作都有著或大或小的流程,我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí),必須考慮需要配合的每個(gè)環(huán)節(jié)是否明確,配合部門的領(lǐng)導(dǎo)或同事是否完全明白?!栋研潘徒o加西亞》一書中要求員工主動(dòng)、積極,如果一個(gè)企業(yè)沒有合適、規(guī)范的流程,即便所有員工都主動(dòng)、積極,但這個(gè)企業(yè)還是很快就癱瘓了,所以說作為領(lǐng)導(dǎo)者在布置任務(wù)時(shí)也要考慮流程是否暢通和完善。 監(jiān)督是執(zhí)行力的保障。我們明確目標(biāo)、人員和流程后,需要在過程中設(shè)置里程碑式的檢查點(diǎn)。大多數(shù)工作沒有及時(shí)完成的原因是檢查不到位,到原計(jì)劃的任務(wù)完成時(shí)間再來檢查和驗(yàn)收已經(jīng)失去意義,因?yàn)榻Y(jié)果已經(jīng)形成。所以說執(zhí)行力講究的是過程控制,并不單純是結(jié)果驗(yàn)收。重大任務(wù)的監(jiān)督檢查需要領(lǐng)導(dǎo)親力親為,具體工作的監(jiān)督檢查需要安排給執(zhí)行人員所不能管轄的人員來做,特別是領(lǐng)導(dǎo)的助理或秘書最合適。在這個(gè)過程中還要注意“用人不疑”和“用人要疑”?!坝萌瞬灰伞笔侵笇?duì)所用下屬的品質(zhì)與人格不要產(chǎn)生疑問,“用人要疑”是指對(duì)下屬的組織協(xié)調(diào)能力、資源調(diào)配能力進(jìn)行懷疑性的監(jiān)督、檢查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正。 績(jī)效是執(zhí)行力持之以恒的源動(dòng)力。如果有執(zhí)行力和無執(zhí)行力人員的工資與獎(jiǎng)金始終一致,長(zhǎng)此以往,必定會(huì)打擊有執(zhí)行力的人員,滋長(zhǎng)沒有執(zhí)行能力人員的惰性,逐漸產(chǎn)生沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。我們常說企業(yè)主張學(xué)雷鋒但也絕不讓雷鋒吃虧,否則,雷鋒成了企業(yè)的另類了。所以說任何一項(xiàng)目標(biāo)的完成要與執(zhí)行人員的工資、獎(jiǎng)金和晉升直接掛鉤。領(lǐng)導(dǎo)希望員工向哪個(gè)方向發(fā)展,就需要對(duì)在這個(gè)方向表現(xiàn)杰出的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。體現(xiàn)在我們實(shí)際工作中就必須嚴(yán)肅、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,獎(jiǎng)罰分明,領(lǐng)導(dǎo)更需要以身作則,這樣才能激發(fā)員工自主執(zhí)行。 我們按照上述公式去執(zhí)行,不定期的進(jìn)行總結(jié),企業(yè)的執(zhí)行力一定會(huì)上升,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨著執(zhí)行力提升而飛躍,我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能保持不敗,最終成長(zhǎng)為你所屬行業(yè)的冠軍。 執(zhí)行,其實(shí)就這么簡(jiǎn)單! |
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